PH
PH
ƯƠ
ƯƠ
NG H
NG H
ƯỚ
ƯỚ
NG VÀ BI
NG VÀ BI
Ệ
Ệ
N PHÁP PHÁT TRI
N PHÁP PHÁT TRI
Ể
Ể
N TH
N TH
Ị
Ị
TR
TR
ƯỜ
ƯỜ
NG TIÊU TH
NG TIÊU TH
Ụ
ỤS

* Đối với thị trường miền bắc:
- Củng cố lại mạng lưới đại lý tại các tỉnh th nh phà ố phía phía bắc nhằm
mở rộng thị trường tăng thị phần của công ty.
- Duy trì v tà ăng cường mức độ đáp ứng nhu cầu tại thị trường truyền
thống trong đó đặc biệt chú trọng tới thị trường H Nà ội.
- Với các khu vực thị trường khác như: Thị trường H Nam, Bà ắc Ninh,
Ho bình... Công ty cà ần tập trung mọi nỗ lực để khai thác tiềm năng, phát
triển thị trường, tiếp tục xây dựng, ho n thià ện hệ thống kênh phân phối ở
những khu vực n y.à
* Đối với thị trường miền trung v mià ền nam:
Cần phải nghiên cứu thật kỹ thị trường, các đối thủ cạnh tranh có mặt trên
thị trường để thiết lập kênh phân phối, thiết lập giá... phù hợp hơn nữa nhằm
xâm nhập v o thà ị trường n y mà ột cách rẽ r ngà
II. Một số biện pháp cụ thể nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản
phẩm xi măng của công ty Sông Đà 12
1. Hoàn thiện hoạt động Marketing.
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, Marketing là cực kỳ quan trọng nhưng
hiện tại ở công ty vấn đề này chưa được quan tâm đúng mức. Có thể nói rằng
công ty vẫn chạy theo quan điểm bán hàng tức là cho rằng cứ sản xuất ra sản
phẩm và bằng lỗ lực của các nhân viên bán hàng, của các đại lý của công ty để
tiêu thụ hết số hàng đã sản xuất ra. Do vậy, sản phẩm xi măng của công ty sản
xuất ra tiêu thụ chậm, lượng tồn đọng nhiều. Công ty cần chuyển từ quan điểm
bán hàng sang quan điểm Marketing tức là cần phải xuất phát từ thị trường, tập
trung vào nhu cầu của khách hàng và thoả mãn nhu cầu này. Thông qua đó mới
tiêu thụ được sản phẩm sản xuất ra và thu được lợi nhuận. Theo đó, công ty cần
phải tiến hành tất cả những công việc từ nghiên cứu thị trường để có được các
thông tin về khách hàng, về các đối thủ cạnh tranh, các thông tin về môi trường
ngành, môi trường vi mô, vĩ mô...từ đó phát hiện ra các cơ hội của thị trường,
lựa chọn cho mình những thị trường, khúc thị trường phù hợp, thiết kế các chiến
lược Marketing, hoạch định các chương trình Marketing, tổ chức thực hiện và

