PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH
DOANH MÁY TÍNH VÀ CÁC THIẾT BỊ TIN HỌC CỦA
CÔNG TY PHÁT TRIỂN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ FPT
I. Giới thiệu khái quát về công ty FPT
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
1.1. Từ khi thành lập đến khi đổi tên thành Công ty Phát triển và Đầu tư
công nghệ (1988-1993)
Năm 1986, Đại hội VI của Đảng đã họp đề ra đường lối mới toàn diện mở ra
bước ngoặt trong sự nghiệp xây dựng CNXH ở nước ta. Nhiệm vụ trước mắt là phải
nhanh chóng xoá bỏ quan liêu bao cấp, phải tìm cách tháo gỡ khó khăn, ổn định đời
sống nhân dân, từng bước phát triển kinh tế văn hoá xã hội, thúc đẩy hoạt động
nghiên cứu khoa học công nghệ. Cùng với sự hình thành của chiến lược Công nghiệp
hoá hiện đại hoá đất nước, ngày 13/9/1988 công ty FPT đã chính thức ra đời với tên
khai sinh là Công ty Công nghệ chế biến thực phẩm (the Food Processing Technology
company-viết tắt là FPT) trực thuộc Viện nghiên cứu Công nghệ Quốc gia.
Công ty được sinh ra không chỉ là kết quả của hướng đổi mới mà trực tiếp từ óc
năng động, biết tìm tòi của những nhà khoa học lãnh đạo Viện khoa học Việt Nam và
của những cán bộ trong nhóm Trao đổi nhiệt và chất. Ban đầu thành lập công ty chỉ
có 12 người chia làm ba nhóm: nhóm Viện cơ học, nhóm Cơ điện lạnh và nhóm Tin
học. Với đội ngũ năng động, nhiệt huyết công ty FPT đã dám vay vốn để thực hiện
hợp đồng quan trọng bậc nhất của FPT trong những năm 1988-1990. Năm 1989,
công ty đã ký hợp đồng máy tính lớn đầu tiên với viện hàn lâm khoa học Liên Xô. Nhờ
hợp đồng này FPT đã tạo được sự đột biến lớn về tiềm lực kinh tế cũng như tạo tiền
đề cho sự phát triển của công ty sau này. Cũng trong năm 1989, FPT mở văn phòng
đại diện tại Moscow, xây dựng thị trường tin học trong nước, tin học hoá phòng vé
Quốc tế của Việt Nam Airlines (giải pháp tin học đầu tiên của FPT).
Ngày 13/3/1990, chi nhánh FPT thành phố Hồ Chí Minh thành lập, đánh dấu
một bước phát triển lớn của FPT. Giai đoạn ra đời của FPT-HCM cũng là giai đoạn
FPT ngừng hoạt động trong lĩnh vực Công nghệ thực phẩm mà chuyển hướng sang
kinh doanh với mũi nhọn chủ đạo là tin học. Ngày 27/10/1990 FPT đổi tên thành
Công ty Phát triển và đầu tư công nghệ - FPT với tên giao dịch quốc tế: The
vào đó sản phẩm Smartbank (phần mềm dành cho các ngân hàng thương mại) đạt
huy chương vàng tại triển lãm Computer World EXpo’98.
1.3. Giai đoạn từ 1999 đến nay
Xác định mục tiêu chiến lược cho giai đoạn phát triển tiếp theo của mình là
"toàn cầu hoá", trong đó công nghệ phần mềm, với trọng tâm là phần mềm xuất
khẩu đóng vai trò quan trọng, trong tháng 1/1999, FPT thành lập trung tâm phần
mềm chiến lược số 1 FPT và trung tâm bảo đảm chất lượng FPT. Tháng 4/1999, bạn
đọc tạp chí PC WORLD lần thứ 2 liên tiếp bình chọn FPT là công ty tin học được
khách hàng tín nhiệm nhất và là một trong hai nhà cung cấp dịch vụ Internet có uy
tín nhất Việt Nam.
