Chuyên đề tốt nghiệp -i- Đại học Thương Mại
TÓM LƯỢC
Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB là công ty hoạt động trong lĩnh vực
Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử, Vệ tinh & viễn thông và Thông tin di động.
Tuy mới đi vào hoạt động được hơn 3 năm nhưng sản phẩm của công ty đã nhận
được nhiều đánh giá cao của khách hàng.
Từ ngày 01/06/2009 , Alibaba.com chính thức có đại diện tại Việt Nam là Công
ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB – điều hành trực tiếp dưới sự tác nghiệp của
trung tâm Thương mại điện tử.
Khi Việt Nam gia nhập WTO, hội nhập và phát triển cùng nền kinh tế thế giới,
thì việc cạnh tranh sẽ ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiêp, các doanh nghiệp nào
có uy tín, chiếm được cảm tình của khách hàng sẽ đứng vững trên thị trường. Do đó,
việc cạnh tranh thương hiệu ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp đang sử dụng nhiều
công cụ phát triển khác nhau để cố gắng đưa thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp
mình đến với khách hàn hiệu quả nhất. Chính vì thế em đã chọn đề tài “ Phát triển
hình ảnh thương hiệu Alibaba.com qua các phương tiện truyền thông” làm chuyên
đề tốt nghiệp của mình. Mục tiêu nghiên cứu của để tài là hệ thống hóa một số vấn đề
lý luận liên quan đến phát triển hình ảnh thương hiệu điện tử, từ đó khảo sát, phân
tích, đánh giá thực trạng tình hình phát triển thương hiệu của Alibaba.com và đề xuất
một số giải pháp , kiến nghị để phát triển phát triển hình ảnh thương hiệu điện tử của
sàn Alibaba.com.
Chương I của đề tài là những vấn đề tổng quan khi nghiên cứu đề tài, làm rõ lý
thuyết về thương hiệu, thương hiệu điện tử và phát triển hình ảnh thương hiệu điện tư,
một số khái niệm , vai trò và các loại thương hiệu điện tử , phát triển thương hiệu ,
các công cụ phát triển thương hiệu điện tử. Bên cạnh đó cũng đưa ra một số cách thức
tiến hành và xem xét những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển hình ảnh
thương hiệu điện tử. Để có cái nhìn tổng quát hơn về đề tài, tác giả đã nêu bật lên
tổng quan tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước về lĩnh vực phát triển thương
hiệu điện tử. Để từ đó có thể phân định nội dung đề tài nghiên cứu.
Chuyên đề tốt nghiệp -ii- Đại học Thương Mại
Trong chương II, ngoài việc khái quát về quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu
chuyên nghiệp, giúp em có điều kiện nắm bắt tổng quát chung về tình hình hoạt động
của công ty và hoàn thành được bài chuyên đề tốt nghiệp của mình.
Đây là đề tài mới nổi, và khá phức tạp, với thời gian nghiên cứu hạn hẹp, trình
độ và khả năng của bản thân còn hạn chế do đó chuyên đề chắc chắn sẽ gặp phải
nhiều sai sót. Kính mong các thầy cô giáo trong bộ môn Quản trị thương hiệu, các anh
chị trong công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB góp ý, chỉ bảo để chuyên đề có
giá trị hơn về mặt lý luận và thực tiễn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Chuyên đề tốt nghiệp -iv- Đại học Thương Mại
MỤC LỤC
TÓM LƯỢC...........................................................................................................................................I
LỜI CẢM ƠN.....................................................................................................................................III
MỤC LỤC............................................................................................................................................IV
DANH MỤC BẢNG BIỂU.................................................................................................................VI
DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ........................................................................................................VI
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT...........................................................................................................VII
CHƯƠNG 1..........................................................................................................................................1
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI.............................................................................................1
1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI................................................................................................................ 1
1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI....................................................................................................2
1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI............................................................................3
1.4. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU..........................................3
1.4.1. Tiếp cận về thương hiệu và thương hiệu điện tử......................................................................................3
1.4.2. Vai trò và các loại thương hiệu điện tử......................................................................................................4
