BÀI THUYẾT TRÌNH 2 GHVD: TS. NGUYỄN XUÂN LÃN
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
CÔNG TY WASHINGTON POST
1. Môi trường vĩ mô :
1.1 Môi trường kinh tế:
Theo các nhà kinh tế thuộc Cục nghiên cứu kinh tế quốc gia ( NBER ), nước
Mỹ đã lâm vào suy thoái từ tháng 12/2007. Tuyên bố trên cũng được chính phủ Mỹ
chính thức thừa nhận. Tháng 12/2007 cũng là điểm kết thúc của quá trình mở rộng
bắt đầu từ tháng 11/2001, kéo dài 73 tháng.
Theo số liệu chính thức từ Chính phủ, GDP trong quý IV/2007 thụt lùi 0,2%
nhưng tăng 0,8% trong quý I/2008 và 2,8% trong 4 tháng tiếp theo. Sau đó, nền
kinh tế lớn nhất thế giới một lần nữa đi xuống 0,5% trong quý III/2008 , giảm 3,8 %
trong quý IV/2008 – mức suy giảm tệ hại nhất từ năm 1982 và đưa GDP của nước
này tăng trưởng 1,3% trong năm 2008.
Trong lĩnh vực xây dựng nhà ở, mức đầu tư vào lĩnh vực này đã sụt giảm mạnh.
Do thị trường nhà đất ế ẩm kéo dài trong năm 2007, tổng vốn đầu tư vào các dự án
xây dựng nhà ở Mỹ trong quý I/2008 giảm tới 25,5% - mức giảm lớn nhất trong 27
năm qua. Doanh số bán nhà cuối năm 2007 đã giảm 22% và đến đầu năm 2008, con
số này tiếp tục giảm 25%. Số người thất nghiệp năm 2008 gần 1,2 triệu người, lên
đến gần 7%, tăng mạnh so với mức trung bình của năm 2007 là 4,6%.
Giá nhà xuống thấp, sự sụp đổ tại sàn chứng khoán, tỷ lệ thất nghiệp lên cao
cộng thêm điều kiện vay tiền ngày càng bị siết chặt do cuộc khủng hoảng tín dụng
thế chấp đã ảnh hưởng trực tiếp đến túi tiền từng gia đình và theo đó làm giảm nhu
cầu mua sắm. Cụ thể, chi tiêu tiêu dùng - vốn chiếm 2/3 hoạt động kinh tế Mỹ, đã
tụt thêm 3,5% trong quý IV/2008 sau khi giảm 3,8% ở quý trước đó. Đây là lần đầu
tiên chỉ số này đi xuống trong hai quý liên tiếp kể từ tháng 3/1991.
Nhưng nhìn chung, tình hình kinh tế Mỹ trong năm 2009 và 2010 đã có những
dấu hiệu đang trên dà phục hồi. Tăng trưởng 2,6% là ghi nhận quý tăng trưởng
mạnh nhất từ tháng 6 năm 2009.
SVTH: NHÓM 05 _ LỚP : QTCL3_08 Trang 1 trên 44
BÀI THUYẾT TRÌNH 2 GHVD: TS. NGUYỄN XUÂN LÃN
tế thân thiện với môi trường đầu tư, đặc biệt trong các ngành công nghiệp, công
nghệ thông tin, giáo dục và truyền thông.
Chính vì những điều đó đã giúp The Washington Post Company đứng vững
trong các cuộc khủng hoảnh kinh tế nghiêm trọng năm 2008 và đang trên đà phát
triễn . Với chất lượng đào tạo giáo dục hàng đầu thế giới, mạng lưới tin tức rộng
khắp và hệ thống truyền hình chất lượng cao đã giúp doanh thu The washington
Post Company trong quý III năm 2010 tăng 7%. Doanh thu trong quý III năm 2010
là $ 1,189.7 triệu USD, tăng 7% từ $ 1,108.8 triệu USD trong quý thứ ba năm 2009,
do doanh thu tăng ở phát thanh truyền hình giáo dục, truyền hình và xuất bản báo
chí, bù đắp bởi sự sụt giảm nhỏ ở bộ phận truyền hình cáp.
1.2 Môi trường công nghệ :
Công nghệ là một trong những lực lượng quan trọng định hình cuộc sống của
con người, vì vậy khi xét đến các nhân tố bên ngoài chúng ta phải đề cập đến môi
trường công nghệ.
