Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Lời nói đầu
Giao thông vận tải là một ngành sản xuất phi vật chất không thể thiếu đợc ở bất
cứ một quốc gia nào. Giao thông vận tải cũng là một bộ phận quan trọng của cơ sở
hạ tầng. Nó quyết định rất lớn đến sự phát triển kinh tế đất nớc. Có thể nói giao
thông vận tải là huyết mạch của nền kinh tế.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trờng, đời sống nhân dân ngày càng đ-
ợc cải thiện hơn. Nhu cầu đi lại, vận chuyển hàng hoá, hành khách ngày càng phát
triển. Trong giao thông vận tải thì xe ô tô là một phơng tiện phổ biến nhất, đợc sử
dụng rông rãi nhất với những u điểm nổi bật về tính cơ động cao, khả năng vận
chuyển lớn, tốc độ tơng đối nhanh, giá thành vận chuyển thấp. Vận chuyển bằng xe
ôtô đã đảm bảo đợc một phần quan trọng nhu cầu vận tải của toàn bộ nền kinh tế
quốc dân.
Hiện nay, bên cạnh tốc độ xây mới,mở rộng hoặc nâng cấp hệ thống đờng xá,
cầu cống không tơng xứng với tốc độ tăng phơng tiện giao thông mà tình trạng vi
phạm luật lệ an toàn giao thông nh phóng nhanh vợt ẩu... Đã dẫn đến tình hình giao
thông đờng bộ ngày càng gây thiệt hại rất lớn về tính mạng và tài sản cho các chủ
xe cũng nh toàn xã hội.
Vì vậy, để bảo vệ cho chủ xe ôtô trong thời gian lu hành, bảo hiểm vật chất xe
ôtô ra đời và phát triển. Sự ra đời của bảo hiểm vật chất xe ôtô là một nhu cầu khách
quan nhằm giúp cho các chủ xe ổn định cuộc sống, ổn định sản xuất kinh doanh
trong trờng hợp không may gặp rủi ro tai nạn bất ngờ.
Từ khi ra đời, nghiệp vụ này đẫ khẳng định đợc tính u việt và tầm quan trọng của
nó. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đã đạt đợc, nghiệp vụ vẫn còn nhiều vấn đề
phải tiếp tục giải quyết, xem xét để đa ra các biện pháp khắc phục tốt hơn để có thể
nâng cao hiệu quả, chất lợng của nghiệp vụ, chính vì vậy, trong thời gian thực tập
tại phòng bảo hiểm phi hàng hải của công ty bảo hiểm Hà Nội em đã chọn đề tài :
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả của nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe
ôtô tại công ty bảo hiểm Hà Nội để làm chuyên đề thực tập và luận văn tốt
nghiệp.
Nội dung chính của đề tài ngoài phần mở đầu và kết luận đợc chia làm ba phần.

