THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI SẢN PHẨM BẢO HIỂM HỌC
SINH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA
I. Giới thiệu chung về công ty cổ phần bảo hiểm AAA
1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đã được Bộ Tài chính công nhận và
cấp giấy phép thành lập và hoạt động số 30/GP/KDBH ngày 28 tháng 2 năm
2005
Tên công ty và tên giao dịch:
Tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA
Tiếng Anh: AAA ASSURANCE CORPORATION
Trụ Sở Công Ty: 02 Bis Trần Cao Vân, Quận I, TP.HCM
Điện thoại: (848) 8228499 Fax: (848) 8228488
Website: www.aaa.com.vn
Hình Thức Pháp Lý: Công ty cổ phần bảo hiểm
Ngày thành lập: 28/02/2005
Thời hạn hoạt động: 99 năm
Vốn điều lệ : 380.000.000.000 đồng (ba trăm tám mươi tỷ đồng chẵn)
Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc: Bà ĐỖ THỊ KIM LIÊN
 Cổ đông sáng lập công ty
- Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội (MB)
- Ngân hàng xuất nhập khẩu Việt nam (Eximbank)
- Tập đoàn Bankinvest
- Một số doanh nghiệp và cá nhân khác giàu tâm huyết và kinh nghiệm
trong lĩnh vực bảo hiểm.
 Các đối tác chiến lược
- Tập đoàn Assisst – Card International (Swiss)
- Tập đoàn Archimedes (Israel)
- Tổng công ty Công nghiệp Ôtô Việt Nam (Vinamotor)
- Tập đoàn Địa ốc Chuang Hồng Kông
- Công ty đóng tàu và dịch vụ dầu khí Vũng Tàu (Vung Tau Shipyard)
- Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đà Lạt (Dalat Toserco)

• BH thiết bị điện tử
 Bảo hiểm trách nhiệm
• BH trách nhiệm công cộng
• BH trách nhiệm sản phẩm
• BH trách nhiệm nghề nghiệp
 Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn con người
• BH tai nạn và chăm sóc sức khỏe
• BH học sinh
• BH người lao động
• BH Du lịch
• BH du lịch toàn cầu
 Bảo hiểm xe cơ giới
• BH xe ôtô
• BH môtô, xe máy
• BH tổn thất toàn bộ và mất cắp môtô, xe máy
 Bảo hiểm hàng không
 Bảo hiểm dầu khí
 Bảo hiểm nông nghiệp
2.2. Kinh Doanh Tái Bảo Hiểm
Nhận và nhượng tái đối với tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ.
2.3. Tiến hành hoạt động đầu tư
Hoạt động đầu tư thực hiện theo các quy định của Pháp luật.
3. Quá trình phát triển
Kể từ khi chính thức hoạt động vào tháng 11/2005, Công ty cổ phần bảo
hiểm AAA đã gặt hái được nhiều thành công thông qua nỗ lực phát triển không
ngừng. Chỉ với 80 tỷ đồng vào những ngày đầu thành lập, đến nay vốn điều lệ
của AAA đã lên đến 1500 tỷ đồng với hệ thống hơn 55 văn phòng có mặt khắp
64 tỉnh thành trong cả nước.
Đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 500 người với trình độ chuyên môn cao, có
tinh thần trách nhiệm đạo đức, thấm nhuần văn hóa kinh doanh của công ty

Bảo Hiểm AAA đã gây sự chú ý khi bắt tay với Assist Card International để lần
đầu tiên tung ra thị trường sản phẩm Bảo hiểm du lịch toàn cầu. Đây là một
trong những sản phẩm bảo hiểm được đánh giá là hiện đại và mang nhiều lợi ích
thiết thực cho khách hàng mà Assist Card đã thành công ở gần một trăm quốc
gia. Vì vậy, khách hàng mua Bảo hiểm du lịch toàn cầu của Công Ty Cổ Phần
Bảo Hiểm AAA kkhi ra nước ngoài có thể hoàn toàn an tâm nếu không may xảy
ra sự cố.
Tiếp đó nắm vững nhu cầu phát triển của người dân sống trong đô thị
hiện đại, một lần nữa Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA lại đưa ra một sản
phẩm mới rất hấp dẫn, đáp ứng được lòng mong mỏi của nhiều người: “Bảo
hiểm toàn bộ và mất cắp mất trộm ô tô xe máy” vào tháng 1/2008 vừa qua.
Nhân kỷ niệm Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA tròn 2 năm tuổi, ngày
2/11/2007 vừa qua, công ty đã chính thức ra mắt và đi vào hoạt động Trung
tâm Cứu trợ Khẩn cấp Toàn cầu 24/24. Trung tâm này ra đời nhằm nâng cao
chất lượng dịch vụ, phản ứng nhanh việc giám định, bồi thường tổn thất, giảm
bớt thủ tục hành chính, thậm chí có thể giải quyết bồi thường ngay tại hiện
trường cho khách hàng.
Đến tháng 1 năm 2008, AAA đã thiết lập được 55 chi nhánh, văn phòng
giao dịch trên toàn quốc và dự kiến mở rộng hoạt động khắp 64 tỉnh thành vào
cuối năm 2008, với đội ngũ cán bộ nhân viên lên đến 500 người và hơn 10.000
đại lý bảo hiểm.
 Thành tựu của bảo hiểm AAA
 Giải “Bông hồng vàng 2006” do phòng Thương mại – Công nghiệp VN
(VCCI) tổ chức.
 Giải “Quả cầu vàng 2006” do VCCI và Hiệp hội doanh nghiệp Vừa và
Nhỏ Việt Nam phối hợp tổ chức
 Cúp vàng chất lượng hội nhập hàng đầu
 Giải thưởng sản phẩm, dịch vụ Thương hiệu Việt hội nhập WTO của
Liên hiệp các Hội khoa học và kỹ thuật Việt Nam và Trung tâm nghiên
cứu ứng dụng phát triển thương hiệu Việt

