Bí quyết quản lý nhân
sự của Google
Peter Drucker từng nói thực chất của công việc quản lý là “loại bỏ
mọi chướng ngại vật tác động đến việc phát huy tài năng của nhân
viên ”. Đây là yếu tố quan trọng nhất để doanh nghiệp có thể chiếm
được ưu thế cạnh tranh trong thị trường ngày càng khó khăn.

Vậy chúng ta hãy xem Google đã có những phương thức nào quản lý
được đội ngũ trí thức của mình. Nghiêm nghặt trong khâu tuyển dụng
Thực chất, các ứng cử viên tham gia phỏng vấn để được thu nhận vào
Google phải trải qua sự sát hạch của ít nhất 6 vị giám khảo, trong đó hầu
hết là đại diện của các cấp quản lý hoặc các nhân viên gạo cội trong
công ty. Quan điểm của các vị giám khảo là rất rõ ràng: đảm bảo tính
công bằng trong phỏng vấn đồng thời đặt ra tiêu chuẩn rất cao. Đương
nhiên là có tốn thời gian phỏng vấn hơn, nhưng đổi lại Google lại sàng
lọc và tuyển dụng được nhân viên ưng ý nhất. Thành công hiện tại của
Google đã chứng minh được hướng đi này hoàn toàn chính xác

Thỏa mãn nhu cầu thiết yếu của nhân viên
Ban lãnh đạo Google cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu thiết yếu trong cuộc
sống của một nhân viên: nhà ăn, sân tập thể thao, phòng giặt đồ, xe đưa
đón nhân viên… Đảm bảo cho nhân viên vững tâm và tập trung hoàn
thành tốt công việc được giao.

Trao đổi trực tiếp giữa các nhân viên
Tại Google mỗi dự án do một nhóm dự án phụ trách, tất cả nhân viên
trong một nhóm dự án của Google đều làm việc chung tại một phòng
làm việc. Như vậy khi một người kỹ sư muốn trao đổi với một đồng

chọn công khai và những ý kiến sáng tạo nhất được lựa chọn để tiến
hành thực hiện. Tất nhiên là “có thất bại, có thành công”. Nhưng điều
quan trọng nhất là Google đã tận dụng được óc sáng tạo của toàn bộ
nhân viên để phục vụ cho sự phát triển của công ty.

Thống nhất trong việc đưa ra quyết sách
Các doanh nghiệp hiện đại thường có một “người hùng” luôn đưa ra
những quyết định chính xác và có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của
doanh nghiệp. Nhưng trước khi đưa ra những quyết định, dự án nghiên
cứu mới, ban lãnh đạo Google luôn lấy ý kiến đóng góp của các nhân
viên làm nền tảng. Để thống nhất được các ý kiến của nhân viên, Google
tốn khá nhiều thời gian. Nhưng nếu làm được, qui trình này mang lại
nhiều quyết sách rất khôn ngoan và đúng đắn

Nói đi đôi làm
Google thật sự cố gắng để “nói đi đôi với làm”. Các cấp lãnh đạo của
Google cố gắng để tạo ra một bầu không khí hòa thuận và tránh tình
trạng trong công ty chỉ có những người “biết nói mà không biết làm”.

Phân tích số liệu kỹ càng trước khi ra quyết sách
Tại Google, hầu như tất cả các quyết sách đều dựa trên nền móng của sự
phân tích số liệu kỹ càng. Google áp dụng rất nhiều loại hệ thống quản
lý thông tin, cùng với rất nhiều chuyên gia phân tích số liệu, tiêu chuẩn
… sau đó mới quyết định xu hướng phát triển của công ty. Có như vậy,
Google mới nhanh chóng bắt kịp sự phát triển của thời đại.

Giao ban đều đặn, hiệu quả
Vào Thứ Sáu hàng tuần, tất cả các nhân viên của Google đều được tập
trung để thảo luận, tiếp nhận các thông tin mới, giải quyết các vấn đề tồn
tại… Thông qua phương thức này, các cấp quản lý có thể nhanh chóng