Tại Computer World expo’99 FPT đạt 4 huy chương vàng:
- Huy chương vàng cho công ty có doanh số phần mềm hơn 1,5 tỷ VNĐ
- Huy chương vàng cho sản phẩm phần mềm có doanh số hơn 500 triệu VNĐ
- Hai Huy chương vàng cho hai sản phẩm phần mềm có nhiều người sử dụng (CD
ROM từ Sài Gòn đến thành phố Hồ Chí Minh và phần mềm Trí tuệ Việt Nam).
Bên cạnh việc cộng tác với các hãng cung cấp thiết bị tin học lớn như: Samsung
với màn hình Syncmaster, Novell Lotus, D-link, Motorola, Ericson, tháng 6/1999 FPT
ký hợp đồng xuất khẩu phần mềm với thị trường Bắc Mỹ. Tháng 8/1999 công ty
được Bộ Thương Mại khen thưởng vì thành tích xuất khẩu phần mềm năm 1998. Hai
ngày16-17/9/1999 công ty mở trung tâm đào tạo lập trình viên quốc tế FPT APTECH
COMPUTER EDUCATION tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Tháng 11/1999 công
ty thành lập Trung tâm phát triển thương mại quốc tế và mở chi nhánh công ty tại
Ấn Độ vào tháng 12/1999. Ngày 11/12/1999 công ty ký thoả thuận hợp tác với khoa
công nghệ đại học Quốc gia Hà Nội về đào tạo nguồn nhân lực cho xuất khẩu phần
mềm. Đến ngày 25/12/1999 công ty khai trương trung tâm tài năng công nghệ trẻ
FPT.
Đầu năm 2000, FPT đặt văn phòng đại diện của mình tại khu công nghệ
SiliconValley Hoa Kỳ . Ngày 13/1/2000, công ty khai trương khu công nghệ phần
mềm số 1 FPT. Ngày 17/2/2000, FPT được BVQI - tổ chức quốc tế chuyên đánh giá
chất lượng của Anh công nhận và cấp chứng chỉ chất lượng quốc tế ISO 9001 cho tất
tường đá đặt trước trụ sở cuả Tổng công ty FPT. Địa chỉ: 89 đường Láng Hạ, quận
Đống Đa-thành phố Hà Nội.
Điện Thoại: 84 4 8560300, Fax: 84 4 8560316.
2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của công ty
2.1. Chức năng và nhiệm vụ
Công ty FPT là một công ty kinh doanh các thiết bị tin học, viễn thông, chuyển
giao công nghệ, thiết bị điện, thiết bị công nghiệp và môi trường. Các mặt hàng kinh
doanh của công ty có hàm lượng công nghệ cao, luôn luôn thay đổi nên công ty
thường xuyên nghiên cứu thị trường, nâng cao chất lượng kinh doanh nhằm chiếm
lĩnh thị trường. Đồng thời quản lý công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh, công tác
tài chính kế toán, lưu chuyển hàng hoá, liên doanh liên kết và các hoạt động khác.
Chức năng của công ty thể hiện trong các lĩnh vực sau:
- Nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, chuyển giao công nghệ tin học và ứng dụng vào các
công nghệ khác; Xuất nhập khẩu các thiết bị, sản phẩm công nghệ tin học và công
nghệ khác; Liên doanh liên kết với các đơn vị trong và ngoài nước; Tổ chức dịch vụ
để phát triển và đầu tư công nghệ.
- Xuất nhập khẩu uỷ thác: Vật liệu xây dựng, hàng tiêu dùng, ô tô xe máy.
- Đại lý bán vé máy bay và dịch vụ vận chuyển
- Xuất nhập khẩu và kinh doanh máy điện thoại cầm tay, di động, máy nhắn tin và các
thiết bị viễn thông khác.
- Nghiên cứu phát triển, sản xuất kinh doanh, tư vấn đầu tư chuyển giao công nghệ
trong lĩnh vực môi trường.
- Sản xuất, chế tạo và lắp ráp tủ bảng điện
- Hoạt động đưa người Việt Nam đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài
- Cung cấp dịch vụ Internet công cộng (ISP); Dịch vụ tư vấn đầu tư nước ngoài.
- Chuyển giao và áp dụng công nghệ chống ăn mòn và gia công đường ống.