điểm của nó là:
- Phơng tiện xe ô tô có tính linh hoạt cao, hoàn thành quá trình vận chuyển tơng
đối nhanh và rẻ, với rất nhiều chủng loại xe ô tô có thể chở con ngời hàng hoá tới
mọi nơi, mọi lúc năng gây tại nạn lớn. Bởi vì bản thân quá trình hoạt động của xe ô
tô là nguy hiểm cao, ngoài ra nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố nh tình trạng đờng
xá, tinh thần trách nhiệm của ngời điều khiển xe ô tô, tình trạng kỹ thuật của xe và
mức độ sử dụng phơng tiện.
Trong những năm gần đây, gắn liền với sự phát triển kinh tế của đất nớc, giao
thông vận tải nớc ta, đặc biệt là vận tải bằng xe cơ giới nói chung và bằng xe ô tô
nói riêng phát triển rất mạnh, nó không thể thiếu đợc cho sự phát triển kinh tế của
đất nớc. Nó là cầu nối về quan hệ kinh tế văn hoá giữa các trung tâm kinh tế, các
vùng với nhau.
Nhng trong điều kiện nớc ta hiện nay, thì hệ thống đờng giao thông còn chật
hẹp, chất lợng nhiều đoạn đờng còn kém và việc tu sửa đờng xá còn mang tính chất
tạm thời. Có những con đờng mới đợc thi công có mặt đờng tốt lại thiếu các biện
3
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
pháp giảm thiểu tai nạn nh xây dựng cầu vợt dân sinh, biển báo. Bên canh đó số đầu
xe tham gia giao thông ngày càng tăng, trong đó có rất nhiều xe cũ đợc tân trang lại
rồi cho lu hành nhng không đảm bảo độ an toàn. Mặt khác, lái xe không chấp hành
nghiêm chỉnh luật lệ giao thông, phóng nhanh vợt ẩu, say rợu ngày càng tăng.
Theo thống kê, trong năm 1998 ở Việt Nam có 20.668 vụ tai nạn giao thông đ-
ờng bộ gây thiệt hại rất lớn về ngời và của.
Năm 1999 cả nớc đã xảy ra 21.420 vụ tai nạn giao thông khiến cho 7061 ngời
thiệt mạng và làm bị thơng 24.171 ngời, có thể nói cứ mổi ngày trong năm 1999 có
gần 20 ngời chết vì tai nạn giao thông. Thiệt hại về tài sản hàng năm do tai nạn giao
thông lên đến hàng trăm tỷ đồng. Nếu tính bình quân thiệt hại của một vụ tai nạn
giao thông thông thờng có thể lên tới hàng chục triệu đồng. Do vậy, tai nạn giao
thông vẫn là mối đe doạ hàng ngày hàng giờ đối với các tài sản của các chủ phơng
tiện xe ô tô.

cũng nh ổn định về mặt tài chính cho các chủ xe khi tham gia bảo hiểm. Nh vậy,
chúng ta có thể thấy rõ đợc tác dụng của nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô cụ thể
là:
- Một là, ngời tham gia bảo hiểm (cá nhân hoặc tổ chức) đợc trợ cấp, bồi thờng
những thiệt hại thực tế do rủi ro bất ngờ gây ra thuộc phạm vi bảo hiểm. Nhờ đó họ
nhanh chóng ổn định kinh tế khôi phục đời sống và sản xuất kinh doanh, đó là mục
đích chính của hoạt động bảo hiểm. Khi tai nạn giao thông xảy ra cho những rủi ro
đợc bảo hiểm gây nên những thiệt hại về vật chất xe ô tô, từ đó dẫn đến những khó
khăn về mặt tài chính cho chủ xe, cho nên ngời bảo hiểm đã thông qua nghiệp vụ
bảo hiểm của mình tiến hành chi bồi thờng cho các chủ xe một cách kịp thời góp
phần khắc phục những khó khăn về mặt tài chính cho các chủ xe.
Ví dụ: Năm 2000 công ty bảo hiểm Hà Nội phải bồi thờng 43.522tr.đ ,trong đó
nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe ôtô là 12.972tr.đ chiếm 0,298% trong tổng số tiền
bồi thờng .
- Hai là, góp phần đề phòng và hạn chế tổn thất. Thông qua công tác bồi thờng
bảo thiểm vật chất xe ô tô đã thúc đẩy các chủ xe tham gia bảo hiểm thực hiện tốt
các biện pháp an toàn khi lái xe, đề phòng những thiệt hại xảy ra và luôn chăm lo
5
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
giữ gìn xe đợc tốt hơn. Vì khi bị tai nạn công ty bảo hiểm không phải chịu tất cả
trấch nhiệm mà chủ xe (lái xe) cũng phải chịu một phần trách nhiệm. Tứ đó dẫn đến
số vụ tai nạn giảm, điều đó có ý nghĩa xã hội rất lớn. đồng thời công ty bảo hiểm
cũng thực hiện các biện pháp để đề phòng và hạn chế tổn thất nh: đặt những tấm
biển báo ở những con đờng nguy hiểm, lắp gơng cầu lồi ở những đoạn rẽ trên những
con đờng ngoằn ngèo nguy hiểm nh đèo Hải Vân, Đèo Ngang... Ngoài ra, thông
qua các quy định các điều khoản loại trừ trong hợp đồng bảo hiểm đã góp phần tích
cực đối việc thực hiện an toàn khi lái xe.
Ví dụ: Năm 1997 công ty đã chi hơn 200tr.đ để lắp những gơng cầu lồi ở đèo hải
vân, đèo ngang ở một số nơi khác.
- Ba là, đóng góp tích luỹ cho ngân sách. Khi tham gia bảo hiểm các chủ xe phải

