THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH, HOẠCH ĐỊNH,
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TRONG THỜI
GIAN VỪA QUA
I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ ĐẶC ĐIỂM KINH
DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚ KHANG GIA.
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty :
Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG PHÚ KHANG
GIA
Địa chỉ : 259 TÔ HIẾN THÀNH, F 13, QUẬN 10, TP HỒ CHÍ MINH
Số điện thoại: (84.8) 2645 925 – 2645 926
Số FAX : 84.8 2650 757
Website : phukhanggia.com.vn
Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng Phú Khang Gia tiền thân là Công ty cổ phần Phú
Khang Gia là Công ty chuyên Kinh doanh về Sinicol và các loại keo dùng cho cửa
nhôm kính, do điều kiện mở rộng thị trường và đa dạng sản phẩm về nghành nghề vật
liệu xây dựng Công ty đã tách ra thành lập Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng Phú
Khang Gia. Công ty là sự hợp tác liên doanh góp vốn giữa 2 cá nhân của Việt Nam và
Hàn Quốc, trong đó phía Việt nam (ông Nghiêm Phú Hoàng) góp 49% cổ phần, phía
Hàn Quốc ( Đại Diện là ông Kim Hee Jun góp 51% cổ phần, Công ty Cổ phần vật liệu
xây dựng Phú Khang Gia được chính thức thành lập vào tháng 8 năm 2007 với chức
năng kinh doanh về nội thất các phụ kiện về cửa, các sản phẩm được sản xuất và nhập
khẩu hoàn toàn từ Hàn Quốc.
Hiện nay, Công ty Cổ phần Vật Liệu Xây Dựng Phú Khang Gia đại diện phân phối
chính của 5 hãng tay nắm lớn nhất của Hàn Quốc như DongSung, BoSung, KSL, UNO,
KomPack, Huynhdai. Ngoài ra, Công ty còn phân phối các phụ kiện nội thất nổi tiếng
khác của các tập đoàn nổi tiếng như ván lót sàn của của tập đoàn điện tử LG, giá phơi
đồ điều khiển tự động, bản lề tự động đóng cửa tự động của tập đoàn IONE - Hàn
Quốc. Đặc biệt Công ty còn là nhà đại diện co tập đoàn xây dựng GS ezivlle Hàn Quốc
với hệ thống mạng gia đình hệ thống ngôi nhà thông minh.
1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh:
1.2.1. Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh của Công ty.
Phòng tổ chức hành chính và thanh tra bảo vệ: Đảm nhận công tác tổ
chức, quản lý, tuyển mộ nhân sự của Công ty. Phòng có trách nhiệm theo dõi việc thực
hiện các chế độ chính sách, chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên và các công tác xã
hội của Công ty, nhân viên trong công. Quản lý tổ chức thanh tra bảo vệ an toàn tài sản
của doanh nghiêp, của nhà nước.
Phòng kế toán tài chính: Tổ chức hoạch toán và tham mưu công tác tài
chính, huy động và sử dụng vốn một cách hiệu quả, đúng pháp luật.
Phòng kế hoạch kinh doanh, xuất nhập khẩu: Đảm nhận công tác đàm
phán, ký kết với các tổ chức, cá nhân kinh tế trong và ngoài nước, phòng có chức năng
tham mưu cho Giám đốc, xây dựng và lựa chọn các phương án kinh doanh tối ưu để
trình Giám đốc phê duyệt. Cuối kỳ tổng hợp, thống kê báo cáo tình hình thực hiện kế
hoạch kinh doanh cho Giám đốc.
Phòng thị trường, đối ngoại: Là phòng tham mưu cho Giám đốc về thị
trường trong và ngoài nước, thực hiện công tác đối ngoại tìm kiếm khách hàng, nghiên
cứu sản phẩm mới, tổ chức thủ tục xuất nhập khẩu, tổng hợp và báo cáo thông tin kịp
thời cho Giám đốc Công ty, vạch ra chiến lược kinh doanh ngắn hạn và dài hạn.
