NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀƯÍI

NÊNG CAO TRẤCH NHIÏÅM XẬ HƯÅI CA DOANH NGHIÏÅP
TRONG SÛÃ DNG NGÌN NHÊN LÛÅC
LÏ XN SINH*
Ngây nhêån:
16/11/2018
Ngây phẫn biïån: 22/11/2018
Ngây duåt àùng: 24/12/2018
Tố m tùỉ t: Ngìn nhên lûåc lâ ngìn lûåc quan trổng, cêìn thiïët khưng thïí thiïëu ca bêët cûá tưí chûác nâo. Trong quấ trònh sûã dng,
cấc tưí chûác cêìn nhêån thûác mưåt cấch àêìy à, àng àùỉn vïì vai trô ca ngìn nhên lûåc, tûâ àố sûã dng cố hiïåu quẫ hûúáng túái mc tiïu
phất triïín bïìn vûäng. Bâi viïët lâm rộ khấi niïåm,  nghơa, thûåc trẩng trấch nhiïåm xậ hưåi ca cấc doanh nghiïåp Viïåt Nam trong sûã dng
ngìn nhên lûåc, àïì xët cấc giẫi phấp nêng cao trấch nhiïåm xậ hưåi ca doanh nghiïåp nhùçm sûã dng mưåt cấch hiïåu quẫ ngìn nhên
lûåc vâo phất triïín bïìn vûäng doanh nghiïåp nối riïng vâ xậ hưåi nối chung.
Tûâ  khố a: Trấch nhiïåm xậ  hưåi, trấch nhiïåm xậ hưå i ca doanh nghiïåp, ngìn nhên lûåc.
ENHANCE CORPORAT SOCIAL RESPONSIBILITY IN USING HUMAN RESOURCES
Abstract: Human resources are an important, indispensable resource of any organization. In the process of using, organizations
need to have a full understanding of the role of human resources, which is used effectively towards the goal of sustainable
development. This article addresses the social responsibility of enterprises in the use of human resources, clarifies the concept of social
responsibility in the use of human resources of enterprises, the meaning of raising social responsibility in the using human resources;
the social responsibility of Vietnamese enterprises in the use of human resources, the solutions to improving the social responsibility
of enterprises in the use of human resources in order to use human resources efficiently for the sustainable development of enterprises
in particular and society in general.
Keywords: Social responsibility, corporate social responsibility, Human resources.
1. Trấch nhiïåm xậ hưåi ca doanh nghiïåp trong
sûã dng ngìn nhên lûåc
Trấch nhiïåm xậ hưåi ca doanh nghiïåp(Corporate
Social Responsibility, viïët tùỉ t lâ CSR) theo nghơa
rưång lâ sûå quan têm vâ phẫn ûáng ca doanh nghiïåp
vúái cấc vêën àïì vûúåt ra ngoâi viïåc thoẫ mận nhûäng
u cêìu phấp l, kinh tïë, cưng nghïå. Nố bao gưìm sûå

phất triïín bïìn vûäng bao gưìm nêng cao chêët lûúång
sưëng àưëi vúái ngûúâi lao àưång, bẫo àẫm cấc quìn vâ
lúåi đch húåp phấp, chđnh àấng ca ngûúâi lao àưång.
CSR trong sûã dng ngìn nhên lûåc cố nưåi hâm tûúng
àưëi rưång, liïn quan àïën nhûäng cam kïët ûáng xûã ca
* Trûúâng Àẩi hổc Cưng àoân


NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀƯÍI
doanh nghiïåp àưëi vúái ngìn nhên lûåc, mâ trûúác hïët
àûúåc thïí hiïån thưng qua nhûäng hoẩt àưång nhû tuín
dng, àâo tẩo, bưë  trđ, àậi ngưå, cấc chïë  àưå, chđnh
sấch lûúng, thûúãng, phc lúåi, thùng tiïën, bẫo àẫm
mưi trûúâng, àiïíu kiïån vïå sinh, an toân lao àưång vâ
cấc quìn vâ lúåi đch khấc liïn quan àưëi vúái ngûúâi lao
àưång. Nhûäng cam kïët nây khưng chó nùçm trong khn
khưí tn th cấc chín mûåc phấp l,  mâ côn bao
hâm nhûäng chín mûåc àẩo àûác, nhên vùn bẫo àẫm
cho viïåc sûã dng ngìn nhên lûåc mưåt cấch hiïåu quẫ
hûúáng phc v cấc mc tiïu phất triïín bïìn vûäng ca
doanh nghiïåp, lúåi đch ca ngûúâi lao àưång vâ cưång
àưìng, xậ hưåi. Cố thïí diïỵn giẫi trấch nhiïåm xậ hưåi ca
doanh nghiïåp trong sûã dng ngìn nhên lûåc theo
cấc khđa cẩnh sau:
- Trấch nhiïåm xậ hưåi trong tuín dng
- Trấch nhiïåm xậ hưåi trong àâo tẩo
- Trấch nhiïåm xậ hưåi trong bưë trđ nhên lûåc
- Trấch nhiïåm xậ hưåi trong bẫo àẫm quìn lúåi
cho ngûúâi lao àưång
- Trấch nhiïåm xậ hưåi trong quan hïå nhên sûå.

trong sûã dng ngìn nhên lûåc sau àêy:
2.1. Trấch nhiïåm xậ hưåi trong tuín dng: Phêìn
lúán cấc doanh nghiïåp Viïåt Nam múái chó quan têm
thu ht lao àưång mưåt cấch thìn ty, àẫm bẫo lao
àưång àấp ûáng theo u cêìu ca doanh nghiïåp, mâ
chûa cố cấc ûu tiïn cho cấc àưëi tûúång chđnh sấch xậ
hưåi, nhûäng thên nhên, ngûúâi cố cưng vúái cấch mẩng,
ngûúâi ëu thïë, chûa gùỉn kïët vúái cấc àõnh hûúáng phất
triïín kinh tïë, xậ hưåi ca vng, àõa phûúng, cấc àõnh
hûúáng chuín dõch cú cêëu lao àưång ngânh, nghïì
gùỉn vúái chđnh sấch an sinh xậ hưåi vâ giẫi quët viïåc
lâm, thu nhêåp cho dên cû.
2.2. Trấch nhiïåm xậ hưåi trong àâo tẩo: Trong quấ
trònh  sûã  dng,  cấc doanh  nghiïåp,  nhêët  lâ  doanh
nghiïåp vûâa vâ nhỗ, côn đt ch trổng àïën àêìu tû cho
àâo tẩo, phất triïín ngìn nhên lûåc, chûa hưỵ trúå cêìn
thiïët vïì tâi chđnh, thúâi gian vâ cấc àiïìu kiïån vêåt chêët,
tinh thêìn khấc gip ngûúâi lao àưång cêåp nhêåt kiïën
thûác, k nùng, nêng cao trònh àưå chun mưn, tay
nghïì thđch ûáng vúái cưng viïåc vâ sûå thay àưíi ca mưi
trûúâng  kinh doanh, nhêët lâ  khi cố  sûå  thay àưíi  vïì
khoa hổc, k thåt, cưng nghïå, thay àưíi hûúáng sẫn
xët kinh doanh v.v. Mùåt khấc, cng chûa cố chiïën
lûúåc dâi hẩn trong sûã dng ngìn nhên lûåc, thiïëu sûå
cẫnh bấo vïì nguy cú, thấch thûác àưëi vúái ngûúâi lao
àưång, do àố, khi cố sûå thay àưíi nâo àố, hổ ln lâ
àưëi tûúång bõ àưång, đt cố cú hưåi thđch ûáng vúái nhûäng
u cêìu múái. Trong nhiïìu trûúâng húåp bõ sa thẫi hâng
loẩt, gêy nïn nhûäng bêët ưín àưëi vúái xậ hưåi vâ ngûúâi
lao àưång.

