NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CÔNG TÁC
THANH TOÁN BÙ TRỪ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NO PTNT
LÁNG HẠ
Cùng với sự thành công trong công cuộc đổi mới căn bản toàn hệ thống hoạt
động Ngân hàng, công tác thanh toán kinh doanh tiền mặt nói chung và thanh
toán bù trừ qua Ngân hàng nói riêng cũng từng bước được phát triển vững chắc.
Tuy nhiên để phù hợp và đáp ứng quá trình phát triển của nên kinh tế thị trường
có sự quản lí của Nhà nước theo định hướng XHCN ở nước ta vào thời kỳ mới,
thời kỳ Công nghiệp hoá- hiện đại hoá từng bước đưa công nghệ Ngân hàng hoà
nhập với các nước trong khu vực và trên thế giới.
Để đẩy nhanh công tác Thanh toán kinh doanh tiền mặt nói chung và thanh
toán bù trừ nói riêng, cần có những biện pháp cho phù hợp với sự phát triển
ngày càng cao, tôi xin mạnh dạn nêu ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công
tác thanh toán tại chi nhánh để phục vụ cho sự phát triển của toàn ngành Ngân
hàng và sự phát triển của nền kinh tế đất nước .
I. NHỮNG GIẢI PHÁP NHÀM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THANH
TOÁN BÙ TRỪ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NO & PTNT LÁNG HẠ.
1. Đối với Ngân hàng Nhà nước và Chính phủ
Hoàn thiện môi trường pháp lí cho hoạt động thanh toán qua Ngân hàng
trong điều kiện mới theo hướng cải tiến, hoàn thiện hệ thống thanh toán và tăng
cường hiệu lực quản lý của Nhà nước về công tác thanh toán đó là môi trường
pháp lý thông thoáng, đồng bộ cần có văn bản pháp lý ràng buộc các tổ chức. Đề
nghị sớm tổ chức nghiên cứu và ban hành Nghị định về hoạt động thanh toán
qua Ngân hàng để thay thế nghị định 91/ CP ngày 25/11/1998 về tổ chức Thanh
toán kinh doanh tiền mặt và các văn bản liên quan khác đến nay không còn phù
hợp, sớm ban hành quy chế chính thức về thanh toán thông qua chứng từ điện tử
cũng như Thanh toán bù trừ
điện tử sử dụng các máy giao dịch tự động. Mở rộng hơn nữa phạm vi thanh
toán séc bằng cách nghiên cứu áp dụng từng bước các thành tựu tổ chức thanh
toán bằng séc của khu vực và quốc tế, đồng thời đưa ra đạo luật riêng nhằm
nâng cao tính pháp lý về thanh toán bằng séc. Bổ sung các điều khoản về xử

hàng đến giao dịch…
2.2. Lấy ý kiến đóng góp của khách hàng :
Ngoài việc lập hòm thư góp ý, hàng quý hoặc hàng năm chi nhánh nên tiến
hành khảo sát lấy ý kiến của khách hàng. Khảo sát có thể dưới hình thức bảng
câu hỏi qua đó có thể thấy được những mặt đã làm tốt và những mặt chưa làm
tốt tại chi nhánh, cũng qua đó biết được nhu cầu mới phát sinh từ phía khách
hàng để chi nhánh ngày càng hoàn thiện hơn công tác thanh toán và nhanh
chóng đáp ứng các dịch vụ mới.
Để việc khảo sát đạt được kết quả tốt việc lựa chọn các câu hỏi đòi hỏi phải
có cán bộ chuyên môn về marketing để các câu hỏi được khách hàng hứng thú
trả lời và hỏi đúng trọng tâm để từ đó Ngân hàng rút ra được các kết luận cần
thiết.
