Lý luận về thị trường vấn đề duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản
phẩm
I. Thị trường và khái quát về thị trường
1. Khái niệm thị trường
Khái niệm thị trường xuất hiện đồng thời với sự ra đời và phát triển của
nền sản xuất hàng hóa và được hình thành trong lĩnh vực lưu thông. Người có
hàng hóa hoặc dịch vụ đem trao đổi được gọi là bên bán, người có nhu cầu chưa
thỏa mãn và có khả năng thanh toán được gọi là bên mua (tìm hiểu thị trường
trong sản xuất kinh doanh )
Trong quá trình trao đổi giữa các bên ( bên bán và bên mua ) đã hình
thành nên nhữg mối quan hệ giữa bên bán và bên mua ,giữa những bên bán và
những bên mua với nhau.
Theo nghĩa đen : Thị trường là nơi mua bán hàng hóa, là nơi gặp gặp gỡ
giữa các bên để tiến hành hoạt động mua bán giữa người bán và người mua
Theo nghĩa tổng quát : Thị trường là biểu hiện của quá trình mà trong đó
thể hiện các quyết định của người tiêu dùng về hàng hóa và dịch vụ, cũng như
quyết định của các doanh nghiệp về số lượng, chất lượng, mẫu mã của hàng
hóa.Đó là những mối quan hệ giữa tổng số cung và tổng số cầu với cơ cấu cung
cầu của từng loại hàng hàng hóa cụ thể
( Tìm hiểu thị trường trong sản xuất kinh doanh – NXB Thành Phố Hồ
Chí Minh )
Thị trường là nơi mà người mua và người bán tự tìm đến với nhau thông
qua trao đổi, thăm dò ,tiếp xúc để nhận lấy lời giải đáp mà mỗi bên cần biết
Thị trường sản phẩm là biểu hiện của quá trình trong đó thể hiện các
quyết định của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ của doang nghiệp, cũng
như quyết định của doanh nghiệp về số lượng, chất lượng, mẫu mã của sản
phẩm đó
2. Khái quát các vấn đề về thị trường
Theo khái niệm về thị trường thì điều quan tâm nhất của doanh nghiệp là
có tìm ra nơi trao đổi ,tìm ra nhu cầu và khả năng thanh toán của những sản
phẩm, dịch vụ mà nhà sản xuất định cung ứng hay không còn đối với người tiêu

đa dạng văn minh.Thị trường hàng hóa ổn định còn có tác dụng to lớn để ổn
định sản xuất
Đối với thị trường sản phẩm, cơ hội của doanh nghiệp tùy thuộc vào sản
phẩm của doanh nghiệp, thị trường mà doanh nghiệp đó đang phục vụ, các nhà
cạnh tranh mà doanh nghiệp có thể đương đầu hay tránh né, và mức độ hội nhập
theo chiều dọc của doanh nghiệp.Việc phân tích và tìm hiểu thị trường, tìm hiểu
về khách hàng, đối thủ cạnh tranh là rất cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp, để
doanh nghiệp có thể tự có những thẩm định, và có những chiến lược về thị
trường cho riêng mình.Nghiên cứu, tìm hiểu thị trường là công việc hết sức
phức tạp bởi vì các thông tin và các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường đều có
mối quan hệ chặt chẽ với nhau.Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là nghiên
cứu về đặc điểm hàng hóa (công dụng, chất lượng, bao bì, nhãn hiệu, khả năng