lûúng tưëi thiïíu ca doanh nghiïåp chó àấp ûáng tûâ 60
àïën 70% mûác sưëng tưëi thiïíu, mưåt bưå phêån lúán lao
àưång phưí thưng cố mûác thu nhêåp dûúái mûác sưëng tưëi
thiïíu. Vêỵn côn nhiïìu doanh nghiïåp, nhêët lâ cấc doanh
nghiïåp tû nhên, quy mư vûâa vâ nhỗ, chûa thêåt sûå
quan têm àêìu tû cẫi thiïån àiïìu kiïån lao àưång, tiïìm
êín nhiïìu nguy cú gêy mêët an toân, vïå sinh lao àưång
vâ  xẫy ra tai nẩn lao àưång vâ  bïånh nghïì  nghiïåp,
nghiïm trổng hún lâ vi phẩm låt mưi trûúâng, låt
khai thấc tâi ngun, khoấng sẫn..gêy ư nhiïỵm vâ
cẩn kiïåt tâi ngun qëc gia, ẫnh hûúãng àïën sûå phất
triïín bïìn vûäng trong tûúng lai.
2.5. Trấch nhiïåm xậ hưåi trong quan hïå nhên sûå:
Thûåc chêët lâ thïí hiïån thấi àưå, cấch ûáng xûã ca doanh
nghiïåp hay ngûúâi quẫn l vúái ngûúâi lao àưång. Hiïån
nay, tấc phong quẫn l àậ cố nhûäng chuín biïën rộ
rïåt; cấc doanh nghiïåp àậ coi trổng phất huy dên ch
nưåi bưå; nhiïìu doanh nghiïåp àậ ch trổng xêy dûång
nưåi quy, quy chïë, k låt lao àưång, xêy dûång quy tùỉc
ûáng xûã vâ vùn hốa doanh nghiïåp; Ngûúâi quẫn l àậ
cố thấi àưå ûáng xûã ph húåp, tưn trổng ngûúâi lao àưång.
Nhûäng hiïån tûúång vi phẩm quy tùỉc ûáng xûã  trong
giao tiïëp ca ngûúâi quẫn l àưëi vúái ngûúâi lao àưång
àậ giẫm àấng kïí, rêët đt xẫy ra cấc v viïåc gêy phẫn
ûáng tûâ xậ hưåi.
Hiïån nay, cấc hoẩ t  àưå ng gùỉ n liïìn trấch nhiïå m
xậ hưåi ca doanh nghiïåp chûa mang tđnh phưí biïën
vâ múái chó manh nha thûåc hiïån tẩi tẩi mưåt sưë doanh
nghiïåp cố vưën àêìu tûâ nûúá c ngoâi. Chùèng hẩn nhû
“Chûúng  trònh  tưi  u  Viïåt   Nam”  ca  cưng  ty

25%, nùng sët lao àưång cng tùng tûâ 34,2 lïn 35,8
triïåu àưìng/lao àưång/nùm, t lïå hâng xët khêíu tùng
tûâ 94% lïn 97%. Ngoâi hiïåu quẫ kinh tïë, cấc doanh
nghiïåp côn cố lúåi tûâ viïåc tẩo dûång hònh ẫnh vúái khấch
hâng, sûå gùỉn bố vâ hâi lông ca ngûúâi lao àưång, thu
ht lao àưång cố chun mưn cao,3...
Nùm 2008, tưíng kïët cố 100 doanh nhên Viïåt Nam
tiïu biïíu  àûúåc trao tùång Cp Thấnh Giống àûúåc
vinh danh lâ doanh nhên tiïu biïíu, cố gùỉn vúái cấc
hoẩt àưång tûâ thiïån, hoẩt àưång xậ hưåi.
Tố m lẩi: úã  Viïåt Nam, CSR côn tûúng àưëi múái
múái mễ vâ viïåc thûåc hiïån côn nhiïìu hẩn chïë.Theo
Ngên hâng Thïë giúái tẩi Viïåt Nam, râo cẫn vâ thấch
thûác lúán nhêët lâ:  1) Nhêån thûác vïì  khấi niïåm CSR
côn hẩn chïë; 2) Nùng sët bõ ẫnh hûúãng khi phẫi
thûåc hiïån àưìng thúâi nhiïìu bưå quy tùỉc ûáng xûã COC
(Code of Conduct); 3) Thiïëu ngìn tâi chđnh vâ k
thåt àïí thûåc hiïån cấc chín mûåc trấch nhiïåm xậ
hưåi ca doanh nghiïåp (àùåc biïåt lâ àưëi vúái cấc doanh
nghiïåp nhỗ vâ  vûâa); 4) Sûå  nhêìm lêỵn do khấc biïåt
giûäa qui àõnh ca trấch nhiïåm xậ  hưåi ca doanh
nghiïåp vâ Bưå låt Lao àưång; 5) Nhûäng quy àõnh trong
nûúác ẫnh hûúãng túái viïåc thûåc hiïån cấc bưå quy tùỉc
ûáng xûã. C thïí, tûâng thấch thûác àûúåc diïỵn giẫi qua
3 l do sau4:
Mưåt lâ, sûå hiïíu biïët  ca doanh nghiïåp vïì trấch
nhiïåm xậ hưåi chûa àêìy à. Nhiïìu doanh nghiïåp cho
rùçng trấch nhiïåm xậ hưåi ch ëu lâ cấc hoẩt àưång tûâ
thiïån, mâ chûa hiïíu rùçng viïåc thûåc hiïån trấch nhiïåm
xậ  hưåi ca danh nghiïåp lâ  phẫi thïí  hiïån trûåc tiïëp