- Đào tạo nguồn nhân lực chuyên sâu cho công nghiệp phát triển phần mềm.
- Xuất nhập khẩu, chuyển giao công nghệ thiết bị y tế
- Xuất nhập khẩu, chuyển giao công nghệ và kinh doanh các thiết bị khoa học kỹ
thuật và thiết bị giáo dục đào tạo.
- BCS: giải pháp truyền thông
- FPT Net: thư tín điện tử
- Phần mềm đặc trưng bộ ngành:
DYNATAX-thuế
Quản lý hoá đơn nước
Thanh toán tập trung cho ngân hàng thương mại.
1.3. Dịch vụ chuyển giao công nghệ và giải pháp
- Tìm kiếm công nghệ, giải pháp phù hợp với môi trường Việt Nam
- Ngân hàng bán lẻ (Siverlake cho Vietcom bank)
- Nhận dạng vân tay tự động (Sagemcho C27 Bộ nội vụ)
- Quản lý khách sạn (HIS cho Metropole hotel)
- Quản lý xuất nhập cảnh (Siemens cho A18 Bộ nội vụ)
- Hệ thống Internet Việt Nam (VDC)
1.4. Dịch vụ bảo hành và bảo trì
- Dịch vụ bảo trì tốt nhất (là nhà bảo hành của IBM, COMPAQ)
- Sửa chữa nâng cấp các thiết bị tin học
- Nhận bảo hành tại công trình
- Nhận bảo hành định kỳ
1.5. Dịch vụ đào tạo
- Chương trình nhập môn tin học
- Tin học cho học sinh phổ thông
- Kế toán và tự động hoá văn phòng
- Lập trình các loại ngôn ngữ
- Chương trình nâng cao: Thiết kế và phân tích hệ thống, mạng và quản trị mạng
Novell Netware, NT UNIX
- Internet.
1.6. Dịch vụ tư vấn
- Xây dựng kế hoạch phát triển công nghệ thông tin cho các ngành
- Xây dựng các đề án tin học
- Hợp tác với nước ngoài trong các đề án tư vấn lớn.
-Công ty Phốt phát Lâm Thao, Phân đạm Hà Bắc
-VietsoPetro, Vietnam airlines, công ty nước Hà Nội
-Công ty Điện toán và truyền số liệu(VDC)
-Liên hiệp đường sắt Việt Nam
2.4. Các công ty liên doanh và nước ngoài
-V-TRACO Co, Metropo Sofitel Hotel, Mitsubishi, Unilever, Cargil, Kao, BP, Coca-cola,
Caterpilar-VTRA, Ford, Jica, ABB, Convik Iternational, crow agents, Electronic,...
Thị trường mà công ty đang hoạt động rât đa dạng: các tỉnh thuộc ba miền
Bắc, Trung, Nam nước ta và rất nhiều nước trên thế giới (đặc biệt là khu vực Đông
Nam á) như Singapo, Đài loan, Hồng kông, ngoài ra con có các nước châu Mỹ,
Canada, ấn độ..
3. Tiềm lực của công ty
3.1. Tiềm lực tài chính (năm2000)
-Vốn kinh doanh: 17.245.000.000 đồng
Trong đó:
Vốn ngân sách cấp: 167.000.000 đồng
Vốn công ty tự bổ sung: 417.000.000 đồng
Vốn tự huy động: 16.651.00.000 đồng
3.2. Tiềm năng con người
Công ty FPT có lực lượng lao động hùng hậu, có trình độ tay nghề cao, sáng tạo
trong công việc, tuỳ theo thời điểm và nhu cầu ở từng dự án cụ thể mà mỗi đơn vị
trong công ty tuyển dụng, ký hợp đồng theo hình thức đào tạo, thử việc hay dài hạn.
Trong quá trình hoạt động, công ty luôn chú ý đến đào tạo và phát triển con
người. Năm 2000 FPT có 750 người trong đó có 31% là nữ và 69% là nam.
Công ty liên tục đầu tư cho công nghệ và chuyên môn, do vậy trình độ của các thành
viên trong công ty giữ được ở mức khá cao: 10% trên đại học và 81% đại học.