1.4.2.1.Vai trò của thương hiệu điện tử....................................................................................................4
1.4.2.2.Các loại thương hiệu điện tử.........................................................................................................5
1.4.3. Một số lý thuyết về phát triển thương hiệu điện tử.................................................................................6
1.4.3.1.Quan điểm về phát triển thương hiệu nói chung.........................................................................6
1.4.3.2.Các hoạt động truyền thông để phát triển thương hiệu..............................................................7
1.5. PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ALIBABA.COM QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN
ALIBABA.COM QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG.........................................................................27
3.1.1. Những kết quả của việc phát triển thương hiệu Alibaba.com qua các phương tiện truyền thông......27
3.1.2. Những hạn chếviệcphát triển thương hiệu Alibaba.com qua các phương tiện truyền thông..............29
3.1.3. Những nguyên nhân..................................................................................................................................29
3.1.3.1. Nguyên nhân chủ quan.....................................................................................................................29
3.1.3.2. Nguyên nhân khách quan.................................................................................................................30
3.1.4. Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết việc phát triển thương hiệu Alibaba.com qua các phương
tiện truyền thông.................................................................................................................................................30
3.2. CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ALIBABA.COM.........31
3.2.1. Nâng cao việc phát triển quảng bá thương hiệu Alibaba.com thông qua website................................31
3.2.2. Phát triển hoạt động quảng cáo trực tuyến.............................................................................................32
3.2.3. Chú trọng các hoạt động hội thảo, triển lãm...........................................................................................33
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................................................33
PHỤ LỤC............................................................................................................................................35
BẢNG 1: THỐNG KÊ NHÂN SỰ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.........................35
BẢNG 2: THỐNG KÊ SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC, SỐ LƯỢNG KHÁCH HÀNG
VÀ SỐ LƯỢNG KHÁCH TRUNG BÌNH MỘT NHÂN VIÊN PHẢI CHĂM SÓC..................35
Chuyên đề tốt nghiệp -vi- Đại học Thương Mại
BẢNG 3: THỐNG KÊ SỐ LƯỢNG THÀNH VIÊN, DOANH THU CUNG CẤP DỊCH VỤ
GOLD..................................................................................................................................................35
BẢNG 4: SỐ THÀNH VIÊN GOLD TÍNH ĐẾN THÁNG 4 NĂM 2011.................................35
BẢNG 5: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH................................................35
PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP...........................................................................................36
PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA.............................................................................................38
PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG...............................................................................................41
DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT Tên bảng biểu Trang
1 Thống kê nhân sự Trung tâm thương mại điện tử 36
2 Thống kê số lượng nhân viên chăm sóc, số lượng khách hàng và số
lượng khách trung bình một nhân viên phải chăm sóc
4 Công ty Công ty Cổ phần Đầu Tư và Công nghệ OSB
5 Alibaba Sàn Alibaba.com
6 Thành viên
Gold
Thành viên trả phí trên sàn Alibaba.com
Chuyên đề tốt nghiệp -1- Đại học Thương Mại
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
1.1.TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Sự bùng nổ của Internet đã mở ra nhiều cơ hội mới cho mọi người, nó giúp thu
hẹp khoảng cách cả về không gian và thời gian giữa mọi người trên thế giới. Do đó,
thương mại điện tử ngày càng phát triển ở hầu hết các quốc gia trên thế giới và Việt
Nam cũng không ngoại lệ. Các doanh nghiệp Việt Nam đang dần dần ứng dụng
thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh của mình để nâng cao hiệu quả kinh
doanh.
Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB là công ty chuyên hoạt động trong
các lĩnh vực thương mại điện tử, công nghệ thông tin, thông tin di động và vệ tinh &
viễn thông.
Năm 2008, Alibaba chính thức đánh dấu bước vào thị trường Việt Nam dưới
sự hợp tác của công ty Alibaba và công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB, dưới sự
tác nghiệp trực tiếp của trung tâm thương mại điện tử.
