SỞ Y TẾ TỈNH YÊN BÁI
BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC NGHĨA LỘ

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ

Tên đề tài:

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ỨNG DỤNG HỆ THỐNG
ĐỌC THÔNG TIN BỆNH NHÂN SỬ DỤNG MÃ VẠCH
TRONG TIẾP NHẬN BỆNH NHÂN BẢO HIỂM Y TẾ
TẠI BỆNH VIỆN ĐKKV NGHĨA LỘ NĂM 2015

Chủ đề tài:

Đỗ Văn Quý

Mã số :

CS/NL/15/08

Nghĩa Lộ, tháng 11 năm 2015


MỤC LỤC
Mục

Nội dung

1. Đặt vấn đề

Trang

7 Kiến nghị

13

8 Thực hiện nghiên cứu

14

9 Danh mục tài liệu tham khảo

15

10 Phụ lục

15

2


1. ĐẶT VẤN ĐỀ
1.1. Sự cần thiết phải nghiên cứu áp dụng

Bệnh viện đa khoa khu vực Nghĩa Lộ là bệnh viện hạng II tuyến tỉnh,
chịu trách nhiệm chăm sóc sức khỏe và khám chữa bệnh cho nhân dân 4
huyện thị phía tây của tỉnh Yên Bái, hàng năm đã khám chữa bệnh cho hàng
ngàn lượt bệnh nhân, cứu sống rất nhiều ca bệnh nặng.
Bệnh viện đã xây dựng được bản kế hoạch chiến lược phát triển đến
năm 2015 với rất nhiều mục tiêu tổng quát cũng như những mục tiêu cụ thể
trong đó có tiêu chuẩn đáp ứng mọi nhu cầu khám chữa bệnh của người dân
trên địa bàn. Chính vì vậy việc cải tiến quy trình tiếp nhận, thanh toán viện

- Khi thông tin bệnh nhân trên hệ thống bị sai lệch so với thông tin gốc
sẽ bị xuất toán thanh toán chi phí với cơ quan Bảo hiểm y tế.
Cơ sở y tế hiện nay rất cần một hệ thống đọc và nhận diện thông tin
bệnh nhân thông qua mã vạch giúp cho cán bộ y tế tìm kiếm thông tin bệnh
nhân và thông tin thẻ BHYT, đảm bảo truy xuất thông tin nhanh chóng, chính
xác, tin cậy. Chỉ cần một thao tác đơn giản, cán bộ y tế có thể mở được thông
tin bệnh nhân nhanh chóng trên hệ thống phần mềm, tránh các sai sót nhầm
lẫn và giảm thiểu được tình trạng bức xúc do bệnh nhân phải chờ đợi lâu,
từng bước tăng sự hài lòng của người bệnh khi đến với cơ sở y tế.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu:
Đánh giá hiệu quả của việc áp dụng hệ thống Barcode.
- Đánh giá kết quả ứng dụng hệ thống đọc thông tin bệnh nhân sử dụng
mã vạch trong tiếp nhận bệnh nhân có thẻ BHYT tại Bệnh viện ĐKKV Nghĩa
Lộ năm 2015.

4


2. TỔNG QUAN TÀI LIỆU

Bệnh viện đã áp dụng hệ thống công nghệ thông tin trong quản lý tổng
thể, từ đó có các cải tiến mở rộng trong tất cả các phân hệ.
Hệ thống quản lý mã vạch quản lý thông tin và cho phép truy xuất
thông tin tại các hàng chờ tiếp nhận đăng ký khám bệnh, thanh toán viện phí
và cấp thuốc BHYT.
2.1 Mô tả hệ thống đọc mã vạch
2.1.1. Trang thiết bị
a, Máy đọc mã vạch:
- Bộ phận tiếp nhận: 03 máy đọc mã vạch 2D
- Bộ phận thanh toán viện phí: 04 máy đọc mã vạch 1D


1. Đối tượng: Tất cả các bệnh nhân bảo hiểm y tế được tiếp đón tại bộ
phận tiếp nhận của khoa khám bệnh trên phần mềm OneMES.
2. Phương pháp nghiên cứu: Tiến cứu mô tả
3. Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 9/2015 đến hết tháng 10/2015.
4. Địa điểm nghiên cứu: Khoa Khám bệnh, Phòng Kế hoạch tổng hợp
bệnh viện ĐKKV Nghĩa Lộ.

7


IV. KẾT QUẢ

Trong thời gian nghiên cứu, đánh giá, tình hình đề xuất và giải quyết
nhu cầu của bệnh nhân trong quá trình đăng ký tiếp nhận khám bệnh của
tháng 6, 7, 8 năm 2015 và 3 tháng cùng kỳ năm 2014.

8


Biểu 1:

TỔNG HỢP SO SÁNH THỜI GIAN THỰC HIỆN TIẾP NHẬN BỆNH NHÂN BHYT
THÁNG 6-8 NĂM 2015 VÀ CÙNG KỲ NĂM 2014
STT

Nội dung

1



Tổng thời gian t. hiện (giây)

569.610

686.370

650.560

512.106

545.036

479.305

Thời gian trung bình (giây)

110,33

113,39

114,45

101,89

102,86

106,82

Biểu 1: Thống kê thời gian tiếp nhận thông tin bệnh nhân trước và sau khi áp dụng hệ thống barcode.


5.163

6.053

5.684

5.026

5.299

4.487

Số lượt bệnh nhân phải sửa thông tin

208

152

139

121

108

95

Tỷ lệ trung bình (%)

0,04

đã được chứng minh rất rõ:
Đánh giá được kết quả ứng dụng hệ thống đọc thông tin bệnh nhân sử
dụng mã vạch trong tiếp nhận bệnh nhân có thẻ BHYT tại Bệnh viện ĐKKV
Nghĩa Lộ năm 2015.
Từ đó có các đánh giá khác về hiệu quả của hệ thống:
- Giảm được tối đa sự sai sót do nhập thiếu, nhập sai thông tin của
bệnh nhân.
- Tăng hiệu quả công việc, nhanh chóng, thuận tiện, giảm thời gian chờ
đợi cũng như thời gian thao tác tiếp nhận, tìm kiếm thông tin người bệnh trên
hệ thống phần mềm.
- Giảm được nhân lực ở bộ phận tiếp nhận khám bệnh.
- Tạo môi trường văn minh, hiện đại ở khu vực sảnh khoa khám bệnh.
- Hạn chế việc xuất toán của cơ quan BHYT do sai thông tin người
bệnh.

12


VII. KIẾN NGHỊ

Nâng cao nhận thức cho cán bộ, nhân viên trong ứng dụng hệ thống
đọc thông tin qua mã vạch. Tuyên truyền cho nhân dân đến khám chữa bệnh
tại bệnh viện.
Trang bị, mở rộng hệ thống đến các hàng chờ trên hệ thống phần mềm:
Ưu tiên các hàng chờ có lưu lượng bệnh nhân đông như xét nghiệm, siêu âm,
x-quang và các phòng khám...

13



15