1.2.3. Các Trung Gian:
Trung gian phân phối sản phẩm: đây là những trung gian thuộc các đối tượng đại
lý, bán lẻ. Những trung gian này của Công ty được phân bố rộng tại 3 tỉnh thành
chính trên cả nước như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, đây vốn là
những nhà phân phối chính Sinicoal và các loại keo Công ty Phú Khang Gia, riêng
thị trường Thành phố Hồ Chí Minh là những đại lý bao phủ khắp thành phố, họ có
những ưu thế về địa điểm, thời gian và các phương thức thanh toán, nhờ đó mà sản
phẩm của Công ty đến được hầu hết người tiêu dùng trong nước và được người tiêu
dùng chấp nhận. Đây là mặt mạnh của Công ty và trong thời gian tới Công ty cần có
những chính sách quan tâm đặc biệt đến các trung gian này nhằm gia tăng hiệu quả
kinh doanh, nâng cao sản lượng bán, chẳng hạn cử người đến giúp đỡ các trung gian
trong việc trưng bày sản phẩm, tư vấn về sản phẩm, hỗ trợ chi phí cổ động và phân
phối hợp lý các đại lý trong việc giải quyết các khiếu nại từ khách hàng. Đây là các
tổ chức đã góp phần hỗ trợ Công ty trong việc giải ngân chi phí phân phối bởi nếu
chỉ tăng lên về mặt số lượng mà chất lượng cùng được nâng cao. Hiện Công ty CP
Phú Khang Gia đã xây dựng được cho mình một nguồn nhân lực tương đối vững
mạnh nhằm giúp cho quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng phát
triển.
Với số lượng trên 145 cán bộ công nhân viên có khả năng đảm đương tốt
nhiệm vụ của mình, nhiệt tình, năng nổ, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm, trình độ
chuyên môn cao sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ 1 cách hiệu quả và nhanh chóng. Để
cho đội ngũ cán bộ công nhân viên hoạt động hiệu quả hơn, không gây sự dồn nén
trong công việc, đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty được phân theo hai
chỉ tiêu:
- Phân theo giới tính: do đặc thù về lĩnh vực kinh doanh là vật liệu xây
dựng nên số lượng nam giới nhiều hơn nữ giới cụ thể : nam 65%; nữ 35%.
- Phân theo trình độ: phần lớn lãnh đạo đến nhân viên trong Công ty có
trình độ từ cao đẳng đến thạc sĩ.
Tổng số lao động trong Công ty Phú Khang Gia cũng có sự thay đổi trong
những năm qua.
Năm 2007: 32 Người Năm 2008: 108 người. Năm 2009: 145 người
Do hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng được mở rộng nên đội
ngũ lao động của Công ty cũng có sự thay đổi, năm 2007 là 32 người đến năm 2008
tăng lên là 108 người và tiếp tục tăng lên tính đến thời điểm tháng 5/2009 với số lượng
là 145 người. Để hiểu rõ hơn tình hình nguồn nhân sự tại Công ty ta xem biểu đồ sau:
Hình 2.2:Biểu đồ số lượng nhân viên từ năm 2007, năm 2008, năm 2009
0
20
40
60
80
100
120
140
Trong đó sản phẩm bản lề tự động đóng cửa mang thương hiệu IONE Hàn
Quốc là sản phẩm có ưu điểm vượt trội và hiện đại nhất hiện nay, Bản lề có thể thay thế
hoàn toàn tính năng đóng cửa của các loại cùi chỏ và các chốt chặn cửa mà thời gian sử
dụng của sản phẩm gấp 2 lần so với sản phẩm cùng loại như cùi chỏ hơi nhãn hiệu
Zani, Hafle, BongGo…..
