Chiến lược tuyển dụng
(Phần tiếp theo)

Phần 2: Quá trình tuyển chọn
Trong phần 2 của cẩm nang hướng dẫn dành cho các nhà quản lý, Mike Grasa-
nhân viên tư vấn của Kingston Smiths HR sẽ bàn về danh sách rút gọn ứng viên.
Rút ngắn danh sách là một quy trình có hệ thống của việc chọn lọc các đơn dự
tuyển mà công ty đã nhận được cũng như quyết định bạn muốn phỏng vấn những ứng
viên nào.
Việc lựa chọn này nên tiến hành dựa trên khả năng làm việc của ứng viên. So
sánh kinh nghiệm, bằng cấp và năng lực của họ với những tiêu chuẩn mà bạn đã đưa ra
qua bản mô tả công việc.
Bạn không cần phải gặp bất cứ ai đạt mức tiêu chuẩn tối thiểu. Hãy quyết định
về số lượng cuộc phỏng vấn mà bạn muốn tiến hành để có thể lựa chọn phù hợp. Việc
bám sát vào tiêu chuẩn mà bạn đã đưa ra là rất quan trọng, điều này giúp bạn tránh bị
rối trí trước hàng đống hồ sơ. Ở bước này, càng chuyên nghiệp bạn càng tiết kiệm
được thời gian.
Bất cứ ai không đạt được tiêu chuẩn bạn đặt ra đều có thể bị gạt ra ngoài. Nếu
bạn thấy bạn vẫn còn quá nhiều hồ sơ, bạn cần phải xem xét kĩ hơn những vấn đề dưới
đây:
-Ngữ pháp và chính tả-điểm này đặc biệt quan trọng khi vị trí tuyển dụng đòi
hỏi soạn thảo thư từ và báo cáo chính xác, CV và thư xin việc là cách rất tốt để đánh
giá điểm này.
-Kỹ năng-ví dụ như nhân viên y tế và an ninh phải bắt buộc được đào tạo chính
quy trong lĩnh vực này.
-Khả năng chuyên môn-ứng viên phải đáp ứng chuyên môn ở mức độ nào?
-Khả năng phục vụ lâu dài-ứng viên có phải là người ưa nhảy việc hay không?
-Những lý do muốn được vào làm trong công ty bạn-hãy đọc kỹ những lý do
mà họ đưa ra. Bạn có thể tìm kiếm được nhiều thông tin qua những việc mà họ đã làm,
đồng thời biết được họ đã bỏ thời gian tìm hiểu công ty bạn nhiều hay ít.
Đối với những người không đủ tiêu chuẩn, đừng quên gửi thư phúc đáp để cho

vị trí và lấy nước cho họ. Cố gắng đừng bắt họ chờ đợi một cách không cần thiết, bởi
vì điều này có thể làm cho họ thấy căng thẳng và tạo ấn tượng xấu. Khi chào đón họ,
hãy giới thiệu về mình và hỏi xem họ tìm đường tới công ty có dễ không.
Bắt đầu cuộc phỏng vấn bằng cách giải thích bạn là ai (vị trí công việc) và nói
ngắn gọn về công việc của bạn. Sau đó cho họ biết cách thức phỏng vấn và những điều
cần trao đổi. Việc thông báo trước sẽ khiến cho ứng viên thấy thoải mái hơn do không
phải cố đoán điều gì sẽ xảy ra. Bạn cũng có thể yêu cầu ứng viên đặt câu hỏi vào cuối
buổi phỏng vấn nếu họ muốn.
Điều gì cần trao đổi?
Tất nhiên những điểm được chú ý đầu tiên là trình độ học vấn, quá trình làm
việc, năng lực chuyên môn. Tất cả các câu hỏi cần phải liên quan tới công việc, tránh
những câu mà bạn có thể không hỏi được ở các ứng viên khác. Đừng hỏi những câu
khiến bạn có thể phân biệt trực tiếp hay gián tiếp như về tôn giáo, tín ngưỡng…Nên
đưa ra những câu hỏi mở chứ không phải là câu hỏi trả lời “có” hay “không”. Câu hỏi
phải cho bạn biết rõ về những điều bạn cần tìm hiểu ở ứng viên, nên hỏi đến cùng nếu
bạn cần thông tin cụ thể hơn.
Điểm bắt đầu tốt nhất là hỏi ứng viên xem họ biết gì về công ty bạn và tại sao
họ lại thích thú với công việc này.
Tuỳ thuộc vào bản chất công việc mà nên có bài kiểm tra thực hành hay không.
Ví dụ, nếu bạn tuyển thư kí, hãy bố trí một máy tính để họ có thể soạn thảo một tài liệu
mà bạn cần.
Kết thúc cuộc phỏng vấn, bạn nên cho ứng viên biết kết quả càng sớm càng tốt,
tốt nhất bạn nên gửi thư cho họ. Cố gắng phỏng vấn tất cả các ứng viên bạn đã chọn
trong thời gian ngắn để người được phỏng vấn đầu tiên không phải chờ đợi lâu. Điều
này cũng giúp bạn tạo được hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty và tránh bị mất
những ứng viên giỏi.