-Tổng thành hệ thống lái bao gồm: vô lăng lái, trục tay lái, các tăng dẫn động cơ
lái, hộp tay lái, bộ trợ lực tay lái, thanh kéo ngang, thanh kéo dọc...
-Tổng thành hệ trục trớc (cầu trớc) bao gồm: dầm cầu, may ơ, hệ thống treo, má
phanh tăm bua, bơm nhánh đối với xe dầu...
-Tổng thành hệ trục sau (cầu sau) bao gồm: may ơ, má phanh, bát phanh, hệ
thống treo...
-Tổng thành lốp bao gồm : các lốp đang nắp trên xe, các lốp dự phòng theo
xe .Ngoài ra có một số xe còn có tổng chuyên dùng nh : cần cẩu , bồn téc, ytế, cứu
hoả, ben tự đổ , nâng hạ hàng, đào xúc ...
Khác với bảo hiểm trách nhiệm dân sự của xe cơ giới đối với ngơi thứ ba và đối
với hành khách đợc áp dụng bắt buộc băng pháp luật đối với chủ xe, bảo hiểm vật
chất xe ô tô cũng là một nghiệp vụ bảo hiểm tài sản nên nó đợc thực hiện dới hình
thức tự nguyện trên cơ sở chủ xe yêu cầu và nộp phí bảo hiểm cho các công ty . Chủ
xe tham gia bảo hiểm vật chất xe ô tô là để đợc bồi thờng những thiệt hại vật chất
gây nên . Thông thờng, các chủ xe có thể tham gia bảo hiểm vật chất xe ô tô theo
một trong hai hình thức bảo hiểm sau :
-Bảo hiểm toàn bộ , hoặc
-Bảo hiểm thân vỏ.
7
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
2 - Phạm vi bảo hiểm
2.1. Rủi ro đợc bảo hiểm
Phạm vi bảo hiểm là giới hạn rủi ro đợc bảo hiểm mà cũng là giới hạn trách
nhiệm của ngời bảo hiểm .
Với nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô, các rủi ro đợc bảo hiểm thông thờng
bao gồm :
- Tai nạn do đâm va, lật đổ : là những thờng hợp xe bị va quyệt hoặc đâm va vào
một vật nào đó hoặc bị đờng trơn .
-Cháy nổ :
+ Cháy có thể do nhiều nguyên nhân nhng ngời bảo hiểm chỉ bồi thờng

pháp luật , luật lệ giao thông hay một số những rủi ro đặc biệt khác ,những thiệt
hại , tổn thất xảy ra bởi những nguyên do sau cũng không đựơc bồi thờng :
- Hành động cố ý của chủ xe ,lái xe.
- Xe không đủ điều kiện kỹ thuật và thiết bị an toàn để lu hành theo quy định
của luật giao thông đờng bộ .
- Chủ xe (lái xe )vi phạm ngiêm trọng luật an toàn giao thông đờng bộ nh:
+ Xe không có giấy phép lu hành
+ Lái xe không có bằng lái hoặc có nhng không hợp lệ .
+ Lái xe bị ảnh hởng của rợu, bia, ma tuý hoặc các chất kích thích tơng tự
khác trong khi điều khiển xe.
+ Xe chở chất cháy, chất nổ trái phép .
+ Xe chở quá trọng tải hoặc số hành khách quy định .
+ Xe đi vào đờng cấm .
+ Xe đi đêm không đèn .
9
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
+Xe sử dụng để tập lái, đua thể thao, chạy thử sau khi sửa chữa.
- Những thiệt hại gián tiếp nh : giảm giá trị thơng mại, làm đình trệ sản xuất
kinh doanh.
- Thiệt hại do chiến tranh .
- Những thiệt hại ngoài lãnh thổ quốc gia trừ khi có thoả thuận riêng.
3 - Giá trị bảo hiểm và số tiền bảo hiểm
3.1. Giá trị bảo hiểm
Giá trị bảo hiểm của xe ô tô là giá trị thực tế trên thị trờng của xe tại thời điểm
ngời tham gia bảo hiểm mua bảo hiểm .
Việc xác định đúng giá trị của xe tham gia bảo hiểm là rất quan trọng vì đây là
cơ sở để bồi thờng chính xác thiệt hại thực tế cho chủ xe tham gia bảo hiểm . Tuy
nhiên , giá xe trên thị trờng luôn biến động và có thêm nhiều chủng loại xe mới gây
khó khăn cho việc xác định giá trịxe .Trong thực tế , các công ty bảo hiểm thờng
dựa trên các yếu tố sau để xác định giá trịxe :

