GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ VIỆC XÂY DỰNG THỰC HIỆN KẾ
HOẠCH KINH DOANH MÁY TÍNH VÀ CÁC THIẾT BỊ TIN HỌC CỦA CÔNG
TY FPT
I. Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty
1. Chính sách quốc gia về phát triển công nghệ thông tin
Ngày 04 tháng 8 năm1993 Thủ tướng chính phủ đã ký Nghị quyết 49/CP về xây
dựng và phát triển Công nghệ thông tin ở Việt Nam. Trong đó đã nêu rõ mục tiêu
trọng yếu của công nghệ thông tin trong giai đoạn tới là: (mục II điểm 2 Nghị
qyuyết)
- Xây dựng hệ thông máy tính và công nghệ truyến thông được liên kết với nhau
trong các mạng với những công cụ đủ mạnh và hệ thống thônh tin cơ sở dữ liệu có
khả năng phục vụ các hoạt động quản lý nhà nước, hoạt động kinh tế huyết mạch
của nền kinh tế. Một số thông tin trong nước được ghép nối với các mạng thông tin
quốc tế.
- Phát triển rộng rãi việc ứng dụng công nghệ thông tin góp phần tăng năng xuất,
chất lượng và hiệu quả kinh doanh, hiện đại hoá dần các ngành sản xuất, dịch vụ
quan trọng và an ninh quốc phòng. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong
những hoạt động điều tra cơ bản, thăm dò khảo sát tài nguyên thiên nhiên và môi
trường, nghiên cứu khoa học và các hoạt động khác.
- Phổ cập văn hoá thông tin trong xã hội nhằm tạo môi trường thuận lợi cho việc
chuẩn bị hướng tới một xã hội thông tin.
- Xây dựng cơ sở cho một ngành công nghệ thông tin, làm ra được các sản phẩm
dịch vụ tin có giá trị, ưu tiên phát triển công nghệ phần mềm, đồng tận dụng các khả
năng chuyển giao công nghệ để phát triển một cách thích hợp các cơ sở sản xuất linh
kiện và thiết bị tin học hiện đại.
Nghị quyết cũng nêu rõ:
“Cần có chính sách và biện pháp đặc biệt để sớm hình thành các trung tâm phát
triển phần mềm, xí nghiệp sản xuất thiết bị thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin và
tăng cường mạng lưới các dịch vụ tin học đủ sức đáp ứng mọi nhu cầu của thị
trường công nghệ thông tin trong nước. Các cơ sở sản xuất và dịch vụ đó cần được
khuyến khích phát triển trong mọi thành phần kinh tế và liên doanh liên kết với nước

được giá trị về hàng hoá, dịch vụ FPT mang lại cho họ tốt hoặc hơn họ mong đợi và
chỉ khi khách hàng thoả mãn thì FPT mới có lợi nhuận. Vậy mục đích kinh doanh của
FPT là tạo tối đa lượng khách hàng được thoả mãn.
- Mục tiêu kinh doanh có hàm lượng công nghệ cao
Công nghệ cao tạo ra giá trị gia tăng tốt hơn những cố gắng khác. Trong nhiều
năm FPT kiên trì hướng hoạt động kinh doanh chủ chốt của FPT vào lĩnh vực công
nghệ cao có triển vọng. Mục tiêu công nghệ cao phù hợp với chiến lược phát triển
nhân lực của FPT. Hướng tới mục tiêu hàm lượng công nghệ cao sẽ tạo cho công ty
ưu thế cạnh tranh. Vì mục tiêu này công ty luôn ưu tiên cho các hoạt động kinh
doanh có hàm lượng công nghệ cao. Tuy nhiên công ty không hướng tới mục tiêu này
một cách viển vông mà công ty luôn suy nghĩ rằng công nghệ cao không vì công ty
mà công nghệ cao là vì khách hàng, phải đảm bảo cho khách hàng đạt được mục tiêu
đặt ra khi ứng dụng kỹ thuật công nghệ, phải bảo vệ đầu tư của khách hàng. Công ty
luôn đặt mình vào vị trí khách hàng xem mình có bỏ tiền ra để mua các sản phẩm đó
không. Kinh doanh theo hướng công nghệ cao còn tạo ra hình ảnh đẹp của một công
ty công nghệ.
- Mục tiêu đối tác kinh doanh lớn nhất
FPT đã rất đúng khi quan hệ với những đối tác đứng đầu thế giới như: IBM,
Compaq, HP, Oracle...Những hãng này đều có thị trường lớn trên toàn cầu, hơn nữa
kỹ thuật công nghệ của các hãng lớn thường là các chuẩn công nghiệp. Theo đuổi
mục tiêu này, FPT không sợ lạc đường, yên tâm đi theo. Những hãng lớn có thị
trường kinh doanh ổn định và hệ quả là FPT có thị trường ổn định. Ngoài ra, quan hệ
với các hãng lớn sẽ có cơ hội học hỏi rất nhiều về các lĩnh vực trong hoạt động kinh
doanh.
