MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT
KHẨU ĐÁ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU THỦ CÔNG MỸ
NGHỆ ARTEXPORT
3.1. Xu hướng diễn biến của thị trường đá xây dựng hiện nay
Hiện nay, kinh tế thế giới đang có dấu hiệu phục hồi. Tuy nhiên, theo các chuyên
gia, tình hình kinh tế thế giới vẫn diễn biến hết sức phức tạp, khả năng phục hồi của các
nền kinh tế lớn trong thời gian ngắn hạn là thấp. Mặt khác, do đồng USD yếu, giá vàng
tăng cao kéo theo giá dầu mỏ tiếp tục tăng đang là một rào cản với sự phục hồi của các
nền kinh tế mạnh.
Theo báo cáo quý III năm 2009, nền kinh tế lớn nhất thế giới là Mỹ đã có những
tín hiệu tích cực, kéo theo nó là sự phục hồi của thị trường chứng khoán trên khắp thế
giới. Đây là một tín hiệu đáng mừng cho nền kinh tế thế giới. Khi kinh tế thế giới phục
hồi, nhu cầu về vật liệu xây dựng nói chung sẽ tăng trở lại, mở đường cho lĩnh vực xuất
khẩu đá xây dựng tăng trưởng trong thời gian tới.
Các nền kinh tế lớn như Mỹ, EU, Nhật Bản vẫn là những thị trường có nhu cầu
đá xây dựng cao. Trong ngắn hạn, khi mà các nền kinh tế này phục hồi, nhu cầu mua
sắm của người dân sẽ tăng cao trở lại. Với thu nhập bình quân đầu người đều ở mức
40.000 – 50.000 USD/người, thì tiềm năng nhập khẩu đá xây dựng tại các thị trường
này vẫn là một con số rất cao. Đặc biệt thời gian gần đây, phong cách kiến trúc thân
thiện với môi trường ngày càng trở nên phổ biến ở các quốc gia Âu, Mỹ thì nhu cầu về
đá xây dựng đang dần thay thế nhu cầu các vật liệu tổng hợp khác trong việc xây dựng
và trang trí các ngôi nhà và các công trình kiến trúc.
Tại các nước có nền kinh tế đang trỗi dậy mạnh mẽ như châu Á, vật liệu xây
dựng luôn có mức tăng trưởng hai con số trong suốt thời gian qua. Nhu cầu vật liệu xây
dựng cho các nhà máy, khu đô thị, các công trình kiến trúc đang tăng lên từng ngày.
Nhu cầu ở khu vực thị trường này có phần bớt khắt khe hơn so với khu vực Âu, Mỹ là một
cơ hội lớn cho các doanh nghiệp xuất khẩu vật liệu xây dựng nói chung của Việt Nam tiến
vào thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường. Đặc biệt, khu vực này, nhu cầu đá xây dựng để
trùng tu các công trình kiến trúc văn hóa là rất lớn. Nắm bắt được nhu cầu này, các doanh
ngiệp xuất khẩu đá xây dựng như Artexport có thể có những kế hoạch sản xuất phù hợp để
chiếm lĩnh thị trường đầy tiềm năng này.

chúng ta có thể quên đi các yếu tố khác trong thời kỳ hội nhập đầy khó khăn này. Đồng
thời, thị trường đá xây dựng nước ta trong thời gian tới cũng sẽ chịu sự quản lý của Nhà
nước khi mà các Pháp lệnh về bảo vệ tài nguyên thiên nhiên đi vào thực tiễn nên trong
dài hạn, muốn phát triển bền vững, các công ty kinh doanh đá xây dựng phải có những
chiến lược riêng để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của mình.
