Thiếu vắng tư duy tập thể khi
làm việc theo nhóm

Thời nay, sự thành công của một nghiên cứu không được tính bởi từ công
sức của một cá nhân mà thường từ một nhóm làm việc. Cùng một chủ đề
nghiên cứu, có thể có hai hay nhiều đội nhóm ở các nơi khác nhau cùng
quan tâm đến. Tốc độ nghiên cứu để đạt đến kết quả cuối cùng trở nên quan
trọng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, không phải đội nhóm làm việc nào cũng
đạt đến thành quả như nhau. Điều này phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng tư
duy tập thể của đội nhóm đó. Vấn đề nhận dạng và tìm kiếm phương cách để
nhóm làm việc có thể khai thác khả năng của họ trong tư duy cùng với nhau
ít được quan tâm. Việc thiếu thốn cách nhận dạng này gây không ít khó khăn
cho trưởng nhóm trong việc chẩn đoán “bệnh” kém chất lượng trong tư duy
tập thể. Sau đây là những tín hiệu biểu hiện sự yếu kém tư duy tập thể trong
môt nhóm làm việc:

1- Cả nhóm không cảm thấy thoải mái để suy nghĩ và cởi mở để phát biểu
một cách tự do mặc dù tự mỗi thành viên đều có thể đưa ra những ý kiến
hữu ích. Do vậy, tư duy tập thể bị suy yếu vì không có ý kiến của thành viên
nào được đưa ra để có thể kích hoạt ý kiến của thành viên khác. Trường hợp
này thường rơi vào vấn đề trưởng nhóm ít có cảm giác bị ức chế hơn các
thành viên khác nên không nhận thấy vấn đề này.

2- Một số các nghi thức, quy định, và niềm tin đang tồn tại trong văn hóa
của tổ chức có thể hạn chế sự đưa ra hay hỏi đến vấn đề đang gặp phải trong

6- Nhận thức thấp về làm việc theo nhóm của các thành viên. Trong thảo
luận, thành viên cứ nói những chuyện đâu đâu mà không để ý rằng chuyện
họ nói theo kiểu một đối một trong đối thoại không ăn nhập gì với tình hình
cả đội hoặc làm ảnh hưởng đến không khí hoạt động của cả đội. Trong một
sự tương tác lẫn nhau giữa các thành viên như thế, những người còn lại sẽ
dùng những thông tin trên để tự lượng giá xem họ ứng phó ra sao khi họ
thực sự phải tham gia cho ý kiến hoặc ra quyết định. Ngoài ra, trưởng nhóm
thường coi nhẹ sự tác động tâm lý và tình cảm của những gì chính họ nói và
làm trong đội. Nói chung, mọi nhất cử nhất động của trưởng nhóm đều bị
các thành viên để ý và những dữ kiện này có sự ảnh hưởng mạnh đến cái gọi
“ chúng ta đang làm những cái gì ở đây”- nghĩa là văn hóa của của đội
nhóm.

7- Cảm giác bị coi nhẹ hoặc bị để ý quá nhiều. Các nghiên cứu trước đây đã
cho thấy rằng tư duy gắn liền với cảm tính và sự từ chối hoàn toàn các ý
kiến cảm tính cũng làm giảm đi chất lượng của tư duy. Đội nhóm nào có quá
nhiều các hoạt động ở mức cảm tính thường cho kết quả về các bộc lộ cảm
xúc, linh tính nhất thời và suy nghĩ nửa vời. Nhưng nếu không có thành viên
nào lên tiếng về hiện tượng này thì những nỗ lực để đạt hiệu quả trong tư
duy tập thể rất kém. Nói cách khác, các thành viên bị tràn ngập cảm giác hay
ấn tượng nào đó ngoài chủ đề sẽ dễ bị mất đi sự tập trung tư duy. Các thành
viên cần có tín hiệu từ trưởng nhóm “ cái gì OK” ở đây để cân bằng tư duy
và xúc cảm của họ. Nếu trưởng nhóm không làm được điều này thì có thể sẽ
rất khó khăn cho các thành viên trong việc thoát khỏi cái bẫy tâm lý của
chính họ và định hướng cho nỗ lực động não của cả nhóm.

8- Thiếu vắng sự tò mò và chỉ thấy trách mắng buộc tội tấn công lẫn nhau.
Nghĩa là các thành viên trong nhóm không cho thấy sự quan tâm đến những
tác động mà họ gây ra cho nhau. Cái cách mà trưởng nhóm khuyến khích sự
tò mò trong tranh luận và thảo luận và hạn chế những trách móc mang lại tác