THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG
TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG
(VIETINBANK HẢI DƯƠNG)
2.1 TỔNG QUAN VỀ MÔ HÌNH TỔ CHỨC, HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG
TÂM THẺ VIETINBANK VIỆT NAM
2.1.1. Thông tin chung

 !"#$%!!
&'(#)*+,-./0"123/425
6788666979:
2.1.2. Mô hình tổ chức, hoạt động của TTT Vietinbank
7;5<=0">!?@A
9#BCCDE>9
.E@FG#BHIJ73FEK
@A?L:"0"BM4FGF#BH:!E:(I*
N5FEKMOK?!?N5
!IM.@>IM3PQ
"NF9
RBHIJ7':EEK9;N"
GB7!SI/?TNN":P!(
N:I/?"OFEJI/U"$G
V=I/?'W?INN5A9
"I7XT7Y'!E%?
7&!"###&9"$ZP:NJT
7"$F!E5[:@F:&F/
FS/7(#)*J79T7N5
?:C<K5$/\$5"9T7'P
OP"FG/0"B?]/N^"/P_/GF
#FN5!IJ7:GN5!
I_9
P75F$JT77`

XKLJI$""BIYM
"JI'""BI/ae7F0"
N751eE:(F$$9
Bước 2: Thực hiện phát hành thẻ
R"ae@!k: `#JF9ae
1!n?"`#F:F$=#`F5!"7Z
7"5F/$#/&=em#>5"X$A/AY/NE
s??/F??X?/NY/#>^57N"X"
'YNG)BF9
ae"$1VtĐăng ký thẻu/v?I:G"*
$""JFX"$p"*KYNGNO]I
$$?:9
3RG#F/!"$FaeNw19R"3R
!"$/!n?"#xNL"$^:^M
Bước 3: Nhận thẻ từ TTT
R"AJ(FIFX7`F
I?N"/F?FKLI/I7EA
ZmA?/N/Iy/INwQAFY/$ae"$1
F$=#7FFtFFFIu9
>N,<$?:GQ$_NO]FIlT
4F/ae1NLIlT4/"[I:4 Q
[:^9aeN>"7FF:@#>I1:^Q/"@
Nz7FNG>LV:U[?]9"@Nz:#
o4F:1IoNG!q#>?LIlT41:^/@
BIFA$r9&">$"I
FVBIm4 /[:h7B1FM
KL0"F,<$?:GQ$_NO]IlT
4F1NLI/"[I:4 /&42
B7FNGG:UFNE"$9KLI
7EA?0"$qFN>:@nF/N:E?0"NG7`

7BUF1'n]JJINw1NLI:4 M
"JI$""/&42'F[I/"[I/4 /
A$P17BGX"'Y@JINEsJINwNO]9
&42s_*I#"1NLUF17~:O7B'
n]JJINw1NLI/"[I:4 9
Tại trung tâm thẻ
Bước 1: Phát hành thẻ
T&OP:!#FINwNO]!F"$^:^/51
4FU"A?I&42:?I$$?:M
Bước 2: In rập nổi thẻ
51 I1IZQ51g"B?]:1#)!
#F?IM
&OP:€?!n?"1!514FU"A/5
1 II$$?:MI51
eE:(F9.>:@I:'$""B/51 I#
BIZ@1IM
Bước 3: Gửi thẻ cho Chi nhánh phát hành.
:SC$?:GQ1NLNO]FI
QF/51eE:(F:#o4F:1Io
NG!q:[I/4 &42CNKNB7BF"9
&">$E[IV:[:h7B19
2.2 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VIETINBANK HẢI DƯƠNG
2.2.1 Giới thiệu Vietinbank Hải Dương
2.2.1.1 Giới thiệu chung
F-O+b--2&2B2NL?1:FQ
@s2Be/1"$G75K/#BQ
 E  Uw  2B  2  X$  ?   >  2B eYM  $  ,-m,Cm+bb+
2&0"$NE?1i+&F0">N''&
F2&2B2/(#)*#>c\.K2`0"/EUw2B
2:&F("5?&F2&2•:&F

:A$/:A'/:A"$GN?V!/
:A#F1:"?!/?"]PF9
&"$G^"$G^@:"$G^@9
:AF9
BG#B/7BG/U$!_/?ZNp/F$/7B
GNK75/NK#Z/NKJ$//7BGU@/7B
G":F!#_J"/7BG*!(:J
*}
2.2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản trị.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vietinbank Việt Nam
#N`C9+72Be?A+_"5
7:@FFA+F9
'VP/0"B?]#"

Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành của Vietinbank Hải Dương

