“ Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát của công ty cổ phần Đồng Tiên.”
TÓM LƯỢC
Nền kinh tế phát triển cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh
nghiệp đòi hỏi các doanh nghiệp không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của
công ty mình. Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là hoạt động quan trọng được các
doanh nghiệp đặc biệt quan tâm. Thực hiện tốt hoạt động này sẽ giúp doanh nghiệp đảm
bảo hoạt động kinh doanh phát triển một cách bền vững. Qua nghiên cứu kết hợp với thực
tiễn thực tập tại công ty cổ phần Đồng Tiên, em đã chọn đề tài: “ Mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát của công ty cổ phần Đồng Tiên.”
Với khuôn khổ của khóa luận này, đề tài đi sâu nghiên cứu về mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát trong những năm gần đây của công ty cổ phần Đồng Tiên trên
thị trường nội địa. Khóa luận thu thập số liệu và tiến hành phân tích nhằm làm rõ thực
trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát theo chiều rộng và chiều sâu
( nghiên cứu về sự thay đổi cơ cấu sản phẩm, cơ cấu thị trường) để từ đó đưa ra được
những thành công và tồn tại trong mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty. Các
giải pháp tập trung giải quyết các vấn đề tồn tại trong mở rộng thị trường sản phẩm đồng
thời kiến nghị Nhà Nước tạo môi trường thuận lợi mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
đá ốp lát trong tương lai.

1


LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian qua, được sự đồng ý của nhà trường, ban lãnh đạo công ty cổ phần
Đồng Tiên, sau thời gian thực tập và nhận được sự chỉ bảo tận tâm của cô cùng sự giúp đỡ
và hướng dẫn của cô chú, anh chị phòng kinh doanh, em đã có cơ hội quan sát, học hỏi
cũng như nghiên cứu tài liệu cần thiết để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp “ Mở rộng thị
trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát của công ty cổ phần Đồng Tiên ”.
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của toàn thể cán bộ nhân viên
công ty cổ phần Đồng Tiên trong suốt quá trình thực tập đã giúp em có được những tài liệu
nghiên cứu chính xác nhất, phù hợp nhất để em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp của mình.

1.2.1 Bản chất về mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm....................................................9
1.2.2 Vai trò của mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm....................................................12
1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm..........................13
1.3 Nội dung và nguyên lý mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát của công ty cổ
phần Đồng Tiên................................................................................................................. 15
1.3.1 Đặc điểm sản phẩm và thị trường tiêu thụ đá ốp lát của công ty cổ phần Đồng Tiên.......15
1.3.2 Yêu cầu của mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm..................................................16
1.3.3 Các chính sách mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.............................................17
1.3.4 Các chỉ tiêu đánh giá mở rộng thị trường.................................................................19
1.3.5 Nguyên tắc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm...................................................21
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐÁ
ỐP LÁT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TIÊN.........................................................23
2.1 Tổng quan tình hình và các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm đá ốp lát của công ty cổ phần Đồng Tiên................................................................23
2.1.1 Tổng quan tình hình sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Đồng Tiên..............23
3


2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát của công
ty cổ phần Đồng Tiên........................................................................................................25
2.2 Phân tích thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát của
công ty cổ phần Đồng Tiên...............................................................................................28
2.2.1 Thị trường tiêu thụ...................................................................................................28
2.2.2 Cơ cấu mặt hàng tiêu thụ.........................................................................................31
2.3 Những kết luận về việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát của công ty cổ
phần Đồng Tiên................................................................................................................. 33
2.3.1 Những thành công đã đạt được................................................................................33
2.3.2 Những hạn chế cần khắc phục..................................................................................33
2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế.............................................................................33
CHƯƠNG 3. NHỮNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG THỊ

LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Trong xu thế toàn cầu hóa, đặc biệt là sau khi gia nhập WTO thì Việt Nam đã
nhanh chóng có được sự biến đổi về mọi mặt, trong đó sự biến đổi về kinh tế là rõ ràng
nhất. Với những ưu thế mà hội nhập mang lại, các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh
trong nước đã nhanh chóng nắm bắt để đầy nhanh tốc độ tăng trưởng của mình. Tuy
nhiên, quá trình hội nhập cũng mang lại những khó khăn nhất định. Với sự xuất hiện ngày
càng nhiều các doanh nghiệp từ khắp mọi nơi làm cho sự cạnh tranh trên thị trường ngày
càng trở nên gay gắt hơn. Vì vậy, muốn có được chỗ đứng trên thị trường, ngoài việc nâng
cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tạo uy tín đối với người tiêu dùng thì doanh nghiệp
cũng cần quan tâm và chú trọng đến công tác mở rộng thị trường để đảm bảo cho hoạt
động kinh doanh phát triển một cách tốt nhất.
Đối với ngành kinh doanh đá ốp lát cũng vậy. Tham gia WTO đã tạo ra nhiều cơ
hội nhưng cũng mang lại cho ngành không ít những thách thức khó khăn. Với trữ lượng
khoáng sản nguyên vật liệu dồi dào, thị trường trong nước và quốc tế rộng mở, ngành
khai thác, sản xuất và chế biến đá ốp lát Việt Nam có tiềm năng lớn. Lượng đá tiêu thụ
nội địa ở nước ta tăng hàng năm từ 25- 30% và trong tương lai là thị trường tiêu thụ lớn.
Các sản phẩm đá ốp lát ngày một đa dạng và phong phú về màu sắc và kích thước. Nhiều
trung tâm khai thác chế biến đá ốp lát đã hình thành ở các địa phương, nổi bật nhất là tỉnh
Thanh Hóa, Nghệ An, Bình Định, Khánh Hòa, Phú Yên,... Không chỉ lưu thông trên thị
trường nội địa, sản phẩm đá ốp lát Việt Nam còn có mặt ở 85 nước và vùng lãnh thổ. Tuy
nhiên, trong nước chỉ có khoảng 47 doanh nghiệp thực sự hoạt động mạnh còn lại chủ yếu
là các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, còn hạn chế trong việc phát triển và mở rộng thị
trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát. Vì vậy đối với những doanh nghiệp này mở rộng thị
trường thực sự là một vấn đề cần chú trọng.
Là một doanh nghiệp mới đi đầu trong công tác cổ phần hóa, công ty đá ốp lát
Đồng Tiên đã đạt được những thành công bước đầu. Sản phẩm của công ty được tiêu thụ
rộng rãi trong nước và trên một số quốc gia khác trong khu vực cũng như trên thế giới,
như: Thổ Nhĩ Kỳ, Iran, Mỹ,... Công ty có thế mạnh là luôn cung cấp cho thị trường những
sản phẩm đá ốp lát có chất lượng, đẹp, đa dạng về màu sắc cũng như kích thước và không

- Lê Thị Hiển ( 2013) “ Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát của
công ty cổ phần Hoàng Mai- Hà Nội”, luận văn tốt nghiệp, đại học nông nghiệp Hà Nội.
Luận văn đã chỉ ra những nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng tới việc tiêu thụ sản phẩm đá
ốp lát, như chưa chủ động được nguồn hàng nên vẫn phải thu gom từ những đơn vị khác,
nguồn hàng dự trữ còn ở mức thấp. Kết quả của luận văn này là đã đưa ra được những
giải pháp nhằm ổn định và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phầm đá ốp lát của công ty cổ
phần Hoàng Mai- Hà Nội, cụ thể là: xây dựng thương hiệu cho sản phẩm và nâng cao uy
tín công ty trên thị trường; thực hiện tốt chiến lược đa dạng hóa sản phẩm; xây dựng chiến
lược giá để tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Song luận văn chưa nêu được những hạn
chế trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát của công ty này.