3.2. Định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới
3.2.1. Định hướng chung cho toàn Công ty
Phương châm chỉ đạo xuyên suốt các mặt hoạt động của công ty trong thời gian
tới là giữ vững và không ngừng gia tăng giá trị thương hiệu Artexport với thị trường cả
trong và ngoài nước. Tiếp tục hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị của đơn vị là phấn đấu
nâng kim ngạch năm sau cao hơn năm trước, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách
với Nhà nước. Thường xuyên chăm lo, cải thiện đời sống người lao động, tăng thu nhập
cho cán bộ công nhân viên và giá trị cổ tức của cổ đông hàng năm, đồng thời đảm bảo
đoàn kết, nội bộ trong sạch vững mạnh. Để đạt được mục tiêu đó, Artexport thực hiện
các nhóm giải pháp sau:
- Xây dựng bộ máy quản lý gọn nhẹ, hoàn chỉnh, đồng bộ với các quy chế cho phù
hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu theo mô hình mới. Vấn đề cán
bộ luôn được đặt lên hàng đầu. Theo đó, chú trọng việc tuyển chọn và ưu tiên cho cán
bộ trẻ năng động có trình độ, kiến thức nghiệp vụ đáp ứng được yêu cầu công việc.
Tiếp tục chương trình đào tạo và đào tạo lại cán bộ để thích ứng với những đòi hỏi mới
của thị trường quốc tế.
- Công tác xúc tiến thương mại luôn đi trước một bước và được chú trọng đầu tư
đặc biệt trong giai đoạn mới để khẩu hiệu Artexport luôn bán những sản phẩm mà thị
trường cần trở nên thực chất hơn từ hoạt động Marketing mang lại, thông qua mối quan
hệ bạn hàng truyền thống, qua lực lượng đông đảo bà con Việt kiều ở khắp nơi trên thế
giới, qua các Thương vụ Việt Nam ở nước ngoài…
- Coi trọng công tác sáng tác mẫu mã mới, cùng với mối quan hệ mật thiết sẵn có
với các làng nghề từ 45 năm nay để tạo ra những sản phẩm thủ công mỹ nghệ đáp ứng
được thị hiếu mới của khách hàng, nhất là những thị trường tiềm năng như Mỹ, EU…;
đồng thời gia tăng giá trị đáng kể cho các hàng hóa xuất khẩu.

Hình 3.1: Biểu đồ mức tăng trưởng dự kiến của mặt hàng đá xây dựng giai đoạn
2009 – 2012
Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính _ Công ty xuất nhập khẩu thủ công
mỹ nghệ Artexport
Trong kế hoạch năm năm 2008 – 2012, Công ty đã đề ra các mục tiêu rất cao
trên đà tăng trưởng của hai năm 2006 và năm 2007. Tuy nhiên, suy thoái kinh tế đã
khiến doanh thu mặt hàng đá xây dựng của Công ty sụt giảm mạnh với doanh thu năm
2008 chỉ bằng 61% năm 2007, do đó, để phù hợp với tình hình kinh tế hiện tại, Công ty
đã điều chỉnh chỉ tiêu kế hoạch giai đoạn 2009 – 2012 xuống thấp hơn nhiều so với kế
hoạch ban đầu.
Doanh thu năm 2008 của mặt hàng đá xây dựng toàn Công ty là 977.884 USD,
do đó, kế hoạch đặt ra cho năm 2009 chỉ nhỉnh hơn kết quả năm 2008 một chút, ở mức
1.000.000 USD. Theo dự báo thì triển vọng kinh tế có khả năng phục hồi từ năm 2010,
nên mục tiêu Công ty đặt ra có chiều hướng tăng dần.
Mục tiêu về doanh thu đá xây dựng trong năm 2012 là 1.600.000 USD tương
đương với mức doanh thu năm 2007, như vậy, lãnh đạo Công ty đã hết sức thận trọng
khi đặt ra chỉ tiêu về doanh số cho mặt hàng chịu nhiều tác động của khủng hoảng kinh
tế thế giới này.