Hình 2.5: Sơ đồ hệ thống ngôi nhà thông minh
? . HOME NETWORK GIA ÐÌNH
2. Configuration of Inside House
Wall Pad
Emergency call
Airconditioner
Bath phone
Curtain (3m : Standard)
Refrigerator
Door Camera
Digital Door
Kitchen TV phone
350 USD
121 USD
103 USD
469 USD
1,297 USD
27 USD
605 USD
Option
Option
2,983 USD
1,772 USD –
except for server
Hình 2.6 : Máy phơi đồ tự động
chủng loại sản phẩm vào giữa năm 2009 Công ty đã hợp tác và trở thành nhà phân phối
chính của tập đoàn điện tử LG về sản phẩm ván lót sàn công nghiệp (đa dạng về màu
sắc hoa văn) và máy phơi đồ tự động. Tự hào là nhà phân phối độc quyền các sản phẩm
mang thương hiệu Hàn Quốc tại thị trường Việt Nam nói riêng và thị trường khu vực
Đông Nam Á nói chung
1.3.1. Tình hình tiêu thụ tại các trung gian:
Bảng 2.8 :Bảng tình hình tiêu thụ sản phẩm tại 3 thị trường chính các năm
ĐVT : cái
Các Trung
Gian
Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
SL TT SL TT SL TT
Hà Nội 782 28.9 1986 35 3870 37
Đà Nẵng 570 21.1 1230 22 2350 22.5
Hồ Chí Minh 1354 50 2404 43 4244 40.6
Tổng Cộng 2706 100 5620 100 10464 100
( Nguồn : Phòng Kinh Doanh)
1.4. Đánh giá tình hình nội tại của Công ty:
a) Bảng thống kê Tài sản
Bảng 2.9 :Bảng thông kê qua các năm
( ĐVT: đồng)
Chỉ tiêu
Năm 2008 Năm 2009
% %
I.Tài sản
A.TSL Đ&ĐTNH
4,590,000,000 64.11 3,334,000,000 37.57
1.Tiền
950,000,000 20.70 1,455,000,000 43.64
2.các khoản ĐTTCNH
3.Nợ khác
167,000,000 18.41 731,525,000 11.24
B.NVCSH
2,105,000,000 29.40 2,367,350,000 26.68
1.Nguồn vốn quỹ
1,188,500,000 56.46 1,533,825,000 64.79
2.Nguồn kinh phí
916,500,000
77.11
833,525,000
54.34
Tổng nguồn vốn
7,159,400,000 8,873,400,000
( Nguồn: Phòng kế toán )
Nhận xét: Qua bảng thống kê cho ta thấy được tổng tài sản cố định và lưu động
của Công ty năm 2009 thấp hơn so với năm 2008 trong đó lượng hàng Công ty cũng ít
hơn so với năm 2008, do số lượng nhân viên tăng lên Công ty phải trang bị thêm máy
móc phục vụ cho việc kinh doanh, đồng thời Công ty cũng mở thêm các văn phòng đại
diện tại các thành phố lớn, xây dựng thêm nhà kho vì bây giờ sản phẩm của Công ty
ngày càng nhiều và đa dạng hơn trước Tuy nhiên nguồn vốn của năm 2009 tại tăng lên
so với năm 2008 trong đó nợ ngắn hạn và dài hạn của Công ty năm 2009 tăng lên điều
này phản ảnh Công ty đang tăng lượng tiền mặt hay có thể Công ty đang chiếm dụng
vốn (nhà chậm cung cấp cho phép Công ty trả chậm trong vòng 3 tháng, đối với khách
hàng ký các hợp đồng truóc 1 tháng, khi ký hợp đồng phải tả trước 50% hợp đồng).
Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty trong việc tiềm kiếm và ký kết thêm các
sản phẩm mới.
b) Kinh Doanh:
Bảng 2.10 :Tình Hình Kinh Doanh của Công ty năm 2008-2009
ĐVT: đồng
Chỉ tiêu 2008 2009
dàng hơn trong quá trình điều hành quản lý. Đồng thời, do nhiều thâm niên nên nhân
viên quen công việc và thích nghi kịp thời với những tác động của môi trường ảnh
hưởng đến công việc. Tốc độ làm việc cũng như năng suất, hiệu quả của công việc từ
đó tăng lên đáng kể. Đây là 1 trong những thế mạnh của Công ty. Ngoài ra, số nhân
viên mới vào làm việc từ 1 đến 1,5 năm. Điều này là do trong thời gian qua Công ty đã
mở rộng chi nhánh và dầu tư nhiều dụ án mới nên đòi hỏi phải tăng số lượng nhân viên
lên, do đó Công ty đã tuyển dụng và đào tạo thêm 1 số nhân viên mới. Tuy số nhân viên
này mới vào làm việc kinh nghiệm thực tế không nhiều nhưng vẫn không gây khó khăn,
trở ngại gì nhiều đến Công ty.
Nhìn chung, số lượng lao động có trình độ đại học của Công ty như vậy là tương
đối thấp, năm 2007 có 22 người và chỉ tiêu này tiếp tục tăng, đến cuối năm 2009 đạt
được 78 người có trình độ đại học, còn lại là trình độ cao đẳng và trung cấp. Bên cạnh
đó, tổng số lao động của Công ty lớn và tăng dần qua các năm. Với đội ngũ nhân viên
đông đảo như vậy, vấn đề đặt ra cho Công ty trong công tác đánh giá nhân viên là phải
thưởng phạt nghiêm minh, tiền thưởng hợp lý cho từng cá nhân để từ đó kích thích,
động viên nhân viên làm việc tốt hơn, hiệu quả hơn, và góp phần đẩy mạnh tốc độ phát
triển cũng như không ngừng nâng cao uy tín cho Công ty. Và kịp thời phát hiện ra
những nhân viên còn non yếu, chưa đủ khả năng, chuyên môn để hoàn thành tốt công
việc thì Công ty có chích sách hỗ trợ, đào tạo hoặc tiến hành lưu chuyển cán bộ. Mục
đích cuối cùng là Công ty cố gắng tìm tòi, khai thác, huấn luyện để có được đội ngũ lao
động ngày càng hoàn thiện và đạt chất lượng cao nhằm phục vụ 1 cách hiệuquả và
trung thành tuyệt đối với Công ty.
