Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý

Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý là gì? Đây là câu hỏi có tần suất nhắc lại
cao nhất và cũng có từng ấy cách trả lời khác nhau. Sự khác biệt lớn nhất giữa
người lãnh đạo và nhà quản lý nằm ở cách thức họ khuyến khích người lao
động, sự khác biệt này cũng điều chỉnh những hành động khác của họ.

Trên thực tế có rất nhiều người có thể được coi
vừa là nhà lãnh đạo vừa là nhà quản lý. Công
việc của họ là quản lý, nhưng họ hiểu ra rằng
họ có thể dùng tiền mua nhiều thứ trừ "trái tim"
của những người lao động, càng khó hơn để
tập hợp những trái tim này vượt qua một chặng
đường dài và nhiều gian khổ, khi đó họ lựa
chọn cách làm của một nhà lãnh đạo

Ta thử đi tìm hiểu xem một nhà quản lý "trông" như thế nào.

Họ có cấp dưới - điều này là định nghĩa, không phải bàn cãi. Tất nhiên trừ phi cái
mác quản lý mang ý nghĩa danh dự để chứng tỏ năng lực hơn là quyền lực, các
trường hợp khác, nhà quản lý đi kèm với quyền lực chính thống trong tổ chức.
Quyền lực này biểu hiện ra theo nhiều cách khác nhau và dĩ nhiên ta - với tư
cách một kẻ làm thuê - cũng sẽ phải thể hiện sự nể sợ nó (sợ thật hay không
vẫn còn phải bàn tiếp) qua nhiều cách, cách dễ thấy và dễ đo nhất là bằng
phương pháp thống kê số người vào chúc tết một nhà quản lý nhân dịp tết sắp
tới (thú thật là tôi đang định áp dụng).

Độc đoán và phong cách chuyển giao
Quyền lực của nhà quản lý được "ngưng tụ" ở ví trí của anh ta qua thời gian và
được "bảo hành" bằng chính công ty đang trao cho anh quyền đó. Hệ quả tất
yếu là những kẻ làm thuê như chúng ta có nghĩa vụ làm cho và làm theo điều

Người lãnh đạo có những người đi theo họ.
Người lãnh đạo không có cấp dưới - ít nhất là không có khi họ thực hiện công
việc lãnh đạo. Nhiều nhà lãnh đạo ở cấp độ tổ chức
cũng không hề có cấp dưới mà chỉ có những người
đồng nghiệp khác cùng đang có vai trò quản lý.
Nhưng vấn đề nằm ở chỗ họ muốn từ bỏ quyền lực
chính thống mà tổ chức gán cho họ, bởi cái họ thực
sự muốn làm là lãnh đạo, tức là chỉ có những người
đi theo họ - một hành động hoàn toàn tự nguyện.

Vai trò thủ lĩnh tinh thần - chuyển đổi con người
Bảo một người khác làm một việc gì đó sẽ không thể làm cho họ phát sinh ra ý
nghĩ sẽ đi theo ta. Nhà lãnh đạo phải kêu gọi, lôi cuốn được những con người
dưới quyền kia, chỉ cho họ thấy nếu đi theo mình, họ sẽ tìm thấy được những
điều mong mỏi trong trái tim của họ. Khi nào thì thành công? - khi mà sự mong
muốn đi theo trong những người đang chịu tác động của người lãnh đạo đạt đến
mức họ dừng lại những việc họ đang làm và dám thử tham gia vào một tình
huống mà ở đó họ có thể quên đi việc đánh giá rủi ro xung quanh.

Tập trung vào con người
Ta thường thấy nhiều nhà lãnh đạo có phẩm chất một vị lãnh tụ tinh thần, từ
Ganhdi, Fidel, cho đến Hitle và cả Bin Laden, nhưng điều này không đồng nghĩa
với một cá tính nổi trội, ầm ĩ. Họ thường tỏ ra tốt với người khác, với một phong
cách riêng im lặng tạo độ tin tưởng cho mọi người - một phương pháp tương đối
hiệu quả trong việc tạo dựng lòng trung thành mà nhiều nhà lãnh đạo vĩ đại đã
áp dụng.

Mặc dù những nhà lãnh đạo luôn tỏ ra tốt với mọi người, điều này không có
nghĩa là họ cũng tỏ ra thân thiện với tất cả. Để có thể duy trì một ấn tượng "bí
ẩn" nhất định của một vị lãnh đạo, họ thường duy trì một khoảng cách, và mức

Có Người đi theo Cấp dưới/Nhân viên
Tìm kiếm Tầm nhìn Mục tiêu
Mức độ cụ thể Định hướng Lên kế hoạch cụ thể
Quyền lực Uy tín cá nhân Quyền lực chuẩn tắc
Tác động đến Trái tim Trí óc
Năng lượng Đam mê Điều khiển
Mức độ năng
động
Chủ động đi trước Bị động, phòng vệ
Thuyết phục “Bán” ý tưởng “Bảo” người khác làm
theo
Phong cách Chuyển đổi tâm lý con
người
Áp đặt tâm lý con người
Trao đổi Niềm hăng say làm việc Tiền – Công việc
Rủi ro Chấp nhận – tìm kiếm rủi
ro
Tối thiểu hóa rủi ro
Nguyên tắc Phá bỏ nguyên tắc Lập ra nguyên tắc
Xung đột Sử dụng xung đột Tránh xung đột
Định hướng Đường mới Đường đã có
Đổ lỗi Nhận lỗi về mình Đổ lỗi cho người khác

www.saga.vn