- Mục tiêu kinh doanh những sản phẩm nổi tiếng nhất
Chọn sản phẩm nổi tiếng nhất, dễ bán, dễ đạt doanh số cao. Sản phẩm nổi tiếng
nhất có lợi là ít tốn chi phí quảng cáo. Khi kinh doanh các sản phẩm nổi tiếng nhất
tất nhiên FPT cũng nổi tiếng theo.
- Mục tiêu dịch vụ đến khu vực khách hàng đông nhất
Ngày nay, ngành kinh tế dịch vụ trên thế giới tăng trưởng với tốc độ rất nhanh

FPT.
- Mục tiêu xây dựng đội ngũ cán bộ tận tuỵ có năng lực cao nhất
Trong báo cáo tổng kết mười năm FPT, ông Trương Gia Bình đã đúc kết về vai trò
của cán bộ trong mọi thành công của FPT, đây là tài sản lớn nhất của FPT. Muốn bảo
vệ và phát triển đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của cuộc chiến toàn
cầu hoá, FPT đặt ra mục tiêu:
+ Cán bộ FPT phải là những người có lòng tận tuỵ và năng lực không ngừng được
nâng cao
+ Công tác tuyển dụng phải đạt hiệu quả cao nhất, phần lớn nhân viên đều là
người tài.
- Mục tiêu quản trị kinh doanh tốt nhất
FPT là một công ty sớm nhận thức vai trò của quản trị kinh doanh trong việc duy
trì tốc độ phát triển nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo sự an toàn cao nhất. FPT đã
được cấp chứng chỉ ISO 9001, nâng cấp quản trị tài chính, nâng cấp hệ thống thông
tin nội bộ... FPT mục tiêu chú trọng nhiều hơn nữa đến công tác đào tạo đội ngũ cán
bộ quản lý và đội ngũ cán bộ kế cận.
3. Những định hướng kinh doanh của công ty trong thời gian tới
Công ty FPT sau 12 năm ra đời đã gặt hái được những thành công đáng kể. Song
thực chất công ty vẫn chưa phát huy tối đa năng lực vốn có của mình. Do đó, công ty
cần phải đầu tư thêm về cả sức người, sức của để duy trì vị trí hiện có đồng thời khai
thác triệt để tiềm lực của mình phục vụ cho sự phát triển lâu dài. Cùng với xu thế
toàn cầu, trong điều kiện nền kinh tế đất nước đang trên đà phát triển công nghiệp
hoá, hiện đại hoá thì nhu cầu về thiết bị, sản phẩm tin học ngày càng tăng cao. Do
vậy, những bước tiến mới phù hợp với xu thế phát triển của toàn xã hội và trên thế
giới là việc là vô cùng cần thiết hiện nay. Xác định được những vận hội trước mắt đó,
công ty hiện đang định hướng phát triển sau:
3.1. Định hướng đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm theo kế hoạch đề ra
Tập trung phát triển thị trường bằng cách khai thác tối đa thị trường trọng
điểm đồng thời mở rộng thị trường ở các tỉnh. Liên tục nghiên cứu hoàn thiện các
mặt hàng cung cấp sao cho chủng loại được phong phú và đầy đủ hơn. Thực hiện đa

tin học của công ty FPT là tiếp cận hợp lý để đạt mục tiêu kinh doanh máy tính và các
thiết bị tin học của công ty. Quá trình thực hiện kế hoạch đó diễn ra trong tương lai
với sự tác động qua lại giữa các yếu tố: sự phát triển của công ty với thời gian và
tiền đề, căn cứ xây dựng và thực hiện vì vậy trong công tác xây dựng kế hoạch công
ty phải xác định thời gian hợp lý, bên cạnh đó phải xác định căn cứ vững chắc, các
căn cứ chủ yếu là:
- Căn cứ vào kết quả nghiên cứu và ứng dụng các thành tựu của tiến bộ khoa
học kỹ thuật công nghệ. Tốc độ phát triển của tiến bộ kỹ thuật công nghệ đặc biệt là
trong lĩnh vực tin học rất nhanh, ta chỉ cần chậm lại một nhịp, các đối thủ cạnh tranh
đã bỏ xa ta. Vì vậy FPT phải luôn theo dõi và bắt tốc độ phát triển vũ bão đó. Hệ
thống thông tin vẫn luôn là chìa khoá để mở cánh cửa bước vào kinh doanh, FPT
phải luôn trang bị cho mình một ''chùm chìa khoá'' hữu hiệu nhất. Trong kinh doanh
máy tính và các thiết bị tin học, FPT phải đạt mục tiêu "kinh doanh mặt hàng mới
nhất". Mới nhất ở đây mang nhiều nghĩa, nhưng ý nghĩa mang đặc trưng của ngành
vi tính điện tử nói chung và của bản thân máy tính nói riêng đó là tốc độ truyền dữ
liệu, tính năng. Tuy nhiên tốc độ truyền dữ liệu của máy tính mà FPT kinh doanh
không nên là lớn nhất trên thế giới mà phải phù hợp với nhu cầu sử dụng của Việt
Nam hiện nay. Tóm lại FPT nên kinh doanh máy tính và các thiết bị tin học mới nhất
và phù hợp với Việt Nam ta.
