BO GIAO Dl)C v A DAO T~O
TRUONG D~I HOC KINH TE TPHCM

TRAN QUOC TUAN

GIAIPHAP
NANG CAO NANG LljC C~NH TRANH CUA
CONG TY
PHAN DJCH VlJ BUU CHINH VIEN THONG SAl GON

co

CHUYEN NGANH : QUAN TRJ KINH DOANH
MA
5.02.05
.

so :

LU~N vAN TH~C SY KINH TE

Ngu'fli hti8ng din khoa hqc: TS.LE VINH DANH

'

,...,

~

,



.:!

....,...

CHUONG II : THljC TRANG CANH TRANH CUA CONG TY CO PHAN
DJCH VlJ BVu cHfNH VIEN THONG sAI GON.......................... 24
2.1-THljC TRANG CUA NGANH BUU CHINH


X

"

"'

-

"'

VIEN THONG VIeTNAM VIeTNAM...................................................................... 24
2.1.1- Ti~m nang phat tri~n ngfmh Bu'U chinh Vi6n thong Vi~t Nam............... 24
2.1.2-Hi~n trl;lng ngfmh Bu'U chinh Vi6n thong Vi~t Nam....................................... 25

2.1.3-Danh gia hi~n tn,mg ngfmh Bu'U chinh Vi6n thong Vi~t Nam.................. 32
.

?

~

?

"'

T

-f

?

"

3.1-Cd Sd XAY DvNG GIAI PHAP........................................................................................ 57
~ h
?
h~ • h~
x te
x dx•
'• ngan
' h .......................................... .. 57
mo? cua
91 n l:lP quoc
01 vo1
3 .1 .1-L 9,:. tr1n

3.1.2-Dl,l' bao nhu diu sil' d1,1ng dich vv trong nu'oc ....................................................... 57
3.1.3-Mvc tieu phat tri~n cua nganh.................................................................................... 60


•

Doanh nghi~p Nha nttoc.

Di d()ng 3G

Cong ngh~ thong tin di d()ng the' h~ thu 3.

DWDM

Ghep kenh phan chia song m~t d() cao.

BTCB

Bi~n tho~i

c6 dinh.

BTDB

Bi~n tho~i

di d()ng.

BTCC

Bi~n tho~i

cong c()ng.

.BH



FDI

Ngu'On v6n d'au tu' trl;l'c tie'p cua nu'oc ngoai.

GTGT

Gia tang gia tri.

GSM

Di dong v~ tinh toan c'au.

GPRS

Cong ngh~ chuy~n m~ch g6i phat tri~n tren n6n GSM.

GDP

T6ng san ph§:m qu6c n{)i.

HOST

T6ng dai VoiP, may chu

HTQLCLISO

H~ th6ng quan ly cha't lu'

TB

Thue bao.

VoiP

Bi~n tho~i

VSAT

Tr~m v~

VINATEXT

Dich Vl) BTDB chi nghe va gC1i, nh~n tin nh~n.

VINASAT

V~

Ring cap quang.

nh~p

tu xa.

theo giao thuc IP.

tinh co nho.

T5 chile thu'dng m(;li the' gidi.

WLL

M(;lch vong vo tuye'n n()i h(;lt.

WIFI

Truy nh~p vo tuye'n bang r()ng.


1

~

?

~

PHANMODAU

1/ Tinh ca'p thie't cua d~ tai:
Vi~t Nam da c6 m(>t ke't cffu h(,l fang BC-VT kha hoan chinh, mi.ic d'au khong

th€ so sanh vdi cac ml'oc phat tri€n va tien tie'n v'e h~ thO'ng ffi(,lng h.toi ciing nhu'
tieu chuffn ky thu~t, nhttng tu lau va nhfft la trong nhii'ng nam g'an day da dap ung
du't dfft nttoc c6 dan sO' tren 80 tri~u dan va hi~n t(,li c6 quan h~ voi

h'au he't cac nttoc tren the' giOi, dBng thoi hang nam thu hut kha dong khach du

hi~n

nay.

3/Do'i tu(jng nghien c«u:
La ho~t d()ng kinh doanh cua Cong ty SPT trong nganh Bu'u chinh Vien thong
Vi~t

Nam trong thai gian tOi.

4/Ph~m

vi nghien c«u:

Gioi h~n trong Cong ty SPT va v'e linh Vl,l'C c~nh tranh.

