Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở
TRUNG TÂM VTQT KVI
I. PHƯƠNGHƯỚNGHOÀNTHIỆNCƠCẤUTỔCHỨCQUẢNLÝỞTRUNGTÂM
1. Chiến lược đổi mới và mục tiêu phát triển của trung tâm trong giai
đoạn 2006-2010
Trong năm 2005 vừa qua trung tâm đã thực hiện được một số chỉ tiêu do sự
phân cấp của công ty đem lại lợi nhuận cho trung tâm góp phần vào việc phát
triển ngành bưu điện nói chung và ngành kinh tế nói riêng. Tuy nhiên trung tâm
cũng gặp một số khó khăn do sự cạnh tranh của các đối thủ khác như viettel,
sfone…làm cho hoạt động của trung tâm gặp phải một số khó khăn.Nhưng
không vì thế mà trung tâm chịu lùi bước theo báo cáo của ban giám đốc trung
tâm trình lên công ty thì trong thời gian sắp tới trung tâm sẽ từng bước hoàn
thiện lại bộ máy quản lý, tinh giảm nhân lực cho gọn nhẹ phù hợp với yêu cầu
công việc.
Song song với việc chỉn đốn nội bộ thì trung tâm cũng đưa ra mục tiêu trong
thời gian sắp tới sẽ ngày một cho ra nhiều loại dịch vụ viễn thông hiện đại phục
vụ khách hàng một cách tối ưu, không ngừng mở rộng thị trường đưa mạng
lưới viễn thông việt nam có mặt trên toàn thế giới góp phần vào việc phát triển
nền kinh tế cho đất nước.
2. Phương hướng và phương thức hoàn thiện
* Phương hướng
Trung tâm mới thành lập chưa lâu cho nên phân cấp quản lý và chức năng
nhiệm cần phải được tăng cường. Vì vậy yêu cầu phải có bộ máy quản lý phù
hợp với yêu cầu nhiệm vụ, đảm bảo thực hiện tốt các chức năng tham mưu,
quản lý và phục vụ.
Bộ máy quản lý phải chuyên tinh, gọn nhẹ, không cồng kềnh, đảm bảo thực
hiện chức năng, nhiệm vụ tốt.
Cơ cấu bộ máy quản lý phải phù hợp, thích ứng với từng nhiệm vụ cụ thể
tránh tình trạng chồng chéo, bỏ sót nhiệm vụ của trung tâm giao cho.
SV: Trần Thị Thắm - QTNL 44B 1

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Sắp xếp lại các đơn vị sản xuất kinh doanh cho phù hợp với các cơ chế mới,
đảm bảo tính chủđộng trong hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mục đích tạo
ra hiệu quả cao. Điều này đòi hỏi mức độ hợp lý của việc tổ chức phân quyền
và tập quyền của trung tâm.
2. Hoàn thiện bộ máy quản lý của trung tâm
Hoàn thiện bộ máy quản lý phải đảm bảo tính tối ưu, linh hoạt, kinh tế.Với
quy mô lao động ngày càng lớn của trung tâm việc sắp xếp tổ chức bộ máy
quản lý phải đảm bảo yêu cầu đặt ra. Tổ chức các phòng ban chức năng theo
hướng chuyên tinh, gọn nhẹ nhưng phải phát huy tối đa hiệu quả hoạt động.
Đồng thời phải hết sức coi trọng các bộ phận có quan hệ trực tiếp đến hoạt
động sản xuất kinh doanh, đến công tác nghiên cứu, đổi mới sản phẩm, nghiên
cứu thị trường và giá cả sản phẩm. Đảm bảo tính tin cậy khi ra quyết định quản
lý, sự lớn mạnh của trung tâm phụ thuộc phần lớn vào bộ máy quản lý, đó
làđiều đãđựơc khẳng định trong thực tế của doanh nghiệp. Đểđạt được điều này
trung tâm phải đảm bảo:
+Giữa các khâu và các cấp quản lý phải đảm bảo được sự liên kết hợp lý
thiết lập mối quan hệ hợp lý với các cấp quản lýít nhất của trung tâm.
+Phải đảm bảo tính chính xác của tất cả các thông tin, đảm bảo sự phối hợp
tốt các hoạt động và nhiệm vụ của tất cả các bộ phận trong trung tâm.
+Phải có khả năng thích ứng linh hoạt với bất kỳ tình huống nào xảy ra
trong trung tâm cũng như bên ngoài môi trường.
Dù bộ máy quản lý của trung tâm có hoàn thiện thế nào đi nữa thì vẫn phải
đảm bảo tính hiệu quả quản lý. Đánh giá hiệu quả của bộ máy quản lý theo một
số tiêu thức sau:
+Các quyết định quản lý luôn đưa ra kịp thời vàđược thực hiện triệt để.
+Thông tin trong hệ thống quản lý luôn đảm bảo tính thông suốt và linh
hoạt.
3
SV: Trần Thị Thắm - QTNL 44B

