Tæng quan vÒ
§¶m b¶o vµ kiÓm ®Þnh
chÊt l­îng gi¸o dôc
TS. Hà Đức Vượng
Trưởng phòng Kiểm định chất lượng giáo dục
Cục Khảo thí và Kiểm định CLGD
Bộ Giáo dục và Đào tạo
E mail: Néi dung
1- Quan niÖm vÒ chÊt l­îng
2- C¸c m« h×nh qu¶n lý chÊt l­îng
3- KiÓm ®Þnh chÊt l­îng

A. Quan niÖm vÒ chÊt l­îng:

Chất lượng là một khái niệm có ý nghĩa đối
với những người hưởng lợi tùy thuộc vào quan
niệm của những người đó ở một thời điểm
nhất định nào đó và theo các mục đích và mục
tiêu đã được đề ra tại thời điểm đó.

Chất lượng là sự đáp ứng với mục tiêu đã đặt
ra và mục tiêu đó phải phù hợp với yêu cầu
phát triển của xã hội. Một số định nghĩa về chất lượng:
- Chất lượng là Tổng thể những tính chất, thuộc tính cơ bản của sự

CL l s ỏp ng mc tiờu ra (l s hi lũng ca
khỏch hng)
khỏch hng)
CL l cú giỏ tr i vi ng tin (ỏng giỏ u t)
CL l cú giỏ tr i vi ng tin (ỏng giỏ u t)
CL l s chuyn giao t trng thỏi ny sang trng thỏi
CL l s chuyn giao t trng thỏi ny sang trng thỏi
khỏc (l s gia tng giỏ tr)
khỏc (l s gia tng giỏ tr)

B. Quan niệm về chất lượng đào tạo:
Kết quả
đào tạo
Nhu cầu
xã hội
Mục tiêu
đào tạo
Kết quả đào tạo khớp với
mục tiêu đào tạo

ạt chất
lượng trong
Kết quả đào tạo phù hợp
nhu cầu sử dụng

mục tiêu
đề ra =

Các thành tố tạo nên chất lượng
sản phẩm đào tạo
Chất lượng đào tạo thể hiện chính qua năng lực của người đư
ợc đào tạo sau khi hoàn thành chương trình đào tạo.
Năng lực này, theo chúng tôi bao hàm 4 thành tố sau:
1. Khối lượng, nội dung và trình độ kiến thức được đào tạo;
2. Kỹ năng kỹ sảo thực hành được đào tạo;
3. Năng lực nhận thức và năng lực tư duy được đào tạo; và
4. Phẩm chất nhân văn được đào tạo.*Về kỹ năng, kỹ xảo
: được phân thành 5 cấp độ từ thấp
đến cao như sau:
1.Bắt chước:
quan sát và cố gắng lặp lại một kỹ năng nào
đó.
2.Thao tác:
hoàn thành một kỹ năng nào đó theo chỉ dẫn
không còn là bắt chước máy móc.
3. Chuẩn hoá:
lặp lại kỹ năng nào đó một cách chính xác,
nhịp nhàng, đúng đắn, thường thực hiện một cách độc lập,
không phải hướng dẫn.
4. Phối hợp:
kết hợp được nhiều kỹ năng theo thứ tự xác
định một cách nhịp nhàng và ổn định.

có khả năng diễn giải và truyền thụ kiến thức
đã tiếp thu được cho đối tượng khác.
8.Sáng tạo:
sáng tạo ra những giá trị mới trên cơ sở các kiến
thức đã tiếp thu được.
* Về năng lực tư duy:
tối thiểu có thể chia thành 4 cấp độ như
sau:
1.Tư duy logic:
suy luận theo một chuỗi có tuần tự, có khoa
học và có hệ thống.
2.Tư duy trừu tượng:
suy luận một cách khái quát hoá, tổng
quát hoá vượt ra khỏi khuôn khổ có sẵn.
3.Tư duy phê phán:
suy luận một cách hệ thống, có nhận xét,
có phê phán.
4.Tư duy sáng tạo:
suy luận các vấn đề một cách mở rộng và
ngoài các khuôn khổ định sẵn, tạo ra những cái mới.

* Về phẩm chất nhân văn:
ít nhất có 3 cấp độ như sau:
1.Khả năng hợp tác:
sẵn sàng cùng đồng nghiệp chia sẻ và
thực hiện các nhiệm vụ được giao
2.Khả năng thuyết phục:
thuyết phục đồng nghiệp chấp
nhận các ý tưởng, kế hoạch, dự kiến . . . để cùng thực hiện
3.Khả năng quản lý:

Chất lượng
Chất lượng khá
Chất lượng cao
Chất lượng rất cao
Chất lượng cực cao
Chất lượng tuyệt cao

Năng lùc t­ duy T­ duy logic
T­ duy trõu t­îng
T­ duy phª ph¸n
T­ duy s¸ng t¹o
ChÊt l­îng
ChÊt l­îng cao
ChÊt l­îng rÊt cao
PhÈm chÊt
Nh©n văn
Khả năng hîp t¸c
Khả năng thuyÕt phôc
Khả năng quan lý
ChÊt l­îng
ChÊt l­îng cao
ChÊt l­îng rÊt cao

C¸c M« H×nh Qu¶n lý chÊt l­îngThanh tra
Phßng
ngõa
Ph¸t hiÖn