23 giờ cho một kế hoạch tiếp thị Bạn nghĩ mình có thể làm được việc gì trong vòng 23 giờ? Chắc chắn là khá
nhiều. Tuy nhiên, bạn không bao giờ tưởng tượng ra rằng, trong số những việc mình
có thể hoàn thành trong khoảng thời gian đó lại bao gồm cả một kế hoạch tiếp thị hiệu
quả, khoa học, hợp lý.
Vậy bạn hãy tham khảo “thời gian biểu” chi tiết được đưa ra dưới đây và thử áp
dụng vào thực tế của công ty mình khi chuẩn bị soạn thảo chiến lược tiếp thị sắp tới.
Giờ thứ 1: Đánh giá tổng quan tình hình
Trước khi thiết kế “chiếc khung” cho kế hoạch tiếp thị của bạn, bạn cần xác
định chỗ đứng của mình trên thị trường (thị phần mà bạn kiểm soát, vị trí của bạn
trong cuộc cạnh tranh...) Bạn hãy hỏi một số người có uy tín đối với bạn và hãy lắng
nghe ý kiến của họ. Hãy cố gắng khách quan và viết ra 4 - 5 đoạn văn để tổng kết về
hoạt động kinh doanh của bạn (kể cả các quan niệm, triết lý kinh doanh mà bạn tâm
đắc, điểm mạnh và điểm yếu mà bạn đang có...). Việc văn bản hóa mọi chi tiết như
vậy sẽ giúp bạn làm việc dễ dàng hơn.
Giờ thứ 2-3: Đặt ra các mục tiêu cần hướng tới
Sau khi biết được mình đang đứng ở đâu, bạn có thể quyết định mình muốn đi
đến đâu. Hãy tự hỏi bạn thân xem bạn đang cố gắng đạt được điều gì thông qua kế
hoạch tiếp thị này: gia tăng doanh số bán hàng hay xây dựng một nhận thức nào đó về
công ty bạn, hoặc nhiệm vụ bạn đặt ra là quảng bá danh tiếng công ty? Trên cơ sở đó,
bạn sẽ soạn thảo một kế hoạch tiếp thị phù hợp với tình hình thực tế và mục tiêu cụ
thể.
Hãy hình dung về từng mục tiêu kinh doanh của bạn. Mặc dù lạc quan là nét
tính cách cần thiết đối với một doanh nhân, nhưng bạn vẫn phải giữ cái nhìn khách
quan trước mọi việc. Bạn nên nhớ rằng ngay cả một kế hoạch tiếp thị hoàn hảo nhất
cũng không đặt ra mục tiêu gia tăng 80% doanh số bán hàng trong vòng một năm tiếp

để bắt đầu công việc nghiên cứu của bạn, đặc biệt nếu bạn mong muốn tiếp cận khách
hàng là công ty. Hãy tham khảo tài liệu của các tổ chức, hiệp hội thương mại khác
nhau trong lĩnh vực kinh doanh của bạn để có thêm thông tin về khách hàng. Còn nếu
khách hàng tiềm năng của bạn là người tiêu dùng trong khu vực, bạn hãy ghé thăm Uỷ
ban phát triển kinh tế địa phương. Các cơ quan này thường cung cấp những trợ giúp
nhất định cho hoạt động nghiên cứu thị trường của bạn và thông thường mỗi cơ quan
đều có một website riêng.
Khi đã có trong tay các thông tin về khách hàng tiềm năng, bạn hãy lập một bộ
hồ sơ chi tiết về các phân đoạn thị trường của bạn. Bạn nên đưa vào đó tất cả các thông
tin nhân khẩu học và tâm lý học mà bạn có thể. Ví dụ, nếu bạn đang bán một sản phẩm
nào đó tới các dân cư tại khu đô thị mới, bạn hãy xác định xem có bao nhiêu phần trăm
người dân tại địa phương đang sở hữu nhà tại đây. Mức thu nhập trung bình của một
hộ gia đình là bao nhiêu? Phần lớn các gia đình có con nhỏ không? Với những thông
tin cụ thể, bản kế hoạch tiếp thị của bạn sẽ đạt hiệu quả cao hơn.
Giờ thứ 9.5-18: Lên kế hoạch hành động
Đây là “trái tim” của kế hoạch tiếp thị mà bạn đang cố gắng xây dựng. Đối với
từng mục tiêu, bạn cần tạo ra một chiến thuật triển khai, các thông điệp then chốt và
một loạt các bước hành động chi tiết giúp bạn hoàn thành mục tiêu.
Khi lên kế hoạch hành động cho mỗi mục tiêu, bạn nên tham khảo ý kiến của
các trợ lý, nhà tư vấn ... Hãy lựa chọn cách thức truyền tải thông điệp tiếp thị của bạn
sao cho hiệu quả nhất. Bạn có thể sử dụng báo chí, đài truyền thanh, truyền hình,
quảng cáo ngoài trời, chương trình tiếp thị trực tiếp (bao gồm các thiệp mừng, thư
chào hàng, tờ rơi, hồi âm, thư tin tức) và các yếu tố PR (như quảng bá công cộng, các
sự kiện, tài trợ, thông cáo báo chí, thăm dò ý kiến).... Ngoài ra, bạn có thể vừa đạt
được các mục tiêu đề ra, vừa cắt giảm đáng kể chi phí, bằng việc cộng tác với các công
ty không cạnh tranh với bạn trong những hoạt động khuyến mãi ngay tại cửa hàng
hoặc xúc tiến kinh doanh liên công ty. Các cơ hội phát triển kinh doanh trực tuyến giờ
đây đang tràn ngập trên mạng Internet, và bạn hãy lưu ý đến việc thiết kế một trang
web hay đăng tải các thông tin về sản phẩm hay công ty bạn trên những diễn đàn riêng
hay những diễn đàn về kinh doanh nói chung.

thủ, đừng cố tạo ra các chiến dịch xúc tiến có tính chất “tấn công” với hy vọng làm