SV: Trần Thị Thắm - QTNL 44B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
-Thu hút được sự tham gia vào bộ máy quản lý của cán bộ công nhân viên
trong toàn trung tâm.
-Tiêu chuẩn hoáđội ngũ cán bộ quản lý, thực hiện những biện pháp kiên
quyết nhằm đưa vào bộ máy quản lý những cán bộ quản lý có năng lực, trên cơ
sở công việc để tìm người thừa hành phù hợp đảm bảo tính kế thừa và phát huy
những điểm mạnh của các lớp quản lý cũ.
III.
MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰMHOÀNTHIỆNCƠCẤUTỔCHỨCQUẢNLÝỞTRUNGTÂM
VIỄNTHÔNGQUỐCTẾKHUVỰC I
1. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lýở trung tâm
Ta biết rằng thị trường ngày một biến động đặc biệt sắp tới đây với việc gia
nhập wto thì sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn. Khó khăn này đối với tất
cả các ngành kinh tế trong đó có ngành viễn thông. Đểđứng vứng trong thị
trường này một yêu cầu cấp thiết cho trung tâm là phải hoàn thiện bộ máy quản
lý theo hướng gọn nhẹ, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lýđảm bảo số lượng người
và số cấp quản lýít nhất trên cơ sởđảm bảo hiệu quả công việc. Để cho bộ máy
quản lý hoạt động có hiệu quả, gọn nhẹ thì trung tâm phải bố trí sắp xếp lại
những vị trí không cần thiết hoặc có thể cắt giảm nếu có.
Để nâng cao hiệu quả chất lượng công tác quản lý của các bộ phận chức
năng, quan hệ giữa các phòng ban chức năng phải luôn được hoàn thiện, luôn
có sự bố trí người lao động ở các phòng ban đúng vị trí công tác, chuyên môn
lành nghềđể từđó tạo điệu kiện cho sự thực hiện công việc. Trên cơ sở mô hình
bộ máy quản lý của trung tâm, qua phân tích vàđánh giá nhưở trên tôi xin đề
xuất một vài ý kiến về sự thay đổi cơ cấu tổ chức của trung tâm. Tôi mong rằng
với việc thay đổi này sẽ ngày một phát huy hơn nữa công tác điều hành quản
lýở trung tâm, thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ của các phòng ban.
Sơđồ tổ chức của trung tâm trước và sau khi hoàn thiện:
(trang sau)

Đài khai thác
Đài GSM
Phòng KH-VT
Phòng KD-TT
Chi nhánh d. vụ k. hàng
Phòng TC-HC
Phòng TC-TKKT
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
2. Sắp xếp, bố trí lao động trong các bộ phận của trung tâm
2.1 Phòng tổ chức- cán bộ
Hiện nay phòng này có 4 chuyên viên làm công tác tổ chức cán bộ bao gộm
một trưởng phòng và 3 chuyên viên phụ trách về các mảng tiền lương vàđịnh
mức lao động, bảo hộ lao động, và bảo hiểm xã hội. Với khối lượng công việc
ngày một nhiều và sự phát triển của trung tâm ngày một mở rộng thì phòng này
7
SV: Trần Thị Thắm - QTNL 44B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
theo tôi nên thêm một số nhân viên đúng chuyên ngành để có sự bố trí hợp lý,
tạo điều kiện chuyên môn hoá công việc . Một phòng tổ chức cán bộ hoạt động
hiệu quả khi thực hiện đúng các chức năng của phòng, nó bao gồm các mảng
sau:
* Tổ chức bộ máy
-Xây dựng và hưỡng dẫn các đơn vị thực hiện việc kiện toàn tổ chức bộ máy
của trung tâm trong từng thời kỳ theo chủ trương, phương hướng chung của
ngành và theo định hướng của công ty.
-Tham mưu cho giám đốc xây dựng nội dung và mức độ phân cấp cho trung
tâm, đồng thời đề ra các biện pháp thực hiện sự phân cấp đó.
- Tham mưu cho việc xây dựng nội quy công tác, nhiệm vụ và mối quan hệ
công tác cho các phòng ban chức năng .
-Định kỳ tổng hợp phân tích hiệu quả của bộ máy quản lý với việc thực hiện

- Đề xuất chọn cử cán bộđi đào tạo, bổ túc nghiệp vụở trong nước và ngoài
nước.
-Tổ chức bổ túc nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên đáp ứng yêu cầu sản
xuất kinh doanh. Hướng dẫn và theo dõi kiểm tra việc thi nâng bậc cho công
nhân sản xuất đơn vị trực thuộc. Giải quyết vấn đề thủ tục xuất, nhập cảnh cho
cán bộ công nhân viên chức được cửđi học ở nước ngoài.
- Theo dõi và kiểm tra đánh giá kết quả của nhân viên trong thời gian tập
sựở công ty và trung tâm khu vực
* Công tác bảo hiểm xã hội
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện về công tác bảo hiểm xã hội theo chếđộ
chính sách hiện hành của nhà nước và sự phân cấp quản lý của công ty.
- Giải quyết thủ tục hưu trí, thôi việc, thai sản , ốm đau, tiền tuất theo chếđộ
chính sách hiện hành của nhà nước và phân cấp quản lý của công ty.
- Hưỡng dẫn, kiểm tra việc thực hiện về công tác bảo hiểm xã hội tại các
đơn vị cơ sở trực thuộc công ty.
9
SV: Trần Thị Thắm - QTNL 44B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
-Quản lý danh sách cán bộ hưu trí, tổ chức và quản lý hoạt động của các ban
hưu trí toàn công ty.
-Tổ chức thực hiện lao động công ích của khối văn phòng công ty theo
chếđộ chính sách của nhà nước vàđịa phương.
- Quản lý danh sách các gia đình liệt sĩ, thương binh và danh sách cựu chiến
binh trong khối văn phòng công ty cũng như toàn công ty.
* Công tác tổ chức vàđịnh mức lao động
-Xây dựng nội dụng, nhiệm vụ công tác lao động từng thời kỳ.
- Tổ chức chấm công lao động, phân tích hiệu quả ngày giờ công trong sản
xuất và quản lý.
-Tính yêu cầu lao động hàng năm theo định mức biên chế cho các đơn vị
trực thuộc.