Như chúng ta đã biết, Hoa Kì chính là cái nôi của công nghệ, vì thế The
Washington Post nói riêng và các doanh nghiệp khác tại Mỹ nói chung có được rất
nhiều cơ hội đế cải tiến và phát minh những công nghệ mới chẳng hạn như thay đổi
trong truyền thông và công nghệ phát sóng hay những tác động tích cực của sự thay
đổi chi phí hoặc sẵn có của nguyên liệu, bao gồm cả những thay đổi trong chi phí
hoặc sẵn có của giấy in báo và giấy tạp chí.
SVTH: NHÓM 05 _ LỚP : QTCL3_08 Trang 3 trên 44
BÀI THUYẾT TRÌNH 2 GHVD: TS. NGUYỄN XUÂN LÃN
Tuy nhiên, trong những năm gần đây, tờ Washington Post đã mất rất nhiều độc
giả đặt báo quý. Họ đã chuyển sang các hình thức truyền thông khác, chủ yếu là
Internet để tìm kiếm thông tin và cập nhật tin tức. Cũng vì thế, các hợp đồng quảng
cáo trên tờ báo này cũng vơi dần đi tương ứng với một khoản doanh thu khổng lồ bị
mất. Trong bối cảnh các tờ báo ở Mỹ đang đối mặt với tình trạng thu nhập từ quảng
cáo và lượng phát hành báo in bị sụt giảm cũng như thách thức từ hoạt động đọc
báo trực tuyến miễn phí, các nhà xuất bản đang tìm kiếm những biện pháp mới để
kiếm tiền. Tờ Washington Post cũng không phải là ngoại lệ. Chẳng hạn, họ đã ra
nền kinh tế Mỹ, ngoài việc dựa vào lãnh thổ rộng lớn và tài nguyên thiên nhiên
phong phú và đa dạng, cơ cấu trong đó có các nhà doanh nghiệp hàng đầu và các
nhà khoa học hàng đầu đến người dân lao động thể chế xã hội. Chính quyền và các
tổ chức kinh tế Mỹ cùng với cộng đồng cư dân Mỹ, bình thường đều góp công góp
sức làm nên sự giàu có của nước Mỹ.
Chính trị, kinh tế, giáo dục, tôn giáo... đã đứng vững và ngày càng phát triển đa
dạng trong một xã hội không ngừng tiến bộ, đều dựa trên nền tảng văn hoá chính
yếu là giá trị đạo đức. Đó là một tố chất tinh thần quý giá mang bản sắc và đặc thù
riêng của một cộng đồng đa chủng luôn gắn kết chặt chẽ với nhau dưới một thể chế
phân quyền rõ rệt trong tinh thần tôn trọng Tự Do và Dân Chủ.
Tóm lại, lịch sử trên 200 năm của nước Mỹ thể hiện rõ nét là một xã hội với nền
văn hoá đa nguyên trong trạng thái vừa hài lòng vừa mang tính cạnh tranh. Bước
vào thế kỷ 21, nước Mỹ vẫn phát huy truyền thống năng động và sáng tạo khoa học.
Tinh hoa của xã hội Mỹ được biểu hiện bằng sự kiên trì, dũng cảm, trí tuệ, thượng
tôn pháp luật, coi trọng sự nghiệp và luôn tìm tòi cái mới. Tất cả kết hợp lại đã hun
đức nên tâm hồn con người Mỹ.
1.4.Môi Trường Nhân Khẩu :
Tính đến tháng 10 năm 2010, dân số Hoa Kỳ được ước tính là khoảng 308 triệu
người theo Cục Điều tra Dân số Hoa Kỳ. Dân số Hoa Kỳ bao gồm một con số ước
tính 12 triệu di dân bất hợp pháp, trong đó một triệu người, theo Cục Điều tra Dân
SVTH: NHÓM 05 _ LỚP : QTCL3_08 Trang 5 trên 44
BÀI THUYẾT TRÌNH 2 GHVD: TS. NGUYỄN XUÂN LÃN
số Hoa Kỳ, không kiểm toán được.Tỉ lệ chung tăng dân số là 1% phần trăm, so với
0,16 phần trăm trong Liên hiệp châu Âu. Mexico đã và đang là nguồn dẫn đầu các
di dân mới của Hoa Kỳ trên hai thập niên qua; kể từ năm 1998, Trung Hoa, Ấn Độ,
và Philippines là các quốc gia hàng đầu có di dân đến Mỹ.
