Giải pháp mở rộng tín dụng đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại sở giao dịch
3.1. định hướng phát triển của Sở Giao dịch và các doanh nghiệp ngoài quốc doanh trên địa
bàn
3.1.1. Định hướng phát triển của Sở Giao dịch
Qua thực tiễn hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây, đặc biệt là năm
2001, Sở Giao dịch đã đạt được những thành công và có những hạn chế và những
bài học kinh nghiệm cho sự phát triển bền vững của Sở Giao dịch, được thể hiện
trong báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh như sau:
1*
Trong chỉ đạo điều hành kinh doanh, Sở Giao dịch đã bám sát các định hướng, mục
tiêu và các văn bản chỉ đạo của NHN
O
&PTNTVN, kiên trì thực hiện các mục tiêu và
biện pháp kinh doanh mà Sở Giao dịch đã xây dựng lên, tranh thủ được sự ủng hộ
giúp đỡ của các ban chuyên môn tại Tru sở chính để tiếp cận các đơn vị có nguồn vốn
lớn, các Tổng Công ty nhà nước và các dự án đồng tài trợ để từng bước mở rộng huy
động vốn và tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả.
2*
Xây dựng quy trình quản lý, quy trình giao dịch nội bộ phù hợp với đặc thù hoạt
động đối với toàn bộ các mặt nghiệp vụ công tác của Sở Giao dịch. Coi đó như một
công cụ để điều hành và quản lý các mặt hoạt động công tác.
3*
Công tác xây dựng kế hoạch được thực hiện nghiêm túc và được vận dụng như một
công cụ hữu hiệu để chỉ đạo thực hiện hoạt động kinh doanh. Tổ chức họp giao ban
định kỳ để đánh giá kết quả thực hiện và xử lý kịp thời các vướng mắc phát sinh.
4*
Coi trọng công tác tiếp thị khách hàng: thực hiện tốt cơ chế ưu đãi đối với khách
hàng và chính sách khách hàng, điều hành lãi suất cho vay theo sát diễn biến thị
trường, đảm bảo nhanh nhạy, kịp thời và phù hợp, nâng cao khả năng cạnh tranh và
hiệu quả trong kinh doanh.
5*

Phấn đấu giảm tỷ lệ nợ quá hạn xuống dưới 1% tổng dư nợ.
5*
Mở rộng và nâng cao chất lượng các hoạt động dịch vụ như mua bán ngoại tệ,
thanh toán quốc tế, thanh toán chuyển tiền, dịch vụ thanh toán thẻ, séc du lịch v.v..
Phấn đấu thu dịch vụ đạt 10% trong tổng thu nghiệp vụ của Sở Giao dịch.
6*
Tài chính đảm bảo kinh doanh có lãi, quỹ thu nhập 946A tăng từ 3%-5% so với năm
2001. Đảm bảo quỹ tiền lương theo quy định.
B.
Biện pháp thực hiện
1.
Bám sát mục tiêu nhiệm vụ năm 2002 của HĐQT, Ban Điều hành NHN
O
&PTNTVN và
của Sở Giao dịch để đưa ra giải pháp và chương trình cụ thể phù hợp với môi trường
kinh doanh trên địa bàn. Thực hiện tốt chiến lược huy động vốn và chiến lược khách
hàng đối với các Tổng Công ty 90,91 của NHN
O
&PTNTVN.
1.
Thực hiện tốt nhiệm vụ mở rộng hoạt động kinh doanh, tăng trưởng thị phần nguồn
vốn và tín dụng trên địa bàn Hà nội.
Đối với nguồn vốn của khách hàng tiền gửi là tổ chức kinh tế: Thực hiện tốt cơ chế
ưu đãi khách hàng, mở rộng quan hệ với các đơn vị có tiền gửi lớn, thường xuyên để
duy trì và mở rộng nguồn vốn như KBNN, Quỹ hỗ trợ phát triển, Bảo hiểm tiền gửi...
Đồng thời tích cực mở rộng, đa dạng hoá các loại hình dịch vụ, tăng cường áp dụng
công nghệ tin học vào công tác thanh toán để thu hút khách hàng, thu hút các nguồn
tiền tạm thời nhàn rỗi.
Đa dạng các hình thức tiền gửi các nhân, tiền gửi tiết kiệm. Mở rộng hình thức huy
động tiết kiệm ngoại tệ kỳ hạn trên 1 năm, huy động tiết kiệm tiền EUR.