cạnh tranh …) nghiên cứu số lượng sản phẩm (nắm bắt số lượng sản phẩm tung
ra thị trường để từ đó xây dựng chiến lược sản phẩm hợp lý.Nghiên cứu các
phương thức bán hàng (bán hàng trực tiếp , bán hàng qua trung gian, bán hàng
bằng hàng tối ưu …)để từ đó có được cách thức tiếp cận khách hàng hợp lý.Bên
cạnh đó phải quan tâm đến việc nghiên cứu nghệ thuật quảng cáo, nghiên cứu
môi trường (môi trường kinh tế ,chính trị pháp lý, công nghệ, nhân
khẩu…).Quảng cáo là một công cụ quan trọng có tác dụng cho hàng hóa bán
được nhiều hơn, nhanh hơn, để phát triển ra cac thị trường tiềm năng .Thông
qua quảng cáo, nhà kinh doanh hiểu được nhu cầu thị trường và sự phản ứng
của thị trường kịp thời, đó là phương tiện hỗ trợ đắc lực cho cạnh tranh.Mục
đích của quảng cáo là gây sự chú ý đặc biệt, ấn tượng sâu sắc ở khách hàng về
loại sản phẩm của doanh nghiệp mình ,qua đó tạo cho khách hàng sự ham muốn
có ngay hành động mua sản phẩm
Ý nghĩa của công tác nghiên cứu thị trường đối với các doanh nghiệp là
nhằm giải đáp các vấn đề :
-Đâu là thị trường có triển vọng nhất đối với sản phẩm của doanh nghiệp
hay lĩnh vực nào phù hợp nhất đối với những hoạt động của doanh nghiệp
-Khả năng bán sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường là bao nhiêu?

từng đến với doanh nghiệp, nhằm tạo nên một thị trường ổn định cho
doanh nghiệp
Duy trì chính là giữ vững những gì mà chúng ta đã và đang hiện có, duy
trì nhờ khả năng thiết lập quan hệ thực sự với khách hàng để khách hàng có thể
tin dùng và trung thành với sản phẩm của doanh nghiệp..Để làm được điều đó
doanh nghiệp phải sử dụng rất nhiều các biện pháp để có thể tạo ra sự hài lòng
đối với khách hàng thân thuộc.Có thể là dịch vụ tốt sau bán hàng hoặc có thể là
nâng cao hơn nữa chẩt lượng sản phẩm, đa dạng hóa kiểu dáng mẫu mã sản
phẩm,sử dụng các chiến lược giá thành với khách hàng quen …đó chính là các
biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng tùy vào chiến lược của từng doanh nghiệp.
Duy trì thị trường sản phẩm cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải
tạo ra được dịch vụ tốt với khách hàng, tạo được ấn tượng đẹp khi khách hàng
tiêu dùng sản phẩm,sự hài lòng mà khách hàng đánh giá doanh nghiệp của ta
hơn các doanh nghiệp khác.Trong thị trường cạnh tranh thì có rất nhiều hãng,
nhiều doanh nghiệp, nhiều sản phẩm để doanh nghiệp có thể lựa chọn.Chính vì
vậy việc để khách hàng tin dùng, lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp sẽ thực
sự là thử thách đối với doanh nghiệp mà muốn thành công doanh nghiệp cần
phải cố gắng và nỗ lực hết mình, không chỉ là trong ngày một ngày hai mà là về
lâu dài và trong tương lai. Các khách hàng sẽ luôn là những người đi cùng với
sự thành công của doanh nghiệp.
