Khoảng cách thế hệ trong công việc
Các nhà quản lý nhận thấy rằng xã hội thay đổi kéo theo sự phức tạp
trong đội ngũ lao động ở nơi công sở. Ngày nay, hơn bất cứ khi nào, các
nhà quản lý đang dốc sức điều hành sao cho hiệu quả đội ngũ nhân viên
đa dạng thuộc nhiều thế hệ khác nhau.

Dưới đây chúng ta sẽ thảo luận về các phương pháp tiếp cận trong quản lý
nhân viên thuộc các lứa tuổi khác nhau ở doanh nghiệp.

1. Những vấn đề thuộc thế hệ

Joseph đã trở thành người quản lý mới của công ty. Ông phải quản lý một
tập hợp nhân viên thuộc các độ tuổi rất khác nhau. Ông cũng nghe nói rằng
quản lý nhân viên khác nhau về độ tuổi có thể là công việc rất khó khăn.
Vậy Joseph có thể áp dụng những bước đi đầu tiên nào để quản lý hiệu quả
nhóm làm việc của mình?

Lực lượng lao động ngày nay được hình thành từ BỐN thế hệ hoàn toàn
khác biệt. Thế hệ Cựu chiến binh (kỳ cựu) sau Chiến tranh thế giới II coi
trọng sự cống hiến và tuân chỉ. Baby Boomers, thế hệ sinh từ cuối những
năm 1940 đến đầu những năm 1960, rất lạc quan và định hướng nhóm làm
việc. Thế hệ X (Xers), sinh vào cuối những năm 1960 đến những năm 70, rất
hài lòng với sự thay đổi và coi trọng những nghề cần sự di chuyển. Và cuối
cùng là thế hệ Y (Y'er), sinh từ những năm 1980 trở đi, có khuynh hướng
thích nghi với công nghệ và sống vì ngày hôm nay.

Sự khác biệt về thế hệ có thế tạo ra các vấn đề trong quản lý. Tuy nhiên, khi
các thế hệ này được quản lý tốt, khi kết hợp cả bốn nhóm trong công việc lại
tạo ra tiềm năng bất ngờ: nơi làm việc sôi động hơn, tinh thần gắn kết hơn,
và năng suất làm việc cao hơn bao giờ hết.


hợp chút nào. Họ dựa vào sở thích của mình mà phàn nàn, chứ không phải
dựa theo các quy định của công ty. Natalie ăn mặc đúng như quy định của
công ty nhưng quản lý của cô đang muốn thay đổi quy định về trang phục để
chiều theo sở thích của ban quản trị công ty.

Natalie tuân theo quy định về phục trang của công ty, nhưng áp lực tới từ
phía ban quản trị đã đặt Natalie vào một tình huống khó xử. Do chỉ chú ý
đến quan điểm một phe, quản lý của cô có thể sao nhãng mất nhu cầu và mối
quan tâm của tập thể bao gồm những người ở các thế hệ và độ tuổi khác
nhau. Nhận dạng và tập chung vào mối quan ngại riêng của từng bên, sau đó
đưa ra giải pháp chung sẽ là sự lựa chọn tốt nhất trong tình huống này.

Monica Carlson, Chuyên gia về Lợi ích của công ty Workscape gợi ý rằng
qua việc chú ý đến những quan điểm riêng, cung cấp dịch vụ đào tạo phù
hợp và đưa ra những ủng hộ thích hợp đối với từng độ tuổi, những rắc rối và
phàn nàn bên trong tổ chức sẽ giảm bớt rất nhiều.

4. Phát triển nghề nghiệp

Lance đã làm việc cho công ty được vài năm. Khi anh mới bắt đầu làm việc,
công ty có chính sách cung cấp những nguồn lực để phát triển nghề nghiệp
cho nhân viên, gồm có cả các khoá học phê bình phát triển nghề nghiệp.
Nhưng bây giờ Lance cảm thấy rằng có thể do tuổi tác của mình nên công ty
không có thiện chí cung cấp cho ông những nguồn lực cần thiết để phát triển
kỹ năng.

Trong công ty của Lance, phòng Nhân sự có chính sách ưu đãi các cơ hội và
nguồn lực để phát triển khả năng cho những nhân viên trẻ tuổi. Dường như
công ty cho rằng những nhân viên lớn tuổi như Lance luôn bằng lòng với vị
trí hiện tại của mình. Tuy vậy, giác ngộ từ lời đề nghị của Lance, bây giờ