CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA AVON VIỆT NAM
I.GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ AVON TOÀN CẦU:
1. Sơ lược về công ty
2. tóm lược lịch sử hình thành:
II. GIỚI THIỆU VỀ AVON VIỆT NAM:
1.Tổng quan.
2.nguyên tắc.
3.giá trị.
4.nhiệm vụ.
5. hoạt động và tầm nhìn chiến lược.
6.các dòng sản phẩm.
III.HIỆN TRẠNG MARKETING:
1.Thị trường.
2. Đối thủ cạnh tranh.
3. Khách hàng.
4. Kênh phân phối.
5. Xu hướng thị trường.
IV. PHÂN TÍCH SWOT;
1. điểm mạnh.
2. điểm yếu.
3. cơ hội.
4. đe dọa.
V. CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG:
1. marketing 4P:
 Giá cả.
 Sản phẩm.
 Phân phối.
 Cổ động truyền thông.
2. Thực hiện mục tiêu xã hội hóa.
I . GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ AVON TOÀN CẦU:
I. SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY:

dùng với giá cả hợp lý.
1.BẮT ĐẦU TỪ VIỆC KINH DOANH SÁCH ĐẾN NƯỚC HOA
Ước mong của David McConnel bắt đầu được thực hiện từ ý tưởng bán sách.
Vào những năm của thập niên 80, Ông đã gặt hái được những thành công đáng
kể từ việc bán sách trực tiếp đến từng hộ gia đình. Để khuyến khích việc mua
hàng, Ông đã sử dụng nước hoa làm quà tặng cho khách hàng của mình. Dần
dần, McConnel nhận ra rằng khách hàng của Ông yêu thích nước hoa hơn cả
sách. Và Ông bắt đầu thành lập doanh nghiệp riêng mang tên Công Ty
California Perfume (tại Hoa Kỳ), cung cấp nước hoa The Little Dot Perfumes
trực tiếp cho người tiêu dùng. Do cơ cấu ban đầu còn sơ khai nên David
McConnel quán xuyến hầu hết các công việc chủ chốt như chế tạo nước hoa,
kế toán, thủ quỹ, nhân viên hành chính, v.v.v. . .
“Tôi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh tại một căn phòng nhỏ, chỉ rộng hơn
phòng ăn một chút. Đầu tiên, tôi sản xuất một loại nước hoa với 5 mùi hương
khác nhau: Violet, White Rose, Heliotrope, Lily-of-the-Valley và Hyacinth. Tôi
đã nghiên cứu rất nhiều về cách chế tạo các mùi hương khác nhau. Giá bán sản
phẩm ban đầu thực tế thấp hơn một nửa giá thành sản phẩm. Tuy nhiên, với tôi,
kinh nghiệp tích lũy được là vô giá. Lúc đó, tôi hầu như vừa làm chủ vừa làm
công cho doanh nghiệp của mình với đầy đủ nhiệt huyết và nghị lực của tuổi trẻ
như hồi còn bán sách. Chỉ sau một thời gian ngắn, tôi tự cho rằng mình cũng có
khả năng chế tạo nước hoa không thua kém gì các loại nước hoa mà tôi đã từng
dùng thử. Ít ra, nước hoa của tôi làm ra cũng làm cho người tiêu dùng hài lòng.
Với thành phần là các chiết xuất tinh túy từ các loài hoa thiên nhiên và phương
pháp chế tạo nước hoa của tôi cũng được một số Công Ty Sản Xuất Nước Hoa
lớn nhất của Pháp” – Trích lời tự sự của David McConnel.
. . ĐẾN ĐẠI LÝ KINH DOANH ĐẦU TIÊN
Với tư duy sáng tạo mang tầm vóc chiến lược, McConnel
phát hiện ra rằng việc phụ nữ giới thiệu nước hoa trực tiếp
cho nhau là phương cách kinh doanh hiệu quả nhất và Ông đã
mời Bà P.F.E. Albee làm đại lý kinh doanh của mình. Albee

- Giá trị kinh doanh hàng đầu của Avon là chất lượng sản phẩm cao cấp.
- Từ xuất phát điểm là một phòng thí nghiệm sơ khai, giờ đây đã trở thành một
Trung Tâm Nghiên Cứu và Phát Triển Sản Phẩm hiện đại & cao cấp – là điểm
hội tụ của những tri thức khoa học và tinh hoa thế giới

- Avon là một trong số ít các Công ty vinh dự được bình chọn vào danh sách
Top 500 Công Ty Hàng Đầu Thế Giới hằng năm của Tạp Chí nổi tiếng Fortune
kể từ năm 1995.

- Avon luôn kiên định trong các chiến dịch hưởng ứng việc cải thiện cuộc sống
của phụ nữ toàn cầu.
• Quỹ Hộ Trợ Avon Foundation được thành lập với xuất học bổng ban đầu
khiêm tốn $400 vào năm 1955 và nay Quỹ Hỗ Trợ này đã quyên góp
được số tiền gần ½ tỷ đô-la để hỗ trợ nữ giới toàn cầu
• Nổi bật là Chiến Dịch Phòng Chống Bệnh Ung Thư Vú được khởi xướng
tại Anh Quốc vào thập niên 90. Cho đến ngày hôm nay, Avon đã trở
thành Tập Đoàn hỗ trợ nhiều nhất cho việc Phòng Chống Bệnh Ung Thư
Vú trên toàn thế giới.