- Nguyễn Thị Nga ( 2011) “ Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ gạch ốp lát
Caramic của công ty cổ phần Viglacera Hà Nội trên thị trường các tỉnh miền Bắc”, luận
văn tốt nghiệp, đại học kinh tế quốc dân. Điểm thành công của luận văn là thông qua việc
sử dụng các phương pháp nghiên cứu như thống kê, phân tích, so sánh luận văn đã phân
tích rõ ràng, cụ thể thực trạng hoạt động tiêu thụ đá ốp lát của công ty cổ phần Viglacera
Hà Nội trên thị trường các tỉnh miền Bắc. Từ đó đưa ra những giải pháp nhằm đẩy mạnh
phát triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. Tuy nhiên, luận văn lại chưa phân tích
rõ ràng được những nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của
công ty.
- Bùi Văn Lương ( 2013) “ Những biện pháp nhằm phát triển thị trường hàng hóa
của doanh nghiệp thương mại nước ta trong thời gian tới”, luận văn tốt nghiệp, đại học
Công Nghiệp. Luận văn là một cái nhìn tổng quát về tình hình phát triển thị trường hàng
hóa của các doanh nghiệp thương mại nước ta. Ngoài ra, luận văn còn chỉ ra những giải
pháp có tính thực tiễn cho thời gian tới. Tuy nhiên bài luận văn này chỉ là cái nhìn chung
cho tất cả các sản phẩm hàng hóa mà không tìm hiểu cụ thể về sản phẩm đá ốp lát.
- Nguyễn Văn Nam( 2012), “ Thực trạng hoạt động xuất khẩu gạch đá ốp lát cao
cấp của công ty xuất khẩu gạch đá ốp lát cao cấp VICOSTONE”, luận văn tốt nghiệp, đại
học Kinh tế quốc dân. Luận văn đã phân tích chuyên sâu về hoạt động xuất khẩu mặt

tốt nghiệp.
Với những luận cứ khoa học và trên cơ sở nghiên cứu thực trạng thị trường tiêu thụ sản
phẩm đá ốp lát của công ty cổ phần Đồng Tiên, đề tài đi sâu vào giải quyết các vấn đề sau:
- Mở rộng thị trường là gì? Vì sao doanh nghiệp cần mở rộng thị trường?
- Sản phẩm đá ốp lát có đặc điểm gì, công dụng gì? Hoạt động mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm này chịu ảnh hưởng của những nhân tố nào? Những chỉ tiêu nào đánh
giá hoạt động mở rộng thị trường là tốt hay chưa tốt?
- Thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát của công ty cổ phần
Đồng Tiên là như thế nào?
- Công ty đã đạt được những thành công gì trong hoạt động mở rộng thị trường đá
ốp lát của mình cũng như còn những hạn chế nào cần phải tiếp tục giải quyết để mở rộng
thị trường tiêu thụ hơn nữa trong thời gian tới? Nguyên nhân của những hạn chế đó là gì?
- Công ty cần có những giải pháp gì để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp
lát trong thời gian tới?
Từ việc trả lời và giải quyết các câu hỏi trên giúp khóa luận đưa ra các nhận xét
đánh giá tổng thể tình hình hoạt động thương mại của công ty và từ đó đưa ra các giải
pháp giúp công ty khắc phục những tồn tại hiện nay.
4. Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu
a. Mục tiêu nghiên cứu:
+ Về mặt lý thuyết: đề tài hệ thống hóa lại các vấn đề lý luận liên quan đến mở rộng
thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát.


+ Về mặt thực tiễn: Từ cơ sở lý thuyết đã đưa ra đề tài nghiên cứu thực trạng tình
hình mở rộng thị trường mặt hàng đá ốp lát của công ty cổ phần Đồng Tiên, phát hiện ra
thành công, hạn chế, những vấn đề tồn tại trong thực tiễn phát triển của công ty. Từ đó đề
ra các giải pháp cho công ty, cho các doanh nghiệp trong ngành và có các kiến nghị đối
với với Nhà nước nhằm hoàn thiện các chính sách trong mở rộng thị trường mặt hàng đá
ốp lát của công ty cổ phần Đồng Tiên.
4.2 Đối tượng nghiên cứu:

đá ốp lát Đồng Tiên.
Dữ liệu thứ cấp ngoài công ty như: Các báo cáo của bộ ngành, báo cáo của các cơ
quan thống kê, dữ liệu qua tạp chí kinh tế, thu thập số liệu qua giáo trình kinh tế thương
mại của nhà xuất bản giáo dục, qua các đề tài nghiên cứu có liên quan và thông tin trên
mạng internet.
Mục đích: Thu thập các dữ liệu thứ cấp phục vụ cho quá trình phân tích, đánh
giá thực trạng hoạt động mở rộng thị trường sản phẩm đá ốp lát của công ty cổ phần
Đồng Tiên.
b. Phương pháp phân tích số liệu:
Là phương pháp sử dụng sau khi đã thu thập dữ liệu. Bao gồm các phương pháp sau:
+ Phương pháp xử lý, phân tích số liệu.
Là phương pháp sử dụng, phân tích các số liệu sau khi đã thu thập được thông tin,
số liệu cần thiết. Phương pháp này tập trung phân tích, xử lý các thông tin, dữ liệu thu
thập từ dữ liệu thứ cấp và sơ cấp.
+ Phương pháp biểu đồ, bảng biểu
Là phương sử dụng các sơ đồ hình vẽ, các đồ thị về nguyên nhân lạm phát hay hình
vẽ, biểu đồ thể hiện mối quan hệ giữa lạm phát và chi phí, doanh thu, lợi nhuận. Thông
qua các biểu đồ, bảng biểu sẽ giúp ta đánh giá mối tương quan giữa các đại lượng để có
thể phân tích dựa trên nguồn dữ liệu thu thập được.
+ Phương pháp so sánh.
Phương pháp so sánh là phương pháp xem xét các chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa
trên việc so sanh số liệu với một chỉ tiêu cơ sở. Tiêu chuẩn để so sánh là doanh thu, lợi
nhuận, chi phí của các năm trước so với năm sau. Trên cơ sở so sánh để đưa ra kết luận
những yếu tố nào tăng, giảm hay không đổi qua các năm. Sử dụng phương pháp này để
phân tích được sự biến động các chỉ tiêu đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh qua từng
giai đoạn hay qua từng thời kỳ.
+ Phương pháp phân tích tổng hợp.
Sau khi tiến hành thu thập được số liệu, điều tra phỏng vấn, xử lý, phân tích dữ liệu
ta phân tích tổng hợp.


niệm thị trường ngày càng được mở rộng hơn.
Theo quan điểm kinh tế:
Về nghĩa hẹp: “Thị trường là nơi mà ở đó có sự gặp gỡ giữa cung và cầu, giữa
người bán với người mua và là nơi diễn ra các hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa và
dịch vụ”.
Về nghĩa rộng: Thị trường được hiểu là tổng hợp các quan hệ trao đổi mua bán giữa
người bán và người mua được thực hiện trong những điều kiện của sản xuất hàng hóa
(L.Reudos), hay thị trường là tập hợp các sự thỏa thuận thông qua đó người bán và người
mua tiếp xúc với nhau để trao đổi hàng hóa và dịch vụ (David Begg).
Theo quan điểm kinh tế chính trị Mác – Lê nin: “ Thị trường là lĩnh vực trao đổi mà
ở đó các chủ thể kinh tế cạnh tranh nhau để xác định giá cả hàng hóa và sản lượng ”.
Quan điểm này dựa trên cơ sở sự phân công lao động xã hội và mối quan hệ hàng
hóa - tiền tệ, do đó thị trường gắn liền với phân công lao động xã hội. Phân công lao động
xã hội được coi là cơ sở chung cho mọi nền sản xuất, khi nào có phân công lao động xã


hội thì sẽ có sự thay đổi mua bán hàng hóa và sẽ tồn tại thị trường. Trên thị trường luôn
có sự canh tranh, thậm chí là cạnh tranh gay gắt giữa các chủ thể kinh tế để xác định
giá cả hàng hóa. Không có sự cạnh tranh này, thị trường không còn là thị trường đúng
nghĩa nữa.
Theo quan điểm marketing: “Thị trường là tập hợp các khách hàng, những người
cung ứng hiện thực và tiềm năng, có nhu cầu tiêu thụ về mặt hàng mà công ty đang kinh
doanh trong các mối quan hệ với tập người bán - đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh
doanh”.
1.1.3 Khái niệm về mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
Mở rộng thị trường thực chất là các nỗ lực của doanh nghiệp nhằm củng cố mối
quan hệ chặt chẽ thường xuyên với khách hàng cũ và thiết lập mối quan hệ với khách
hàng mới. Hay nói khác đi mở rộng thị trường chính là nhằm tăng thị phần của doanh
nghiệp và thông qua đó doanh nghiệp có thể tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của mình.
Từ đó giúp doanh nghiệp có chỗ đứng vững chắc trên thị trường và thúc đẩy việc mở rộng

