Crocs với chiến lược: hãy suy nghĩ vượt lên
trên tầm vóc thực tế của bạn! Với kế hoạch tranh đấu dựa trên: “Hãy suy nghĩ vượt lên trên tầm vóc thực tế
của bạn”, Crocs - nhà sản xuất những chiếc giày xấu xí trên thế giới - đã tạo ra một
cơn bão lớn trên thị trường tiêu thụ.
Có thể bạn đã từng nghe về Crocs với những đôi giày làm từ lớp da xù xì của
các loài bò sát với hình dáng rất đặc biệt đã trở thành một hiện tượng toàn cầu.
Đây hoàn toàn là một câu truyện thú vị: ba người bạn đi du thuyền trên vùng
biển Caribbean và rồi một chiếc guốc bọt biển mà họ mua từ bỗng nhiên lôi cuốn họ
vào một ý tưởng kinh doanh độc đáo với những chiếc giầy xấu xí nhưng đặc biệt. Mặc
dù lượng vốn không nhiều, cộng với không ít lời chế giễu về sự phản thời trang, những
chiếc giày của Crocs với rất nhiều lỗ thủng và xù xì được làm từ vật liệu kháng mùi đã
trở nên nổi tiếng khắp nơi.
Những nhân nổi tiếng chấp nhận chúng. Giới trẻ yêu thích chúng. Năm 2004,
doanh thu của công ty đạt trên 2 triệu USD, lớn hơn nhiều so với con số mục tiêu là
1,2 triệu USD. Cùng năm Crocs Inc. đã phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng
(IPO) và gây một tiếng vang lớn. Hiện thị giá công ty Crocs trên thị trường chứng
khoán đạt tới trên 1 tỷ USD.
Thành công của Crocs không hoàn toàn đến từ sự may rủi. Các sáng lập viên –
và đặc biệt là CEO Ron Snyder mà Crocs đưa về từ Tập đoàn Flextronics hai năm
trước đây – đã có những quyết định kinh doanh sáng tạo và thông minh.

Một kế hoạch táo bạo nhưng khả thi
Các sáng lập viên của Crocs - Lyndon Hanson, Scott Seamans và George
Boedecker - hầu như đều mò mẫm từng bước để đi tới thành công.
Họ thuê kho hàng đầu tiên tại Florida , “vì ở đây chúng tôi có thể bán hàng cho
các khách đi du thuyền đến đó”, Hanson cho biết, “Ngay từ thời điểm bắt đầu, chúng
tôi đã đưa niềm đam mê vào trong công việc”. Những sản phẩm đầu tiên được bán cho
những người thường xuyên đi du thuyền mà các sáng lập viên của Crocs quen biết và

Canada đang sản xuất những chiếc giày Crocs và sở hữu công thức một loại nhựa
thông đặc biệt, gọi là Croslite, có thể giúp đế giày mềm hơn bình thường và kháng mùi
hôi. Cho đến tận thời điểm đó, Croc vẫn đang đặt hàng và phân phối các sản phẩm do
Finproject NA sản xuất. Giờ đây, hãng đã tự mình kiểm soát toàn bộ công việc.
Hanson gọi đây là chiến dịch “vết dầu loang”. Snyder tuyên bố đó chính là
khoảnh khắc “Ơ-rê-ca”. “Chúng tôi đã có mọi thứ cần thiết để đưa công ty lên một
bước phát triển mới”, ông nói, “với những quy trình độc quyền, những vật liệu độc
quyền, quyền sở hữu trí tuệ và các kênh phân phối”.
Bước phát triển mới, đương nhiên sẽ là mở rộng ra toàn cầu. Snyder cho biết
bài học ông học được tại Flextronics là “Suy nghĩ vượt lên trên tầm vóc thực tế của
bạn”. Vì vậy, ông quyết định mở một loạt nhà máy mới tại Trung Quốc, Italia, và
Rumani.
Tầm với của Crocs trở nên rộng lớn: cứ một trong sáu người sở hữu một đôi
giày Crocs. “Việc quyết định xây dựng cơ sở hạ tầng trên toàn cầu đã đóng góp lớn
vào thành công của chúng tôi”, Snyder cho biết.
Doanh thu nửa đầu năm 2006 của Cross đã tăng 255% so với kỷ lục tăng trưởng
ấn tượng cuối năm 2005, phần lớn là nhờ vào doanh số bán hàng quốc tế. Lúc đầu,
Crocs dự đoán doanh số bán hàng quốc tế chỉ chiếm khoảng 10% tổng doanh thu trong
năm, nhưng trên thực tế con số này đã là 30%. Crocs giờ đây có mặt trên 40 quốc gia.
Hãng hy vọng sẽ bán được khoảng 25 triệu chiếc vào năm 2007.
Với việc được các nhân vật nổi tiếng từ Al Pacino tới Faith Hill ưa thích, hoạt
động tiếp thị của Cross khó có thể tốt hơn.
Mặc dù vậy, công ty vẫn không ngồi yên. Sắp tới, Crocs có kế hoạch mở một
cửa hàng bán lẻ rộng 5000 m2 tại thành phố New York, giáp khu vực Soho – nơi sẽ
giúp Crocs kết thân với nhiều cái tên lớn như Google, Tyco cũng như các câu lạc bộ
thể thao nổi tiếng như L.A. Lakers. Snyder trong vòng ba năm tới, còn đầu tư bốn triệu
USD/một năm để tài trợ cho giải bóng chuyền AVP. Hơn 70 trường học đã quyết định
sử dụng giày Crocs cho các học sinh theo màu sắc quy định với đơn đặt hàng trung
bình hơn n
ửa triệu chiếc cho mỗi trường.