Chuyên đề tốt nghiệp
THỰC TRẠNG MỞ RỘNGHOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC
DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG CễNG THƯƠNG BA ĐèNH
2003 ĐẾN NAY (NĂM 2005)
2.1 Khái quát về Ngân hàng Công Thương chi nhánh Ba Đình
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Chi nhánh Ngân Hàng Công thương khu vực Ba Đình ra đời năm 1959
-Tên gọi lúc được thành lập : Chi điếm ngân hàng Ba Đình trực thuộc ngân hàng Hà Nội
-Địa điểm đặt trụ sở :Tại Phố Đội Cấn Hà Nội (Nay là 142 Phố Đội Cấn)
- Nhiệm vụ :Vừa xây dựng cơ sở vật chất, củng cố tổ chức và hoạt động Ngân Hàng (Hoạt động dưới
hình thức cung ứng, cấp phát theo chỉ tiêu, hoạt đông theo mô hình quản lý một cấp (NHNN) mô hình này
được duy trì từ khi thành lập cho đến tháng 7 năm 1988 thì kết thúc.
Ngày 01/07/1988 ,thực hiện nghị định 53 của hội đồng bộ trưởng ( nay là chính Phủ) ngành Ngân
hàng chuyển hoạt động từ cơ chế quản lý hành chính, kế hoạch hoá sang hạch toán kinh tế kinh doanh theo
mô hình quản lý ngân hàng 2 cấp (NHNN-NHTM) lấy lợi nhuận làm mục tiêu trong hoạt động kinh doanh,
các ngân hàng thương mại quốc doanh lần lượt ra đời. Trong bối cảnh chuyển đổi đó, ngân hàng Ba
Đình cũng đã được chuyển đổi thành một chi nhánh ngân hàng thương mại quốc doanh với tên gọi chi
nhánh ngân hàng công thương quận Ba Đình trực thuộc ngân hàng công thương thành phố Hà Nội. Hoạt
động kinh doanh mang tính kinh doanh thực sự, thông qua việc đổi mới phong cách giao tiếp phục vụ lấy
lợi nhuận làm mục tiêu kinh doanh, cùng với việc đa dạng hoá các loại hình kinh doanh dịch vụ, khai thác
và mở rộng thị trường, đưa thêm các sản phẩm dịch vụ mới vào kinh doanh. Lúc này ngân hàng công
thương Ba Đình hoạt động theo mô hình quản lý ngân hàng công thương ba cấp (TW-TP-quận ).Với mô
hình quản lý này trong những năm đầu thành lập (7/1988-3/1993) hoạt động kinh doanh của ngân hàng
công thương Ba Đình kém hiệu quả không phát huy được thế mạnh và ưu thế của một chi nhánh ngân hàng
công thương Ba Đình địa bàn thủ đô, do hoạt động kinh doanh phụ thuộc hoàn toàn vào ngân hàng công
thương thành phố Hà Nội, cùng với những khó khăn thử thách của ngững năm đầu chuyển đổi mô hình kinh
tế theo đường lối của Đảng. Trước những khó khăn vướng mắc từ mô hình tổ chức quản lý, cũng như từ cơ
chế, bắt đầu từ 1/4/1993 ,ngân hàng công thương Việt Nam thực hiện thí điểm mô hình tổ chức ngân hàng
công thương 2 cấp (TW- quận) ,xoá bỏ cấp trung gian là ngân hàng công thương thành phố Hà Nội, cùng
với việc đổi mới và tăng cường công tác cán bộ.Do vậy ngay sau khi nâng cấp quản lý cùng với việc đổi
mới cơ chế hoạt động, tăng cường đội ngũ cán bộ trẻ có năng lực thì hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Chuyên đề tốt nghiệp
2.1.2Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của ngân hàng công thương Ba Đình:
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
Giám đốc
Phó giám đốc
Tín dụng
Phó giám đốc
Kế toán, kho
quỹ
Phó giám đốc
H nh chính và à
KH cá nhân
Phó giám đốc
Thống kê điện
toán
Phòng
Khách
h ng 1à
Phòng
Khách
h ng 2à
Phòng
KT
giao
dịch
Phòng
3
Phạm Thị Vân Anh - NH44C
3
Chuyên đề tốt nghiệp