những sản phẩm phù hợp với đặc điểm của từng thị trường.
+ Xét theo tiêu thức sản phẩm, mở rộng thị trường theo chiều rộng nghĩa là doanh
nghiệp tiêu thụ sản phẩm mới trên thị trường hiện tại (thực chất là phát triển sản phẩm).
Doanh nghiệp luôn đưa ra những sản phẩm mới có tính năng, nhãn hiệu, bao bì phù hợp
với người tiêu dùng khiến họ có mong muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
+ Xét theo tiêu thức khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ đồng nghĩa doanh
nghiệp khuyến khích, kích thích nhiều nhóm khách hàng mới sử dụng sản phẩm của
doanh nghiệp.
Để thực hiện việc mở rộng thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đi tìm các thị
trường mới để tiêu thụ sản phẩm hiện có tức là tìm kiếm những người tiêu dùng mới ở các
thị trường chưa thâm nhập. Việc tìm kiếm thị trường mục tiêu mới cũng là mục tiêu mở
rộng thị trường. Cách làm này bao hàm cả việc tìm kiếm các nhóm đối tượng khách hàng
hoàn toàn mới ngay trên cả thị trường hiện tại. Sau khi phát hiện được thị trường mới,
doanh nghiệp có khả năng đáp ứng, phát triển các kênh phân phối mới, tìm ra các giá trị
sử dụng mới và phong phú hơn để tạo điều kiện phát triển thị trường mới và tăng số lượng
khách hàng sử dụng. Mỗi công dụng mới của sản phẩm có thể tạo ra một thị trường hoàn
toàn mới. Mở rộng thị trường trên góc độ tăng số lượng quy mô thị trường, nó đòi hỏi
công tác nghiên cứu thị trường mới phải chặt chẽ, cẩn thận vì thị trường hàng hóa đầy
biến động và nhu cầu luôn phát triển vươn cao không ngừng.
- Mở rộng thị trường theo chiều sâu :
Mở rộng thị trường theo chiều sâu là việc doanh nghiệp khai thác tốt hơn thị trường
hiện có của doanh nghiệp, tiến hành phân đoạn, cắt lớp thị trường, cải tiến hệ thống phân
phối, thực hiện các chính sách về sản phẩm, giá, dịch vụ sau bán hàng. Mở rộng thị
trường theo chiều sâu tức là trước kia người tiêu dùng chỉ mua một sản phẩm nhưng nay
người tiêu dùng có thể sẵn lòng mua đến 2 hay nhiều hơn 2 sản phẩm của doanh nghiệp.


Các nhà sản xuất kinh doanh cũng có thể đặt câu hỏi liệu với nhãn hiệu sản phẩm
hiện tại của mình, với tiếng vang sẵn có về sản phẩm thì có thể tăng khối lượng hàng bán
cho nhóm khách hàng hiện có mà không phải thay đổi gì cho sản phẩm. Từ đó tiến tới

định tiêu dùng tăng lên thì dung ích của nó đối với người ta giảm đi. Nghiên cứu quy luật


