Nguồn gốc xuất thân và văn hóa làm việc nhóm
Bạn từ đâu tới? Môi trường sống của bạn có ảnh hưởng gì tới cách bạn làm việc
trong công ty? Gill Corkindale, chuyên gia nghiên cứu về lĩnh vực Thay đổi Con
người, đã khởi xướng một cuộc thảo luận về vấn đề này. Bạn từ đâu đến - đó là điều tôi muốn biết!
Trong thế giới của chúng ta hiện nay, câu hỏi này ngày càng trở nên khó trả lời. Nhưng đây
lại là một câu hỏi cần phải trả lời.
Nếu chúng ta muốn hiểu được thế giới quan của mình và cách chúng ta gắn bó với nhau,
chúng ta cần phải hiểu được tất cả những yếu tố ảnh hưởng xung quanh và đã định hình
nên chúng ta.
Khi tôi đặt ra câu hỏi này, hầu hết mọi người đều trả lời tôi bằng cách nói về nơi họ sống,
nhưng đây chỉ là một phần của câu chuyện.

Bạn từ đâu đến? Đó là điều tôi muốn biết
Hãy đặt câu hỏi này cho các cá nhân trong nhóm bạn
Nguồn: crestock.comMột người có thể nói “nước Pháp” hoặc “nước Mỹ”, nhưng ai cũng biết rằng mỗi người
được thừa kế những di sản văn hóa và có những đặc điểm dân tộc hoàn toàn khác nhau.
Người được hỏi sẽ thấy khó chịu nếu như bạn hỏi lại họ một lần nữa, nhưng sự kiên trì này
là cần thiết bởi vì bạn sẽ phát hiện được rất nhiều thứ ẩn giấu đằng sau sự xác nhận bề
ngoài ấy.
Trong công việc của tôi, câu hỏi này đóng vai trò rất quan trọng. Bởi xuất xứ của chúng ta
ảnh hưởng đến chúng ta trên nhiều cấp độ: quốc tịch, văn hóa, gia đình, nền giáo dục, bạn
bè, công ty, công việc hoặc chức năng, những vai trò của chúng ta trong hiện tại và trong
tương lai….
Tất cả đều ảnh hưởng đến những “quy tắc” hoặc cách chúng ta nhìn nhận thế.
Nhận biết được những quy tắc này là điều vô cùng quan trọng, bởi vì nó giúp chúng ta hiểu

•
Một Giám đốc Marketing người Nhật làm việc trong một công ty gia đình, đã
học nghệ thuật khái niệm ở Tokyo.
•
Một chuyên gia tài chính người Canada gốc Trung Quốc làm việc trong một
ngân hàng của Mỹ.
•
Một anh chàng người Anh gốc Pakistan, thành viên của một văn phòng tư
vấn của Đức.
Mỗi người được nuôi dạy trong một nền văn hóa dân tộc và văn hóa gia đình khác nhau, họ
được giáo dục theo những kiểu mẫu và ở những trình độ khác nhau, làm những công việc
khác nhau trong các công ty khác nhau với văn hóa tổ chức cũng rất khác nhau.

Tham gia vào nhóm nghĩa là
tìm tiếng nói hòa hợp từ sự khác biệt
Nguồn: mmpc.comMặc dù đây không phải là kiểu thường gặp trong một nhóm thông thường, nhưng nó cho
thấy sự đa dạng trong nguồn gốc xuất thân và những khó khăn khi quản lý một nhóm làm
việc đa văn hóa như vậy (khái niệm văn hóa mà tôi nói tới ở đây là văn hóa tổ chức, văn hóa
công việc cũng như văn hóa dân tộc).
Nếu bất cứ ai đó trong những nhà quản lý trên thay đổi quốc gia, công việc, tổ chức hoặc vai
trò của mình, họ sẽ mang theo mình những quy tắc của riêng họ.

Nếu không có sự hiểu biết về bản thân, về hoàn cảnh mới và những con người mới xung
quanh họ, sẽ có rất nhiều khả năng xảy ra những hiểu lầm, thậm chí là những xung đột, như
tôi thường thấy trong rất nhiều tổ chức.
Những ví dụ điển hình
Luca - một Giám đốc Bán hàng người Peru trong một Công ty bán lẻ của Pháp ở Tây Ban

lực đẩy văn hóa nào đã định
hình nên anh trong công
việc? Lực đẩy nào có tác
động mạnh nhất đến anh:
quốc tịch, những di sản, nền
giáo dục, nghề nghiệp hay
văn hóa tổ chức? Và anh có
dẫn chứng nào chứng minh
cho việc những ảnh hưởng
đó đã giúp đỡ hay gây khó
khăn cho công việc của anh
hay không?

Ý kiến phản hồi
1. Mặc dù những công ty tiêu
biểu trên hiểu được sự khác
biệt giữa những nhân viên
đến từ các nền văn hóa khác nhau, họ vẫn có thể thất bại khi đến một giai đoạn mà Gill
Corkindale đã miêu tả: trân trọng sự khác biệt tinh tế trong từng nhóm.
Rất nhiều vấn đề nảy sinh từ
sự khác nhau về nguồn gốc của
các cá nhân trong nhóm
Nguồn: qualitylogoproducts.com

Nếu một công ty tuyển dụng những người Ý, công ty đó có thể được đánh giá là mang tính
xã hội và cởi mở. Nếu điều này nhìn chung là đúng - những sự khái quát này phải được sử
dụng cẩn thận, thì sẽ có rất nhiều nhóm nhỏ trong một tổng thể lớn, tạo ra bởi sự khác biệt
về địa lý, về tôn giáo và rất nhiều những điều kiện kinh tế - xã hội khác.
Điều này đúng với tất cả các nhóm, dù đến từ Anh, Mỹ, Đức, Ấn Độ, vv. Cần có sự kiên
nhẫn và kỹ năng để xác định mỗi người đến từ đâu và tại sao. Các công ty đầu tư nhiều vào