14 nguyên tắc thành công – Phần 4
Khi bạn biết cách trao quyền cho người khác, thúc đẩy và tạo cảm hứng cho họ, họ
sẽ muốn làm việc với bạn để giúp đỡ bạn đạt được những mục tiêu trong công việc
của mình. Khả năng thu hút kiến thức, nhiệt huyết và năng lực của họ sẽ tạo sức
mạnh cho bạn, làm đòn bẩy cho bạn, nhờ đó bạn hoàn thành được khối lượng công
việc lớn hơn và trong thời gian ngắn hơn so với những người khác.

Nguyên tắc 4: Trao quyền cho người khác
Trao quyền nghĩa là “đưa quyền lực vào tay ai đó”, đồng thời có nghĩa là “thu hút
sức lực và nhiệt huyết” từ họ. Vì vậy, bước đầu tiên trong việc trao quyền cho
người khác là hạn chế làm những việc có thể tước quyền lực hoặc giảm bớt sức
lực và nhiệt huyết của người khác đối với những việc họ làm.
Thông thường, có ba nhóm người bạn muốn và cần phải trao quyền. Trước hết, đó
là những người gần gũi nhất với bạn: gia đình, bạn bè, vợ hoặc chồng và con cái
bạn. Thứ hai là các mối quan hệ công việc như nhân viên, đồng nghiệp, người có
vị trí tương đương, và có thể là cả cấp trên của bạn nữa. Thứ ba là những người
bạn gặp gỡ trong cuộc sống hàng ngày như khách hàng, nhà cung ứng, ngân hàng,
những người bạn gặp gỡ tại cửa hàng, nhà ăn, trên máy bay, trong khách sạn và
những nơi khác.
Đối với những người thuộc nhóm đầu tiên, bạn có rất nhiều cách đơn giản bạn có
thể làm hàng ngày để trao quyền cho họ và làm cho họ thấy thỏa mãn với chính
bản thân họ.
Nhu cầu lớn nhất mà mọi người đều có là nhu cầu được tôn trọng. Đó là cảm giác
thấy mình quan trọng, được trân trọng và có giá trị. Mỗi việc bạn làm trong các
mối quan hệ với người khác đều ít nhiều ảnh hưởng tới lòng tự trọng của họ. Bạn
đã biết có thể làm để khiến những người xung quanh bạn cảm thấy được tôn trọng
và từ đó cảm thấy họ có quyền lực. Vì vậy hãy đối xử với người khác theo cách
bạn muốn bản thân mình được đối xử.
Có lẽ cách đơn giản nhất khiến người khác hài lòng với chính họ là bạn phải luôn
thể hiện sự biết ơn của bạn đối với những việc họ làm cho bạn, dù là việc lớn hay
nhỏ. Hãy thường xuyên nói lời cảm ơn. Hãy cảm ơn vợ/chồng của bạn vì những gì

Khi bạn tìm mọi cơ hội để nói hoặc làm những điều khiến người khác hài lòng với
chính họ, bạn sẽ kinh ngạc không chỉ vì bản thân bạn thấy hài lòng, mà còn vì
những điều tuyệt diệu đang xảy ra xung quanh bạn.
Cách thứ ba, rất đơn giản, để trao quyền cho người khác, xây dựng lòng tự hào
trong họ và khiến họ thấy mình quan trọng là chú ý đến những gì họ nói. Hầu hết
mọi người đều cố gắng để người khác nghe mình nói, song lại thiếu kiên nhẫn khi
người khác nói. Nhưng điều này không có lợi cho bạn chút nào. Hãy nhớ rằng,
hoạt động quan trọng duy nhất diễn ra thường xuyên phải là lắng nghe người khác
một cách chăm chú khi họ đang nói, đang thổ lộ bản thân mình.
Như vậy, ba nguyên tắc chung khi trao quyền cho những người quanh bạn chính là
sự biết ơn, tán thành và chú ý. Hãy nói lời cảm ơn với người khác trong mọi
trường hợp, khen tặng họ vì thành tích họ đạt được, và thật chú ý khi họ muốn nói
chuyện hay giao tiếp với bạn. Ba cách xử sự này sẽ giúp bạn kiểm soát được các
mối quan hệ với người khác.
Tất nhiên, người khác có thể hợp tác với bạn nếu bạn đe dọa họ, nhưng như thế
bạn chỉ có được sự hợp tác tối thiểu, kết quả tối thiểu và sự hỗ trợ tối thiểu. Để có
thể thành công trong lĩnh vực của mình, bạn phải kêu gọi được những động lực
bên trong của người khác, những cảm xúc sâu sắc của họ.
Điều gì thúc đẩy nhân viên làm việc? Động lực lớn nhất là sự rõ ràng. Nhân viên
phải biết chính xác anh ta phải làm gì, tại sao phải làm như vậy và công việc đó có
ý nghĩa gì trong toàn bộ hệ thống. Anh ta cần phải biết công việc được đánh giá
như thế nào và khi nào phải hoàn thành. Anh ta cần biết cần phải có phẩm chất gì
để làm được công việc đó và nỗ lực của mình ảnh hưởng như thế nào đến công
việc của những người khác. Các nhiệm vụ của công việc và trình tự thực hiện
chúng càng rõ ràng, nhân viên càng cảm thấy hài lòng và thoải mái ngay từ khi bắt
đầu thực hiện.
Mặt khác, điều khiến cho nhân viên nản lòng là anh ta không biết phải làm gì, anh
ta thấy mơ hồ về nhiệm vụ của mình và không biết phải làm gì trước. Bạn hãy
dành nhiều thời gian trao đổi với nhân viên và khuyến khích họ đưa ra phản hồi và
nhận xét về công việc, như thế họ sẽ cảm thấy mình quan trọng và sẽ hoàn thành