Hoa Kỳ có một dân số đa chủng tộc-31 nhóm sắc tộc có dân số trên 1 triệu
người. Người da trắng là nhóm chủng tộc lớn nhất trong đó người gốc Đức, gốc
Ireland, và gốc Anh chiếm ba trong số bốn nhóm sắc tộc lớn nhất. Người Mỹ gốc
châu Phi, đa số là con cháu của các cựu nô lệ, là nhóm chủng tộc thiểu số đông nhất
Phân phồi thu nhập ở mỹ không biểu hiện cả trên khía cạnh địa lí, màu da.
+ Theo số liệu bộ thống kê Mỹ, năm 2009 ta có thu nhập bình quân đầu người
trên cả nước là 55.373 USD, nhưng phân phối không đều giữa các bang với nhau.
Cụ thể thu nhập bình quân cao nhất thuộc về bang New Jery với mức thu nhập
71.284 USD gấp 1,9 lần bang Mississipi là 36.674 USD.
+ Theo màu da cũng có sự chênh lệch về thu nhập cụ thể, người da den thua xa
người da trắng. Nếu tính 100 điểm cho người da trắng theo các tiêu chí đó thì người
da đen chỉ đạt 56,8% - báo cáo do Liên đoàn Thành thị Quốc gia (National Urban
League - NUL) . Số người Mỹ da đen sống dưới mức nghèo khổ (tức là có thu nhập
dưới 20 nghìn USD/năm đối với gia đình bốn người) cao gấp ba lần số người da
trắng. Số người Mỹ da đen thất nghiệp cũng cao gấp đôi số người da trắng.
1.5 Môi trường chính trị :
Những quyết định của công ty luôn chịu tác động mạnh mẽ của những diễn biến
trong môi trường chính trị. Môi trường này gồm có luật pháp, các cơ quan nhà nước
và những nhóm gây sức ép có ảnh hưởng và hạn chế các tổ chức và cá nhân khác
nhau trong xã hội.
Hiện nay ỏ Mỹ có rất nhiều đạo luật tác điều chỉnh và tác động đến hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp như luật thuế, luật chống độc quyền, luật lao động hay
luật bảo vệ người tiêu dùng.Công ty The Washington Post (NYSE: WPO) là công ty
SVTH: NHÓM 05 _ LỚP : QTCL3_08 Trang 7 trên 44
BÀI THUYẾT TRÌNH 2 GHVD: TS. NGUYỄN XUÂN LÃN
giaó dục và truyền thông chủ yếu hoạt động bao gồm các dịch vụ giáo dục, in báo
và xuất bản trực tuyến, phát thanh truyền hình và các hệ thống truyền hình cáp.Công
ty phải quan tâm đến luật giáo dục và dự luật truyền thông.
Lĩnh vực báo chí Mỹ đã rất khó khăn và đang khủng hoảng nặng nề có thể buộc
chính phủ Mỹ phải ra tay "giải cứu". Mỹ sẽ có dự luật “giải cứu” báo chí?Mới đây
tổng thống Mỹ Obama đã tuyên bố sẽ “rất sẵn lòng xem xét dự luật mà Quốc hội
trình lên” nhằm trợ giúp các tổ chức báo chí đang gặp khó khăn của nước này.Theo
đó, các tờ báo, các hãng truyền thông sẽ được trợ giúp từ nguồn ngân sách của
chính phủ hoặc hỗ trợ về thuế nếu họ đồng ý “tái cấu trúc” để hoạt động theo mô
chính vốn không bền vững. Giờ đây, hiệu quả của các gói kích thích này bắt đầu mờ
nhạt dần và các nền kinh tế chủ chốt như Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản và khu vực
đồng euro sẽ có mức tăng trưởng chậm hơn trong năm 2011.
Thực trạng kinh tế Mỹ sẽ tạo ra nhiều thách thức cho tăng trưởng toàn cầu năm
2011 với GDP của Mỹ dự kiến tăng 2,3% năm 2010, song sẽ giảm còn 1,5% năm
2011. Thị trường lao động và nhà đất của Mỹ được dự báo không mấy cải thiện và
Ngân hàng Dự trữ Liên bang Mỹ (FED) có thể sẽ sớm nới lỏng chính sách tiền tệ để
thúc đẩy kinh tế.