Hàng năm công ty có tổ chức các hội thi tay nghề, tổ chức các lớp học nâng
cao tay nghề nhằm tạo ra một đội ngũ vững vàng chuyên môn, có khả năng hoà nhập
và đoàn kết tốt. Cùng với việc nâng cao trình độ cho người lao động, lãnh đạo tổng
công ty còn có các chính sách hỗ trợ cho người lao động gặp khó khăn, chế độ
công ty cũng nhiều gặp khó khăn, hệ thống pháp luật của Nhà nước chưa rõ ràng,
một số chính sách chỉ là biện pháp giải quyết tạm thời không ổn định do đó, làm cho
việc lập kế hoạch đầu tư sản xuất của doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn.
4.2. Môi trường công nghệ
Nền kinh tế của nước ta từ khi tiến hành chính sách mở cửa đã đạt được nhiều
thành tựu, tốc độ tăng trưởng kinh tế tăng hàng năm. Do vậy, nhu cầu cải thiện nâng
cấp cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin quốc gia ngày càng được Đảng, Chính phủ
chú trọng đầu tư, đây là điểm thuận lợi cho hoạt động của công ty. Lãi suất cho vay
của các ngân hàng Nhà nước giảm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong
việc vay vốn để SXKD. Mặt khác, tình hình tỷ giá hối đoái lại không ổn định làm cho
công ty gặp nhiều khó khăn trong việc nhập khẩu máy móc, thiết bị phục vụ cho
SXKD.
4.3. Môi trường địa lý sinh thái
Do khí hậu thời tiết biến đổi thất thường, đặc biệt ở miền trung thường xuyên
có bão lũ, đã ảnh hưởng nhiều đến tiến độ thi công của công ty.
4.4. Môi trường cạnh tranh
Cùng hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, SXKD nhập khẩu máy móc thiết bị
với công ty còn có rất nhiều các công ty có tiềm lực mạnh, ngoài ra còn có các công ty
tư nhân, các công ty nước ngoài tham gia vào lĩnh vực này, điều này đòi hỏi nỗ lực
của công ty trong việc chiếm lĩnh thị trường.
4.5 Môi trường nội bộ của công ty
Công ty có một môi trường, một không khí hoạt động kinh doanh hiệu quả,
nghiêm túc. Từ cấp lãnh đạo cao nhất đến từng cá nhân cá cán bộ công nhân viên tạo
thành một khối thống nhất, liên kết chặt chẽ. Mọi người trong công ty đều có tiếng
nói riêng của mình khiến họ rất tự tin phát huy năng lực sáng tạo của mình, nhiệt
tình hết mình vì công ty. Đay có thể nói là một môi trường rất lành mạnh để FPT
phát triển mạnh mẽ, toàn diện.
III. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
* Doanh thu
Có đông đảo khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, doanh thu của công ty
chiến công FPT:
- Tập thể xuất sắc nhất công ty FPT năm 1998: Nhóm thuế thuộc Xí nghiệp Giải pháp
phần mềm
- Huân chương hạng hai cho hai tập thể đã có nhiều đóng góp trong công tác Tin học
hoá ngành thuế: TT Tài chính Thuế thuộc Xí nghiệp giải pháp phần mềm và hệ thống
thông tin.
- Huân chương hạng ba cho hai tập thể: phòng Kế hoạch kinh doanh và đội nhận
hàng của FPT HCM.
Ngoài ra, còn có các tập thể tiên tiến: phòng Kế hoạch kinh doanh, phòng tài
vụ, nhóm lễ tân phòng Hành chính tổng hợp, nhóm phần mềm của FIS, tổ thư ký.
Bằng nỗ lực và sáng tạo trong công nghệ, FPT đã trở thành một trong 4 nhà
cung cấp dịch vụ Internet (ISP-Internet Sevice Provider) tại Việt Nam. Là một trong
những công ty công nghệ tin học lâu đời nhất tại Việt Nam, quá trình phát triển của
FPT cũng là quá trình đóng góp không ngừng vào việc nâng cao tình độ công nghệ
tại Việt Nam, biến công nghệ thông tin non trẻ thành một trong những ngành phát
triển nhanh nhất hiện nay.