Alibaba là một trong những công ty thành công về thương mại điện tử, phát triển sàn
B2B Alibaba.com. Một trong những sàn B2B nổi tiếng dành cho doanh nghiệp khắp
thế giới. Sàn Alibaba.com xúc tiến vào Việt Nam dưới sự tác nghiệp trực tiếp của
trung tâm thương mại điện tử của công ty OSB đã có những thành công nhất định khi
đem lại lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp đồng thời phát triển thương hiệu
Alibaba.com
Bên cạnh những thành công trong kinh doanh mà công ty nói chung hay
thương mại điện tử nói riêng đã đạt được thì công ty cũng còn gặp một số khó khăn
đặc biệt là trong hoạt động phát triển thương hiệu điện tử công ty Alibaba hay sàn
1.2.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
Mục tiêu nghiên cứu chính của đề tài là đề xuất giải pháp nhằm phát triển
thương hiệu điện tử Alibaba.com tại Việt Nam. Từ mục tiêu chính ta có thể đưa ra
một số mục tiêu cụ thể của đề tài chuyên đề gồm:
Chuyên đề tốt nghiệp -3- Đại học Thương Mại
- Hệ thống hóa một số lý luận về thương hiệu điện tử và phát triển thương hiệu
điện tử.
- Phân tích thực trạng phát triển thương hiệu điện tử tại thương mại điện tử
của công ty OSB
- Đề xuất một số giải pháp nhằm ra tăng hoạt động phát triển thương hiệu điện
tử Alibaba.com tại Việt Nam.
1.3.ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
- Đối tượng nghiên cứu
Đề tài tập trung nghiên cứu đến các nhóm tác nghiệp trong hoạt động phát
triển thương hiệu điện tử .
- Phạm vi nghiên cứu
Là một đề tài nghiên cứu chuyên đề của sinh viên nên phạm vi nghiên cứu của
đề tài chỉ mang tầm vi mô, giới hạn tại công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB với
phạm vi thị trường là tại các tỉnh, thành phố trong Việt Nam
Đồng thời cũng sẽ đi sâu và nhấn mạnh vào các hoạt động truyền thông online
của công ty.
Mọi vấn đề nghiên cứu về Alibaba.com và hoạt động phát triển thương hiệu
Alibaba.com thông qua các phương tiện truyền thông đều mặc định là tại Việt Nam và
dưới sự quản lý và tác nghiệp trực tiếp của trung tâm thương mại điện tử của công ty
OSB
Do hạn chế về mặt thời gian nghiên cứu nên đề tài chỉ tập trung nghiên cứu
trong khoảng thời gian từ cuối năm 2007 đến năm 2010. Đồng thời đưa ra một số
những đề xuất nhằm phát triển thương hiệu điện tử định hướng đến năm 2015
1.4.MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN
CỨU
tiêu dùng. Khi đó những thuộc tính của hàng hóa như kết cấu, hình dáng, kích thước ,
màu sắc… hoặc các dịch vụ sau bán sẽ là tiền đề để người tiêu dùng lựa chọn chúng .
Thông qua website của doanh nghiệp và các hoạt động như hỗ trợ trực tuyến,
gửi e-mail góp ý hay phản hồi về việ sử dụng sản phẩm mà E-brand đã làm tăng thêm
các điểm tiếp xúc, nhận biết thương hiệu và làm tăng khả năng đối thoại thương hiệu
từ đó giúp cho khách hàng hiểu được sản phẩm nhiều hơn, đầy đủ hơn.
- Vai trò đối với người tiêu dùng
E-brand giúp người tiêu dùng phân biệt nhanh chóng hàng hóa cần mua trong
muôn vàn các hàng hóa cùng loại khác, góp phần xác định được nguồn gốc xuất xứ
của hàng hóa. Thông qua Internet và các công cụ search trực tiếp khách hàng có thể
tìm kiếm được loại sản phẩm mà mình cần mua cùng với những thông tin rất chi tiết
về sản phẩm. Bên cạnh đó nhiều ứng dụng phần mềm trên mạng còn giúp khách hàng
so sánh giá của cùng loại sản phâm, từ đó khách hàng có thể mua được sản phẩm theo
đúng nhu cầu của mình với thời gian nhanh nhất.
Như website www.vatgia.com giúp khách hàng có thể vừa lựa chọn hàng vừa
so sánh với giá của các website khác cùng bán mặt hàng đó, để khách hàng tham
khảo.