Tại Nhật Bản, những quan ngại về việc đồng yên mạnh đang phủ bóng lên sự
phát triển kinh tế, nhưng khó khăn hơn là cách kích cầu nội địa. Sự tăng trưởng
mạnh mẽ nhờ xuất khẩu của Nhật Bản cuối năm 2009 và đầu năm 2010 giúp tăng
trưởng GDP năm 2010 của Nhật Bản có thể đạt 3%. Tuy nhiên, mức tăng này sẽ
giảm xuống còn 1,3% trong 2 năm tới.
Khu vực đồng tiền chung châu Âu được dự báo sẽ tiếp tục vật lộn với cuộc
khủng hoảng nợ công. Tuy nhiên, tình hình khu vực này cũng có phần cải thiện nhờ
xuất khẩu của Đức tăng, với GDP của cả khối dự kiến đạt 1,4% năm 2010, song sẽ
lại giảm xuống còn 0,8% vào năm tới.
Trong khi đó, châu Á vẫn đang ở vị trí tiên phong của quá trình phục hồi kinh tế
thế giới nhờ sự cải thiện của hệ thống thýõng mại toàn cầu cũng nhý các gói kích
cầu nội ðịa. Tuy nhiên, tãng trýởng của khu vực này cũng sẽ chậm lại khi nhu cầu
SVTH: NHÓM 05 _ LỚP : QTCL3_08 Trang 9 trên 44
BÀI THUYẾT TRÌNH 2 GHVD: TS. NGUYỄN XUÂN LÃN
tại các nền kinh tế phát triển giảm. GDP của châu Á dự kiến tãng 7,9% nãm 2010 và
giảm xuống còn 6,6% năm 2011. Gói kích cầu của Trung Quốc cùng với việc hệ
thống ngân hàng tăng cường cho vay sẽ giúp Bắc Kinh đạt mức tăng trưởng khoảng
10% trong năm 2010. Tuy nhiên, GDP của Trung Quốc năm 2011 sẽ giảm với dự
kiến tăng 8,6%.
Tây Âu bị tác động khá nặng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu và sẽ
phải mất nhiều thời gian mới có thể hồi phục. Tuy nhiên, xuất khẩu và sản lượng
công nghiệp của khu vực này bắt đầu hồi sinh và tốc độ tăng trưởng kinh tế của khu
những sự kiện được dư luận thế giới quan tâm theo dõi nhất trong năm vừa qua.
Quan hệ giữa hai miền liên Triều vốn không êm đẹp bỗng dậy sóng khi ngày 23.11,
Triều Tiên bắn khoảng 200 quả đạn pháo vào hòn đảo Yeonpyeong của Hàn Quốc ở
bên kia biên giới. Đây là một trong những xung đột nghiêm trọng nhất giữa hai bên
từ khi cuộc chiến tranh Triều Tiên chấm dứt năm 1953. Bên cạnh đó, vấn đề hạt
nhân của Triều Tiên cùng hàng loạt các cuộc tập trận chung Mỹ-Hàn, Mỹ-Nhật...
khiến tình hình căng thẳng tại khu vực ngày một leo thang. Sợi dây hoà bình trên
bán đảo Triều Tiên vốn đã mong manh, nay càng căng như dây đàn và nguy cơ
chiến tranh bùng nổ tăng theo từng giờ. Và có lẻ nổi bật nhất là sự kiện "Đứa con
tinh thần" WikiLeaks của Assange làm rúng động cả thế giới khi tiết lộ hàng trăm
nghìn trang tài liệu mật động trời liên quan tới nhiều quốc gia trên thế giới, đặc biệt
là vai trò ngoại giao của Mỹ trong các cuộc chiến ở Iraq, Afghanistan...
→ Chiến tranh, bạo lực, xung đột và thiên tai phá vỡ các cộng đồng và hủy
hoại phẩm giá con người, ảnh hưởng rất lớn đến giáo dục lớp thanh thiếu niên. Các
chính sách xã hội toàn diện có những tác động tích cực đến cuộc sống của con
người. Sự toàn cầu hóa và tư nhân hóa về kinh tế đã phá vỡ cộng đồng, gia đình và
các nền văn hóa..
