Marketing trong thời buổi khó
khăn: 5 việc cần tránh

Kinh tế chậm chạp, khó dự đoán, viễn cảnh ảm đạm. Tất cả những từ đó đã
được sử dụng để
diễn tả bối cảnh kinh tế toàn cầu năm 2008 và thậm chí cả năm
2009. Standard & Poor's tin rằng khó khăn kinh tế toàn cầu do khủng hoảng thị
trường bất động sản và giá dầu cao chọc trời sẽ lên đến đỉnh điểm vào đầu năm
sau.

Vậy một nhà lãnh đạo có trách nhiệm cần phần phải làm gì? Có lẽ suy thoái
kinh tế đã ảnh hưởng đến công ty của bạn. Hoặc bạn có thể thấy nó đang tới nhưng
không chắc khi nào nó sẽ xảy đến thực sự. Trong cả 2 trường hợp, điều quan trọng
nhất là bình tĩnh và không mắc phải những sai lầm thường thấy mà các công ty
thường gặp sau đây.
1. Hãy tằn tiện nhưng đừng hoảng hốt
Các nền kinh tế sẽ phải trải qua
chu kỳ mở rộng và thu hẹp. Đó là những gì
chúng ta được học trong trường (nhưng hồi ấy chả mấy ai thực sự chú tâm). Vấn
đề là, sách vở có thể "phán" về chu kỳ kinh tế, nhưng những người kinh doanh
thực sự mới là người phải sống qua các thời kỳ khó khăn ấy. Chúng ta hạnh phúc
với những khoản thời kỳ tăng trưởng, nhưng thời kỳ thu hẹp thì đầy gian khổ. Nếu
bạn thông minh, bạn sẽ xoay sở tốt với sổ sách kế toán và vượt qua khỏi thời kỳ
chậm chạp này. Nếu không, ban có thể phải cắt giảm và
tiết kiệm. Chú ý chỉ nên
cắt "mỡ", tránh cắt vào "cơ" càng ít càng tốt.
2. Marketing là "cơ" không phải "mỡ"
Giống như các nhà đầu tư thông thái coi khi thị trường giảm là cơ hội để
mua vào trong khi những người khác đang bán ra, những người làm marketing
hiểu biết nhất thì hiểu rằng suy thoái là khoảng thời gian tốt nhất để tăng
thị phần.

không cần thiết phải là một nhà kinh tế để hiểu rằng môi trường kinh doanh đang
không thuận lợi lúc này, và và điều đó được mọi người cảm nhận mỗi khi họ đến
cửa hàng tạp hóa hay đi đổ xăng. Thậm chí nếu doanh thu của công ty không tăng
và mọi người biết điều đó, họ sẽ lo lắng. Hãy khiến họ hiểu rằng bạn đang điều
hành được mọi thứ và đã có kế hoạch rất tốt.
Không có ai nói cho chúng ta biết rằng điều gì đăng nằm ở phía trước trong
vài tháng nữa. Chúng ta có thể thoát khỏi khó khăn nhanh chơn mong đợi, hoặc
chúng ta sẽ chìm sau trong một hành trình ghập ghềnh kéo dài. Nhưng khách hàng
sẽ vẫn cần phải ăn. Họ vẫn cần phải đi lại. Họ vẫn phải tìm các hình thức giải trí,
quần áo, kỳ nghỉ, thức ăn nhanh, nước hoa, dụng cụ văn phòng, máy tính chủ, máy
móc... Thi thị trường trở nên khó khăn, những người chơi đã định rõ vị trí của
mình sẽ tồn tại và phát triển. Hãy tránh những sai lầm trên, bạn sẽ trở thành một
trong số đó.
---------------------------------------------------
* Con voi trong phòng là cụm từ được dịch từ tiếng Anh "Elephant in the Room".
Đây là thành ngữ ý muốn ám chỉ một vấn đề mà ai cũng biết, nhưng không ai dám
nói ra do ngượng ngùng hoặc do đó là điều kiêng kỵ...