Mô hình làm việc đội nhóm - những điều cần biết Thế giới của con người bắt đầu với chỉ một cá nhân, một vài người và rồi họ tụ
họp cùng nhau thành một nhóm. Tuy nhiên, việc hoạt động theo nhóm lại thường
dẫn tới sự xung đột và kết quả là nhiều nhóm đã tan rã.
Thực tế cho thấy đã có những vấn đề nảy sinh trong mô hình làm việc theo nhóm
thường liên quan đến nhiệm vụ được giao và quá trình triển khai công việc và bản
thân quy trình làm việc đội nhóm.

Nếu không có sự chú ý đầy đủ đến quy trình này, hiệu quả của nhóm sẽ không
được phát huy, và ngược lại, nếu có sự quản lý phù hợp, mô hình làm việc theo
nhóm sẽ đạt hiệu quả gấp nhiều lần so với những gì một cá nhân riêng lẻ có thể
làm được. Đây chính là lý do giải thích việc tại sao đội nhóm lại có sức hấp dẫn
đến vậy, mặc dù quá trình hình thành nhóm luôn gặp nhiều khó khăn và đòi hỏi
không ít thời gian.

Mô hình làm việc theo nhóm có thể thúc đẩy tinh thần hợp tác, sự phối hợp, hiểu
biết và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên, từ đó tạo ra những giải pháp mới cho
mọi vấn đề khó khăn. Những kỹ năng và sự hiểu biết của cả nhóm có ích lợi lớn
đối với từng cá nhân. Tuy nhiên, lợi ích lớn nhất của mô hình đội nhóm là tận
dụng mọi nguồn lực chung của nhóm.

Kỹ năng của mỗi cá nhân và sự tự giám sát của nhóm sẽ tạo điều kiện cho việc
hoàn thành mục tiêu một cách tốt nhất. Thậm chí, với những vấn đề có thể được
xử lý bởi một cá nhân thì việc giao cho đội nhóm giải quyết vẫn có những ích lợi
riêng: thứ nhất là việc tham gia của nhóm sẽ tăng khả năng quyết định và thực
hiện, thứ hai là có những vấn đề mà nhóm sẽ có khả năng phân tích rõ hơn chỉ một

Giai đoạn thứ ba là bình thường hoá. Các tiểu nhóm bắt đầu nhận ra giá trị của
mô hình làm việc hợp tác, do đó sự xung đột dần lắng xuống. Vì tinh thần hợp tác
đã rõ ràng hơn nên mỗi thành viên cảm thấy an toàn để phát biểu ý kiến của mình
và mọi vấn đề bắt đầu được thảo luận cởi mở với toàn nhóm. Đặc biệt là mọi
người đã lắng nghe lẫn nhau. Phương pháp làm việc nhóm bắt đầu được thiết lập
và được mọi thành viên thừa nhận.

Giai đoạn cuối cùng là thực hiện nhiệm vụ của nhóm. Đây là giai đoạn nhóm làm
việc nhiệt tình, tích cực và hiệu quả nhất. Nhóm ổn định thành một hệ thống có tổ
chức, nền tảng của việc trao đổi ý kiến một cách tự do và thẳng thắn. Đây cũng là
giai đoạn nhóm đạt được những mục tiêu chủ yếu và là công cụ hỗ trợ đắc lực nhất
cho tổ chức.

Những kỹ năng cần thiết của nhóm

Một nhóm cần bao gồm hai kỹ năng là kỹ năng quản lý và kỹ năng tương tác cá
nhân. Để phát huy hiệu quả làm việc theo nhóm, bạn cần tập hợp được cả hai kỹ
năng này.

Một nhóm phải thực hiện hầu hết các nhiệm vụ như tổ chức các cuộc họp, quyết
định ngân sách, lập các kế hoạch chiến lược, các mục tiêu và giám sát việc thực
hiện. Sẽ là điều không tưởng khi hi vọng một cá nhân đảm nhận mọi trách nhiệm
quản lý nhóm mà không có sự hỗ trợ nào từ các thành viên khác. Là một tập hợp
các cá nhân khác nhau, nhóm còn cần phải học các cách ứng xử và các kỹ năng
quản lý con người.

Để nhóm có thể phát triển tốt và phát huy tác dụng của nó, bạn có thể tham
khảo một số gợi ý sau đây:
người. Giao tiếp là trách nhiệm của cả người nói lẫn người nghe. Người nói phải
chủ động tìm cách diễn đạt ý kiến một cách ngắn gọn và dễ hiểu nhất, còn người
nghe thì chủ động tìm cách hiểu ý của người nói và nếu có thắc mắc thì nên hỏi lại
kỹ hơn. Tóm lại, cả hai cần đảm bảo ý kiến sẽ được diễn đạt một cách đầy đủ và
chính xác.

Mô hình đội nhóm mang lại nhiều ích lợi, nhưng cũng là phong cách làm việc khó
khăn đối với mọi người. Đội nhóm là một mối quan hệ, vì vậy bạn cần phải gìn
giữ và củng cố nó. Một khi mọi người trong nhóm có trách nhiệm với mục tiêu
chung, họ sẽ tạo thành một động lực lớn cho sự phát triển. Bên cạnh đó, thời gian
và nguồn lực cần được phân bổ hợp lý trong nhóm, quy trình thực hiện của nhóm
cần được thiết lập, giám sát và xem xét cụ thể.