Lối thoát nào cho doanh nghiệp thời
đại E-Buying?
Không ai phủ nhận sự bùng phát của hoạt động E-Buying trong thời gian gần
đây. E-Buying đã trở nên phố biến với tất cả mọi người bởi sự tiện lợi và nhanh chóng.
Theo ghi nhận của công ty nghiên cứu thị trường Jupiter Research, Mỹ, thì trong năm
2003, gần 50% người tiêu dùng Mỹ đã mua hàng thông qua mạng internet.

E-Buying với những hiệu quả trong kinh doanh

Xu hướng E-buying ngày càng trở nên phổ biến, xu hướng này là đương nhiên,
là hệ quả của hình thức thương mại điện tử đang được triển khai rầm rộ trên phạm vi
toàn cầu. Ðây là cơ hội, song cũng là thách thức lớn đối với các doanh nghiệp. Từ năm
2000 trở lại đây, các công ty truyền thống hàng đầu ngày càng quan tâm đến hình thức
kinh doanh mới này. Theo một nghiên cứu của AdRelevance, trong số 100 công ty
hàng đầu trong danh sách của Advertising Age, có tới 85 công ty tham gia bán hàng
trực tuyến. Thậm chí, có hiện tượng như Volvo quyết định chỉ quảng cáo và bán loại
xe con S60 Sedan trên America Online. Như vậy đủ thấy các công ty nhận thức rất rõ
hiệu quả của việc bán hàng trực tuyến.

Bán hàng trên mạng đem lại sự hiện diện toàn cầu cho nhà cung cấp, dù là
doanh nghiệp lớn hay doanh nghiệp nhỏ, "Ðất" để các doanh nghiệp giới thiệu, quảng
bá và tiêu thụ sản phẩm cũng rộng hơn rất nhiều, không bị khống chế về thời gian,
không gian. Hơn nữa, E-buying tạo điều kiện cho các doanh nghiệp quản lý quan hệ
khách hàng theo một kiểu cách mới, tức là không phải một chiều như các cách thức
truyền thống.

*) E-Buying với những đòi hỏi không đơn giản


mạng của các công ty dược Mỹ và ngoại quốc là hàng giả.

Và một khi hàng giả, hàng nhái vẫn còn được bán chung với hàng thật qua
mạng thì không ai khác mà chính là các doanh nghiệp kinh doanh chân chính vẫn sẽ là
những người bị thiệt hại nhất về uy tín kinh doanh.

*) Chiến lược nào đối với E-Buying?

Vấn đề cốt yếu của E-buying hiện nay ở bất cứ công ty nào là quyết định về
việc ai là khách hàng nhắm tới cho sản phẩm và dịch vụ mới. Một sản phẩm hay dịch
vụ mới cần dựa trên một bộ phận "thu nhập riêng biệt" và nên cam kết những lợi thế
có tính cạnh tranh có thể duy trì được. Công ty cũng cần phải xác định xem bằng cách
nào những khách hàng đó sẽ nhận biết được sản phẩm và tất cả các chiến lược tiếp thị
đối với E-buying cần phải truyền đạt một thông điệp nhất quán, thông điệp nhấn mạnh
được những đặc điểm đặc biệt của sản phẩm.
Một hiện tượng cũng phổ biến nữa là khi đưa ra một sản phẩm mới, ít có sự thử
nghiệm hay điều tra thị trường đúng mức từ trước để có thể chắc chắn là sản phẩm đó
là một "khái niệm hấp dẫn" đối với một số lượng khách hàng cần thiết để có thể phát
triển sản phẩm hoặc dịch vụ.
Bên cạnh đó, một quyết định quan trọng của E-buying là việc định giá bán.
Thường thì, giá được đặt quá thấp vào lúc ban đầu để tăng tính cạnh tranh. Sau đó rất
khó tăng giá khi khách hàng đã quen với mức giá rẻ hơn, đôi khi sự tăng giá khiến họ
cảm thấy như là bị "mắc bẫy". Vả lại, không phải bộ phận khách hàng nào cũng "ham
rẻ", nếu chất lượng sản phẩm là có thật thì mức giá cao ở mức hợp lý sẽ làm tăng độ
tin cậy ở khách hàng.

Tạp chí Business Week có tổng kết về một vài bí quyết để hoạt động E-Buying
của doanh nghiệp có được những thành công như ý muốn:

1/ Tạo ra những sản phẩm trên mạng với giá hấp dẫn: Nếu giá rao bán của mặt