Đối với nền kinh tế
Khi doanh nghiệp xây dựng thương hiệu điện tử, họ sẽ đăng ký bảo hộ quyền
sở hữu công nghiệp với các cơ quan chức năng của nhà nước, các cơ quan quản lý thị
trường và nhà nước sẽ có cơ sở pháp lý để tiền hành xử lý việc bán hàng giả, hàng
nhái, hàng vi phạm quyền sở hữu công nghiệp. Nhờ vậy cơ quan quản lý thị trường có
thể quản lý hiệu quả hơn, tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh cho cá doanh
nghiệp
1.4.2.2. Các loại thương hiệu điện tử
- Thương hiệu điện tử tồn tại độc lập, riêng biệt trên Internet
Loại thương hiệu điện tử này được hình thành và chỉ tồn tại trên mạng
Internet. Ví dụ như www.Alibaba.com hay www.amazon.com, được biết đến là
Chuyên đề tốt nghiệp -6- Đại học Thương Mại
những thương hiệu điện tử nổi tiếng chuyên bán các sản phẩm trực tuyến qua mạng
hơn và phát triển nhanh hơn.
1.4.3.2. Các hoạt động truyền thông để phát triển thương hiệu
Quảng cáo
Quảng cáo thương hiệu trên các phương tiện truyền thông: Quảng cáo trên các
phương tiện truyền thông như truyền hình, sóng radio, báo và tạp chí, pano, áp phích
ngoài trời, các địa điểm công cộng… Mỗi một phương tiện lại có những đặc điểm
riêng, cách thức quảng cáo riêng và mức chi phí khác nhau. Tuy nhiên, hiện nay,
nhiều doanh nghiệp ưa quảng cáo trên truyền hình vì tính rộng rãi và khả năng tương
thích cao, có sự kết hợp sinh động giữa hình ảnh và âm thanh. Tuy nhiên đây lại là
phương tiện quảng cáo đòi hỏi chi phí rất cao, thường gấp đến 10 lần (thậm chí 100
lần) so với các phương tiện quảng cáo khác. Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần phải
cân nhắc để việc quảng cáo trên truyền hình thực sự có tác dụng.
- Marketing trực tiếp
Nhân viên bán hàng, nhân viên công ty, các cửa hàng bán hàng thuộc công ty
là những nhân tố làm marketing trực tiếp một cách hữu hiệu và dễ dàng hơn cả.
Thông qua đó, việc phát triển thương hiệu cũng sẽ dễ dàng hơn, để lại nhiều ấn tượng
và hình ảnh tốt đẹp hơn trong tâm trí người tiêu dùng thông qua phong cách, thái độ
phục vụ của nhân viên
Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng (Public Relations - PR) là một công cụ xúc tiến thương
mại nhằm cung cấp kiến thức cho công chúng, trong đó bao hàm mục đích thay đổi
nhận thức của công chúng đối với một tổ chức hay doanh nghiệp. PR là một công cụ
quan trọng trong tiếp thị và phát triển thương hiệu, nhằm trực tiếp vào đối tượng mục
tiêu không chỉ là khách hàng tiềm năng mà còn nhằm thiết lập và khai thác quan hệ
Chuyên đề tốt nghiệp -8- Đại học Thương Mại
với các tổ chức xã hội, giới truyền thông, chính quyền, tài chính, địa phương, người
trung gian, nhà phân phối, nhà cung cấp, cộng đồng… để tạo điều kiện phổ biến
thương hiệu.
Hội chợ triển lãm
Tổ chức hội chợ triển lãm để cung cấp cho các đối tác cũng như khách hàng cơ
Thu thập dữ liệu sơ cấp
o Thông qua các phiếu phỏng vấn
o Phiếu điều tra, khảo sát
2.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp định lượng: Sử dụng phần mềm Excel
Phần mềm Excel được sử dụng để thống kê, tính toán, phân tích các số liệu
thông qua các phép toán và các biểu đồ. Ưu điểm của excel đó là rất dễ sử dụng.
Chuyên đề tốt nghiệp -10- Đại học Thương Mại
Nhược điểm đó là không thể xử lý được hàng loạt các phiếu điều tra mà chỉ được
sử dụng để phân tích các số liệu thông qua các phép toán và hiển thị kết quả dưới
dạng các biểu đồ.
Phương pháp định tính: Phương pháp thống kê, tổng hợp, phân tích, diễn dịch.
