Chương I. Khái niệm về quản trị Marketing
Chương I. Khái niệm về quản trị Marketing
I. Các khái niệm:
I. Các khái niệm:Quản trị marketing là quá trình lập kế hoạch, và thực
Quản trị marketing là quá trình lập kế hoạch, và thực
hiện kế hoạch đó, định giá, khuyến mãi và phân phối hàng
hiện kế hoạch đó, định giá, khuyến mãi và phân phối hàng
hóa, dịch vụ và ý tưởng để tạo ra sự trao đổi với các nhóm
hóa, dịch vụ và ý tưởng để tạo ra sự trao đổi với các nhóm
mục tiêu, làm thỏa mãn những mục tiêu khách hàng và tổ
mục tiêu, làm thỏa mãn những mục tiêu khách hàng và tổ
chức (hiệp hội Marketing Mỹ)
chức (hiệp hội Marketing Mỹ) Trong xu thế cạnh tranh hiện nay, để thực hiện tốt những
Trong xu thế cạnh tranh hiện nay, để thực hiện tốt những
nhiệm vụ trên, nhà tiếp thị cần:
nhiệm vụ trên, nhà tiếp thị cần:
-
Phân tích kĩ, chính xác thị trường mục tiêu
Phân tích kĩ, chính xác thị trường mục tiêu
-
Lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu
Lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu
-
Thực hiện các chiến lược marketing mix nhằm thỏa mãn
Thực hiện các chiến lược marketing mix nhằm thỏa mãn

-
Tổ chức mạng lưới và địa điểm bán hàng
-
Thiết lập quan hệ với chính quyền, các cơ quan truyền thông
và công chúng
-
Tổ chức mạng lưới kho và vận chuyển
-
Tổ chức các chương trình, sự kiện để quảng bá
-
Quyết định thay đổi giá, SP, hoạt động khuyến mãi
c. Lãnh đạo
-
Thương lượng, đàm phán với các đối tác
-
Kích thích động viên nhân viên và các trung gian tiêu thụ
d. Kiểm tra:
- Kiểm tra ngân sách
- So sánh chi phí với ngân sách
-
Đánh giá hiệu quả quảng bá, khuyến mãi
-
Kiểm tra, điều chỉnh giá
-
Kiểm soát hệ thống phân phối
III. Các khía cạnh chủ yếu của chất lượng:
•
Sự hoàn hảo
•
Những chi tiết

-
Cấp trung gian