này, các doanh nghiệp phải bán được hàng khi người tiêu dùng đang ở dung ích tối đa họ
sẽ trả với bất cứ giá nào, tránh bán hàng ở dung tích tối thiểu vì người tiêu dùng sẽ dửng
dưng với hàng hóa. Do vậy phải nghiên cứu dung ích tối đa và dung ích tối thiểu của các
loại hàng hóa mà hãng kinh doanh, từ đó không ngừng thay đổi mẫu mã, kiểu dáng,
chủng loại sản phẩm để thay đổi dung ích của người tiêu dùng. Tuy nhiên, nghiên cứu quy
luật dung ích chỉ là một phần của tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm mới.
Ở đây, ý muốn nói nhu cầu đó còn chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố khác như sự phát
triển của khoa học kỹ thuật, thu nhập của người tiêu dùng, kỳ vọng của họ,...
1.2.2 Vai trò của mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
- Đối với doanh nghiệp
Mục tiêu của hầu hết các doanh nghiệp là đạt được lợi nhuận tối đa và thông qua
trao đổi mua bán trên thị trường doanh nghiệp đạt được mục tiêu này. Như vậy, thị trường
là vấn đề sống còn của doanh nghiệp. Ngay cả khi doanh nghiệp duy trì được thị phần của
mình mà không đầu tư nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường thì khó có thể trở thành
doanh nghiệp lớn mạnh. Nền kinh tế đòi hỏi doanh nghiệp phải vận động không ngừng để
không tụt hậu, doanh nghiệp không được phép thỏa mãn với những gì mình đã có, nếu
không sẽ bị thị trường đào thải, loại bỏ. Vì vậy, hoạt động mở rộng thị trường là hoạt
động cần thiết để doanh nghiệp khai thác tốt khả năng tiềm tàng của doanh nghiệp và
hướng doanh nghiệp ra thị trường rộng lớn phù hợp với xu thế hội nhập của thời đại.
Mở rộng thị trường còn giúp doanh nghiệp san sẻ được rủi ro và mở rộng quy mô
của mình. Nếu tập trung vào một thị trường nhất định, khi thị trường có biến động, có
những rủi ro bất ngờ doanh nghiệp không lường trước được thì doanh nghiệp sẽ chịu thiệt
hại lớn và trở nên khó xoay sở do quá bị động. Nếu thị trường của doanh nghiệp không
ngừng mở rộng, có nhiều khu vực thị trường khác nhau, doanh nghiệp san sẻ bớt rủi ro
khi có biến động ở một thị trường nào đó.
Mở rộng thị trường là hoạt động cần thiết để doanh nghiệp tạo ra bước đột phá
trong hoạt động kinh doanh của mình và là cơ sở để doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thị

- Nguồn lực của doanh nghiệp: Đây được coi là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp
có thể thực hiện hoạt động tiêu thụ của mình. Những nguồn lực cơ bản của doanh nghiệp
phải kể đến bao gồm: nguồn lực về vốn, lao động, công nghệ, quản lý,... Các nguồn lực
cơ bản của doanh nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp có thể tiến hành được các hoạt động sản
xuất để tạo ra sản phẩm. Tuy nhiên, chưa hẳn là khi có sản phẩm là có thể tiêu thụ được
mà sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ chỉ khi được khách hàng chấp nhận mua.
Do đặc tính sản phẩm sử dụng cho ngành vật liệu xây dựng cần có trình độ công nghệ cao
vì vậy nguồn lực về công nghệ, lao động có tay nghề là điểm mạnh của doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp có nguồn lực càng lớn thì sẽ giúp cho chiến lược mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm được tiến hành nhanh chóng và đạt kết quả cao.
- Mạng lưới kênh phân phối: Là toàn bộ các mạng lưới phân phối mà doanh
nghiệp thiết lập và sử dụng trong phân phối hàng hoá. Hệ thống kênh phân phối càng
nhiều thì sản phẩm đến được với người tiêu dùng càng nhanh và gần gũi. Hệ thống kênh


phân phối khẳng định sức mạnh của sản phẩm góp phần làm tăng quy mô và tăng tốc độ
tăng trưởng của sản phẩm. Đặc biệt là đối với mặt hàng đá ốp lát có nhiều hãng sản xuất
kinh doanh. Bên cạnh việc tăng lên về số lượng hệ thống kênh phân phối còn có sự gia
tăng về quy mô của các hệ thống kênh phân phối và các hình thức kinh doanh của mỗi hệ
thống nhằm đạt hiệu quả kinh doanh.
- Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: Một loạt các vấn đề liên quan đến năng
lực cạnh tranh của doanh nghiệp như: vốn, công nghệ, chất lượng sản phẩm, giá cả, các
dịch vụ liên quan, mạng lưới kênh phân phối, uy tín thương hiệu của doanh nghiệp,... Nếu
như các yếu tố này đáp ứng được nhu cầu của thị trường, phù hợp với thị trường, doanh
nghiệp có một thương hiệu mạnh thì sẽ nâng cao được năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp trên thị trường, qua đó sản phẩm của doanh nghiệp ngày càng được nhiều người tiêu
dùng tin tưởng, góp phần giúp gia tăng mức tiêu thụ của doanh nghiệp cả trong ngắn hạn và
dài hạn. Là một yếu tố không thể thiếu để đảm bảo tiêu thụ bền vững trong tương lai.
- Thị trường của doanh nghiệp: Để hoạt động tiêu thụ có thể diễn ra đòi hỏi doanh
nghiệp phải có thị trường tiêu thụ sản phẩm. Thị trường của doanh nghiệp có ảnh hưởng