&FV0"B?]RN`C9CJ72BeG"
V_"$TPO9
=V$'"NG?Z:#[!("$)F751
PO:@>_"$:knNL*>A0"BE)
PN5ANE9"$NGNNLN^"N'NSyB#_>
Ln>_"$:PO92>$^"/
^"A/^""9.^"$!kN^">0"U[?]:V
:1$*!N50"$NE?A?@9V$
*L:@K!7N5:2&N"$G
NV0"B?]NG|L:@1N*NO9
2.2.1.4 Kết quả kinh doanh của Vietinbank Hải Dương
Bảng 2.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank Hải Dương giai
đoạn 2006 – 2009
Đơn vị: triệu đồng

N+9c,CWN`X`"`:>"$N5.iC<WN`/"`:>
"$N50"$.i\-WN`/^[!C+bW
N`/^[bCfWN`/FF(L+f-WN`Y
N''"`:>N+,f/-D9V"F"$N5
:>0"FOJ72BeN^"O9‚OC,,f:O
C,,i'#_O)??L?++/\D: +C/<D'#_'#PJ
7E&G":7"RF9QOC,,\
)NC2&FE&G":2&"RFF
y2&F2Be:k/("J
2& N^9OC,,-?O?F72Be
>:(NL972Be1:>Q2&
ON^"ON^"N''?~72BeNNL#_0"
/zvJ2&NGFGn5?U9
2.2.2.2 Tình hình sử dụng vốn
Bảng 2.2 : Tình hình sử dụng vốn của Vietinbank Hải Dương
từ năm 2006 - 2009
Đơn vị: tỷ đồng
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Chỉ tiêu SL Cơ cấu SL Cơ cấu SL Cơ cấu SL Cơ cấu
& fcc +,,D
+,,C
+,,D +9Cc< +,,D +9cbi +,,D
&:$2 cc+ i<D i<C i<D i,, fcD \i\ f-/<D
&:$2Te2 +\, C+D c<, c</fD f+i <f/cD fc\ <,/-D
&:$T„ +i +fD +\ +/fD C, +/\D CC +/-D
X"`Báo cáo kết quả kinh doanh năm của VietinbankHải DươngY
V":^VV#[!(:>J72Be0"FO
N^"O?(GOC,,\O<ibW#:@OC,,i/OC,,-OCcC
W#:@OC,,\:OC,,bO+iCW#:@OC,,-9<O"
7G"'OC,,\:$^O?<ibWN`AC/c?#

72Beˆ*?IF:*K
†":FB*FNNL@!"$
h"9
Biểu đồ 2.2: Thị phần số thẻ tín dụng quốc tế của Vietinbank so với các ngân
hàng tính đến hết tháng 12/2009
%&cif9,,,IXCf/fDY/&<-+9,,,IXcc/\DY/&++,9,,,I
X-DY/ R7 +cc9,,, I Xb/cDY/ #> ?L I  * !( 0">  J
7F>EK+/<cDNC,9f,,I
EI*!(FsN+/<cDEKI:#>
?"LFy#:@I*!(0">#m=#!!F
FF9
(#)*
(#)*
R)!E
R)!E
Bảng 2.3: Số lượng thẻ thanh toán phát hành mới hàng năm của Vietinbank
Hải Dương:
Đơn vị: chiếc
Năm
2006 2007 2008 2009
a•&! \cC c<c \b\ icC
&•&! +9\Ci +9,bi +9C,f +9<cf
R•&! C9bi- +9f\< +9<b\ C9fc\
4•&! <\< +-, C<\ i<f
+CF +9ibc \c+ fC+ -,b
("`Vietinbank Hải Dương qua các năm 2006-2009)
g"7BcA$OC,,f:C,,i'#_ON57#:@FO
F:^IF@?]!?OC,,f :OC,,i7
FE&G":F3"&Fy#_0"B?]
J7F2Be9&FOQC,,\•C,,bN^"O0"

79::
#?
c9,,, c9,,, c9,,, c9,,, c9,,, c9,,,
("` Vietinbank Hải Dương năm 2009)
2.3.1.2 Hoạt động thanh toán
TR>F$%=
7?5nFIN"E
KI#>?LF$%=NPP,c#"%7+\,CF$
X+\/,-DY/7+<-cF$X+</--DY/7+,<\F$X+,/<iDY/
.…7+,cbF$X+,/<CDY/ ebb<F$Xb/b\DY/FXc\/+bDY9
Biểu đồ2.3: thị phần số máy ATM của Vietinbank so với các ngân hàng tính
đến hết tháng 12/2009
R>?LF$%=J72BeNc+m+CmC,,b,-F$
%=+mC#>?LF$%=NE7s?+iF$%=X7`
B&FE&G":&F3"&Y
TR>?LF$4ƒR
R>?LF$4ƒR?ZNpOC,,b?+/cc,F$
R>?LF$4ƒR?"d?ZNpN0"] mC,+,c9f-CF$
e#>FF"7V-,WN`mF
Biểu đồ 2.4: Thị phần số máy POS của Vietinbank so với các ngân hàng tính
đến hết tháng 12/2009

Trích đoạn Công tác nghiên cứu thị trường

---