số tiền bảo hiểm lớn hơn giá trị bảo hiểm thì khi có tổn thất xảy ra thì chỉ đợc bồi
thờng cao nhất bằng giá trị bảo hiểm.
4- Phí bảo hiểm
4.1-Phí bảo hiểm
Khi các chủ xe muốn xe của mình đợc bảo hiểm tại một công ty bảo hiểm thì
phải nộp một khoản tiền nhất định cho công ty bảo hiểm để hình thành nên quỹ bảo
hiểm.
Phí bảo hiểm là một khoản tiền mà các chủ phơng tiện có trách nhiệm đóng góp
từng năm cho công ty bảo hiểm để hình thành nên quỹ bảo hiểm. Công ty bảo hiểm
11
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
tiến hành thu phí bảo hiểm vật chất thân xe ô tô theo biểu phí của Bộ tài chính quy
định và có thể thu ngay trực tiếp hoặc uỷ nhiệm cho các đơn vị khác thu hộ.
4.2 ph ơng pháp xác định phí bảo hiểm
Trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm, việc tính phí bảo hiểm là rất cần thiết và
quan trọng, đòi hỏi sự chính xác cao. Phí bảo hiểm đợc xác định vừa phù hợp với
khả năng tài chính của mổi chủ xe khi tham gia bảo hiểm, đồng thời vừa hình thành
quỹ bảo hiểm đủ lớn để có thể bù đắp cho những thiệt hại bất ngờ xảy ra do tại nạn,
góp phần đảm bảo cho quá trình sản xuất đợc một cách thờng xuyên liên tục đảm
bảo đời sống cho mọi ngời dân trong xã hội.
Khi xác định phí bảo hiểm cho từng đối tợng tham gia bảo hiểm cụ thể các công
ty bảo hiểm thờng căn cứ vào những nhân tố sau:
Loại xe: Do mổi loại xe có những đặc điểm kỷ thuật khác nhau, có mức độ rủi
ro khác nhau nên phí bảo hiểm vật chất xe ô tô đợc tính cho từng loại xe. Thông th-
ờng, các công ty bảo hiểm đa ra những biểu phí bảo hiểm phù hợp cho hầu hết các
xe thông dụng thông qua phân loại xe thành các nhóm. Việc phân loại này đợc dựa
trên cơ sở tốc độ tối đa của xe, tỷ lệ gia tốc, chi phí và mức độ khó khăn khi phải
sửa chữa và sự khan hiếm của phụ tùng. Đối với các xe hoạt động thông dụng nh xe
kéo, rơ moóc, xe chở hàng nặng... Do có mức độ rủi ro cao nên phí bảo hiểm thờng
đợc cộng thêm một tỷ lệ nhất định dựa trên mức phí cơ bản.

hách hàng cao hơn hoặc bằng mức tổn thát bình quân chung thì công ty bảo hiểm sẽ
áp dụng mức phí chung.
Cách tính phí bảo hiểm: Giống nh cách tính phí bảo hiểm nói chung, phí bảo
hiểm đợc tính theo công thức sau:
F = f + d
Trong đó: - F: Phí thu mỗi đầu xe.
- d: Phụ phí.
13
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
- f: Phí bồi thờng thiệt hại hay phí thuần ( thực phí)
Theo công thức trên việc xác định phí bảo hiểm phụ thuộc vào các nhân tố sau:
+ Tình hình bồi thờng tổn thất của những năm trớc đó. Căn cứ vào số liệu thống
kê, công ty bảo hiểm sẽ tính toán đợc phần phí bồi thờng f cho mỗi đầu xe nh sau:
Trong đó: + Si số vụ tai nạn xảy ra trong năm thứ i
+ Ti thiệt hại bình quân một vụ trong năm thứ i
+ Ci Số xe hoạt động thực tế trong năm thứ i
+ Các chi phí khác hay còn gọi là phần phụ phí d bao gồm các chi phí nh: chi đề
phòng hạn chế tổn thất, chi quản lý, một phần bổ sung cho quỹ dự phòng nghiệp vụ,
một phần để nộp cho ngân sách nhà nớc và các loại chi phí khác. Nh vậy, phí bồi
thờng đợc xác định dựa vào số liệu thống kê còn phụ phí thờng chiếm từ 20 đến 30
% số phí thu đựơc.
Vì đây là nghiệp vụ bảo hiểm tài sản cho nên số tiền bảo hiểm đợc xác định quá
đơn giản, chủ yếu dựa trên cơ sở đánh giá thực tế chiếc xe khi tham gia bảo hiểm
hoặc chứng từ hoá đơn khi mua bán xe, sau đó hai bên toả thuận với nhau về số
tiền mua bảo hiểm. Tuy vậy công tác này đòi hỏi nhân viên phải có đủ trình độ
chuyên môn nhất định khi đánh giá xe. Căn cứ vào số tiền bảo hiểm hai bên cũng
có thể xác định đợc phí bảo hiểm dựa trên tỷ lệ phí bảo hiểm:

- Chi phí quản lý và lãi dự kiến của công ty.
Chính vì phụ thuộc vào nhiều yếu tố nh vậy cho nên hầu hết các công ty bảo
hiểm chia làm hai loaị tỷ lệ phí;
R = R
1
+ R
2
Trong đó: + R
1
: tỷ lệ phí thuần (tỷ lệ phí cơ bản)
+ R
2
: Tỷ lệ phụ phí
Thông thờng khi xác định tỷ lệ phí cơ bản R
1
công ty bảo hiểm căn cứ vào tài
liệu thống kê của một số năm trớc đó :
Tổng số tiền bồi thờng trong một số năm trớc đó
R
1
= x 100
Tổng số phí thu đợc trong những năm trớc đó
Nếu công ty mới thành lập việc xác định tỷ lệ này thờng căn cứ vào tài liệu của
cảnh sát giao thông ở các tỉnh, vùng hoặc trực tiếp tiến hành điều tra chọn mẫu để
xác định tỷ lệ phí và có một số trờng hợp mua biểu phí.
Biểu phí bảo hiểm vật chất xe ô tô của Bộ tài chính :
Phạm vi bảo hiểm Phí bảo hiểm
Bảo hiểm toàn bộ 1,36% số tiền bảo hiểm
Bảo hiểm thân vỏ xe 2,27% số tiền bảo hiểm
15

Giá trị thực tế
Tỷ lệ phí bảo hiểm cơ bản trên số tiền bảo hiểm
Bảo hiểm toàn bộ Bảo hiểm bộ phận
Xe mới đã sử dụng dới
3năm hoặc giá trị còn
lại từ 70%trở lên so với
gia trị xe mới.
1,36% 2,27%
Xe đã sử dụng từ 3 đến
6 năm hoặc giá trị còn
lại từ 50% đến 70%so
với giá trị xe mới
1,55% 2,45%
Xe đả dụng trên 6năm
hoặc giá trị còn lại dới
50%so với giá trị xe
mới.
1,73% 2,64%
- Bảo hiểm bồi thờng theo giới hạn trách nhiệm: chủ xe có thể tuỳ ý lựa chọn
tham gia bảo hiểm cho chiếc xe đợc bảo hiểm theo một gía trịnhất định thấp hơn
giá trị thực tế của xe . Khi tính phí bảo hiểm cần phải lu ý đến các yếu tố : giá trị
của xe, giá trị còn lại, số tiền bảo hiểm để làm cơ sở tính toán chính xác:
GTTT-STBH
Phí bảo hiểm =số tiền bảo hiểm x tỷ lệ phí cơ bản (100%+