ca doanh nghiïåp Viïåt Nam trong sûã dng ngìn
nhên lûåc
Trong bưëi cẫnh hưåi nhêåp qëc tïë , trûúác àôi hỗi
ngây câng cao vâ  khùỉt khe ca xậ  hưåi, thûåc hiïån
trấch nhiïåm xậ hưåi nối chung vâ trấch nhiïåm xậ hưåi
trong sûã dng ngìn nhên lûåc nối riïng ca cấc doanh
nghiïåp Viïåt Nam ngây câng trúã nïn cêëp thiïët. Àïí
nêng cao trấch nhiïåm xậ hưåi ca doanh nghiïåp trong
sûã dng ngìn nhên lûåc, theo tấc giẫ cêìn thûåc hiïån
mưåt sưë giẫi phấp sau:
+ Vïì phđa Nhâ nûúác
Mưåt lâ,  nêng cao nhêån thûác ca doanh nghiïåp
vïì trấch nhiïåm xậ hưåi nối chung vâ sûã dng ngìn
nhên  lûåc  nối riïng.  Tùng cûúâng  cưng tấc  tun
truìn, giấo dc nêng cao nhêå n thûác vïì àẩo àûác
kinh doanh vâ vùn hốa doanh nghiïåp. Tưí chûác cấc
lúáp têå p hën, bưìi dûúäng nêng cao kiïën thûác vïì àẩo
àûác kinh doanh cho cấc doanh nhên, cấc nhâ quẫn
l,  hoẩ ch àõnh chđnh sấch..., ch  trổng lâm rộ nưåi
hâm ca trấch nhiïåm xậ hưåi ca doanh nghiïåp dûúái
gốc àưå  phấp l,  kinh tïë gùỉn liïìn vúái trấch nhiïåm
àẩo àûác, nhên vùn, phất  triïí n bïì n vûäng ca cưång
àưìng, ngûúâi  lao àưång vâ  xậ  hưåi. Thûåc hiïån cấc
chûúng trònh truìn thưng, quẫng cấo phi lúåi nhån
cho cấc mc àđch nhên àẩo, tûâ thiïån. Cêìn thưng tin
cêåp nhêåt vïì cấc bưå quy tùỉc  ûáng xûã, cấc tiïu chín
trấch nhiïå m xậ hưåi liïn quan phẫi àûúå c phưí biïën
àêìy à vâ rộ râng àïën cấc doanh nghiïåp.

Hai lâ, xêy dûång vâ hoân thiïån hïå  thưëng phấp

+ Vïì phđa doanh nghiïåp
Mưåt lâ, thay àưíi nhêån thûác vïì viïåc thûåc hiïån CSR
ca doanh nghiïåp, àùåc biïåt lâ àưëi vúái àưåi ng cấc
nhâ quẫn trõ cêëp cao trong doanh nghiïåp. Cêìn nhêån
thûác àêìy à  vïì    nghơa, vai trô, sûå  cêìn thiïët phẫi
thûåc hiïån vâ  nêng cao CSR trong sûã  dng ngìn
nhên lûåc. Hiïíu rộ nưåi hâm ca CSR ca doanh nghiïåp
trong sûã  dng ngìn nhên lûåc, tûâ  àố, hònh thânh
cấc biïån phấp thûåc hiïån cấc CSR mưåt cấch bâi bẫn,
hïå thưëng ph húåp vúái àiïìu kiïån, hoân cẫnh ca tûâng
doanh nghiïåp.
Trong quẫn l vâ sûã dng ngìn nhên lûåc, cêìn
nhêån thûác vâ phên biïåt rộ  trấch nhiïåm phấp l  vâ
trấch nhiïåm nhên vùn trong cấc hoẩt àưång tuín dng,
àâo tẩ o, bưë  trđ, àậi ngưå  lao àưång, cng nhû trấch
nhiïåm, thấi àưå  ca ngûúâi lậnh àẩo, quẫn l  trong
giao tiïëp nhên sûå.

