Tiếp thị xanh và những nguyên tắc cơ bản
(Phần 1) Trong mối quan tâm và chú ý tới những vấn đề nền tảng, các khách hàng ngày
nay thường hướng tới những nhãn hiệu sạch, đáng tin cậy và được tôn trọng nhất trên
thế giới. Đó là lý do tại sao Home Depot nhắm tới những khu rừng lấy gỗ được phát
triển bền vững, Nike quan tâm tới lao động trẻ em và cuộc sống của những người vô
gia cư, McDonalds chăm sóc sự béo phì của mọi người, còn Coke lại lo lắng cho hàm
lượng đường trong máu và các căn bệnh tiểu đường.
Tất cả điều này có ý nghĩa gì đối với hoạt động kinh doanh của bạn? Có thể giải
thích đơn giản rằng nếu bạn không kết hợp các hoạt động kinh doanh với sự phát triển
bền vững môi trường và xã hội, công ty của bạn sẽ không thể trụ vững dài lâu được!
Và điều ngược lại cũng hoàn toàn đúng: Một cam kết mạnh mẽ với sự phát triển
bền vững về môi trường trong thiết kế và sản xuất sẽ có thể đem lại nhiều cơ hội lớn
cho tăng trưởng kinh doanh, cho các phát kiến và cho xây dựng lòng trung thành nhãn
hiệu. Tất cả những gì bạn cần làm đó là tự khẳng định: Chắc chắn như vậy rồi!
Trong thực tế kinh doanh, nói luôn dễ hơn làm. Không ít công ty đã gặp rắc rối
lớn với các vấn đề liên quan tới phát triển bền vững xuất phát từ các chiến lược kinh
doanh được hoạch định nghèo nàn và các thông điệp tiếp thị thiếu “xanh”.

Những nguyên tắc của Tiếp thị xanh (Green Marketing)
Thật hữu ích với việc bảo vệ công ty bạn khỏi những cạm bẫy chung đó và bắt
đầu tận dụng tối đa những cơ hội kinh doanh mới bằng việc quan tâm tới các Nguyên
tắc của Tiếp thị xanh theo phân tích của Jacquelyn A. Ottman, chủ tịch công ty tiếp thị
và nghiên cứu sản phẩm mới J. Ottman Consulting, Inc; tác giả cuốn sách Green
Marketing: Opportunity for Innovation (Tiếp thị xanh: Cơ hội cho các Phát kiến) về
các chiến lược cho tiếp thị xanh.

1. Biết rõ các khách hàng của bạn
Nếu bạn muốn bạn một sản phẩm xanh tiếp cận tới người tiêu dùng, trước tiên

trong quá trình phát triển sản phẩm cũng như hướng tới các khách hàng mục tiêu mới.
Tiêp theo là một vài minh họa về những thiết kế thân thiện với môi trường (cải
thiện từ những sản phẩm sẵn có) và những phát kiến sinh thái (những sản phẩm hoàn
toàn mới) đã và đang thực hiện tốt sứ mệnh của mình, chiếm được lòng tin của người
tiêu dùng cùng một thị phần đáng nể.

Tom's of Maine
Cách đây khoảng 25 năm, đôi vợ chồng Tom và Kate Chappell đã tạo ra những
sản phẩm chăm sóc sức khỏe hoàn toàn mới và trọn vẹn. Hơn 10 năm sau, nhãn hiệu
này hướng tới khía cạnh xanh và gia nhập mạnh mẽ các hệ thống phân phối như CVS,
Duane Reade và nhiều kênh khác.
Ngày nay, công ty của vợ chồng Tom và Kate thuộc sở hữu của tập đoàn
Colgate-Palmolive và là một trong những nhãn hiệu xanh có uy tín nhất tại nước Mỹ
và Canada.
Thông điệp ở trên bao bì sản phẩm kem đánh răng Tom's of Maine có thể là
một lý do giải thích tại sao. Tom và Kate đã ràng buộc uy tín và trách nhiệm của mình
lên nhãn mác như để đảm bảo chất lượng các sản phẩm của họ.
Đó là danh sách các thành phần sản xuất kem đánh răng – ví dụ như dầu bạc hà
tự nhiên, và bên cạnh đó là vai trò của từng thành phần trên trong kem đánh răng.
Thậm chí có cả cột thứ ba là danh sách những nơi mà các thành phần được thu hoạch
để sản xuất.
Đây là một điều chưa từng xảy ra trong lịch sử các hàng hóa tiêu dùng! Liệu có
nhiêu công ty có thể làm công việc đó với các thành phần sản xuất của mình? Bao
nhiêu trong số chúng có thể chứa đựng những nhãn mác cảnh báo (như Crest và
Colgate đã làm)?
Đối với sản phẩm Tom's of Maine, việc liệt kê các thanh phần, chẳng hạn như
dầu bạc hà tự nhiên, sẽ giúp đỡ các khách hàng vượt qua hàng rào giá cả để nhanh
chóng đưa ra các quyết định mua sắm. Họ lựa chọn một nhãn hiệu với các thành phần
sản xuất hoàn toàn tự nhiên và nhận ra rằng chúng rất xứng đáng với mức giá nhà sản
xuất đưa ra.