x 80%)
GTTT
Trong đó: GTTT-gía trị thực tế
STBH-Số tiền bảo hiểm
- Bảo hiểm có áp dụng mức miễn bồi thờng :chủ xe có thể lựa chọn mức miễn

c
300
US
D
4.0
00.
000
®
18
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
hoÆ
c
400
US
D
5.0
00.
000
.®
hoÆ
c
500
US
D
6.0
00.
000
®
hoÆ
c

Các công ty bảo hiểm có thể áp dụng mức tăng giảm phí đối với bảo hiểm vật chất
xe ô tô nh sau:
- Giảm phí theo tỷ lệ tổn thất : trờng hợp không có khiếu lại phải bồi thờng theo
quy tắc bảo hiểm trong thời hạn quy định dới đây phí bảo hiểm tái tục có thể đợc
giảm:
20
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
01 năm liên tục : có thể giảm đến 10%
02 năm liên tục : có thể giảm đến 15%
03 năm liên tục : có thể giảm đến 20%
- Giảm phí theo số lợng xe tham gia bảo hiểm:
Số l ợng xe tham gia Mức giảm phí
Từ 05 đến 10 xe có thể giảm tối đa 05% tổng số phí
Từ 11 đến 20 xe có thể giảm tối đa 10% tổng số phí
Từ 21 đến 30 xe có thể giảm tối đa 15% tổng số phí
Từ 31 đến 50 xe có thể giảm tối đa 20% tổng số phí
*Hoàn phí bảo hiểm.
Có những trờng hợp chủ xe đã đóng phí bảo hiểm cả năm nhng trong năm không hoạt động một thời
gian vì một lý do nào đó ví dụ nh ngừng hoạt động để tu sửa xe. Trong trờng hợp này thông thờng công
ty bảo hiểm sẽ hoàn lại phí bảo hiểm của những tháng ngừng họat động đó cho chủ xe . Số phí hoàn lại
đợc tính nh sau:

số tháng không hoạt động
Phí hoàn lại = Phí cả năm x

x Tỷ lệ hoàn lại phí.
12

tháng
Mỗi công ty bảo hiểm có tỷ lệ hoàn phí là khác nhau .Nhng thông thờng tỷ lệ

xe ô tô phải chịu chi phí giám định . Trong trờng hợp đặc biệt, nếu doanh nghiệp
bảo hiểm không thể thực hiện đợc việc lập biên bản giám định thì có thể căn cứ vào
các biên bản, kết luận của các cơ quan có thẩm quyền và các hiện vật thu đợc (nh
là ảnh chụp, lời khai của các bên có liên quan ...) để xác định mức độ thiệt hại.
Trong một vụ tai nạn thì chi phí giám định bao gồm chi phí cơ bản và chi phí biến
động .
22
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Chi phí cơ bản bao gồm chi phí định mức cho một ngày công giám định nh tiền l-
ơng, công tác phí, chi phí lu trữ và khoản phụ cấp khác.
Chi phí biến động gồm những khoản chi phí thực tế cần thiết, hợp lý và cần thiết
phục vụ cho công tác giám định nh chi phí quay phim ,chụp ảnh ,chi phí sao chụp
hồ sơ.
5.2. Bồi thờng tổn thất
Hồ sơ bồi thừơng
Khi yêu cầu cơ quan bảo hiểm bồi thờng thiệt hại vật chất xe ,chủ xe phải cung cấp
những tài liệu chứng từ sau :
+Tờ khai tai nạn của chủ xe
+ Bản sao của giấy chứng nhận đăng ký xe, giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ
thuật và bảo vệ môi trờng phơng tiện cơ giới đờng bộ, giấy phép lái xe.
+ Kết luận điều tra của công an hoặc bản sao bộ hồ sơ tai nạn bao gồm : biên bản
khám nghiệm hiện trờng, biên bản khám nghiệm xe liên quan đến tai nạn , biên bản
giải quyết tai nạn, biên bản giám định thiệt hại ( nếu có ) .
+ Bản án quyết định của toà án trong trờng hợp có tranh chấp tại toà án.
+ Các biên bản, tài liệu xác định trách nhiệm của ngời thứ ba.
+ Các chứng từ xác định thiệt hại do tai nạn, ví dụ : chứng từ xác định chi phí sửa
chữa xe, thuê cần cẩu ...
Nguyên tắc bồi thờng tổn thất
Việc tính toán số tiền bồi thờng của cơ quan bảo hiểm cho các chủ xe ôtô đợc dựa
trên cơ sở thiệt hại thực tế của xe ô tô. Khi yêu cầu bồi thờng, chủ xe ô tô có trách