2.3. Đầu tư đổi mới trang thiết bị và ứng dụng công nghệ :
Công tác thanh toán của Ngân hàng luôn đòi hỏi trang thiết bị hiện đại vì
vậy cần phải đổi mới và hoàn thiện công tác thanh toán theo hướng hoàn thiện vi
tính cục bộ tại chi nhánh, tạo tiền đề xây dựng mạng tập trung nhằm tăng hiệu
năng sử dụng hệ thống truyền tải thông tin, quy định thống nhất mẫu chứng từ,
các hệ thống thanh toán, điều chuyển vốn, lưu trữ chứng từ và các dữ liệu điện
toán, mã khoá mật và xử lí thông tin, vấn đề thanh quyết toán nội bộ, tiến tới
thực hiện thanh toán bù trừ qua hệ thống Ngân hàng Nhà nước và thanh toán
trực tiếp các Ngân hàng trong phạm vi toàn quốc.
Trong những năm qua chi nhánh đã trang bị một mạng máy vi tính phù hợp
để phục vụ công tác thanh toán .
2.4. Giảm bớt những công việc mang tính thủ công trong thanh toán :
Tại chi nhánh tính ký hiệu mật và kiểm soát vẫn mang tính thủ công, việc ký
hiệu mật bằng tay mất rất nhiều thời gian, không tránh khỏi sai sót do nhầm lẫn
nên kéo dài thời gian của một món thanh toán, gây ứ đọng vốn cho khách hàng.
Chi nhánh nên giảm dần công việc mang tính thủ công bằng cách cài đặt các
phần mềm vi tính ký hiệu mật trên máy.
2.5. Chú trọng phát triển nguồn nhân lực :

những tồn tại này không chỉ đòi hỏi sự cố gắng của chi nhánh cũng như toàn
ngành Ngân hàng mà cần có sự quan tâm hợp tác của Chính phủ và các ngành
có liên quan.
1. Kiến nghị về hình thức thanh toán bù trừ điện tử:
1.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước :
Sớm đưa ra Trung tâm thanh toán bù trừ điện tử vì Trung tâm bù trừ này
cùng với phương thức thanh toán liên hàng và phương thức bù trừ điện tử tạo
thành một hệ thống thanh toán hiện đại và liên kết chặt chẽ trong tương lai
Phương thức thanh toán bù trừ điện tử sẽ làm cho công tác thanh toán bù trừ
giữa các Ngân hàng thành viên và Trung tâm chính xác hơn nhiều thanh toán bù
trừ trước đây, từ đó đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng. Mặt khác sẽ làm
tăng vòng quay của chu chuyển vốn của khách hàng và của nền kinh tế. Và nó sẽ
tiết kiệm được vốn cũng như làm cho lượng tiền mặt lưu chuyển giảm dẫn đến
tiết kiệm được cả thời gian, chi phí cho Ngân hàng và khách hàng từ đó mà mỗi
phiên giao dịch sẽ nhanh chóng hơn, thủ tục giấy tờ đỡ rườm rà hơn và công
việc của các thanh toán viên trong phiên giao sẽ nhành hơn.
Vì hình thức thanh toán bù trừ điện tử là việc của các Ngân hàng chỉ phải
thanh toán với nhau về số chênh lệch giữa phải thu và phải trả còn gọi là thanh
toán theo lô hay theo gói. Hệ thống này có thể xử lí tự động tất cả các khoản
thanh toán phát sinh giữa các Ngân hàng khác hệ thống với nhau trong cả nước.
Việc thanh toán bù trừ theo chứng từ được thay thế dần bằng thanh toán bù trừ
tự động bằng điện tử.
Các Trung tâm xử lí thanh toán bù trừ bằng điện tử sẽ được xây dựng tại các
tỉnh và thành phố lớn. Việc triển khai dần dần theo ý tưởng bù trừ tại các tỉnh
thành phố
tiến đến bù trừ theo từng khu vực ở những tỉnh thành phố lớn, mỗi khu vực có 5
hoặc 6 tỉnh lân cận tham gia. Khi đủ điều kiện và khả năng cho phép thì thực
hiện thanh toán bù trừ cả nước vào một trung tâm tại Ngân hàng Nhà nước .
Ngoài việc đưa ra Trung tâm thanh toán bù trừ điện tử Ngân hàng Nhà nước
cần sớm có văn bản cụ thể về mặt pháp lí để đưa vào sử dụng, như :