Có thể nói duy trì thị trường được coi như là một biện pháp để tạo nên
được một hậu phương vững chắc cho doanh nghiệp. Nó chính là nền tảng giúp
cho doanh nghiệp tồn tại và có thể đứng vững trên thị trường .Tuy vậy, đó chưa
phải là tất cả những gì mà doanh nghiệp cần làm bởi không có gì đảm bảo chắc
chắn rằng những thành công của doanh nghiệp ngày hôm nay sẽ tiếp tục thành
công trong ngày mai và mãi mãi…Đó cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp
đang tự thỏa mãn với những gì mình đang đạt được và một ngày nào đó doanh
nghiệp sẽ phải trả giá .Ngày hôm nay, sự lớn mạnh của mỗi doanh nghiệp đã
chứng tỏ sự phát triển không ngừng, đó chính là nhờ các doanh nghiệp đã mở
rộng sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ.Sự cạnh tranh không cho phép các

huy thế mạnh sẵn có, từ đó xây dựng cho mình một đường lối nhạy bén và thực
tế, có như vậy mới có thể dẫn đến thành công
2. Tầm quan trọng của vấn đề duy trì và phát triển thị trường sản
phẩm của doanh nghiệp
Vấn đề sinh tồn của doanh nghiệp luôn luôn gắn liền với việc tiêu thụ sản
phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Sản phẩm mà doanh nghiệp tạo ra có tiêu thụ
được trên thị trường, khách hàng có chấp nhận và tin dùng sản phẩm đó hay
không . Đây không những chỉ là vấn đề quan tâm của mỗi doanh nghiệp mà là
cả một bài toán mà các doanh nghiệp muốn thành công cần phải giải quyết được
để có thể tồn tại và đứng vững trên thị trường. Việc duy trì và phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp cho doanh nghiệp vừa có thể đứng vững trên
thị trường, vừa có thể phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. Có như
vậy thị phần của doanh nghiệp sẽ không ngừng tăng cao và doanh nghiệp sẽ
ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thương trường.
Từ những thống kê hàng năm của các doanh nghiệp trong nước cho thấy:
hàng năm các doanh nghiệp đã tự đánh mất đi 1/3 lượng khách hàng của mình.
Mà nguyên nhân chủ yếu là do các doanh nghiệp không chú trọng nhiều đến
việc làm thế nào để duy trì thị trường, hay nói cách khác đó là sự nơ là thiếu
quan tâm đến khách hàng cũ. Khi mà các doanh nghiệp đã có trong tay được
khách hàng của mình, phần lớn các doanh nghiệp coi đó là thị trường của mình
và ít chú trọng đến việc sáng tạo ra các phương thức mới trong tiếp thị, tiêu thụ
và chăm sóc khách hàng. Các doanh nghiệp đâu biết là chính họ đang tự làm cũ
mình, ít có sự thay đổi trong khi thị trường lại đang luôn luôn biến động với các
đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và những đường lối tiếp thị nhạy bén hơn đã đáp ứng
được mong muốn của khách hàng. Việc có được khách hàng , chiếm lĩnh được
thị trường là quan trọng nhưng bên cạnh đó việc giữ chân được khách hàng,giữ
vững được thị trường cũng quan trọng không kém.Muốn phát triển mở rộng
doanh nghiệp phải có một nền tảng vững chắc và một phần ở đó chính là nhờ thị
trường cũ.Thị trường ổn định đem lại phần lợi nhuận ổn định hàng tháng cho
doanh nghiệp, nhờ có lợi nhuận đó nuôi dưỡng mà doanh nghiệp có thể mở rộng

trở nên khốc liệt , nhu cầu của con người ngày càng tăng, các doanh nghiệp sẽ
không ngừng phải phấn đấu , nỗ lực hết mình cho việc giữ vững , duy trì và
chiếm lĩnh thị trường.Doanh nghiệp nào thực hiện tốt các công việc của mình
,doanh nghiệp đó sẽ là người chiến thắng.
3. Các yếu tố ảnh hưởng đến vấn đề duy trì và phát triển thị trường
sản phẩm của doanh nghiệp
3.1 Các yếu tố bên trong (chủ quan )
3.1.1 Chiến lược kinh doanh sản phẩm của doanh nghiệp
Như ta đã biết, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì cần phải
tiêu thụ được sản phẩm.Muốn vậy mỗi doanh nghiệp đều phải xây dựng cho
mình một chiến lược sản phẩm để có thể tiêu thụ được sản phẩm của mình trên
thị trường.Chiến lược xác định đường lối đứng đắn cho doanh nghiêp, chiến
lược sẽ nhằm vào mục đích tăng thế lực của doanh nghiệp và giành lợi thế cạnh
tranh, xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu và những điều kiện cơ bản để
thực hiên mục tiêu…Ngày nay, trong khung cảnh hội nhập toàn cầu hóa, thị