TRÍ TUỆ CẢM XÚC – YẾU TỐ QUAN TRỌNG ðỂ
THÀNH CÔNG
Trong cuộc sống, bạn có thể ñã từng gặp những người có kỹ năng giao tiếp rất
tốt. Trong mọi tình huống, họ dường như luôn biết cách cư xử khéo léo ñể
chúng ta không cảm thấy bị xúc phạm hoặc bực bội. Thậm chí, ngay cả khi
chúng ta không tìm ra giải pháp cho vấn ñề, họ cũng làm chúng ta cảm thấy lạc
quan và có thêm niềm tin.
Cũng có khi bạn gặp những “bậc thầy” trong việc ñiều khiển cảm xúc. Khi phải
làm việc dưới áp lực, họ không cáu giận mà có khả năng nhìn thẳng vào vấn ñề
và bình tĩnh tìm ra giải pháp. Họ là những người có khả năng ra quyết ñịnh
ñúng ñắn và biết khi nào có thể tin vào trực giác của mình. Họ luôn sẵn lòng
thừa nhận những nhược ñiểm của mình và biết tiếp thu những lời phê bình ñể
phát triển bản thân.
Có ñiểm gì chung giữa những người ñề cập ở trên? ðó là họ ñều giàu trí tuệ
cảm xúc (emotional intelligence). Họ hiểu rất rõ về bản thân và có thể cảm
nhận ñược cảm xúc của người khác.

Ngày nay, cũng như năng lực chuyên môn, trí tuệ cảm xúc càng lúc càng ñóng
vai trò quan trọng ñối với thành công của con người trong sự nghiệp. Những
nhà tuyển dụng có xu hướng sử dụng chỉ số trí tuệ cảm xúc như một tiêu chí
ñánh giá năng lực con người khi tuyển dụng và ñề bạt.
Vậy trí tuệ cảm xúc là gì và làm sao ñể nâng cao trí tuệ cảm xúc?
Trí tuệ cảm xúc là gì?
Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận dạng cảm xúc, hiểu ñược ý nghĩa của chúng
và nhận ra tác ñộng của chúng ñối với những người xung quanh. Trí tuệ cảm
xúc bao hàm cả việc nhận thức người khác: khi bạn hiểu cảm xúc của mọi
người, bạn sẽ kiểm soát các mối quan hệ hiệu quả hơn.
Những người giàu trí tuệ cảm xúc thường thành công trong cuộc sống vì họ làm
người xung quanh cảm thấy dễ chịu khi tiếp xúc với họ. Khi họ gửi e-mail, mọi
người thường trả lời ngay. Khi họ cần giúp ñỡ, họ sẽ dễ dàng nhận ñược. Chính
vì thế, cuộc sống của người giàu trí tuệ cảm xúc thường dễ chịu hơn những

ñiểm khác của trí tuệ cảm xúc. Những người giỏi giao tiếp thường có khả năng
làm việc nhóm tốt. Họ quan tâm ñến việc giúp người khác phát triển và làm
việc hiệu quả hơn là thành công của chính mình. Họ biết cách tranh luận hiệu
quả và là những bậc thầy trong việc thiết lập và duy trì quan hệ xã hội.
Như vậy, trí tuệ cảm xúc là một yếu tố quan trọng ñể giúp bạn ñạt ñến thành
công trong cuộc sống, ñặc biệt là trong sự nghiệp. Quản lý con người và các
mối quan hệ là kỹ năng quan trọng của mọi nhà lãnh ñạo, vì thế nâng cao và
vận dụng trí tuệ cảm xúc trong công việc là một cách thể hiện khả năng lãnh
ñạo của bạn. Vậy ñâu là phương cách tối ưu ñể bạn có thể tích lũy và nâng cao
dạng trí tuệ ñặc biệt này của mình?
Một số bí quyết sau có thể giúp bạn!
Chú ý ñến cách bạn giao tiếp với mọi người. Bạn có vội vàng ñưa ra phán ñoán
khi chưa biết hết thông tin không? Bạn có nhìn nhận vấn ñề một cách rập
khuôn không? Hãy ñặt mình vào vị trí của ngừơi ñối diện và cởi mở hơn ñể có
thể chấp nhận quan ñiểm và nhu cầu của họ.
● Quan sát môi trường làm việc. Bạn có luôn muốn mọi người chú ý ñến thành
tích của mình hay không? Bạn nên khiêm tốn vì ñó luôn là một phẩm chất tốt
và khiêm tốn hoàn toàn không có nghĩa bạn là người nhút nhát hay thiếu tự tin.
Thể hiện sự khiêm tốn chính là bạn biết rõ ñiều mình làm và tự tin mình sẽ
thành công mà không cần phải nói quá nhiều về nó. Hãy cho ñồng nghiệp cơ
hội ñể thể hiện năng lực và ñừng quá chú trọng về việc mình có ñược mọi người
tán dương hay không.

● Tự ñánh giá bản thân. ðâu là ñiểm yếu của bạn? Bạn có sẵn sàng thừa nhận
mình không phải là người hoàn hảo và sửa ñổi ñể bạn trở thành một người tốt
hơn? Hãy mạnh dạn ñánh giá bản thân một cách chân thật. ðiều này có thể
giúp bạn có những thay ñổi quan trọng trong cuộc ñời!
● ðương ñầu với áp lực. Bạn có cảm thấy bực bội mỗi khi có sự chậm trễ trong
công việc hoặc một việc gì ñó xảy ra không như ý bạn không? Bạn có ñổ lỗi cho
người khác hoặc phát cáu với họ, ngay cả khi họ không có lỗi? Khả năng giữ cái