cá
nhân
Phòng
T.chức
h nhà
chính
5
Phạm Thị Vân Anh - NH44C
5
Chuyên đề tốt nghiệp
6
Phạm Thị Vân Anh - NH44C
6
Chuyên đề tốt nghiệp
PHÒNG KẾ TOÁN GIAO DỊCH
* Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, tổ chức
hạch toán kế toán theo quy định của Nhà nước và của Ngân hàng Công thương
Việt Nam. Cung cấp các dịch vụ ngân hàng theo quy định của NHNN và NHCT.
Quản lý hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt trong ngày, thực hiện
nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm của Ngân hàng.
* Nhiệm vụ:
1/ Quản lý hệ thống giao dịch trên máy: Thực hiện mở, đóng giao dịch chi
nhánh hàng ngày; Nhận các dữ liệu/tham số mới nhất từ Ngân hàng Công thương
Việt Nam; Thiết lập thông số đầu ngày để thực hiện hoặc không thực hiện các giao
dịch.
2/ Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng:
a/ Mở/đóng các tài khoản (ngoại tệ và VND);
b/ Thực hiện các giao dịch gửi/rút tiền từ tài khoản;
c/ Bán séc (Bảo chi, chuyển khoản) cho khách hàng theo thẩm quyền.

hàng.
9/ Làm công tác khác do Giám đốc giao.
PHÒNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI
* Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ tổ chức thực hiện nghiệp vụ về tài trợ thương mại tại chi
nhánh theo quy định của Ngân hàng Công thương Việt Nam.
* Nhiệm vụ:
1/ Thực hiện nghiệp vụ về tài trợ thương mại theo hạn mức được cấp:
- Thực hiện các nghiệp vụ phát hành, thanh toán L/c nhập khẩu; Thông báo
và thanh toán L/c xuất khẩu.
8
Phạm Thị Vân Anh - NH44C
8
Chuyên đề tốt nghiệp
- Thực hiện các nghiệp vụ nhờ thu (nhờ thu kèm bộ chứng từ, nhờ thu không
kèm bộ chứng từ, nhờ thu séc).
- Phối hợp với các phòng Khách hàng Tổng công ty, phòng Khách hàng
Công ty vừa và nhỏ để thực hiện nghiệp vụ chiết khấu bộ chứng từ, nghiệp vụ biên
lai tín thác, bao thanh toán, bao thanh toán tuyệt đối.
- Phát hành, thông báo (bao gồm cả sửa đổi bảo lãnh) bảo lãnh trong nước và
nước ngoài trong phạm vi được uỷ quyền.
- Làm các thủ tục chuyển tiếp và phối hợp thực hiện các giao dịch vượt hạn
mức theo quy định của Ngân hàng Công thương Việt Nam.
- Phối hợp với các phòng khách hàng theo dõi các khoản cho vay bắt buộc.
- Thực hiện các nghiệp vụ khác theo hướng dẫn và uỷ quyền của NHCT VN
trong từng thời kỳ.
2/ Thực hiện nghiệp vụ về mua bán ngoại tệ:
- Thực hiện việc mua bán ngoại tệ (chuyển khoản) với các tổ chức kinh tế
theo quy định của NHCT.
- Hướng dẫn và quản lý nghiệp vụ với các đại lý thu đổi ngoại tệ thuộc chi

+ Kiểm tra giám sát các khoản vay. Phối hợp với bộ phận liên quan thực hiện
thu nợ, thu lãi, thu phí.
+ Theo dõi quản lý các khoản cho vay bắt buộc. Tìm biện pháp thu hồi khoản
cho vay này.
+ Theo dõi quản lý các khoản nợ có vấn đề; Tiến hành xử lý tài sản bảo đảm
của các khoản nợ có vấn đề.
+ Thực hiện nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng.
5/ Nắm cập nhật phân tích toàn diện về thông tin khách hàng theo quy định
6/ Quản lý các khoản vay cho vay, bảo lãnh; Quản lý tài sản đảm bảo.
7/ Phân tích hoạt động kinh tế, khả năng tài chính của khách hàng vay vốn
xin bảo lãnh để phục vụ công tác cho vay, bảo lãnh có hiệu quả.
10
Phạm Thị Vân Anh - NH44C
10
Chuyên đề tốt nghiệp
8/ Báo cáo, phân tích tổng hợp kế hoạch … theo khách hàng, nhóm khách
hàng theo sản phẩm dịch vụ.
9/ Theo dõi việc trích lập dự phòng rủi ro theo qui định.
10/ Phản ánh kịp thời những vấn đề vướng mắc trong nghiệp vụ và những
vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp giải quyết trình Giám đốc chi nhánh xem
xét giải quyết.
11/ Lưu trữ hồ sơ số liệu theo qui định.
12/ Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng.
13/ Làm công tác khác khi được Giám đốc giao.
PHÒNG KHÁCH HÀNG SỐ 2 (DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ)
* Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các Doanh nghiệp
vừa và nhỏ, để khai thác vốn bằng VND & ngoại tệ; Xử lý các nghiệp vụ liên quan
đến cho vay, quản lý các sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành
của Ngân hàng Nhà nước và hướng dẫn của Ngân hàng Công thương.