Phương pháp này thường được sử dụng để xử lý các dữ liệu ở dạng định tính.
Dựa trên việc thu thập, thống kê dữ liệu sẽ tiến hành phân tích để nhận biết các xu
hướng và đưa ra các diễn giải, nhận xét từ kết quả xử lý dữ liệu.
2.2.ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐT MÔI
TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ALIBABA.COM
THÔNG QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG
2.2.1. Khái quát về Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB và thương mại
điện tử của công ty
2.2.1.1. Giới thiệu công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB
Tên công ty: Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB (Opportunity Solution and
Business – OSB)
Viết tắt: OSB JSC
- Tầm nhìn của OSB đến 2015 là trở thành nhà tư vấn, cung cấp các giải pháp hàng
đầu trong lĩnh vực thông tin vô tuyến và vệ tinh (OSB SAT&WIRELESS); nhà tư
vấn, cung cấp giải pháp lĩnh vực công nghệ thông tin (OSB IT); đối tác tin cậy trong
việc hợp tác, triển khai các dự án đầu tư (OSB INVEST) tại Việt Nam.
- 2 cơ sở: Trụ sở chính ở Hà Nội và 1 chi nhánh trong thành phố Hồ Chí minh
Địa chỉ: Trung tâm 305, Toà nhà Detech - Số 8, Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Hà Nội,
- Tư vấn đầu tư và hợp tác.
- Hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực.
Dịch vụ di động:
Bao gồm: Trung tâm dự án và Trung tâm kỹ thuật.
Các hoạt động chính:
- Các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền SMS/GPRS
Các dịch vụ giá trị gia tăng trên SMS điển hình gồm: SMSVoting (bỏ phiếu, đánh
giá kết quả) ; Tải nhạc chuông đa âm, hình nền màu, tiện ích trên MMS ; Nhắn
tin WEB ; Java Games, Karaoke, Phone book online ; Thanh toán qua di động
(M-Banking, M-transfer); Bán hàng qua mạng (M-Commerce).
- Các dịch vụ thông tin theo yều cầu
Khai thác nguồn thông tin từ các nhà cung cấp nội dung để cung cấp cho các thuê
bao mạng. Thuê bao có thể khai thác qua SMS, GPRS, WAP, WEB.
Các ví dụ điển hình của các dịch vụ này :
- Dịch vụ multimedia Ringtone/Logo/Ảnh; Cung cấp các bản tin tài chính, thương
mại, tra cứu giá, hàng hóa ; Các thông tin thường ngày: giá vàng, thời tiết, xổ số,
thể thao, ... ; Giải trí dưới các hình thức: Lịch Vạn sự, Truyện cười, Mẹo vặt;
Thông tin Giáo dục; Khai thác các tin tức trong nước, quốc tế; Dịch vụ tìm kiếm
vị trí, địa điểm (coffee, thẻ ATM, …)
- Các dịch vụ tương tác
Cung cấp các dịch vụ interactive giữa thuê bao- thuê bao, thuê bao- với hệ thống
như: SMS TV Chat; Mobile Advertising; Voting TV và Các dịch vụ đặc biệt
viết riêng trên JAVA cho từng khách hàng lớn; gửi báo cáo, đặt hàng qua mạng.
- Các dịch vụ phục vụ thính giả VOH giao thông ở thành phố Hồ Chí Minh
Thương mại điện tử
Chuyên đề tốt nghiệp -13- Đại học Thương Mại
2.2.1.3. Khái quát hoạt động kinh doanh trung tâmthương mại điện tử của công
ty OSB đối với Alibaba.com
- Từ ngày 01/06/2009 , Alibaba.com chính thức có đại diện tại Việt Nam là
Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB – điều hành trực tiếp dưới sự tác
chính của công ty.
Hình 2: Phóng sự về Alibaba.com trên chương trình Cuộc sống số trên VTV1
(Cuộc Sống Số tháng 3/2010)
b. Quảng cáo trực tuyến
Alibaba.com là một trong những sàn B2B lớn nhất thế giới, cũng như có tầm ảnh
hưởng toàn cầu. Do đó, khi Alibaba.com đến Việt Nam nhận được khá nhiều sự quan
tâm của đông đảo giới truyền thông. Cũng nhờ đó, công ty có sự quan tâm và đầu tư
khá tốt về mảng quảng cáo trực tuyến.
