Chiến lược hay chiến thuật ?
Trong marketing, những hoạt động mang tính chiến thuật thường thể hiện được hiệu quả
tức thì và hiệu quả ấy là điều bất cứ ai cũng mong muốn. Thế nhưng, khi không có một
chiến lược marketing rơ ràng, một tầm nhìn bao quát, chắc chắn Công ty của bạn sẽ bị lạc
vào cái vòng luẩn quẩn, phí tiền bạc lẫn thời gian.
Quá trình xây dựng thương hiệu đa phần thông qua tiếp thị, các doanh nghiệp thường có xu
hướng tập trung vào chiến thuật ngắn hạn hơn các chiến lược lâu dài. Ví dụ, chính sách
tinh giảm trong bộ máy hoạt động của các Công ty, mà thường gặp nhất là quyết định sát
nhập bộ phận bán hàng và bộ phận marketing. Lợi ích trước mắt là giảm được ngân sách
tiền lương.
Nhưng, điều này đồng nghĩa với chừng ấy nhân viên, họ phải đảm nhiệm khối lượng công
việc gấp nhiều lần. Nguy hiểm hơn, sự nhập nhằng trong quyền và trách nhiệm sau khi sát
nhập là hiểm họa không thề lường trước được. Vậy, liệu đây có phải là một quyết định
khôn ngoan?
Lạc đường trong mê cung
Trong thương trường ngày nay, không dễ gì các Công ty có thể dừng lại để tự nhìn nhận và
khẳng định mình đang ở vị trí nào. Đây là nguyên nhân của việc xem nhẹ các chiến lược
dài hạn, thay vào đấy, chỉ chú tâm đến những hoạt động mang tính chất ngắn hạn. Những
hoạt động mang tính chiến thuật thường thể hiện được hiệu quả tức thì và hiệu quả là điều
bất cứ ai cũng mong muốn. Thế nhưng, khi không có một chiến lược marketing rơ ràng,
một tầm nhìn bao quát, chắc chắn Công ty sẽ bị lạc vào cái vòng luẩn quẩn, phí tiền bạc lẫn
thời gian. Tệ hơn là không hiểu được, vì sao Công ty mình thậm chí không đạt được các
mục tiêu kinh doanh trong ngắn hạn.
Trước khi quá muộn, hãy dừng lại và suy nghĩ nghiêm túc về định hướng chiến lược của
bạn. Bạn không thể ra khỏi mê cung nếu không xác định lối ra hay ít nhất là đang ở đâu.
Nếu vẫn không thể xác định được vị trí của mình, bạn cần liên hệ ngay với chuyên gia
marketing hay Công ty tư vấn thương hiệu để có được lời khuyên sáng suốt và kịp thời.
Phân biệt rạch ròi giữa chiến lược và chiến thuật sẽ giúp bạn có định hướng rơ ràng và tuần
tự trong quá trình xây dựng thương hiệu.
Thấu hiểu thương hiệu
Trước khi xác định hướng phát triển chiến lược, chúng ta cần phải nhận thức được mối

Từ chiến lược đến chiến thuật
Bạn đã xây dựng được định vị thương hiệu trong chiến lược marketing tổng thể. Công việc
kế tiếp là phải triền khai chiến thuật để hiện thực hóa định vị trong tâm trí khách hàng. Là
một nhà hoạch định chiến lược marketing, bạn chắc nhận thấy rằng, phàn khó nhất cũng
như quan trọng nhất là thời gian tìm tòi và cân nhắc các ý tưởng cốt lơi trước khi bắt đầu
quá trình suy nghĩ và sáng tạo để phát triển ý tưởng đó. Ý tưởng cốt lơi ban đầu này đặc
biệt quan trọng bởi nếu không có nó, bạn sẽ không có cách nào phán đoán được một cách
khách quan, liệu quá trình sáng tạo này có khả quan không.
Marketing là sự kết hợp nhuần nhuyễn của quá trình truyền đạt thông tin hiệu quả và đúng
cách để xây dựng hình ảnh mong muốn cho thương hiệu. Quá trình này có thể chia làm 3
giai đoạn:
Vạch ra những gì bạn muốn đạt được: Trong marketing, công đoạn này thường được mô
tả bằng những thay đổi mà bạn mong muốn đối với thị trường. Ví dụ, thói quen mua sắm,
phương thức phân phối hay bất kỳ sự hoạch định mục tiêu chiến lược nào. Để đạt được
điều này, bạn nhất thiết phải thay đổi nhận thức và thái độ của thị trường. Sự thay đổi đó
phần lớn nhờ vào các hoạt động marketing, đặc biệt là các hoạt động quảng bá thông qua
bộ phận PR của doanh nghiệp. Khi khách hàng có nhận thức về bạn tốt hơn các đối thủ
cạnh tranh của bạn, họ sẽ tự động đến với bạn ngay.
Vạch ra những gì phải làm: Nếu bạn đã xác định được mục tiêu, vấn đề xây dựng một
chương trình quảng cáo và truyền thông sẽ đa dạng hơn rất nhiều. Bạn có thể phát sóng
đoạn phim quảng cáo trên tivi hay xuất bản một cuốn sách giới thiệu sản phẩm. Bạn cần
cân nhắc về tính khả thi và định hướng trong các kế hoạch hoạt động mà bạn đề ra. Nếu
chương trình quảng cáo hay cuốn sách giới thiệu đó không thể thay đổi nhận thức thị
trường so với mong muốn của bạn thì dù cho kết quả đạt được của chúng là tuyệt vời, bạn
cũng xem như chưa làm được gì cả.
Hãy tập trung vào mục tiêu bạn muốn đạt được chứ không phải những gì vừa hoạt động
marketing, đặc biệt là các hoạt động quảng bá thông qua bộ phận PR của doanh nghiệp.
Khi khách hàng có nhận thức về bạn tốt hơn các đối thủ cạnh tranh của bạn, họ sẽ tự động
đến với bạn ngay.
Hãy tập trung vào mục tiêu bạn muốn đạt được chứ không phải những gì vừa tầm tay bạn