ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA
CHI NHÁNH CÔNG TY CP TAM KIM
1.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng
Bán hàng là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp thương mại. Thông qua bán hàng, giá trị và giá trị sử dụng của
hàng hóa được thực hiện: vốn của doanh nghiệp thương mại được chuyển từ
hình thái hiện vật sang hình thái giá trị, doanh nghiệp thu hồi được vốn bỏ ra, bù
đắp được chi phí và có nguồn tích lũy để mở rộng kinh doanh.
1.1.1 Danh mục hàng bán của Chi nhánh công ty CP Tam Kim
Hàng hóa kinh doanh tại công ty là các mặt hàng thiết bị nhà bếp: bếp ga,
máy hút mùi, lò vi sóng, máy tạo Ozone ...; các thiết bị điện: Công tắc, ổ cắm,
aptomat ... nhãn hiệu Roman phục vụ cho nhu cầu của thị trường theo nguyên
tắc kinh doanh có lãi.
1.1.2 Thị trường của công ty
Sản phẩm của công ty được tiêu thụ rộng rãi trong địa bàn cả nước như:
- Các nhà hàng, khách sạn, quán ăn
- Các siêu thị
- Các công ty doanh nghiệp lớn, nhỏ.
- Các khu vực chợ như chợ Đồng Xuân, chợ Hà Đông…
- Các cửa hàng bán lẻ
- Các hộ gia đình
Do sản phẩm của công ty mang tính chất đặc thù, đó là những mặt hàng
thiết yếu không thể thiếu được trong cuộc sống hàng ngày đối với mỗi người
chính vì vậy mà việc phân phối sản phẩm được diễn ra với quy mô rộng lớn.
Điển hình là tại Hà Nội, Chi nhánh Công ty CP Tam Kim các mặt hàng được
phân phối trên toàn bộ các tỉnh phía Bắc và kênh phân phối bao gồm:
- Nhà phân phối tỉnh.
- Văn phòng giới thiệu sản phẩm.
- Các cửa hàng bán lẻ
- Các siêu thị.
Hiện nay, Công ty đang có rất nhiều đối thủ cạnh tranh như: Công ty Bóng

Tam Kim
Quản lý hoạt động bán hàng của công ty được thực hiện chặt chẽ, theo
quy trình:
- Bán hàng : Nhận đặt hàng, Quyết định bán hàng, Chuẩn bị hàng, Giao hàng
- Thu tiền
- Ghi nhận – báo cáo
Hoạt động bán hàng được thực hiện với sự tham gia của tất cả các phòng
ban trong công ty.
* Phòng kinh doanh: Lên kế hoạch cụ thể mục tiêu, những rủi ro có thể xảy ra
khi bán hàng :
Mục tiêu của quy trình
- Bán hàng : Bán đúng, bán đủ, bán kịp thời
- Thu tiền : Thu bằng nộp trước
- Ghi nhận và báo cáo => ngắn gọn, rõ ràng dể hiểu
Mục tiêu của việc bán hàng :
- Bán đúng : Đúng khách hàng, Đúng giá, Đúng hàng
- Bán đủ : Đủ số lượng đã thỏa thuận
- Bán kịp thời : Kịp thời hạn đã cam kết
* Phòng chất lượng: Đảm bảo chất lượng của sản phẩm bán ra, trả lời thắc mắc
của khách hàng về chất lượng sản phẩm, giải thích cho khách hàng về công
dụng của từng loại sản phẩm
* Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm về quy cách, mẫu mã của từng loại sản
phẩm khi bán ra thị trường
* Phòng kế toán: Chịu trách nhiệm thu tiền, xuất hóa đơn cho khách hàng khi
bán hàng, đồng thời phối hợp với phòng kinh doanh lập các báo cáo bán hàng
Mục tiêu của việc thu tiền :
- Thu đúng : Đúng người, đúng lô hàng
- Thu đủ : Đủ số tiền cần phải thu
- Thu kịp thời hạn (không để nợ quá hạn)
Mục tiêu của việc ghi nhận và báo cáo