Ch
Ch
ương
ương
3
3
KỸ NĂNG NGHE HIỂU
KỸ NĂNG NGHE HIỂU
PGS.TS.Đoàn Thị Hồng Vân
PGS.TS.Đoàn Thị Hồng Vân

Nội dung nghiên cứu:
Nội dung nghiên cứu:
•
Nghe và nghe hiểu có hiệu quả.
•
Tầm quan trọng của việc nghe hiểu.
•
Những rào cản đối với việc nghe hiểu có
hiệu quả.
•
Các phương pháp nghe hiểu có hiệu quả.
•
Thực hành việc nghe hiểu có hiệu quả.

1. Nghe và nghe hiểu có hiệu quả.
1. Nghe và nghe hiểu có hiệu quả.

•
Nghe có chọn lọc
•
Nghe chăm chú/ lắng nghe
•
Nghe hiểu có hiệu quả/ nghe thấu cảm.

Nghe hiểu có hiệu quả/
Nghe hiểu có hiệu quả/
nghe thấu cảm
nghe thấu cảm
Trên cả cấp độ nghe chăm chú/lắng nghe, người
nghe thấu cảm không chỉ chú ý nghe mà còn tự
đặt mình vào vị trí, tình cảm của người khác để
hiểu được họ có cảm nghĩ như thế nào. Khi
nghe thấu cảm bạn sẽ đi sâu vào ý kiến của
người khác, qua đó bạn phát hiện, bạn nhìn
cuộc đời theo cách nhìn của người khác, bạn
hiểu được tâm tư, tình cảm của họ. Nghe thấu
cảm cũng có nghĩa là suy nghĩ theo luồng suy
nghĩ của người truyền tin, để có thể đưa ra
thông tin phản hồi một cách kịp thời, chính xác.

Nghe hiểu có hiệu quả/
Nghe hiểu có hiệu quả/
nghe thấu cảm
nghe thấu cảm
(tt)
(tt)
Nghe thấu cảm là nghe một cách chủ