Về văn hóa và dân số
Sự nghèo đói vẫn đang gia tăng sự bất chấp sự giàu có trên thế giới. Khoảng
cách giữa các quốc gia giàu và nghèo ngày càng tách biệt dẫn đến sự bất bình đẳng
SVTH: NHÓM 05 _ LỚP : QTCL3_08 Trang 11 trên 44
BÀI THUYẾT TRÌNH 2 GHVD: TS. NGUYỄN XUÂN LÃN
giữa các quốc gia. Một tỷ lệ lớn dân số trên thế giới vẫn còn thiếu thốn lương thực,
giáo dục, nguốn nước uống sạch, các hệ thống vệ sinh đảm bảo, chổ ở, đất đai, các
nguồn lực, các dịch vụ tuyển dụng việc làm và chăm sóc sức khỏe. Trong ngành
truyền thông và giáo dục, công ty The Washington Post nói riêng chiu tác không ít
bởi sự thay đổi của các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội…trong môi trường toàn cầu.
Thật vậy, với những thách thức ở trên The Washington Post phải không ngừng cố
gắng để phát huy những ưu thế của mình để đáp ứng nhu cầu cấp thiết cho con
Tạo ra và phát triển các cuộc đối thoại bình đẳng với độc giả, và gây
dựng nơi độc giả niềm tin vào sự khách quan, hoặc sự chủ quan
không giấu diếm, của mình. Họ đã và đang tìm cách thâm nhập vào
trung tâm của những cuộc đối thoại trên mạng - chính là các blog,
email và diễn đàn online.
-Về hình thức:
Về mặt hình thức, báo chí mạng không thể dài dòng văn tự và mang
tính trịch thượng như báo chí truyền thống. Thông tin truyền tải trên
màn hình máy tính hay máy Palm cần phải tập trung súc tích trong các
“tít” lớn và các câu tóm tắt ngắn gọn. Văn phong của báo mạng phải
mang đặc tính đối thoại cao, trực tiếp hướng đến độc giả. Các mệnh
đề đưa ra mang phải tính giả định và dành chỗ cho phản biện của độc
giả, chứ không cứng nhắc “sách giáo khoa” như báo chí truyền thống.
+Công nghệ hóa và chinh phục Internet
Từ giữa những năm 90 của thế kỷ trước, Các nhà lãnh đạo của công ty trong
đó nổi bật là Graham đã đầu tư hàng triệu đôla vào cải tiến công nghệ,cố
gắng lèo lái con thuyền Post Co tránh xa mô hình báo in trong khi các đối thủ
cạnh tranh vẫn tiếp tục đầu tư hàng tỷ đôla vào nó.Tăng cường tính tương tác
giữa tòa soạn và bạn đọc, đưa độc giả đến những nơi mà họ chưa bao giờ
nghĩ đến, giúp họ tham dự các diễn đàn về tôn giáo hay xem những đoạn
video từ tạp chí trực tuyến Slate.
SVTH: NHÓM 05 _ LỚP : QTCL3_08 Trang 13 trên 44
BÀI THUYẾT TRÌNH 2 GHVD: TS. NGUYỄN XUÂN LÃN
Ngoài ra người truy cập và các nhà quảng cáo đặc biệt thích những đoạn
video. Vì vậy mục tiêu của Washington Post là tăng cường video bằng cách
bắt buộc tất cả phóng viên của báo phải biết sử dụng camera.
+Tập trung:
Họ tập trung vào đối tượng thượng lưu và giới trí thức và gần đây nhất là
quyết định tập trung vào việc chỉ đưa tin về chính sách của Washington.
+Nguồn tiền mặt dồi dào và tài chính vững mạnh
là toàn thế giới.
2.2.Mô tả ngành :
Quy mô ngành phát triển mạnh mẽ và rộng khắp toàn cầu.Xu hướng sử dụng
báo chí và truyền thông không ngừng tăng lên một cách nhanh chóng do nhu cầu về
thông tin cực lớn trong sự phát triển không ngừng của con người .
Ngành báo chí ,truyền thông bao gồm nhiều công ty và tập đoàn lớn như:
Chicago Tribune, Los Angeles Times, The (Baltimore) Sun, The Philadelphia
Inquirer and The Denver Post Rocky Mountain News ,Seattle Post-Intelligencer
Wall Street Journal, Los Angeles Times, và New York Times ….Trong đó
Washington post là một trong những công ty dẫn đầu thị trường.
