Website: Email : Tel : 0918.775.368
THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU
HÚT KHÁCH NHẬT BẢN CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT
NAM
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh của Tổng công ty
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Khởi đầu từ năm 1956 với đội ngũ máy bay chỉ gồm 5 chiếc, Vietnam
Airlines đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển trước khi trở thành như ngày nay.
Với tên gọi là Hàng không dân dụng Việt Nam, Vietnam Airlines bắt đầu bay
với tư cách một hãng hàng không độc lập ngay sau khi tiếp quản sân bay Gia
Lâm. Qua hơn 48 năm, Vietnam Airlines đã trải qua nhiều thay đổi.
Năm 1976, Vietnam Airlines đổi tên thành Tổng cục hàng không dân dụng
Việt Nam. Cũng trong năm đó Vietnam Airlines bắt đầu đi vào hoạt động
thường xuyên, chuyên chở 21.000 hành khách trong đó 7.000 hành khách trên
chuyến bay quốc tế và 3.000 tấn hàng hoá.
Năm 1993, Vietnam Airlines đổi tên thành Hãng Hàng không Quốc
gia Việt Nam. Năm 1995, Tổng công ty hàng không Việt Nam được
thành lập với tư cách là một tập đoàn kinh doanh vận tải hàng không có
quy mô lớn của nhà nước. Tổng công ty có chức năng nhiệm vụ kinh
doanh, dịch vụ, phục vụ về vận tải hàng không đối với hành khách, hàng
hóa ở trong nước và nước ngoài, trong đó có xây dựng kế hoạch phát
triển, đầu tư, xây dựng, tạo nguồn vốn, thuê và mua sắm tầu bay, bảo
dưỡng và sửa chữa thiết bị, xuất nhập khẩu vật tư thiết bị, phụ tùng,
nguyên liệu, nhiên liệu phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Tổng công
ty; liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế trong nước và nước ngoài.
Trong 3 năm trở lại đây, Vietnam Airlines không ngừng phát triển
mạng bay và tiếp tục mở thêm nhiều đường bay mới quốc tế và nội địa.
Hiện nay, chúng tôi khai thác và hợp tác đến 18 thành phố trong nước và

TỔNG GIÁM ĐỐC
BAN TCCB-LĐTL BAN KHOA HỌC & CÔNG NGHỆVĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI
BAN KẾ HOẠCH DẦU TƯ
BAN TÀI CHÍNH-KẾ TOÁN
BAN AN TOÀN AN NINH
PHÒNG PHÁP CHÊ THANH TRA
BAN ĐÀO TẠO
BAN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VĂN PHÒNG ĐẢNG-ĐOÀN
CÁC HỘI ĐỒNG -Hội đồng phát triển đội bay -Hội đồng điều hành tình trạng khản cấp -Hội đồng khoa học
BAN KH-TT HÀNG HOÁ
BAN KẾ HOẠCH THỊ TRƯỜNG
BAN TIẾP THỊ HÀNH KHÁCH
VĂN PHÒNG KV MIỀN BẮC
VĂN PHÒNG KV MIỀN
VĂN PHÒNG KV MIỀN TRUNG
CÁC CHI NHÁNH VP TẠI NƯỚC NGOÀI1.Trung quốc (Bắc Kinh, Quảng Châu, Côn Minh, Thượng hải)2. Hồng Công3. Nhật Bản (To ky ô, , ,)4. Hàn Quốc (Seuol, Busan)5. Sing-Ga-Po6. Đài Loan (Tai , cáohiung)7. Thái Lan8. CamPuChia9. Phi lip pin10. Ma-lay-xi -a11. Úc (sytney, )12. Pháp13. CHBL Đức14. CHLB Nga15. Ucrai-na16.Tiệp Khắc17. Bắc Mỹ18. Ca Na Đa19. Vương Quốc Anh
BAN DỊCH VỤ THỊ TRƯƠNGF
TTR TÂM KSKT NỘI BÀI
TR TÂM KSKT NSN
XN TMMĐ NB
XN TMMĐ ĐN
XN TMMĐ TSN
BAN ĐIỀU
919
ĐOÀN TIẾP VIÊN
BAN KỸ THÚẬT
BAN QLÝ VẬT TƯ
XN MÁY BAY A75
XN MÁY BAY A76
BAN QLDA DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG

- Inbound và nội địa Khách 4326851 4673000 346149 8
Tỷ trọng % 21.07 24.87 3.8 -
6 về hàng hóa tấn 106341 115380 9039 8,5
Website: Email : Tel : 0918.775.368
6
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Qua bảng trên cho thấy tình hình kinh doanh của Tổng công ty trong 2 năm 2006- 2007 nói chung thuận
lợi và đạt kết quả tốt.
- Về tổng doanh thu: Năm 2007 cao hơn năm 2006, chứng tỏ rằng
hoạt động kinh doanh có tiến triển. Tăng 15,5 % tương ứng tăng
2734,17 tỷ đồng năm 2007 so với năm 2006.
- Về tổng chi phí: Năm 2006 là 17292,08 triệu đồng , tăng lên là
20.004 triệu đồng năm 2007 tương ứng tăng 2711,92 triệu đồng. Mặc dù
chi phí tăng nhưng đây lại là một dấu hiệu đáng mừng chứng tỏ công ty
đã chú trọng đầu tư mạnh để mở rộng quy mô và tăng cường các họat
động quảng bá xúc tiến.
- Về nộp ngân sách: Do tình hình kinh doanh của tổng công ty phát
triển nên thuế mộp ngân sách phát sinh thêm là điều dễ hiểu. Mức thuế
tăng lên 26,4 % tương ứng tăng 41,91 tỷ đồng giữa năm 2006 so với
năm 2007.
- Về lợi nhuận: Đây là dấu hiệu quan trọng nhất đánh giá tình hình
kinh doanh của công ty. Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh
của Tổng công ty trong 2 năm, nhận thấy lợi nhuận năm 2007 so với lợi
nhuận năm 2005 tăng 6,4 % tương ứng là tăng 2,25 tỷ đồng. Lợi nhuận
là chỉ tiêu phản ánh trung thực nhất tình hình kinh doanh của công ty lãi
hay lỗ. Lợi nhuận tăng chứng tỏ tình hình kinh doanh của công ty phát
triển tốt. Đó là sự khả quan chứng minh sự lành mạnh trong quá trình
hoạt động của công ty.
- Về tổng số khách: Từ bảng trên ta thấy tổng số lượng khách đến
với tổng công ty năm 2007 tăng 18 % tương ứng 1 triệu khách so với

vừa phải bởi họ có hạn chế về tài chính
Website: Email : Tel : 0918.775.368
8