II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH, XÂY DỰNG CHIẾN
LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY.
2.1. Nhận thức chiến lược hiện tại của Công ty :
Từ khi mới thành lập Công ty hoạt động theo mô hình của Công ty Phú Khang
Gia (là Công ty chỉ chuyên kinh doanh một mặc hàng Sinicol duy nhất) Vì vậy Công ty
có lúc không có sự chủ động trong quá trình đưa các quyết định liên quan đến các hoạt
động kinh doanh của mình. Bởi lẽ Công ty Phú Khang Gia lại là Công ty kinh doanh rất
nhiều mặt hàng với rất nhiều chủng loại cho nên trong giai đoạn này Công ty hoạt động
miền Bắc. Ở 2 thị trường này Công ty đã nhận thấy đây sẽ là thị trường đầy tiềm năng
đem lại nhiều doanh thu lợi nhuận cho Công ty trong tương lai bởi đời sống người dân
vùng này tương đối ổn định và thu nhập bình quân rất cao. Cho nên với cách làm tương
tự Công ty đã đưa sản phẩm của mình vào trong doanh mục lựa chọn của người tiêu
dùng ở 2 thị trường này. Kết quả Công ty đã thuyết phục được họ bằng những sản phẩm
chất lượng mẫu mã đẹp, giá cả phù hợp tạo điều kiện cho Công ty mở rộng mạng lưới
phân phối trên khắp các tỉnh thành, thị phần ngày càng được nâng cao .
Với sản phẩm có uy tín, mạng lưới phân phối rộng rãi kết hợp với cơ sở vật chất
đầy đủ Công ty đã chuyển sang “ chiến lược đa dạng hóa đồng tâm “ với mục đích
đa dạng hóa loại hình kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm. Cụ thể trước đây Công ty chỉ
chuyên kinh doanh xuất nhập khẩu với các sản phẩm: Tay nắm cửa, bản lề tự động
nhưng nay Công ty lại mở rộng sang lĩnh vực nhập khẩu và thi công về ván lót sàn của
điện tử LG, máy phơi đồ tự động. Ban đầu Công ty gặp nhiều khó khăn trong quá trình
kinh doanh mặt hàng này vì hiện nay trên thị trường đã có rất nhiều đối thủ cạnh tranh
cùng ngành nhưng với sự nỗ lực của cán bộ - công nhân viên Công ty đã dần khắc phục
được yếu kém và tiếp tục khẳng định được vị thế của mình trên thị trường kinh doanh
ván lót sàn và tay nắm cửa.
Từ khi thành lập đến nay Công ty đã từng bước xây dựng cho mình những lợi thế
vững chắc trong lòng người tiêu dùng và trên thương trường, đưa mặt hàng chủ lực của
Công ty xâm nhập vào từng ngõ ngách của thị trường tạo nên sự thành công trong lĩnh
vực kinh doanh .
Vì thế trong vòng 2 năm trở lại đây, trong quá trình nghiên cứu, tìm hiểu và phân
tích về tình hình nhập khẩu và kinh doanh cũng như quá trình đầu tư của Công ty vào
các nguồn lực của mình, nhận thấy rằng đứng trước nhu cầu thị trường ngày càng tăng
lên, đời sống người dân được cải thiện và Việt Nam từng bước tiến đến hội nhập. Công
ty đã tạo dựng lợi thế cho mình bằng “ chiến lược phát triển sản phẩm “. Sở dĩ Công
ty theo đuổi chiến lược này là do tác động từ chính sách điều tiết của nhà nước từ lĩnh
vực đầu tư xây dựng, vật liệu xây dựng.