+ Trong quá trình sửa chữa, khắc phục tổn thất, nếu phải thay thế bộ phận mới thì
số tiền bồi thờng tối đa của công ty bảo hiểm Hà Nội không vợt quá giá trị thực tế
của bộ phận đó ngay trớc khi xe bị tổn thất.
24
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
+ Nếu xe ô tô bị thiệt hại thân vỏ khi sửa chữa phải sơn lại mà diện tích sơn lại trên
50% diện tích thân vỏ thì công ty bảo hiểm Hà Nội sẽ bồi thờng cho toàn bộ chi phí
sơn lại cho vỏ xe.
*Trờng hợp tổn thất toàn bộ
Xe đợc coi là tổn thất toàn bộ khi xe bị mất cắp ,mât tích, bị cớp sau 60 ngày không
tìm lại đợc hoặc bị thiệt hại này trên 75% hoặc đến mức không thể phục hồi đợc để
đảm bảo lu hành an toàn, hoặc chi phí phục hồi lớn hơn hoặc bằng giá trị thực tế
của xe .
+ Nếu số tiền bảo hiểm bằng hoặc dới giá trị thực tế của xe số tiền bồi thờng bằng
số tiền bảo hiểm ghi trên giấy chứng nhận bảo hiểm .
+ Nếu số tiền bảo hiểm trên giá trị thực tế của xe thì số tiền bồi thờng bằng giá trị
thực tế của xe ngay trớc khi xe bị tổn thất .
Khi công ty bảo hiểm Hà Nội đã bồi thờng toàn bộ cho chiếc xe đó thì công ty bảo
hiểm có quyền thu hồi, thanh lý chiếc xe đó. Nếu xe ô tô bảo hiểm dới giá trị thực
tế thì công ty bảo hiểm sẽ thu hồi giấ trị của xe theo tỷ lệ phần trăm giữa số tiền bảo
hiểm nhân với giá trị thực tế của xe .
Các công ty bảo hiểm thờng quy định khi giá trị thiệt hại so với giá tri thực tế của
xe bằng hoặc lớn hơn một tỷ lệ nhất định nào đó thì đợc xem là tổn thất toàn bộ ớc
tính, tuy nhiên lại giới hạn bởi bảng tỷ lệ cấu thành xe .
+ Đối với trờng hợp xe ô tô bị mất cắp ,mất tích thì chủ xe hoặo lái xe báo ngay cho
cơ quan công an, công ty bảo hiểm để lập kế hoạch điều tra xử lý vụ việc. Trong
vòng 5 ngày kể từ ngày xe bị mất cắp, mất tích chủ xe phải gửi ngay văn bản cho
công ty bảo hiểm .
Trong trờng hợp quá 2 tháng mà xe bị mất cắp, mất tích không tìm thấy đợc thì
công ty bảo hiểm Hà Nội sẽ bồi thờng cho chủ xe ô tô toàn bộ số tiền bảo hiểm đã