4. AVON – KHÔNG NGỪNG PHÁT TRIỂN.
Từ một đại lý kinh doanh nhỏ, tính đến ngày hôm nay, Avon đã có được hơn 5
triệu Đại Diện Bán Hàng trên toàn thế giới,
trở thành Tập Đoàn Mỹ Phẩm hàng đầu thế giới với giá trị thương hiệu lên đến
8 tỷ đô la, dẫn đầu về các sản phẩm chăm sóc da cao cấp với tính năng điều trị
lão hóa.

Với xuất phát điểm kinh doanh từ thành phố New York Hoa Kỳ, nay Avon đã
vươn xa phạm vi hoạt động lên đến hơn 100 quốc gia trên thế giới, cung cấp
các sản phẩm làm đẹp cho hơn 300 triệu phụ nữ trên khắp toàn cầu.


vốn đầu tư gần 3 triệu USD Mỹ. Nhà máy có khả năng sản xuất đầy đủ các
chủng loại mỹ phẩm và hóa mỹ phẩm khác nhau với công suất ban đầu là 7
triệu đơn vị sản phẩm, trong tương lai sẽ nhanh chóng tăng công suất lên 15
triệu sản phẩm một năm..
2. nguyên tắc:
Những nguyên tắc của công ty được Ông David H.Mc Connell - người sáng
lập công ty đưa ra và đây được xem là nguồn sức mạnh đáng quý dẫn dắt và
chỉ đường trong suốt quá trình lịch sử đáng tự hào của Avon
• Cung cấp cho mọi cá nhân các cơ hội tăng thu nhập nhằm giúp họ có
được một cuộc sống ổn định và hạnh phúc.
• Cung cấp các sản phẩm có chất lượng cao nhất nhằm bảo đảm sự hài
lòng của khách hàng.
• Thực hiện dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, nổi bật về tính hữu ích và
tác phong lịch sự.
• Công nhận sự cống hiến của các Nhân viên và Đại Diện Bán Hàng Độc
Lập (ĐDBHĐL). Họ là những cộng sự có ý nghĩa lớn đối với Avon.
• Chia sẻ những tưởng thưởng từ sự phát triển và thành công của công ty.
• Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ công dân của công ty bằng sự đóng góp
và sự thịnh vượng của toàn xã hội và gìn giữ môi trường nơi Avonhoạt
động.
3. Giá trị:
Đồng thời, AVON tin tưởng vào một giá trị mới – Liêm chính (Integrity) – sẽ
giúp Avon mãi đứng vững trên thế giới với những yêu cầu khắt khe và ngày
càng phức tạp.
Liêm chính được xem là một cam kết trong các chuẩn mực đạo đức cao nhất,
là giá trị cốt lõi của Avon, cùng với những Chuẩn Mực Cao hiện nay đã được
nêu đầy đủ trong Sứ Mạng của Avon như một phần khả năng lãnh đạo của
công ty
NĂM GIÁ TRỊ CỦA AVON:
• Tín nhiệm (Trust) – là sống và làm việc trong một môi trường mà mọi

• Là Sự Chọn Lựa Của Nữ Giới Khi Mua Sắm
Trở thành điểm đến của mọi nữ giới, cung cấp cho họ sự đa dạng các sản
phẩm cũng như kênh phân phối và kinh nghiệm mua sắm độc đáo, đậy cá
tính nhằm tạo dựng những mối quan hệ khách hàng bền vững.
• Công Ty Hàng Đầu Về Hệ Thống Bán Hàng Trực Tiếp
Mở rộng hệ thống bán hàng trực tiếp, dẫn đầu việc tạo lập các kênh phân
phối nhằm cung cấp cơ hội kinh doanh sao cho mang lại thu nhập cao nhất
cho Đại Diện Bán Hàng Độc Lập và khuyến khích họ phát triển cùng Avon.
• Là Nơi Làm Việc Tốt Nhất
Được biết đến là công ty hàng đầu có sự lãnh đạo khéo léo bằng niềm đam
mê theo đuổi các chuẩn mực cao qua khát vọng vươn tới việc đa dạng hóa
sản phẩm và cam kết mang lại những cơ hội đặc biệt cho sự nghiệp phát
triển nghề nghiệp để nhân viên có thể phát huy hết khả năng của mình.
• Quỹ Hỗ Trợ Phụ Nữ Lớn Nhất
Cam kết trở thành tổ chức quan tâm nhất trên thế giới đến sức khỏe và hạnh
phúc của nữ giới thông qua những nổ lực từ thiện nhằm đẩy lùi căn bệnh
ung thư ngực trên toàn cầu và tiếp sức cho nữ giới nhằm đạt được sự độc
lập về tài chính.

• Là Công Ty Được Ngưỡng Mộ Nhất
Cố gắng theo đuổi không mệt mỏi các cơ hội phát triển kinh doanh mới
trong khi không ngừng tăng lợi nhuận - một công ty có trách nhiệm xã hội
và đạo đức kinh doanh mà vẫn được nhìn nhận là một mô hình thành công
5. hoạt động và tầm nhìn chiến lược:
- Hiện giờ, ở các thành phố lớn, AVON đã xây dựng được các kênh tiếp thị
cố định, và đang bắt tay vào việc mở rộng về các thị trấn nông thôn.
- Sách lược của họ là ''Đánh bao vây chậm, đánh chiếm từng điểm một”,
thâm nhập thị trường bằng phương pháp rải thảm từng xã, từng thị trấn một.
Chiến lược này tuy gian khổ, nhưng kết quả hết sức khả quan đáng tin cậy.
Vì thế, hãng AVON đã trở thành đối thủ đang đe dọa các hãng hóa trang