Ngoài ra, các thủ tục pháp lý liên quan cũng ảnh hưởng lớn tới mở rộng thị trường
sản phẩm đá ốp lát. Nếu các thủ tục hành chính rườm rà, chậm chạp sẽ làm tiêu tốn thời
gian, nguồn lực của doanh nghiệp một cách không cần thiết, gây chậm trễ trong việc đưa
mặt hàng tới thị trường tiêu thụ. Nhà nước có xây dựng hệ thống luật pháp đồng bộ, tạo
hành lang pháp lý thông thoáng thì hoạt động thương mại mặt hàng đá ốp lát mới có điều
kiện phát triển thuận lợi.
c. Các nhân tố khác:
Ngoài các nhân tố trên, còn có các nhân tố khác ảnh hưởng tới mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát như: khí hậu, thói quen, đối thủ cạnh tranh, sự ổn định chính
trị… Do vậy doanh nghiệp cần có sự quan sát, nắm bắt biến động của các nhân tố ảnh
hưởng này.
1.3 Nội dung và nguyên lý mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đá ốp lát của công
ty cổ phần Đồng Tiên
1.3.1 Đặc điểm sản phẩm và thị trường tiêu thụ đá ốp lát của công ty cổ phần Đồng Tiên
a. Đặc điểm sản phẩm đá ốp lát của công ty cổ phần Đồng Tiên
Công ty cổ phần Đồng Tiên chuyên khai thác, sản xuất và cung cấp các loại đá ốp
lát cho thị trường trong nước cũng như xuất khẩu ra nước ngoài, bao gồm các loại đá ốp
lát sau:
- Đá hoa trắng xẻ mài một mặt: đá có màu trắng, được khai thác thành khối, sau đó
được cắt xẻ và mài bóng một mặt. Loại đá này thường được dùng để lát sàn nhà. Kích
thước chủ yếu: 30cm; 60 cm; 40cm; 30 cm. Ngoài ra với những tấm đá to hơn 1,6 m
thường được làm mặt bàn.


- Đá vôi trắng: đá có màu trắng, dùng để lát sàn nhà nhưng màu không sáng và đẹp
như đá hoa trắng xẻ mài một mặt. Đá có kích thước: 30 cm; 60 cm;...
- Đá xay: sau khi khai thác thông qua dây chuyền chế biến đá được xay nhỏ ra.
Có 2 loại đá xay chủ yếu là xay thành hạt mịn rất nhỏ và xay thành hạt nhỏ có kích
thước như hạt ngô. Loại đá này chủ yếu dùng trong trang trí mặt tường, bể cá, dùng trong
làm tranh đá nghệ thuật,...

