GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ NỢ XẤU TẠI
AGRIBANK HảI PHÒNG
3.1. Định hướng hoạt động cho vay của Agribank Hải Phòng trong thời gian
tới
3.1.1. Định hướng chung
Cùng với sự mở cửa của nền kinh tế, Agribank Hải Phòng đã từng bước hiện
đại hoá hoạt động ngân hàng, đổi mới, cải tổ mô hình, bộ máy tổ chức, thay đổi về
cơ chế quản lý điều hành, chế độ đãi ngộ, đặc biệt về mặt công nghệ, trong đó lấy
công nghệ thông tin làm nền tảng đột phá ... cho đến nay đã có những bước phát
triển vượt bậc, đảm bảo có thể hội nhập vào hệ thống tài chính quốc tế.
Với phương châm: Agribank mang phồn thịnh đến với khách hàng, tầm nhìn
của Agribank Hải Phòng đến năm 2015 sẽ trở thành Ngân hàng bán lẻ đa năng
hàng đầu ở trên địa bàn thành phố Hải Phòng, trong đó thị trường chủ lực và truyền
thống là các hộ sản xuất nông nghiệp nông thôn, khách hàng xuất nhập khẩu có
ngoại tệ, khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ, các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hoạt động tín dụng được xác định vẫn là lĩnh vực quan trọng trong nhiều
năm tới, hướng tới thực hiện cho vay có chất lượng, đảm bảo an toàn và bền vững.
Thực hiện định hướng chung của Agribank Hải Phòng về hoạt động tín dụng
trong những năm tiếp theo đến 2015, trên cơ sở nghiên cứu thực tế thị trường địa
bàn Hải Phòng, Agibank Hải Phòng đề ra những định hướng cho hoạt động cho
vay của chi nhánh, cụ thể:
- Mở rộng thị trường hoạt động cho vay tới mọi lĩnh vực thuộc mọi thành
phần kinh tế, trong đó chú trọng mở rộng cho vay đối với hộ sản xuất kinh doanh,
các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
- Tập trung phục vụ tốt các khách hàng truyền thống, khai thác tối đa nhu cầu
dịch vụ của nhóm khách hàng này.
- Tiếp tục chuyển dịch mạnh mẽ cơ cấu cho vay theo hướng: Nâng cao tỷ lệ
cho vay có tài sản đảm bảo, lựa chọn khách hàng có tình hình tài chính lành mạnh,
có uy tín.
- Triển khai có hiệu quả một số sản phẩm cho vay hiện chi nhánh chưa thực
hiện như chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu, bao thanh toán, cho vay theo hạn mức

nội bộ. Tăng cường giám sát chất lượng chấm điểm xếp hạng tín dụng của cán bộ
tín dụng bằng việc thực hiện chấm điểm xếp hạng tín dụng đồng thời và/hoặc đột
xuất kiểm tra trực tiếp mức độ xác thực của thông tin thông qua tiếp xúc, trao đổi
với khách hàng do một cơ quan độc lập thực hiện.
3.2.2. Nâng cao trình độ và vai trò của cán bộ quản lý rủi ro tín dụng
Để phát huy hơn nữa vai trò của Phòng Tín dụng trong quản lý rủi ro tín
dụng, ngân hàng cần tiêu chuẩn hóa đội ngũ quản lý rủi ro tín dụng. Theo đó, cần
xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý rủi ro tín dụng có kinh nghiệm, có kiến thức và
khả năng nhanh nhạy khi xem xét, đánh giá các đề xuất tín dụng. Ngân hàng có thể
xây dựng một hệ thống tiêu chuẩn đối với cán bộ quản lý rủi ro tín dụng như trình
độ chuyên môn, kinh nghiệm thực tế. Bên cạnh lựa chọn nhân sự tốt cho bộ phận
quản lý rủi ro tín dụng, việc đào tạo nâng cao trình độ cũng cần được tiến hành
thường xuyên và đồng bộ. Công tác đào tạo, nâng cao trình độ có thể được tiến
hành theo một số hình thức như:
+ Tổ chức các khóa đào tạo chuyên môn, các buổi hội thảo nhằm trao đổi thông tin,
kinh nghiệm, quan điểm rủi ro, cách thức tiếp cận và xử lý thông tin hiệu quả.
+ Luân chuyển vị trí công tác: phải được thực hiện thường xuyên và trên phạm vi
toàn hệ thống Agribank Hải Phòng. Theo đó, thực hiện điều chuyển cán bộ quản lý
rủi ro tín dụng sang làm việc tại các địa bàn khác nhau trong một khoảng thời gian
nhất định và ngược lại. Điều này sẽ giúp cho cán bộ quản lý rủi ro tín dụng tích lũy
được kinh nghiệm thực tế, ngoài ra việc trao đổi thông tin giữa bộ phận quản lý rủi
ro và bộ phận tín dụng cũng sẽ được nhìn nhận trên tinh thần hợp tác, chia sẻ.
+ Có chính sách cụ thể khuyến khích cũng như quy định đối với những cán bộ tham
gia các chương trình học tập, nâng cao kiến thức chuyên môn nằm ngoài chương
trình đào tạo của ngân hàng. Định kỳ thực hiện kiểm tra, đánh giá trình độ chuyên
môn, kiến thức của cán bộ quản lý rủi ro tín dụng, trên cơ sở đó lựa chọn, thay thế
nhân sự cho phù hợp.
Bổ sung nhân sự có trình độ chuyên môn về xử lý, thu hồi nợ xấu cho Phòng
Tín dụng nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ quản lý nợ xấu. Trên cơ sở nhân sự của bộ
phận xử lý nợ xấu, phòng Tín dụng sẽ chủ động hơn trong việc lên kế hoạch, trực

năng bán hàng của cán bộ tín dụng với chức năng kiểm soát.
Ngoài ra, cần tăng cường năng lực hoạt động của hệ thống kiểm tra, kiểm
soát nội bộ. Sử dụng phối hợp giữa phương pháp kiểm tra trực tiếp và giám sát
gián tiếp thông qua đánh giá các chỉ tiêu hoạt động.
Định kỳ và/hoặc đột xuất cần thực hiện kiểm tra toàn bộ hoạt động cho vay,
ngoài ra có thể thực hiện kiểm tra theo từng chương trình, sản phẩm cụ thể như
kiểm tra các khoản cho vay hỗ trợ lãi suất, các khoản cho vay cầm cố hàng tồn
kho, các khoản nợ xấu...Cần phối hợp chặt chẽ với kiểm toán trong công tác kiểm
tra, kịp thời phát hiện những sai phạm và hạn chế tối đa rủi ro có thể xảy ra. Công
tác kiểm tra có thể do Khối kiểm soát nội bộ hoặc cũng có thể do Phòng Tín dụng
tại chi nhánh thực hiện.
Kịp thời công khai kết quả kiểm tra trên toàn hệ thống Agribank Hải Phòng,
đảm bảo tính công khai, minh bạch, góp phần nâng cao ý thức tuân thủ giữa các
chi nhánh, điểm giao dịch.