Tẩp chđ Nghiïn cûáu khoa hổc cưng àoân 27
Sưë 14 thấng 12/2018


NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀƯÍI
Hai lâ, Cố chiïën lûúåc dâi hẩn trong viïåc xêy dûång
vâ  thûåc hiïån cấc tiïu chín CSR. Cêì n tn th
phấp låt lao àưång, cấc thưng lïå qëc tïë vïì quẫn l
lao àưång, ấp dng vâ thûåc hiïån cấc chín mûåc tiïn
tiïën. Cấ c doanh nghiïåp cêìn xêy dûång mưåt  lưå trònh
ph húåp trong viïåc tûâng bûúác  thûåc hiïån nhûäng nưåi
dung CSR khưng chó ph  húåp vúái cấc chín mûåc

lao àưång, tn th mổi quy àõnh, ngun tùỉc vïì an
toân, vïå  sinh lao àưång, bẫo hưå  lao àưång. Cố kïë
hoẩch àêì u tû cú súã vêåt  chêët , trang thiïët  bõ, hiïån
àẩi hốa mấy mốc, cố kïë hoẩch duy tu, bẫo dûúäng,
sûãa chûäa kõp thúâi.
Sấu lâ, bẫo àẫm cấc chïë àưå quìn vâ lúåi đch cho
ngûúâi lao àưång. Phưëi húåp cng cưng àoân àâm phấn,
thûúng lûúång, k kïët thỗa ûúác lao àưång têåp thïí, lâm
cú súã àïí doanh nghiïåp vâ ngûúâi lao àưång cam kïët
thûåc hiïån, trấch nhiïå m, nghơa v,  bẫo àẫm thûåc
hiïån tưët cấc chïë àưå, quìn lúåi húåp phấp chđnh àấng
cho ngûúâi lao àưng, tùng cûúâ ng ph c lúåi, dõch v,
28 Tẩp chđ Nghiïn cûáu khoa hổc cưng àoân
Sưë 14 thấng 12/2018

quan têm thu nhêåp, cẫi thiïån vâ nêng cao àúâi sưëng
ca ngûúâi lao àưång bẫo àẫm bẫo sûå hâi hôa vïì lúåi
đch ca doanh nghiïåp vâ ngûúâi lao àưång. Xêy dûång
quan hïå lao àưå ng hâi hôa, ưín àõnh vâ tiïën bưå, ...
Bẫy lâ, xêy dûång quy tùỉc ûáng xûã vâ vùn hốa trong
quẫn l. Quan têm xêy dûång bưå quy tùỉc ûáng xûã vùn
hốa trong doanh nghiïåp, bẫo àẫm mổi giao tiïëp, ûáng
xûã ph húåp cố vùn hốa. Thûåc hiïån tưët quy chïë dên
ch cú súã.
Kïët lån
CSR ca doanh nghiïåp nối chung vâ CSR ca
doanh nghiïå p trong sûã dng ngìn nhên lûåc nối
riïng lâ  vêën àïì múái mễ àưë i vúái cấc doanh nghiïåp
Viïåt Nam, nhêët lâ cấc doanh nghiïåp nhỗ vâ vûâa. ÚÃ
Viïå t Nam, nhêån thûác vâ  triïín khai thûåc hiïån cấc

múá i quẫn l nhâ nûúác àưëi vúái CSR úã Viïåt Nam/Vnep.vn,
thấ ng 1-2009.
4. Lûúng Àònh Hẫi, Trấch nhiïåm àâo tẩo ngìn nhên lûåc trong
àiïìu kiïån kinh tïë thõ trûúâng úã Viïåt Nam hiïån nay, Tẩp chđ
Triïët hổc, sưë 6 (217), thấng 6-2009.