2.3.Phân tích năm lực lượng cạnh tranh :
2.3.1.Các đối thủ tiềm tàng :
Nhu cầu thông tin của con người phát triển rất nhanh và mạnh mẽ trước sự biến
động không ngừng của thế giới mà chúng ta đang sống.Các nhu cầu mạnh mẽ về
thông tin một cách nhanh nhất,mới nhất ,chính xác nhất hay được đề cập đến nhiều
nhất đã và đang được đáp ứng thông qua các Tờ báo,chương trình Truyền hình và
mạnh nhất là Internet.
Sự thay đổi nhanh chóng của môi trường thông tin khiến cho các doanh
nghiệp,công ty kinh doanh trong lĩnh vực này đều phải không ngừng cải tiến và đổi
mới để đáp ứng kịp nhu cầu và giành lấy thị phần một cách quyết liệt và gay
gắt.Điều này đòi hỏi công ty không ngừng tìm ra những con đường mới để truyền
SVTH: NHÓM 05 _ LỚP : QTCL3_08 Trang 15 trên 44
BÀI THUYẾT TRÌNH 2 GHVD: TS. NGUYỄN XUÂN LÃN
đạt thông tin đến mọi người mà ngoài ra còn phải nhận diện được các đối thủ tiềm
tàng có thể để có những chiến lược và sách lược thích hợp.
Washington Post với hơn một trăm năm thành lập và phát triển cho đến nay đã
không biết bao nhiêu lần va chạm với vấn đề này.Sự va chạm và cọ xát đã mang lại
cho Công ty rất nhiều kinh nghiệm quý báu để giữ vững vị thế độc tôn của mình
trên thị trường Truyền thông và Báo chí.Công ty xác định những ngành (hay những
công ty) đang là đổi thủ tiềm tàng hay có thể sẽ trở thành đối thủ trực tiếp trong
tường khá cao cho các công ty muốn gia nhập ngành mà cụ thể ở đây là Google với
thời gian thành lập chưa quá 20 năm.Đây là một trong những điều mà các nhà lãnh
đạo của Google phải cân nhắc kỹ lưỡng khi ra quyết định.
+ Lợi thế chi phí tuyệt đối :Google từ khi thành lập đến này được biết đến là
công cụ tìm kiếm tốt nhất và nhanh nhất trong nhiều lĩnh vực.Để chuyển sang
ngành truyền thông và Báo chí ,công ty không những không có lợi thế về Sức mạnh
thượng hiệu mà còn vấp phải bất lợi về chi phí.Với các khoản đầu tư lớn cho máy
móc thiết bị ,nhà xưởng ,nhân công ….công ty khó có thể chạy đua kịp với tốc độ
phát triển của các công ty hàng đầu trong lĩnh vực này như Washington Post
,Newyork Times hay Chicago Tribune….
+ Tính kinh tế theo quy mô:Nguyên nhân thứ ba này cũng là vấn đề gây khó
khăn cho các nhà lãnh đạo của Google.Thật vậy,do phải bắt đầu với công việc
mới ,đối tượng khách hàng mới và thị trường mới ,các chi phí ban đầu bỏ ra khá cao
và ngoài ra một yếu tố không kém phần quan trọng ảnh hưởng đến lợi nhuận là chi
phí cao,hay nói cách khác do lượng khách hàng chưa có nhiều,quy mô hoạt động
chưa lớn nên tính kinh tế theo quy mô thấp hoặc không có.Điều này ảnh hưởng
mạnh mẽ đến biên lợi nhuận hoạt động của công ty và có thể kéo theo sự suy giảm
trong ngắn hạn về lĩnh vực hoạt động chính của nó.
+ Chi phí chuyển đổi:Cũng như đề cập ở trên ,sự thành lập và gầy dựng một
lượng khách hàng mới trong ngành Truyền thông báo chí đòi hỏi một lượng khá lớn
chi phí để đầu tư cho các thiết bị máy móc,nguồn nhân lực dồi dào cũng như cơ sở
hạ tầng để sản xuất .Điều này dẫn đến là chi phí chuyển đổi khá cao ,và nếu không
SVTH: NHÓM 05 _ LỚP : QTCL3_08 Trang 17 trên 44
Copyright: Tài liệu đại học ©