IV. Một số vấn đề về xây dựng kế hoạch kinh doanh máy tính và các
thiết bị tin học của công ty FPT
1. Mặt hàng máy tính và các thiết bị tin học của công ty (từ 1997 đến nay)
Cũng như các công ty tin học khác, FPT là một công ty kinh doanh thương mại và
dịch vụ tin học. Hiện nay ở Việt Nam, chưa có công ty nào có khả năng sản xuất máy
vi tính cũng như các thiết bị phụ kiện của nó, các công ty tin học chỉ làm nhiệm vụ
phân phối lại các sản phẩm tin học của các công ty nước ngoài. Các máy vi tính trên
thị trường Việt nam chủ yếu sản xuất từ các nước Đông Nam á như: Singapo, Đài
Loan, Hàn Quốc, Malaixia...và một lượng được sản xuất từ Mỹ và châu Âu. Để nâng
cao uy tín của mình trên thị trường, FPT chủ trương phân phối sản phẩm của các
hãng sản xuất máy tính hàng đầu thế giới đặc biệt là các hãng của Mỹ với phương
trâm:
" Mang đến cho khách hàng Giải pháp công nghệ hữu hiệu nhất".
1.1. Máy tính:
công ty đều có chất lượng cao và luôn thoả mãn nhu cầu thị trường ngay cả những
khách hàng khó tính như các chuyên gia công nghệ. Thành công đó chính là nhờ sự
bổ sung những mặt hàng mới được công ty thực hiện một cách thường xuyên. Sản
phẩm công nghệ là sản phẩm của trí tuệ nên nó thay đổi một cách thường xuyên để
ngày càng đạt được các tính năng siêu việt nhằm phục vụ tối đa cho cuộc sống của
con người. Sự thay đổi này thường tập trung ở các hãng máy tính lớn trên thế giới
như: IBM, Compaq, Samsung hay Oracle,... FPT luôn nỗ lực tìm kiếm và mang về cho
thị trường máy tính Việt Nam các sản phẩm mới nhất với tính năng ngày càng cao.
Mỗi nhãn hiệu sản phẩm mà công ty đưa ra đều thể hiện tính độc đáo về chất lượng
kiểu dáng, kích cỡ riêng của sản phẩm đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng. Với việc
đa dạng hóa sản phẩm công ty FPT đã không chỉ thoả mãn được nhiều thị hiếu
phong phú của thị trường mà còn phủ kín được những khe hở của thị trường và
ngăn chặn sự xâm nhập của đối thủ cạnh tranh. Mở rộng danh mục sản phẩm không
có nghĩa là công ty không giữ những sản phẩm chủ đạo như sản phẩm của hãng
Compaq chiếm 70% tổng sản phẩm bán ra, IBM (11%) và Samsung (9%). Các sản
phẩm này luôn là những sản phẩm thu hút được nhiều khách hàng nhất, thường
xuyên xuất hiện tiên phong và đảm bảo lợi nhuận lớn nhất, làm nên tên tuổi và hình
ảnh của công ty và do đó là những sản phẩm quyết định đến thắng lợi của công ty.
Các thiết bị máy in, máy quét ảnh, máy vẽ, card nối mạng, nút tập trung, màn
hình máy tính... gọi chung là các thiết bị hỗ trợ. thị trường của các thiết bị hỗ trợ
đang mạnh lên, trong thời gian tới FPT sẽ đầu tư nhiều hơn vào mảng thị trường
này. Với vị trí hàng đầu tại Việt Nam, cùng phong cách kinh doanh tôn trọng và đề
cao chữ tín hàng đầu, ngày càng có nhiều công ty tầm cỡ thế giới tìm đến FPT khi
bước chân vào thị trường Việt Nam.