 Hệ thống chuỗi dừng chân toàn quốc. Hiện đang triển khao với tổng số
vốn đầu tư hơn 20.000 tỷ đồng. Sẽ có 38 trạm dừng chân trên quốc lộ
1,6,8,91 gồm các loại dịch vụ: Bãi đáp máy bay, trực thăng cứu hộ,gara ô
tô, cứu hộ giao thong,cứu hộ y tế, siêu thị, bệnh viện, nhà hang, bảo hiểm,
kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu trực tiếp, trạm xăng, kinh doanh vận
tải, đăng kiểm, salon xe, nhà nghỉ, khu vui chơi giải trí…
 Công ty chứng khoán AAA
 Công ty viễn thong G.net
 Dự án du lịch Đà Lạt
 Trường đại học công nghệ Sài Gòn
 Dự án Cao Ốc Căn Hộ Cao Cấp Green View tại Tp. Hồ Chí Minh và Hà
Nội với quỹ đất 40 ha. Tổng giá trị đầu tư khoảng 1 tỷ USD.
 Đầu tư nhà máy đóng tàu Vũng Tàu ShipYard
 Đầu tư xây dựng một tàu viễn dương vận tải quốc tế và nội địa.
 Đầu tư xây dựng cảng tổng hợp Cái Mép hạ cho tàu có trọng tải 100.000
tấn có thể cập cảng. Tồng vốn đầu tư là 350 triệu USD.
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA ra đời sau nhưng Bảo hiểm AAA đã
dần khẳng định vị thế và tên tuổi của mình trên thị trường Bảo hiểm Việt Nam.
Doanh nghiệp đã mở ra cho mình một lối đi riêng: đó là thiết kế các sản phẩm
bảo hiểm độc đáo và sang tạo phù hợp với nhu cầu, tính chất công việc và đặc
điểm kinh doanh của từng doanh nghiệp và cá nhân; chú trọng và nâng cao chất
lượng dịch vụ qua việc phục vụ khách hàng; đưa ra các chính sách thu hút và
phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có đạo đức, trách nhiệm
và tâm huyết với nghề; xây dựng thương hiệu thân thiện, tạo cảm giác an tâm
cho khách hàng, đối tác và cho chính nhân viên của mình.
Năm 2005, thật sự đi vào hoạt động vào tháng 11/2005, Công ty đã thu
được một số kết quả đáng kể: Doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt trên 5 tỷ đồng;
Doanh thu thuần hoạt động kinh doanh bảo hiểm đạt trên 2 tỷ đồng. Tổng lợi
nhuận trước thuế là 4.350.609.317 đồng. Đây là những kết quả hết sức đáng ghi
nhận.

