Cách nhanh nhất để tìm những khách hàng mới
Giữ chân khách hàng bằng cách níu chân khách hàng lại và thiết lập những công việc kinh
doanh với thị trường mục tiêu tương tự.
Vài năm vừa rồi, tôi đã đặt ra một cuộc tranh luận giữa hai người bạn về cái tên là một
cuộc kinh doanh khởi đầu. Một người bạn tôi đã nói “Thật là một cái tên hay”, “nhưng tôi
không chắc đó là cái tên tốt nhất”. Bạn có thể nói điều tương tự về kỹ thuật tiêu biểu được
sử dụng để thu hút khách hàng vào công việc kinh doanh mới. Những chiến lược truyền
thống như hệ thống mạng và thư điện tử sẽ làm những công việc, nhưng họ sẽ không làm
công việc tốt.
Cái hay của sự sắp xếp này là một sự bắt đầu (lợi nhuận) có thể đạt số lượng lớn các triễn
vọng có chất lượng cao một cách đều đặn với sự thỏa thuận xác nhận việc kinh doanh
được thiết lập (chủ yếu). Chủ nhà sẵn sàng tham gia bởi vì nó là cách thưởng cho những
khách hàng trung thành mà không phát sinh thêm những chi phí nào. Người lính mới làm
tăng thêm những khách hàng mới, trong khi cựu chiến chỉ tăng thêm sự nhiệt huyết.
Quần áo của phụ nữ và BMWs
Một sự bắt đầu thành công mà kỹ thuật được sử dụng là một cửa hàng quần áo phụ nữ cao
cấp. Cửa hàng được sắp xếp để cho một kimono lụa miễn phí cho mỗi khách hàng nữ một
mối quan hệ buôn bán địa phương – những người đã mang lại một lá thư được gửi bởi
mối quan hệ buôn bán này chào hàng áo tôga như một món quà cho sự quan tâm đã đến
cửa hàng của chúng tôi. Kimono phải được giữ tại cửa hàng.
Hơn 600 phụ nữ đã đáp rằng giữ những kimono giá 100 đô thì chi phí cửa hàng chỉ 16 đô
mỗi cái. 600 phụ nữ này đã chi tiêu trung bình 400 đô cho hàng hóa khác trong suốt
chuyến đi ban đầu của họ. Tính toán bạn sẽ thấy rằng sự khởi đâu chi 9.600 đô sẽ đẻ ra
240.000 đô trong việc bán hàng, và bắt đầu xây dựng phân khúc khách hàng một cách
không tình cờ.
Sáu bước để thành công
Hàng loạt lợi nhuận tiếp thị thường gần như là quá trình ít tốn kém và đơn giản mà nó sẽ
phân phối những kết quả đồng nhất nếu bạn theo những quy luật cơ bản sau:
1. Xác định chính xác khách hàng mục tiêu của bạn: “ những người phụ nữ 35-55
tuổi” nên là mục tiêu khởi điểm, nhưng chưa đủ. Tạo ra một profile chi tiết của khách
hàng mục tiêu của bạn. Bạn có thể xác định thêm nhiều phân khúc thị trường thì bạn có

thể được gửi cho khách hàng chủ yếu, trên đầu lá thư sẽ giúp đặt kế hoạch cho sự vận
động một cách nhanh chóng. Nó cũng sẽ giúp chỉ cho đối tác cách dễ dàng cho anh ta
tham gia.
Một vài công việc kinh doanh sẽ cho phép lá thư được in trên hóa đơn hàng tháng của họ
hoặc những lá thư mà không tốn kém cho bạn. Những cái khác sẽ buộc hoặc yêu cầu bạn
trả cho thư tín riêng biệt. Để tiếp cân đến khách hàng kinh doanh chủ yếu chỉ tốn một
khoảng ít.
6. Phát triển một chiến lược chuyển đổi những người bỏ tiền ra để thu hút khách
hàng trở lại. Điều này sẽ là mục đích lâu dài của bạn. Đối với những cửa hàng của những
người phụ nữ mà sẽ mua một kimono thì chiến lược là nên khuyến khích họ xem và thử đồ
tại phòng thử đồ. Đối với một tiệm bánh mới mà khách hàng cần mua là sôco6la, thì nên
đưa cho họ thẻ VIP mua năm tặng một với cái bánh miễn phí.
Bất cứ kế hoạch đặc trưng nào, phương pháp thu lợi nhuận là cách đơn giản hữu hiệu để
thu hút nhanh chóng một lượng lớn khách hàng có tiêu chuẩn chất lượng đến một công
việc kinh doanh mới. Thay vào đó đưa cho họ tham khảo cá nhân hoặc những mẫu quảng
cáo nhỏ, bạn có thể giữ chân một nhóm khách hàng mục tiêu để đến bước nhảy kinh doanh
vượt bậc.
Tốt hơn hết, bạn đặt ra mục tiêu thành công cho một doanh nghiệp khác – người đã từng
trải qua những năm xây dựng lượng khách hàng chắc chắn. Bằng nhiều cách, điều này
loại trừ nhu cầu tái lại sự kiện vòng xoay. Đối với một sự khởi đầu đối mặt với nhiều thử
thách thì phải kinh doanh tinh nhanh.
Apec Marketing - Ngọc Trang
Dịch từ Entrepreneur