Trong những năm gần đây, tận dụng nguồn lực sẵn có của mình, Công ty đã tiến
hành đầu tư nghiên cứu phát triển và nắm bắt được nhu cầu ngày càng đa dạng của
a) Ưu điểm:
Mặc dù trong nhiều năm qua Công ty chưa hoạch định cho mình một chiến lược
kinh doanh cụ thể, rõ ràng nhưng qua phân tích ta thấy được chiến lược của Công ty
hình thành theo kiểu xâm nhập và phát triển thị trường và đã mang lại cho Công ty
nhiều thành tựu đáng kể như sau :
Công ty đã xây dựng được cho mình một chiến lược và một kênh phân phối bán
hàng, tiêu thụ sản phẩm vững chắc.
Công ty đã chủ động trong việc kinh doanh của mình, doanh số của Công ty và
các đơn vị trực thuộc chiếm trên 70% là do bán hàng cho các kênh mang lại.
Công ty đã xây dựng hệ thống bán hàng và bảo hành sản phẩm trên các địa bàn
trong nước.
Sản phẩm mang thương hiệu Phú Khang Gia - Hàn Quốc được nhiều người biết
đến
b) Nhược điểm:
Các mặt hàng truyền thống của Công ty như tay nắm cửa, ván lót sàn, Bản lề tự
động đóng cửa trong những năm đầu cực kỳ khó khăn trong việc triển khai thị trường.
Các mặt hàng này phần lớn bị nhập thuế cao và đa phần các sản phẩm của Công ty có
giá thành tương đối cao phù hợp với thị trường trung - cao cấp nên hàng lậu trốn thuế
rất nhiều làm cho phần lớn các mặt hàng nhập khẩu chính ngạch không thể nào cạnh
tranh nổi.
Riêng năm 2008 doanh số bán hàng của Công ty bị giảm sút do các chính sách, sự
điều tiết của chính phủ, có nhiều biến động nhất là các quy định về thị trường bất động
sản đã ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
c) Nguyên nhân:
Sở dĩ, Công ty vẫn còn tồn tại những mặt yếu kém như vậy là do Công ty chưa
hoạch định một chiến lược kinh doanh cụ thể, rõ ràng nên từ khi thành lập đến nay
Công ty vẫn không xây dựng cho mình một bản báo cáo sứ mệnh nhằm giới thiệu cho
mọi người bên trong lẫn bên ngoài Doanh nghiệp biết mình là ai, mình sản xuất cái gì
và sản xuât cho ai? Hơn nữa, một khi không có chiến lược kinh doanh cụ thể thì Công
ty nói chung và đội ngũ nhân viên nói riêng không biết được mục tiêu dài hạn và mục
a) Hệ Thống kênh phân phối cả nước:
Hình 2.11 Sơ đồ hệ thống bán hàng của Công ty trên địa bàn cả nước
CÔNG TY CP PHÚ KHANG GIA
Công ty đại Diện Thương Mại
33c, NGõ 26, Phố chợ Khâm Thiên, Quận Đống Đa, Hà Nội
Phân Phối Tại Miền Trung
Công ty Đại Phú Gia
52 Núi Thành, Quận Hải Châu, Tp Đà Nẵng
Hệ Thống Phân Phối Tại Miền Nam
b) Hệ thống kênh phân phối tại Miền Nam
Hình 2.12: Sơ đồ hệ thống bán hàng tại khu vực miền Nam
PHÒNG KINH DOANH
HỆ THỐNG ĐẠI LÝ CẤP I
TẠI TP HỒ CHÍ MINH
ĐẠI LÝ CẤP 1 TẠI
CẦN THƠ – VŨNG TÀU
ĐẠI LÝ CẤP 1 TẠI
BÌNH DƯƠNG
c) Hệ thống Phân phối Tại Thành Phố Hồ Chí Minh:
Hình 2.13 : Sơ đồ hệ thống bán hàng tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh
Phòng Kinh Doanh
Đại Lý cấp I
Đại Lý cấp II
Người tiêu dùng
Công ty Cửa Gỗ
Công ty Tư Vấn Thiết Kế
Đại Lý cấp I : Là các cửa hàng đại lý có quy mô lớn thuộc khu vực thành phố Hồ
Chí Minh, phân bố trên các tuyến đường chính chuyên về lĩnh vực vật liệu xây dựng,
Nga (119 triệu dân). Trong khu vực Đông Nam á, dân số Việt Nam xếp thứ 3 (sau
Indônêxia và Phi-líp-pin). Đến năm 2050 trật tự này vẫn không thay đổi
1
. Hiện nay, mật
độ dân số nước ta đã là 252 người/km
2
, gần gấp đôi mật độ dân số của thế giới.
Hình 2.14 Biểu đồ Dân số Việt Nam qua các thời k
1
Copyright: Tài liệu đại học ©