Hãy tìm hiểu xem Phụ nữ muốn gì Phụ nữ Mỹ nắm giữ hầu bao của nước Mỹ. Trên thực tế, chín trên mười người
phụ nữ tự nhận mình là người mua sắm chính cho gia đình của họ, và phần mua sắm
cho các hộ gia đình chiếm tới hơn một nửa doanh số bán hàng điện tử dân dụng và ¾
của tất cả các loại thuốc men bán không theo đơn.

Trong 5 năm gần đây, số lượng phụ nữ sở hữu doanh nghiệp tăng gấp đôi tỷ lệ
thành lập công ty. Theo nghiên cứu của Trung tâm Nghiên cứu Doanh nghiệp của Phụ
nữ, các nữ doanh nghiệp sử dụng các sản phẩm tại công ty giống như các sản phẩm mà
họ sử dụng tại nhà. Vì vậy, dù bạn nhằm vào người mua là doanh nghiệp hay người
tiêu dùng thì việc cải tiến cách tiếp thị với đối tượng phụ nữ sẽ có tác động rất lớn đến
thành công của công ty bạn.

Các khách hàng nữ thường mua sắm rất khác so với nam giới. Với phụ nữ, giá
cả và tính sẵn chỉ là điểm bắt đầu. Họ tiếp cận việc mua hàng cũng giống như tiến tới
một mối quan hệ vậy, đó là đánh giá sản phẩm dựa trên các thông tin chi tiết về sản
phẩm hoặc dịch vụ và công ty đứng sau nó.

Một chương trình truyền thông hiệu quả truyền đi thông điệp bạn là ai và bạn
đại diện cho cái gì là rất quan trọng đối với việc quyến rũ các khách hàng nữ. Và
chương trình quảng cáo thành công do bỏ đi các phương pháp bán hàng cứng nhắc,
cung cấp những thông tin mà phụ nữ cần để họ đưa ra được các quyết định thông
minh.

Kết quả là có thể cần nhiều thời gian hơn để chiếm được lòng tin của một nữ
khách hàng, nhưng một khi đã làm được điều đó, khách hàng đó thường sẽ trung thành
với bạn.

Tiết kiệm thời gian, tiện lợi và dịch vụ tốt là những yếu tố được các khách hàng

Để đảm bảo thông điệp tiếp thị của bạn gây được tiếng vang đối với các khách
hàng nữ tốt nhất, hãy tiếp tục chọn lọc hồ sơ các khách hàng đích của bạn – đó là hồ sơ
mô tả khách hàng đích dựa trên các yếu tố nhân khẩu học – và cập nhật những sở thích
mua bán và nhu cầu của họ. Chẳng hạn như khi bán nhiều các sản phẩm khác nhau,
bạn cần biết họ mua sản phẩm nào, họ thích phương thức mua bán nào hơn, họ biết về
bạn từ nguồn thông tin nào, vân vân. Bạn có thể tạo ra khả năng trao đổi hai chiều
thông qua trang web của bạn, thông qua chương trình duy trì quan hệ với khách hàng
và trong tất cả các hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng của bạn. Việc có được phản
hồi từ khách hàng là yếu tố quyết định để tạo ra sự trung thành của khách hàng với sản
phẩm và dịch vụ của bạn.