ba bộ phận chính như sau:
Sơ đồ 19: Kiến nghị về tổ chức bộ phận marketing
Phòng vật tư tiêu thụ
Bộ phận tiêu thụ
Bộ phận Marketing
Bộ phận vật tư
Để thành lập được bộ phận Marketing công ty cần:
* Tuyển chọn bốn người có chuyên môn về Marketing để l m vià ệc ở bộ phận
n y. Có hai cách:à
- Công ty có thể tách bốn người ở bộ phận tiêu thụ sang bộ phận Marketing vì
hiện tại công ty có hơn 30 người ở bộ phận tiêu thụ như vậy l quá nhià ều.
Nếu theo cách n y công ty cà ần gửi họ đến các trường thuộc khối kinh tế để
đ o tà ạo cho họ về chuyên môn nghiệp vụ Marketing, hoặc công ty có thể thuê
các chuyên gia, các giảng viên ở các trường đại học, các trung tâm đ o tà ạo
đến để đ o tà ạo cho các nhân viên n y. Cách n y có à à ưu điểm l tà ận dụng
được kinh nghiệm của những người đã hoạt động trong công tác tiêu thụ sản
phẩm của công ty trong nhiều năm do vậy họ đã có sẵn những hiểu biết về sản
phẩm thị trường của công ty, về bản thân công ty, có các mối quan hệ tốt trong
v ngo i công ty do và à ậy sẽ thuận lợi cho công tác của họ sau n y, mà ặt khác
cách n y tà ạo ra lòng tin của cán bộ công nhân viên của công ty vì công ty đã
cho họ cơ hội nghề nghiệp. Nhưng cách n y có nhà ược điểm l tà ốn thời gian
v chi phí cho vià ệc đ o tà ạo.
- Công ty có thể tuyển bốn nhân viên này từ bên ngoài. Có thể là các nhân viên
đã hoạt động Marketing ở các công ty khác hoặc các sinh viên thuộc chuyên
ngành Marketing ở các trường đại học khối kinh tế. Theo cách này, trưởng
phòng hành chính của công ty sẽ phối hợp với các chuyên gia tư vấn ở bên
ngoài để xây dựng các tiêu chuẩn tuyển chọn nhất định căn cứ vào nhiệm vụ
của bộ phận này và xây dựng các chương trình, kế hoạch tuyển chọn và thực
hiện kế hoạch đó. Cách này có ưu điểm là nhanh chóng không mất chi phí để
đào tạo nhưng có nhược điểm là cần có thời gian để các nhân viên mới này làm

Ngo i ra à để tạo điệu kiện cho hoạt động Marketing hoạt động có hiệu quả
công ty cần đầu tư trang bị thêm các thiết bị, dụng cụ để phục vụ cho hoạt
động của nó. Trước mắt công ty cần trang bị cho bộ phận n y mà ột máy vi tính
cùng với phần mềm sử lý dữ liệu để tạo điều kiện cho các nhân viên của bộ
phận n y trong công tác thu thà ập v sà ử lý dữ liệu. Công ty cần có chế độ
lương bổng thoả đáng cho các nhân viên của bộ phận n y à để họ yên tâm l mà
việc.
Trong quá trình hoạt động công ty cần thường xuyên theo dõi đánh giá hiệu
quả hoạt động của bộ phận Marketing, yêu cầu bộ phận n y à định kỳ phải có
các báo cáo cần thiết về tình hình hoạt động của mình qua đó có các điều
chỉnh kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của nó. Đồng thời công ty
cần phải xây dựng được một nề nếp hoạt động Marketing trong to n công tyà
thực sự biến công ty th nh tà ổ chức hoạt động theo thị trường. Những biện
pháp m công ty cà ần thực hiện để xây dựng nề nếp Marketing cho mình bao
gồm:
- Thuyết phục các bộ phận quản lý khác về sự cần thiết phải chạy theo khác
h ng, phà ải căn cứ v o thà ị trường. ở tinh thần tận tụy v sà ự lãnh đạo của công
ty l then chà ốt, ban giám đốc phải thường xuyên giáo dục công nhân viên,
những người cung ứng v phân phà ối của công ty về sự cần thiết của việc thoả
mãn khách h ng. Ban giám à đốc phải l tà ấm gương mẫu mực về sự tận tụy
với khách h ng v khen thà à ưởng biểu dương các cán bộ công nhân viên của
công ty đã có th nh tích trong vià ệc l m h i lòng khách h ng.à à à
- Tìm kiếm sự giúp đỡ v hà ướng dẫn từ bên ngo i: Nhà ững ý kiến tư vấn
chuyên môn ở bên ngo i trong vià ệc xây dựng một nề nếp hoạt động Marketing
của công ty do các chuyên gia Marketing trong các tổ chức tư vấn cung cấp sẽ
giúp đỡ công ty rất nhiều trong việc chuyển sang định hướng Marketing.
- Xây dựng những chương trình huấn luyện Marketing tại chức: Công ty cần
thiết kế các chương trình Marketing khôn khéo cho ban giám đốc của công ty
cùng các nhân viên của các phòng: Sản xuất, t i chính kà ế toán, tổ
chức...Những chương trình n y sà ẽ cung cấp những kỹ năng quan điểm cho