3.2.2.3. Các giải pháp chủ yếu
Tuy có thận trọng trong việc đặt mục tiêu về doanh thu cho mặt hàng đá xây
dựng các năm kế tiếp, nhưng lãnh đạo Công ty cũng đã chỉ đạo cho cán bộ tại hai phòng
xuất nhập khẩu tổng hợp 2 và 10 thực hiện tốt các giải pháp sau:
* Công tác tổ chức xuất khẩu đá xây dựng:
Công ty giao nhiệm vụ xuất khẩu đá xây dựng cho phòng xuất nhập khẩu tổng
hợp 2 và phòng xuất nhập khẩu tổng hợp 10 đảm nhiệm. Điều này có nghĩa là các cán
bộ công nhân viên trong hai phòng này tự tổ chức các khâu từ tìm kiếm thị trường, ký
kết hợp đồng, thu gom hàng hóa, thuê phương tiện vận tải, mua bảo hiểm, làm thủ tục
Những người muốn vào mới (Cạnh tranh tiềm tàng)
Doanh nghiệp và các đối thủ hiện tại
Áp lực của các nhà cung ứng Áp lực của người mua

việc quan trọng nhất bao gồm: nghiên cứu cầu, nghiên cứu cung của sản phẩm hàng hóa
hiện tại của công ty; nghiên cứu ảnh hưởng của hàng hóa thay thế và hàng hóa bổ
sung…
Hình 3.2: Mô hình năm lực lượng của M.Porter
Dựa trên mô hình năm lực lượng của M.Porter, Artexport có thể triển khai
công tác nghiên cứu thị trường một cách chuyên nghiệp và bài bản mà không cần phải
thuê công ty nghiên cứu thị trường nước ngoài.
Thứ nhất: nghiên cứu khách hàng. Khách hàng của mặt hàng đá xây dựng là
các hộ gia đình và các chủ thầu xây dựng. Không giống như các loại hàng hóa tiêu dùng
khác, đá xây dựng không phân khúc thị trường quá nhỏ, bởi nhu cầu đá xây dựng phần
lớn phụ thuộc vào tính chất vùng miền, tôn giáo, tín ngưỡng và trào lưu kiến trúc đương
thời. Hơn thế, ngày nay, khi mà các chủ thầu xây dựng là người quyết định lớn tới công
trình, việc nghiên cứu nhu cầu của đối tượng này đặc biệt quan trọng. Tại Artexport,
khách hàng trực tiếp của Công ty là các chủ thầu xây dựng và các đại lý kinh doanh vật
liệu xây dựng, do đó, Công ty cần có mối liên hệ mật thiết với các đối tượng này để
nắm bắt được nhu cầu của từng khách hàng đơn lẻ, từ đó có được những chiến lược
kinh doanh hợp lý.
Nhu cầu về đá xây dựng thay đổi theo thời gian, nhưng tính chất biến động
của nó chậm hơn so với các hàng hóa tiêu dùng hàng ngày, việc nghiên cứu khách hàng
không nên quá tập trung vào phân khúc quá nhỏ vì như vậy sẽ không thể nắm bắt được
xu hướng diễn biến chính của toàn bộ thị trường. Ví dụ như tại châu Âu, kiến trúc của
nơi đây mang tính tổng thể rất cao, mỗi thành phố lại có một lối kiến trúc riêng và sử
dụng một kiểu thiết kế tương đối thống nhất, do đó, nhu cầu về đá xây dựng tại châu lục
này mang tính đồng nhất cao. Khác hoàn toàn với châu Âu, châu Mỹ lại có một nền
kiến trúc mang tính hiện đại với sự khác biệt trong mỗi thiết kế, do đó nhu cầu về các
chủng loại đá xây dựng cũng phong phú hơn… Như vậy, có thể thấy rõ, việc nghiên
cứu khách hàng của mặt hàng đá xây dựng không mang tính cá nhân từng khách hàng,
mà phải tập trung vào nét tổng thể của thị trường đó.
Thứ hai: nghiên cứu cung. Nguồn cung đá xây dựng tại Việt Nam tương đối
phong phú. Vấn đề đặt ra là nghiên cứu xem đối tác nào có thể cung cấp nguồn hàng