- Căn cứ vào nhu cầu thị trường
Thị trường là yếu tố quan trọng mà công ty phải dựa vào đó để xây dựng và
thực hiện kế hoạch kinh doanh máy tình và các thiết bị tin học, bởi vì suy cho cùng thì
mục đích của quá trình kinh doanh là nhằm thoả mãn tối đa các nhu cầu của thị
trường đó thực hiện mục tiêu công ty đề ra. FPT phải nắm vững thị trường đầu vào
và thị trường đầu ra của mình, nhu cầu thị trường không phải yếu tố thuần tuý về
lượng mà biểu hiện qua chất lượng, cơ cấu chủng loại.
- Căn cứ vào khả năng, nguồn lực của công ty
Kế hoạch kinh doanh chỉ mang tính khả thi cao khi nó nằm trong khả năng của
công ty. Một kế hoạch với triển vọng tốt đẹp đến đâu đi nữa nhưng vượt quá khả
năng nhân lực, tài lực của công ty thì cũng thể thực hiện được. Mặt khác việc đánh

để khai thác tốt hơn và mở rộng thị trường cho mình. Qua nghiên cứu tại công ty
FPT tôi mạnh dạn đưa ra một số ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả của việc nghiên
cứu và phát triển thị trường như sau:
Công tác nghiên cứu thị trường của công ty FPT cần được hoàn thiện, FPT nên
thành lập một bộ phận chuyên trách về nghiên cứu thị trường để công tác nghiên
cứu đạt hiệu quả cao nhất từ đó tham mưu giúp ban lãnh đạo và các bộ phận lên kế
hoạch kinh doanh phù hợp. Trên cơ sở các nhân viên chuyên trách về thị trường của
mỗi bộ phận mà tổ chức cán bộ thị trường qui về một hoạt động nghiên cứu thị
trường. FPT cần có chế độ đãi ngộ thật tốt đối với cán bộ ngiên cứu thị trường, tiếp
tục đẩy mạnh đào tạo, nâng cao và chuẩn hoá trình độ các cán bộ làm công tác
nghiên cứu thị trường, cả về trình độ chuyên môn và trình độ ngoại ngữ, kỹ năng
giao tiếp, đặc biệt là trong việc xử lý, phân tích các thông tin thu nhận được. Cần
thường xuyên có các tổng kết đánh giá hoạt dộng nghiên cứu thị trường và các
phương án chiến lược để tìm ra một nguyên nhân thành công hoặt thất bại mà có
biện pháp chấn chỉnh, khen thưởng kịp thời những cán bộ đưa ra sáng kiến có giá
trị, có tính khả thi cao. Không ngừng mở rộng hệ thống các đầu mối thu thập thông
tin cả trong thành phố và các khu vực xa trung tâm; những khu vực có nhu cầu lớn
về máy tính như các khu chế xuất, khu công nghiệp, khu công nghệ cao,...Trong điều
kiện cụ thể có thể có thể mua thông tin, đãi ngộ thoả đáng cho cán bộ thu thập được
thông tin có giá trị cao.
Trong nghiên cứu thị trường cần chú trọng hơn đến nghiên cứu thị trường khu
vực và thế giới, thị trường của các đối tác công ty nhận làm đại lý để có thể có được
các kế hoạch khuếch trương quảng cáo cho phù hợp với từng sản phẩm, mặt hàng
máy tính và các thiết bị tin học của các hãng kinh doanh tránh tình trạng quảng cáo
chung đánh đồng các loại mặt hàng. Hiên đại hoá trang thiết bị mà cán bộ nghiên
cứu thị trường sử dụng trong quá trình làm việc như: phương tiện lấy thông tin,
phương tiện thống kê và phân tích thông tin...
Biện pháp nghiên cứu thị trường trong công tác lập kế hoạch kinh doanh máy
tính và các thiết bị tin học của công ty từ trước đến nay vẫn dựa vào các số liệu
thống kê, tình hình thực tế qua các năm trước so với tốc độ tiêu dùng bình quân hàng