2. Trình tự tổ chức công tác lập kế hoạch kinh doanh máy tính và các
thiết bị tin học của công ty FPT
Công ty phát triển và đầu tư công nghệ FPT chuyên kinh doanh các mặt hàng máy
tính và các thiết bị tin học do vậy mục đích đặt ra cho công ty là: đẩy mạnh công cuộc
tin học hoá trong cả nước, phổ cập tin học cho các tầng lớp dân chúng, ưu tiên đặc
biệt cho ngành giáo dục, tham gia phát triển các ứng dụng tin học phục vụ công cuộc
sản phẩm trong các kỳ trước. Từ bên ngoài thị trường, thu thập các thông tin về các
nhà cung cấp, nhu cầu của thị trường về dòng sản phẩm này, khả năng tiêu thụ sản
phẩm, các đối thủ cạnh tranh, tâm lý thị hiếu người tiêu dùng hay cả những vấn đề
về môi trường kinh tế, chính trị, văn hoá có liên quan đến hoạt động kinh doanh sản
phẩm này, trong đó đặc biệt quan trọng là môi trường kinh doanh của những nhà
cung ứng đầu vào cho FPT. Để có được các thông tin trên, các giám đốc sản phẩm có
thể thu thập qua sách báo, tạp chí chuyên ngành tin học, qua các phương tiện thông
tin đại chúng, trao đổi với những nhà cung ứng, nhà phân phối, các khách hàng... Họ
có thể khuyến khích những người phân phối bán lẻ và những người" đồng minh"
khác thông báo cho mình những thông tin quan trọng. Ngoài ra, có thể mua thông tin
từ các nhà cung cấp thông tin, cũng có thể xây dựng một đội ngũ chuyên trách về thu
thập thông tin và phổ biến thông tin hàng ngày. Các thông tin thu thập được phải tạo
điều kiện dễ dàng cho việc đưa ra các quyết định cơ bản.
Bước 2: Xây dựng mục tiêu
Căn cứ các thông tin đã phân tích và xử lý ở bước 1, các giám đốc sản phẩm
phải xác định mục tiêu cần thực hiện trong kỳ kế hoạch. Các mục tiêu này phải phù
hợp với chức năng và nhiệm cụ của công ty cũng như khả năng thực tế của công ty.
Các mục tiêu có thể là: duy trì và mở rộng thị trường truyền thống các sản phẩm máy
tính và máy tính cá nhân, xâm nhập thị trường mới, tăng số lượng máy tính xách tay,
các thiết bị hỗ trợ, tối đa hoá doanh thu, tối đa hoá lợi nhuận hay cũng có thể là tiêu
thụ hết hàng ứ đọng... Một mục tiêu kế hoạch đúng đắn sẽ đảm bảo tính cụ thể, định
hướng, tính khả thi và tính hệ thống.
Bước 3: Lên kế hoạch
Sau khi xác định được các mục tiêu, họ bắt đầu đi vào lập kế hoạch mua, bán
các sản phẩm của mình theo tháng, quí hoặc theo năm tuỳ thuộc vào mặt hàng và
thời kỳ kinh doanh.
Bước 4: Đánh giá, kiểm tra kế hoạch
Trưởng phòng kế hoạch kinh doanh - ông Hoàng Nam Tiến tiến hành kiểm
tra, đánh giá và điều chỉnh nếu cần thiết và bảo vệ kế hoạch kinh doanh này trước
ban giám đốc tuân thủ các qui định của tiêu chuẩn ISO 9002. Sau đó giao nhiệm vụ
380
36
25
2
Máy tính
Phụ kiện máy tính
bộ
chiếc
34
12
420
2510
430
2500
24
22
3
Máy tính
Phụ kiện máy tính
bộ
chiếc
2
11
910
4050
860
4050
52
11
Máy in chiếc 0 4 4 0
3730
1
330
3720
2
2
18
0
6
Máy tính
Phụ kiện máy tính
bộ
chiếc
2
12
115
5630
110
5640
7
2
7
Máy tính
Phụ kiện máy tính
Máy in
bộ
chiếc
chiếc
18 900
2130
25
40
10
Máy tính
Phụ kiện máy tính
bộ
chiếc
5
104
910
3585
900
3590
15
99
11
Máy tính
Phụ kiện máy tính
Máy in
bộ
chiếc
chiếc
8
209
3055
4010
710
3050
4200
710
phận khác như đặt hàng, thanh toán, bộ phận xuất nhập khẩu nằm trong phòng Kế
hoạch kinh doanh.
Copyright: Tài liệu đại học ©