lại do chưa đạt tiêu chuẩn chất lượng l m già ảm uy tín sản phẩm của công ty.
Vì vậy công ty cần có các biện pháp nhằm phân trách nhiệm cụ thể cho từng
tổ đội v có chà ế độ thưởng phạt phân minh để kiểm tra chặt chẽ chất lượng
sản phẩm sản xuất ra. Muốn vậy công ty cần phải:
- Giáo dục cho công nhân viên của công ty ý thức tự giác trong việc đảm bảo
chất lượng sản phẩm do họ sản xuất ra. áp dụng phương pháp đóng dấu chất
lượng sản phẩm, theo phương pháp n y chà ất lượng sản phẩm sẽ được kiểm
tra tại từng khâu của quá trình sản xuất. Mỗi công nhân sau khi sản xuất ra sản
phẩm thì họ sẽ tự mình kiểm tra chất lượng sản phẩm v à đóng dấu chất
lượng lên sản phẩm mình sản xuất ra, các công nhân ở công đoạn sau, khi
nhận được bán sản phẩm của công đoạn trước thì cũng phải kiểm tra chất
lượng bán sản phẩm v cà ũng phải đóng dấu chất lượng cho các bán sản phẩm
đó v sau khi sà ản xuất song cũng phải đóng dấu chất lượng cho sản phẩm của
mình trước khi chuyển sang giai đoạn sau. Nếu áp dụng được phương pháp
n y thì chà ắc chắn chất lượng sản phẩm của công ty sẽ tăng lên v sau n yà à
nếu sản phẩm công ty bán ra sai sót thì chỉ cần dựa theo dấu chất lượng sản
phẩm m tìm ra nguyên nhân à để khắc phục.
- Khi kiểm tra chất lượng sản phẩm nhập kho nếu phát hiện ra sản phẩm kém
chất lượng thị phải loại ngay, tính toán giá trị thiệt hại, chi phí sai hỏng và
giá trị phải bỏ đi do không khắc phục được. Từ đó tìm ra nguyên nhân v quyà
trách nhiệm cho người có lỗi. Nếu do người sản xuất ra thì phải bồi thường
bằng tiền, nều do máy móc thì phải quy trách nhiệm cho người có liên quan.
- Khi sản phẩm đã xuất kho đem đi tiêu thụ nếu khách h ng gà ửi trả lại hoặc
đòi giảm giá vì lý do chất lượng thì công ty cần xem xét nguyên nhân gây ảnh
hưởng đến chất lượng sản phẩm ở khâu sản xuất hay khâu bảo quản để quy
trách nhiệm cụ thể.
• phải kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên vật liệu trước khi đưa v o sà ản
xuất vì chất lượng nguyên vật liệu ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản
phẩm sản xuất ra. Cụ thể:
- Trước mắt tiến h nh bià ện pháp điều chỉnh ổn định th nh phà ần hoá học của

quản lý v sà ử dụng máy móc thiết bị v có kà ế hoạch dự trữ vật tư phụ tùng để
chủ động duy tu bảo dưỡng sửa chữa xen kẽ v hà ợp lý, tránh thời gian ngừng
máy nhiều.
- Thực hiện giao ca máy sống để tăng thời gian sử dụng máy móc thiết bị,
nâng cao năng suất. Thực hiện chế độ sản xuất ba ca giao ca đúng thời gian
quy định.