cạnh tranh được hay không, sản phẩm của doanh nghiệp cần hoàn thiện về mặt nào, giá cả
có thể được thị trường chấp nhận không, lựa chọn kênh phân phối cho thị trường như thế
nào?…
Mở rộng thị trường nhằm gắn người sản xuất với người tiêu dùng. Người sản xuất
làm ra sản phẩm để bán trên thị trường nhằm thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng và từ đó
người sản xuất sẽ thu được lợi nhuận. Để kiếm lợi nhuận ngày càng nhiều thì phải quan
tâm tới những đòi hỏi, sở thích của người tiêu dùng trước mắt cũng như lâu dài.
Mở rộng thị trường phải đảm bảo được hiệu quả kinh tế cao. Đây là nguyên tắc
trung tâm xuyên suốt trong quá trình mở rộng thị trường. Để đảm bảo hiệu quả kinh tế
cao, doanh nghiệp phải phải tổ chức mạng lưới tiêu thụ hàng hóa phù hợp sao cho quá
trình vận chuyển hàng hoá thuận tiện, đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi nơi, mọi lúc
với chi phí thấp nhất. Đồng thời phải tổ chức hệ thống thanh toán nhanh chóng phù hợp
cho khách hàng, có chính sách giá cả hợp lý cho từng thị trường, từng thời điểm, nhất là
khi thâm nhập vào thị trường mới.
Mở rộng thị trường cũng cần đảm bảo đúng pháp luật mà nhà nước quy định, việc
mở rộng thị trường đồng nghĩa với việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên các thị
trường mới, do đó phải tuân theo các quy định đã đề ra, toàn bộ các sản phẩm phải được
kiểm tra trước khi tung ra thị trường.
1.3.3 Các chính sách mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
Mục tiêu hoạt động của mọi doanh nghiệp trong kinh doanh là lợi nhuận. Để có lợi
nhuận, sản phẩm sản xuất ra phải phù hợp với thị hiếu của khách hàng, được khách hàng
chấp nhận. Câu hỏi đặt ra với mỗi doanh nghiệp là phải làm gì để có thể phát triển thị
trường, thu hút khách hàng. Một số biện pháp mà các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh
có thể sử dụng để phát triển thị trường:
- Chính sách sản phẩm
Chính sách sản phẩm giữ một vai trò hết sức quan trọng. Nó là nền tảng của chiến
lược nghiên cứu thị trường, là vũ khí sắc bén trong cạnh tranh trên thị trường. Chỉ khi
hình thành được các chính sách sản phẩm, doanh nghiệp mới có phương hướng để đầu tư,
nghiên cứu thiết kế, sản xuất hàng loạt.
Dưới tác động của tiến bộ khoa học kỹ thuật nhiều sản phẩm mới đã được ra đời

đến sản phẩm của mình và sản phẩm làm ra được tiêu thụ nhanh chóng. Người tiêu dùng
thì lại mong muốn nhu cầu của mình được thỏa mãn đầy đủ, song không phải lúc nào
người mua và người bán cũng gặp nhau một cách dễ dàng. Xuất phát từ việc giải quyết
hai vấn đề trên đòi hỏi phải có sự trao đổi thông tin nhằm giới thiệu, cung cấp và truyền
tin về một sản phẩm hàng hóa, đặc điểm và lợi ích của nó đối với người tiêu dùng nhằm
kích thích lòng ham muốn của khách hàng. Công ty có thể áp dụng một số hình thức:
+ Tăng cường quảng cáo để thu hút khách hàng qua các phương tiện như quảng
cáo trên ti vi, đài, tờ rơi..
+ Tăng cường công tác xâm nhập thị trường thông qua tiếp thị chào hàng.
+ Tổ chức các hình thức tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với khách hàng như qua
hội chợ, triển lãm, hội nghị khách hàng.
+ Sử dụng các cửa hàng giới thiệu sản phẩm.
+ Sử dụng các dịch vụ sau bán hàng.


- Chính sách về nguồn nhân lực
Nhân tố con người là yếu tố quyết định trong hoạt động sản xuất kinh doanh, do đó
các công ty cần xác định: Lao động là yếu tố hàng đầu để tiến hành hoạt động kinh doanh
hiệu quả. Muốn nâng cao khả năng cạnh tranh, mở rộng được thị trường thì công ty có thể
áp dụng những giải pháp sau:
+ Bổ sung nhân lực có đủ kiến thức, kinh nghiệm cần thiết mà công việc đòi hỏi.
+ Huấn luyện bổ sung để nâng cao chuyên môn về kiến thức sản phẩm khi có sản
phẩm mới.
+ Đánh giá năng lực và hiệu quả công việc thông qua nhận xét của khách hàng về
mức độ hài lòng.
1.3.4 Các chỉ tiêu đánh giá mở rộng thị trường
- Xét theo cơ cấu thị trường
+ Số lượng thị trường tăng lên so với thị trường hiện có:
Mỗi doanh nghiệp luôn luôn mong muốn tìm được những thị trường mới để cho
khối lượng hàng hóa tiêu thụ ngày càng cao, để doanh số bán hàng tăng lên. Doanh