BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
Trường cán bộ quản lý giáo dục Tp. Hồ Chí Minh
Trường cán bộ quản lý giáo dục Tp. Hồ Chí MinhCơ sở lý luận của quản lý chất lượng
Cơ sở lý luận của quản lý chất lượng
và kiểm định chất lượng giáo dục
và kiểm định chất lượng giáo dụcThs. Lê Bá Lộc
Ths. Lê Bá Lộc
ĐẶT VẤN ĐỀ
ĐẶT VẤN ĐỀ

Phát triển giáo dục và đào tạo là một trong những
Phát triển giáo dục và đào tạo là một trong những
động lực quan trọng thúc đẩy sự nghiệp công
động lực quan trọng thúc đẩy sự nghiệp công
nghiệp hoá, hiện đại hoá, là điều kiện để phát huy
nghiệp hoá, hiện đại hoá, là điều kiện để phát huy
nguồn lực con người - yếu tố cơ bản để phát triển


Kiểm định chất lượng giáo dục là một giải pháp
Kiểm định chất lượng giáo dục là một giải pháp
quản lí chất lượng nhằm đánh giá hiện trạng
quản lí chất lượng nhằm đánh giá hiện trạng
các cơ sở giáo dục theo tiêu chuẩn đề ra, xác
các cơ sở giáo dục theo tiêu chuẩn đề ra, xác
định chính xác các điểm mạnh, điểm yếu của
định chính xác các điểm mạnh, điểm yếu của
mình, từ đó xây dựng kế hoạch phát huy điểm
mình, từ đó xây dựng kế hoạch phát huy điểm
mạnh, khắc phục điểm yếu để đảm bảo chất
mạnh, khắc phục điểm yếu để đảm bảo chất
lượng và không ngừng phát triển.
lượng và không ngừng phát triển.

Kiểm định chất lượng giáo dục được triển khai
Kiểm định chất lượng giáo dục được triển khai
áp dụng vào Việt Nam từ đầu những năm
áp dụng vào Việt Nam từ đầu những năm
2000, bắt đầu với hệ thống giáo dục Đại học,
2000, bắt đầu với hệ thống giáo dục Đại học,
Cao đẳng và Trung cấp chuyên nghiệp.
Cao đẳng và Trung cấp chuyên nghiệp.

Năm học 2009 - 2010, Bộ GD&ĐT quyết định
Năm học 2009 - 2010, Bộ GD&ĐT quyết định

phẩm được làm ra một cách hoàn thiện
bằng các vật liệu quý hiếm và đắt tiền,
bằng các vật liệu quý hiếm và đắt tiền,
làm cho người sở hữu sản phẩm đó
làm cho người sở hữu sản phẩm đó
được tôn vinh và nổi tiếng.
được tôn vinh và nổi tiếng.

Chất lượng là sự phù hợp với
Chất lượng là sự phù hợp với
các tiêu chuẩn ( thông số kỹ
các tiêu chuẩn ( thông số kỹ
thuật )
thuật )

Nhà trường đề ra tiêu chuẩn (
Nhà trường đề ra tiêu chuẩn (
giáo dục, đào tạo, nghiên cứu
giáo dục, đào tạo, nghiên cứu
khoa học … ) và phấn đấu theo
khoa học … ) và phấn đấu theo
chuẩn
chuẩn

Tổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa
Tổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa
ISO đã đưa ra định nghĩa sau:
ISO đã đưa ra định nghĩa sau: ” Chất lượng là khả năng của tập
” Chất lượng là khả năng của tập
hợp các đặc tính của một sản phẩm,
hợp các đặc tính của một sản phẩm,
hệ thống hay qúa trình để đáp ứng
hệ thống hay qúa trình để đáp ứng
các yêu cầu của khách hàng và các
các yêu cầu của khách hàng và các
bên có liên quan".
bên có liên quan".
Ở đây
Ở đây
yêu cầu
yêu cầu
là các nhu cầu và
là các nhu cầu và
mong đợi được công bố, ngụ ý hay bắt
mong đợi được công bố, ngụ ý hay bắt
buộc theo tập quán.
buộc theo tập quán.
thỏa mãn nhu cầu, mà nhu cầu luôn
thỏa mãn nhu cầu, mà nhu cầu luôn
luôn biến động nên chất lượng cũng
luôn biến động nên chất lượng cũng
luôn luôn biến động theo thời gian,
luôn luôn biến động theo thời gian,
không gian, điều kiện sử dụng.
không gian, điều kiện sử dụng.
(3) Khi đánh giá chất lượng của một
(3) Khi đánh giá chất lượng của một
đối tượng, ta phải xét và chỉ xét đến
đối tượng, ta phải xét và chỉ xét đến
mọi đặc tính của đối tượng có liên
mọi đặc tính của đối tượng có liên
quan đến sự thỏa mãn những nhu
quan đến sự thỏa mãn những nhu
cầu cụ thể. Các nhu cầu này không
cầu cụ thể. Các nhu cầu này không
chỉ từ phía khách hàng mà còn từ các
chỉ từ phía khách hàng mà còn từ các
bên có liên quan, ví dụ như các yêu
bên có liên quan, ví dụ như các yêu
cầu mang tính pháp chế, nhu cầu của
cầu mang tính pháp chế, nhu cầu của
cộng đồng xã hội.
cộng đồng xã hội.


thống, một quá trình.