9/ Theo dõi việc trích lập dự phòng rủi ro theo qui định.
10/ Phản ánh kịp thời những vấn đề vướng mắc trong nghiệp vụ và những
vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp giải quyết trình Giám đốc chi nhánh xem
xét, giải quyết.
11/ Lưu trữ hồ sơ số liệu theo quy định.
12/ Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng.
13/ Làm công tác khác khi được Giám đốc giao.
PHÒNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
* Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các cá nhân để huy
động vốn bằng VND & ngoại tệ; Xử lý các nghiệp vụ liên quan đến cho vay; Quản
lý các sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành của Ngân hàng Nhà
12
Phạm Thị Vân Anh - NH44C
12
Chuyên đề tốt nghiệp
nước và hướng dẫn của Ngân hàng Công thương; Quản lý hoạt động của các Quỹ
tiết kiệm, Điểm giao dịch.
* Nhiệm vụ:
1/ Khai thác nguồn vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ từ khách hàng là các
cá nhân.
2/ Tổ chức huy động vốn của dân cư (Bằng VND và ngoại tệ).
3/ Tiếp thị, hỗ trợ khách hàng.
4/ Thẩm định và tính toán hạn mức tín dụng cho 01 khách hàng trong phạm
vi được uỷ quyền. Quản lý các hạn mức đã đưa ra theo từng khách hàng.
5/ Thực hiện nghiệp vụ cho vay và xử lý giao dịch:
+ Nhận và xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh.
+ Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh .
+ Đưa ra các quyết định chấp thuận/từ chối đề nghị vay vốn/bảo lãnh trên cơ
sở các hồ sơ và việc thẩm định.

quy định của NHCTVN. Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt
động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn Chi
nhánh.
* Nhiệm vụ:
1/ Thực hiện quy định của Nhà nước và của Ngân hàng Công thương có liên
quan đến chính sách cán bộ về tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế …
2/ Thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp cán
bộ phù hợp với năng lực, trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh.
3/ Thực hiện bồi dưỡng, quy hoạch cán bộ lãnh đạo tại Chi nhánh,
4/ Xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt cho
cán bộ, nhân viên Chi nhánh.
5/ Thực hiện việc mua sắm tài sản và công cụ lao động, trang thiết bị và
phương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi
14
Phạm Thị Vân Anh - NH44C
14
Chuyên đề tốt nghiệp
nhánh. Thực hiện theo dõi bảo dưỡng, sửa chữa tài sản, công cụ lao động theo uỷ
quyền.
6/ Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, nâng cấp và sửa chữa nhà làm việc
QTK, Điểm giao dịch đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh và quy chế quản lý
đầu tư xây dựng cơ bản của Nhà nước và NHCT Việt Nam.
7/ Quản lý và sử dụng xe ô tô, sử dụng điện, điện thoại và các trang thiết bị
của Chi nhánh. Định kỳ bảo dưỡng và khám xe ô tô theo quy định, đảm bảo lái xe
an toàn. Là đầu mối xây dựng nội quy quản lý, sử dụng trang thiết bị tại chi nhánh.
8/ Tổ chức công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ theo đúng quy
định của Nhà nước và của NHCT Việt Nam. Đánh máy, in ấn tài liệu của cơ quan
khi đã được Ban Giám đốc duyệt. Cung cấp tài liệu lưu trữ cho Ban Giám đốc và
các phòng khi cần thiết theo đúng quy định về bảo mật, quản lý an toàn hồ sơ cán
bộ.