Ở mỗi trạm có các dịch vụ khép kín như: bãi đáp máy bay, trực thăng cứu
hộ, ga ra ô tô, cứu hộ giao thông, cứu hộ y tế, siêu thị, bệnh viện, nhà hàng,
ngân hàng, bảo hiểm, kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu trực tiếp, kinh doanh
vận tải, đăng kiểm xe cơ giới, salon xe, nhà nghỉ, khu vui chơi giải trí… với
tổng mức đầu tư lên đến 700 tỷ đồng/ trạm.
Bên cạnh những hoạt động nói trên, lĩnh vực bảo hiểm vẫn là mục tiêu
chủ đạo và đóng vai trò quan trọng. Bảo hiểm AAA đang nghiên cứu và phát
triển những dòng sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thiết thực của người dân
Việt Nam, đồng thời chúng tôi đang tìm hiểu nhằm liên kết với các công ty bảo
hiểm chuyên nghiệp trên thế giới nhằm tiếp nhận và áp dụng công nghệ tiên
tiến.
Bảo hiểm AAA là một doanh nghiệp trẻ, sau gần 3 năm đi vào hoạt động
từ số vốn pháp định 80 tỷ đồng khi thành lập hiện nay con số này đã lên tới
1.500 tỷ đồng, mạng lưới hoạt động kinh doanh hơn 55 văn phòng, chi nhánh,
trung tâm giao dịch và 10.000 đại lý trên khắp các tỉnh thành. Thời gian tới
chúng tôi tiếp tục đẩy mạnh việc mở rộng hệ thống đại lý trên toàn quốc.
Bảo hiểm AAA lấy năm 2009 là năm “hành động”. Mọi hành động sẽ
chứng minh tối đa những nguyện vọng, mong muốn của AAA hơn cả ngàn lời
nói. Hiện tại, chúng tôi đã nỗ lực thiết lập và đưa vào sử dụng từ đầu năm nay
đường dây nóng trực tuyến và giải quyết tại chỗ những rủi ro không may xảy ra
với khách hàng. Khách hàng hoàn toàn miễn phí cước điện thoại khi gọi đến
tổng đài của chúng tôi trên toàn quốc.
Bên cạnh đó, công ty cũng thành lập đội phản ứng nhanh có thể đi bất cứ
giờ nào khách hàng cần. Đội phản ứng nhanh được trang bị từ trang phục quần
áo, xe môtô phân khối lớn, bộ đàm… có thể hình dung như cảnh sát 113 vậy.
Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng được ra mắt trong dịp này, mục đích chính
là làm sao để khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ và hoàn toàn có thể
yên tâm khi đến với AAA. Tiếp đến, công ty sẽ tiếp tục cho ra đời những sản
phẩm mới đáp ứng nhu cầu thiết thực của khách hàng, đồng thời có mức phí và
những chương trình hấp dẫn với cộng đồng. AAA luôn hướng tới cộng đồng,

nạn cũng là dịch vụ được thực hiện giống như khi mời tham gia bảo hiểm. Với
sự đồng ý của Phòng giáo dục/các trường, Bảo hiểm AAA đặt các hòm thư
đóng góp ý kiến của các bậc phụ huynh, được mở 2 tuần/1 lần để lắng nghe các
ý kiến phản hồi từ các bậc phụ huynh. Hàng năm vào các lễ tổng kết năm học
của Phòng giáo dục, theo từng khối tham gia bảo hiểm, Bảo hiểm AAA sẽ cử
đại diện xuống báo cáo, tổng kết quá trình bồi thường trong năm học và lắng
nghe ý kiến đóng góp, phản hồi từ các trường để luôn nâng cao chất lượng dịch
vụ trong năm học tới.
 Chính sách áp dụng cho năm học 2007-2008
- Chế độ miễn giảm phí:
+ Miễn phí bảo hiểm đối với con gia đình liệt sỹ;
+ Giảm 50% phí đối với con thương binh;
+ Giảm 50% cho con em giáo viên đang theo học tại trường;
+Giảm 50% phí bảo hiểm đối với những học sinh có anh chị em ruột học
chung trường (từ 2 người trở lên);
- Kết hợp cùng nhà trường xây dựng tủ thuốc học đường.
- Chế độ thưởng đối với các Phòng/các trường làm tốt công tác tuyên
truyền giáo dục học sinh tham gia bảo hiểm và đề phòng tai nạn xảy ra.
- Hỗ trợ chi phí:
+ Hỗ trợ chi phí cho nhà trường hay Phòng Giáo dục về Quỹ khuyến học
hay phần thưởng cho học sinh xuất sắc.
+ Tài trợ phát triển tin học trong nhà trường
+ Hỗ trợ chi phí cho nhà trường tổ chức hội thao/hội khỏe phù đổng…
2. Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai sản phẩm Bảo hiểm học sinh
2.1. Thuận lợi
2.2.1. Những yếu tố khách quan
Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng khá cao và ổn định trong những năm
qua, bình quân 8%/năm, tăng thêm tiềm năng cho ngành bảo hiểm phát triển.
Theo chiến lược phát triển kinh tế xã hội Việt Nam đến năm 2010 GDP 1000 –
1100 USD/người, đầu tư toàn xã hội 39% - 40% GDP, ODA 11 tỷ USD, FDI 25

bảo hiểm phi nhân thọ đạt mức 10.855 tỷ đồng, tăng 32% so với năm 2007