Đông, Công ty Đức Phương ). Đồng thời tích cực đôn đốc thu hồi nợ quá hạn của
Công ty 89, Công ty Thiết bị Điện tử Giao thông Vận tải, Công ty Nguyên liệu vật tư
thiết bị... Tìm phương án tích cực nhất để giải quyết thu hồi nợ.
3.
Tăng cường trang bị vật chất kỹ thuật, phương tiện làm việc, xây dựng chương trình
phần mềm giao dịch đồng bộ đáp ứng yêu cầu quy trình điều hành, quy trình nghiệp
vụ đặc thù của Sở Giao dịch và khai thác tốt cơ sở dữ liệu trong quá trình tác nghiệp.
Trước mắt phải tập trung hiện đại nhanh hệ thống thanh toán, thực hiện nối mạng
thanh toán với khách hàng, xây dựng các chương trình giao dịch nội bộ như báo cáo
qua SWFIT, phân chia điện SWFIT, chuyển tiền mua bán, thanh toán ngoại tệ... Giảm
tối đa lao động thủ công trong các mặt nghiệp vụ chuyên môn và điều hành. Từng
bước hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, nâng cao năng suất lao động để tăng
cường năng lực cạnh tranh với các ngân hàng thương mại khác trên đại bàn, cung
cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, phục vụ tốt hơn các nhu cầu của
khách hàng.
5.
Triển khai thực hiện tốt các kế hoạch đào tạo đã xây dựng. Tiến hành tiêu chuẩn hoá
cán bộ ( cả cán bộ điều hành và cán bộ nghiệp vụ ), thực hiện đánh giá, phân loại cán
bộ để có kế hoạch dào tạo phù hợp. Mục tiêu đào tạo tập trung vào hai mục tiêu
chính sau:
9*
Giỏi về kỹ năng nghiệp vụ, giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, có khả năng tiếp nhận và
sử dụng thành thạo công nghệ ngân hàng hiện đại.
10*
Kỹ năng giao tiếp tốt: Giỏi về tiếp thị và luôn có thái độ đúng đắn trong giao
tiếp ứng xử.
Thường xuyên tổ chức tập huấn nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ, nâng cao trình độ
chuyên môn, ngoại ngữ, tin học để đảm bảo đáp ứng nhu cầu công việc,
8.
Tiếp tục phát động, tổ chức thực hiện các phong trào thi đua xây dựng đơn vị trong

nói riêng có biện pháp thích hợp nhằm nâng cao quan hệ tín dụng đối với các doang
nghiệp ngoài quốc doanh.
3.2. Giải pháp mở rộng tín dụng đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại Sở Giao dịch
Trên cơ sở những nguyên nhân vướng mắc làm hạn chế mối quan hệ tín dụng giữa các
doanh nghiệp ngoài quốc doanh vơi Sở Giao dịch, một số giải pháp Sở Giao dịch cần
phải thực hiện để mở rộng tín dụng đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh là:
3.2.1. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, quản lý điều hành và bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán
bộ Sở Giao dịch
Để có thể mở rộng và phát triển một cách có hiệu quả hoạt động tín dụng thì trước hết Sở
Giao dịch phải có một cơ cấu tổ chức quản lý chặt chẽ đồng bộ, phải luôn bám sát
tình hình thực tế, xây dựng được một tập thể cán bộ đoàn kết, trong đó ban lãnh đạo
và cán bộ phụ trách là những người năng nổ, dám làm, sáng tạo, dám chịu trách
nhiệm, cùng với đọi ngũ cán bộ nghiệp vụ có trình độ cao, nhiệt tình va tháo vát
trong công việc.
Một số vấn đề cần giải quyết
6*
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý điều hành của Sở Giao dịch.
7*
Phải thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ về chế độ kế toán mới, các
phương pháp và kỹ thuật thẩm định dự án, phân tích các hoạt động kinh tế, các kiến
thức pháp lý như luật dân sự, các vấn đề liên quan đến sở hữu.
8*
Tuyển chọn những cán bộ thực sự có năng lực cả về chuyên môn nghiệp vụ lẫn trình độ
văn hoá, đặc biệt là lớp cán bộ trẻ có năng lực, nhạy bén với công việc, với sự thay
đổi và yêu cầu của hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường.
9*
Bố trí, xắp xếp lại đội ngũ cán bộ một cách hợp lý, từng bước tiêu chuẩn hoá cán bộ trên
cơ sở năng lực, trình độ nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức, đáp ứng được nhu cầu của
công tác kinh doanh trong cơ chế thị trường.
10*