MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
TÍN DỤNG TRONG THỜI GIAN SẮP TỚI CỦA NGÂN HÀNG NHNN &
PTNT NINH KIỀU
5.1 Ưu điểm và những tồn tại của NHNN & PTNT Ninh Kiều trong 3 năm (2005
– 2007)
Qua việc phân tích hiệu quả hoạt động tín dụng của ngân hàng bắt đầu từ việc
phân tích nguồn vốn, vốn huy động cùng các chỉ số về doanh số cho vay, thu nợ, dư nợ,
nợ quá hạn,…trong 3 năm 2005 – 2007 của NHNN & PTNT Ninh Kiều cho ta thấy
được một số ưu điểm và những tồn tại của ngân hàng từ đó đưa ra các giải pháp thích
hợp để có thể phát huy được mặt mạnh, khắc phục mặt yếu làm cho hoạt động kinh
doanh nói chung và hoạt động tín dụng nói riêng của NHNN & PTNT Ninh Kiều ngày
càng tốt hơn, đủ sức cạnh trạnh với các tổ chức tài chính khác trong địa bàn và hướng
ra sự phát triển mạnh hơn của NHNN & PTNT Việt Nam trong quá trình hội nhập
5.1.1 Ưu điểm
- Nằm trên địa bàn quận Ninh Kiều, trung tâm của thành phố Cần Thơ cùng với sự
phát triển về kinh tế - xã hội trong những năm qua NHNN & PTNT Ninh Kiều đã biết
tận dụng thế mạnh này để không ngừng gia tăng nguồn vốn của mình, tạo nên nguồn
vốn vững mạnh cho mình để cạnh tranh trên lĩnh vực tiền tệ đồng thời thực hiện chức
năng của mình là kinh doanh tiền tệ, đem tiền “đi vay để cho vay” góp phần thúc đẩy
nền kinh tế ở thành phố phát triển hơn nữa thể hiện qua sự gia tăng doanh số cho vay
của ngân hàng.
- Bên cạnh việc tăng doanh số cho vay, tăng dư nợ cho vay nhưng ngân hàng vẫn đảm
bảo kiềm chế được mức tăng dư nợ, hạn chế đến mức thấp nhất rủi ro tín dụng do các
bộ tín dụng làm tốt công tác thẩm định ban đầu cùng việc quản lý món vay tương đối
tốt trong việc theo dõi, đôn đốc khách hàng trả nợ nên các món vay đã thu hồi lãi và gốc
khá tốt theo hợp đồng tín dụng nhờ đó doanh số thu nợ của ngân hàng luôn tăng lên
hằng năm.
- Ngân hàng mở rộng cho vay trung và dài hạn thông qua các dự án khả thi, cùng với
việc chủ trương mở rộng tín dụng sang các doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh có
hiệu quả, hạn chế các món vay nhỏ lẻ không mang lại hiệu quả và có tính chất tiêu
dùng. Bên cạnh đó NHNN & PTNT Ninh Kiều nắm bắt được xu hướng phát triển kinh

ngân hàng cấp 1 đã tồn tại lâu dài cả về nguồn vốn và sử dụng vốn.
- Nguồn nhân lực vẫn thiếu trầm trọng nhất là khi doanh số cho vay không
ngừng tăng lên hằng năm mà số lượng cán bộ tại ngân hàng không tăng.
- Cơ sở vật chất, trang thiết bị còn hạn chế, chưa cho phép ngân hàng đáp ứng hết các
nghiệp vụ một cách thuận lợi.
5.2 Biện pháp nâng cao nguồn vốn huy động
Vốn huy động của NHNN & PTNT Ninh Kiều trong 3 năm (2005 - 2007) có sự
tăng lên hằng năm. Tuy nhiên, trong điều kiện cạnh tranh giữa các ngân hàng như hiện
nay với địa bàn thành phố Cần Thơ tuy có nhiều tiềm năng nhưng với sự tồn tại và
không ngừng mở rộng ra của các ngân hàng khác thì để có thể phát triển hơn nữa
NHNN & PTNT Ninh Kiều cần giữ vững được những ưu điểm của mình đồng thời thực
hiện nhiều hơn nữa các biện pháp để không ngừng tăng vốn huy động của mình, tạo
được sự tự chủ về vốn và đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trong tình
hình hiện nay và trong thời gian sắp tới. Sau đây là một số biện pháp nhằm nâng cao
nguồn vốn huy động của ngân hàng:
- Xây dựng và tổ chức thực hiện chính sách khách hàng.