51 Phudng phap nghien c«u:
D~ tili dii sit d(lng cdc phztdng phap nghien cuu ca ban sau:

Phuong phap phan tich thong ke.
Phuong phap so sanh va t6ng h
Cac bao cao cua Cong ty SPT

-

Thong tin tu d6i thu c~nh tranh
Cac dii' li~u khac

•

So ca"p:

-

L~p bang diu hoi, phong va"n cac d6i tu'
?

1.1-TINH TAT YEU CUA

C~NH

}t

TRANH TRONG NEN KTTT:

1.1.1-N@n KTTT:

1.1.1.1-Khai niem ne'n KTTT:

Tit tntoc de'n nay, qua trlnh phat trien kinh te'-xa h9i cua nhan

lo~i da tnli qua

hai giai do~n san xufft: san xufft theo kieu kinh te' tl! cung tl;l' cffp va san xufft hang
h6a. San xufft kieu kinh te' tl;l' cung tl;l' cffp da ldm ham sl;l' phat trien cua n'en kinh
te' va tit khi n'en kinh te' san xufft hang h6a ra doi thl n'en kinh te'-xa h9i cua nhan
lo~i moi phat trien. San xufft hang h6a xet toan b9 la n'en kinh te' hang h6a, khi

n6 phat trien de'n m9t muc d() nhfft dinh thl hlnh thanh n'en KTTT. Thi tntong, cd
che' thi tn.tong va KTTT du'qc dinh ngh'ia nhu' sau:

a-Khai niem vi thi tntung:
Thea cac nha kinh te' My, thi tru'ong la ndi dien ra qua trlnh trao d6i, mua ban
hang h6a.


(vi dv thi tntong d"Ong EURO cua cac nu'oc Chau Au da hinh thanh).
6.N~n KTTT chiu sv chi phO'i va di~u tie't cua Nha Nu'oc, vl :

+ Nha Nu'oc dam bao sv 6n dinh

v~ chinh tq, xa hoi va thie't l~p khuon kh6

lu~t phap d€ t~o ra nhii'ng di~u ki~n c'an thie't cho ho~t dong kinh te'.

+ N~n KTTT kh6 tranh khoi cac cuoc khung hoang kinh te',

n~n tha't nghi~p.

l~m phat.. Nha Nu'oc se sii' dvng cac chinh sach tai chinh va chinh sach ti~n t~ d€

di~u tie't va t~o sv 6n dinh cho n~n kinh te'.

+ Nha Nuoc dam bao cho
thi~p

n~n kinh te' ho~t dong hi~u qua thong qua sv can

cua minh d6i voi cac tac dong ben ngoai nhu' va'n d~ 0 nhi€m moi tru'ong,

ho~c bao v~ c~nh tranh va chO'ng doc quy~n.

+ Nha Nu'oc c6 trach

nhi~m san xua't ra cac lo~i hang h6a cong cong, xay

ng san xufft, l~p quy

dv trii' d~ phong tai hQa bfft ngo, chi phi v'e quan ly hanh chinh va t6 chti'c -bao v~
T6 qu6c, md r(>ng S\1' nghi~p phuc l<Ji cong c(>ng va cll'u t~ xa h(>i, cu6i cung san
phffm tieu dung COn l(,li moi du'QC trlfc tie"p phan ph6i cho tieu dung ca nhan tren
cd sd s6 lu'(,1ng va chfft lu'(,1ng lao d(>ng ciing nhu' s6 lu'(,1ng v6n va tai san rna hQ
dong gop vao qua trlnh san xufft theo cac hlnh thuc phan ph6i theo lao d(>ng,
phan ph6i ngoai thu lao lao d(>ng thong qua cac quy phuc 19i xa h(>i, phan ph6i
theo tai san -v6n va nhii'ng dong gop khac. f)~c bi~t "chfft xam" hi~n. nay dang
du'QC Xa h(>i coi trQng, ai CO "chfft xam" cao thl se CO s6 lu'(,1ng va chfft lu'(,1ng lao
d(>ng cao, tfft ye"u se du'<Jc tra cong lao d(>ng cao qua hlnh thuc phan ph6i theo lao
d(>ng; Ngoai ra, "chfft xam" dang du'QC xem la m(>t tai san quy gia lam din cud~
ap dvng hlnh thuc phan ph6i theo tai san -v6n va nhii'ng dong gop khac.
5.N'en KTTT d nu'oc ta d~t du'oi sv quan ly cua Nha nu'oc CHXHCN Vi~t Nam va
du'oi sv lanh d(,lo cua Dang C(>ng San Vi~t N am.
1.1.2-C~nh tranh trong n~n KTTT:

1.1.2.1-Khai niem canh tranh:
C(,lnh tranh la ~i~c dffu tranh, gianh d~t cac di'eu ki~n d~ chi~m u'u th~ trong
san xufft va tieu thv san phffm. Cac di'eu ki~n do la khach hang, thi ph'an, cac


ngu'on hjc tai nguyen va cac ke"t qua khac. Trong qua trlnh c~nh tranh, nhfft thie"t
phai c6 d6i thu c~nh tranh.

o g6c do kinh doanh, d6i thu c~nh tranh la nhung t6 chuc san xufft cling


nghi~p

o


9

+ Bi~n phap qmh tranh: La di chuyen ti~m hfc tu nganh c6 lqi nhu~n va ty sua't
lqi nhu~n tha'p de'n nganh c6lqi nhu~n va ty sua't lqi nhu~n cao.
+ M1;1c dich c~nh tranh: Tim ndi d'au tu' c6 lqi nhfft.
+ Ke't qua c~nh tranh: ffinh thanh ty sufft lqi nhu~n binh quan.

1.1.2.3-Cac loai thi trllilng canh tranh va diic diim cua n6:
Dl;l'a vao tinh c~nh tranh, c6 the chia thi tru'ong thanh 04 lo~i va m6i lo~i c6
nhii'ng d~c diem rieng cua n6 nhu' sau:

a-Biic diim cua thi trllilng canh tranh hoan toan:
+ Truoc he't, s6luqng ngttoi tham gia tren thi tru'ong nay tu'dng d6i IOn va d~t
toi muc sao cho lu'qng hang h6a rna tung doanh nghi~p cung ung la ra't nho so vOi
lu'qng hang h6a du'qc cung ung tren thi tru'ong, do d6 hQ khong the anh hu'dng de'n
gia thi tru'ong, h9 chi la nhii'ng "nguoi nh~n gia ". Doanh nghi~p chi c6 the kiem
soat san lu'qng san philm san xufft ra va ph6i hqp cac ye'u t6 san xufft, chu khong
the kiem soat gia

ca san philm tren thi tru'ong.

+ Doanh nghi~p c6 the tham gia ho~c rut khoi thi truong m9t each d~ dang rna
khong g~p m
d6 cac hang h6a d(>c quy~n nay khong anh hu'dng de'n cac hang h6a khac v~ san
lu'qng l~n gia ca va ngu'qc l~i.
+ C6 sl}' phan bi~t dO'i xU' voi khach hang, khach hang khong n~m duc quy~n v~ tai
nguyen chie'n lu'qc, d(>c quy~n do lu~t dinh, d(>c quy~n do tl}' nhien, d(>c quy~n v~
b~ng phat minh sang che', d(>c quy~n do u'u the' v~ quy mo.

c-Thi trllung canh tranh doc quyln (canh tranh khong hoan toan):
+ C6 rfft nhi~u ngu'oi ban tl,l' do gia nh~p hay la rut lui khoi nganh, thi ph'an cua
m6i xi nghi~p Ia rfft nho, khong dang k€ tren thi tru'ong.
+ San phffm cua cac xi nghi~p phan bi~t voi nhau chi la (1 ten g<;>i, nhan hi~u,
ki€u dang, chfft lu'qng...va c6 kha nang thay the' rfft cao cho nhau, nhu'ng khong
thay the' hoan toan (vi dv : xa phong, d'au g(>i, kern danh rang... ). Tu day hlnh
thanh 02 nh6m khach hang: Nh6m khach hang trung thanh voi san phffm, nghia
la h<;> v~n mua san phffm nay du gia san phffm tang len; Nh6m khach hang trung
l~p voi san phffm, nghia la khi gia san phffm tang len h<;> se nhanh chong chuy€n

sang sll' dvng san phffm khac.


11

+ Khong c6 m()t muc gia duy nha"t cho ta"t ca cac san phfim, rna chi hinh thanh
m()t nh6m gia gBm nhi'eu muc gia nhung chenh l~nh khong nhi'eu. Duong c'au san
phfim d6i voi xi nghi~p (d) la co gian nhi'eu nhung khong co gian hoan toan

t~o nen l
+ Quy'€n m~c ca cua ngu'oi cung ca'p.
+ Cu()c C