Trong năm các năm từ 2007 đến 2010, công ty luôn coi trọng và mở rộng hình
thức phát triển thương hiệu qua Internet. Nhất là qua website riêng:
.
Chuyên đề tốt nghiệp -15- Đại học Thương Mại
Hình 3: Hình ảnh trang chủ Http://alibaba.osbholding.com
Trên website đã có giới thiệu khá chi tiết về Alibaba.com cũng như các lợi ích mà
gói dịch vụ Gold Supplier đem lại cho thành viên.
Bên cạnh đó, cũng có các điển hình thành công khi tham gia sàn Alibaba.com và
sử dụng gói dịch vụ Gold Supplier. Bên cạnh đó, website còn hỗ trợ đăng ký gói dịch
vụ Gold Supplier ngay trên website, các support tư vấn 24/24 đem lại tiện ích tối đa
cho khách hàng
Nhắc tới quảng cáo trực tuyến không thể kể đến các báo online mà công ty đã sử
dụng là các tờ báo uy tín tại Việt Nam như Vnexpress, Dân Trí, Thời báo kinh tế Việt
Nam, Báo Đầu tư, Báo đấu thầu, ICTnews, Tạp chí tài chính điện tử (e-finance
magazine) …
Chuyên đề tốt nghiệp -16- Đại học Thương Mại
Hình 4: Hình ảnh Alibaba.com trên
Báo dantri đưa tin về sự kiện Alibaba vào Việt Nam bằng sự hợp tác với công ty
cổ phần đầu tư và công nghệ OSB. Trích “ Alibaba có đại diện bán hàng tại Việt Nam
là một tin vui đối với các doanh nghiệp đang và sẽ hoạt động trên alibaba.com.
Doanh nghiệp sẽ được tư vấn và hỗ trợ ngay tại Việt Nam chứ không cần phải liên lạc
với đại diện Alibaba tại nước ngoài. Ông Trần Đình Toản, Phó Tổng Giám đốc OSB
Alibaba.com cũng tài trợ cho các sự kiện liên quan tới Thương mại điện tử của Bộ
Công Thương, Phòng Thương mại và công nghiệp Việt Nam (VCCI).
Để đem lại nhiều lợi ích hơn nữa cho các doanh nghiệp Việt Nam, Alibabatập
đoàn Alibaba.com và công ty OSB - đại lý ủy quyền của Alibaba.com tại Việt Nam-
đã phối hợp với Viện Tin học Doanh nghiệp (ITB) thuộc VCCI triển khai chương
trình “Hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu sang thị trường APEC và Châu Phi
thông qua Thương mại điện tử" bắt đầu từ tháng 01/2010. Mục tiêu của Chương trình
nhằm thúc đẩy thương mại giữa Việt Nam với thị trường trọng điểm là APEC và
Châu Phi, đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử trong cộng đồng doanh nghiệp Việt
Nam. Sau một thời gian triển khai, chương trình đã chọn 100 doanh nghiệp được hỗ
trợ sử dụng dịch vụ thành viên cao cấp Gold Supplier trên Alibaba.com để quảng bá
sản phẩm, tìm kiếm đối tác và qua đó tăng cường xuất khẩu đến thị trường APEC và
châu Phi. Trong thời gian tới, Alibaba.com và Công ty OSB cũng có kế hoạch kết hợp
với một số tổ chức và hiệp hội để đem lại nhiều cơ hội hơn nữa cho các doanh nghiệp
Việt Nam.
Ngoài ra, Alibaba.com cũng thường xuyên tham gia các hội chợ triển lãm tại
Hà Nội và Hồ Chí Minh. Gần đây nhất, Alibaba.com đã tham gia và có gian hàng tại
hội chợ Hanoiexpo vào tháng 09/2010 và đã thu hút được sự quan tâm của nhiều
doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh phía Bắc. Trong năm 2011,
Alibaba.com cũng có kế hoạch cụ thể cho việc tham gia 2 hội chợ lớn: Hội chợ
thương mại quốc tế Việt Nam lần thứ 21- Vietnamexpo được tổ chức tại Hà Nội vào
Copyright: Tài liệu đại học ©