- Xem xét phân loại khách hàng để có những chính sách đặc biệt đối với những khách
hàng có nguồn tiền gửi lớn.
- Thực hiện chính sách tiếp thị, khuyến mãi theo hướng dẫn của NHNN & PTNT Việt
Nam.
- Tìm hiểu nguyên nhân của khách hàng ngừng giao dịch, rút tiền gửi chuyển sang ngân
hàng khác để có biện pháp thích hợp nhằm khôi phục lại và duy trì quan hệ tốt với
khách hàng.
- Cử cán bộ nghiệp vụ giỏi, đạo đức tốt có khả năng giao tiếp tốt để giao dịch, chăm sóc
khách hàng có số dư tiền gửi lớn, sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng.
- Triển khai các sản phẩm dịch vụ, cung cấp sản phẩm trọn gói cho khách hàng.
- Trên cơ sở các sản phẩm sẵn có ngân hàng cần tìm hiểu, nghiên cứu khách hàng để
đưa ra các sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng cụ thể. Chú ý cung cấp sản
phẩm trọn gói, đảm bảo tính hiệu quả đối với khách hàng và NHNN & PTNT Ninh
Kiều. Đối với những khách hàng đã có quan hệ tín dụng cần có chính sách khuyến

- Thường xuyên tổ chức học tập, trao đổi nghiệp vụ để nâng cao trình độ chuyên môn
cho cán bộ giao dịch.
- Ngoài ra, các đặc tính sản phẩm từ các ngân hàng đều có điểm giống nhau nên việc
tạo ra sự khác biệt là hết sức quan trọng. Về chiến lược thu hút tiền gửi, cần xây dựng
một hệ thống thanh toán điện tử rộng khắp nhằm tạo cho dân chúng thói quen sử dụng
tài khoản ngân hàng. Đồng thời, những thủ tục rắc rối cần được cắt giảm để tạo thuận
lợi tối đa cho khách hàng. Chủ động nghiên cứu, triển khai các ý tưởng, các sản phẩm
mới phục vụ khách hàng.
- Hoàn thiện tác phong, lề lối làm việc, văn hoá giao dịch, quan tâm, chăm sóc khách
hàng có số dư tiền gửi tại NHNN & PTNT Ninh Kiều, tích cực khai thác, tiếp thị các
khách hàng có nguồn tiền gửi lớn, nhằm tạo ra sự tăng trưởng ổn định của nguồn vốn
huy động, góp phần hỗ trợ tích cực cho hoạt động kinh doanh.
Với thực trạng thị trường huy động vốn cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, ngay
từ đầu năm hầu hết các ngân hàng đã đưa ra nhiều hình thức huy động tiền gửi có
khuyến mãi phong phú, lãi suất cũng cao hơn nhiều so với lãi suất tiết kiệm cùng kỳ
hạn... Để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong kinh doanh, việc đặc biệt quan tâm tới
công tác huy động vốn và các sản phẩm, dịch vụ... nhằm thực hiện mục tiêu tăng trưởng
nguồn vốn, tăng thu phí, đảm bảo cân đối vốn an toàn hiệu quả, đồng thời nâng cao vị
thế của NHNN & PTNT Ninh Kiều. Việc xây dựng chương trình, giải pháp tăng trưởng
công tác huy động nguồn vốn trong năm 2008 và các năm tiếp theo góp phần mở rộng
quy mô hoạt động, nâng cao hiệu quả kinh doanh làm cho NHNN & PTNT Ninh Kiều
ngày càng phát triển, góp phần tăng uy tín và lợi thế cạnh tranh của NHNN & PTNT
Ninh Kiều trên địa bàn thành phố Cần Thơ nói chung và quận Ninh Kiều nói riêng.
5.3 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả tín dụng
Làm sao tạo được hiệu quả tín dụng là một phần quan trọng trong hoạt động của
ngân hàng. Hiệu quả ở đây bao gồm 2 khía cạnh: nâng cao chất lượng tín dụng và giảm
rủi ro tín dụng đến mức thấp nhất. Qua việc phân tích tình hình hoạt động tín dụng của
NHNN & PTNT Ninh Kiều ta nhận thấy khá hiệu quả, tuy nhiên rủi ro tín dụng vẫn có,
đó là điều không thể tránh khỏi trong hoạt động của bất kỳ ngân hàng nào. Sau đây là
vài biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả tín dụng của ngân hàng: