Những điều cơ bản sếp nào cũng cần
chú ý
Muốn đạt được thành công trên vị trí lãnh đạo, mỗi người
phải tự trang bị cho mình rất nhiều kỹ năng và luôn cần bổ
sung, hoàn thiện qua thực tế công việc.

Sau đây là những điểm cần chú ý:
1. Nói điều gì phải suy nghĩ thật kĩ càng, mỗi câu nói gãy gọn
chứa đựng nhiều thông tin, âm lượng và tốc độ vừa phải. Người
lãnh đạo không nhất thiết phải hùng hồn, hoạt ngôn, mà nói dễ
hiểu chính xác là điều được mong đợi nhất. Miệng lưỡi thực chất
chỉ là một công cụ truyền tin nên cần nhất là yếu tố vừa đủ.
Đừng thấy đối phương dành tặng nụ cười mà lầm tưởng họ đang
tán dương bạn, nên cứ thế mà thao thao bất tuyệt. Nhiều người
đôi lúc quá cao hứng còn để lộ những thông tin cần giữ hay
những chuyện riêng tư cũng đưa ra làm đề tài ở công ty. Kết quả
là không những khiến mọi người bị nhiễu thông tin mà còn cười
thầm bạn nữa.
2. Không nên đưa ra những phán xét vội vàng, dù có ngay
cách giải quyết cũng cần phải suy xét xem có cách nào tốt hơn
nữa không. Cần học cách nhìn mỗi sư việc từ nhiều góc độ, tham
khảo ý kiến của nhiều người. Ngay cả lúc rắc rối nhất, người
chèo lái cũng cần phải giữ được sự bình tĩnh, tính đến nhiều
phương án. Sự bình tĩnh quyết đoán ở những thời điểm quan
trọng không chỉ giúp hóa giải nguy cơ thất bại mà còn có thể xoay
chuyển tình thế.
3. Đối xử với người khác luôn cần nhún nhường. Thực chất
đây chính là thái độ hòa nhã nhất quán khiến đối tác dễ chịu và
cấp dưới thêm tin tưởng vào tập thể, có tinh thần làm việc tích
cực hơn. Đừng bao giờ để những cảm xúc riêng tư ảnh hưởng
đến công việc chung, chuyện gì bỏ qua được thì bỏ qua. Nhưng

lượng công việc của bạn cũng sẽ tăng lên nhưng điều đó không
có nghĩa là bạn sẽ ít lắng nghe ý kiến của mọi người. Hãy chú
tâm với những ý kiến của cả những nhân viên dịch vụ khi họ đã
có lòng trình bày với bạn một vấn đề gì đó. Nếu không hài lòng
với lối trình bày dài dòng bạn có thể ra quy định mọi ý kiến nên
tóm tắt bằng văn bản trước chứ đừng cắt ngang vội vã. Lắng
nghe, nhìn theo một cách tích cực chính là phương pháp bạn
chia sẻ gánh nặng công việc với đồng nghiệp đồng thời khích lệ
họ đóng góp ý tưởng.
8. Trau dồi ngoại ngữ. Kể cả khi có một trợ lý giỏi hay một phiên
dịch chu đáo, trong thời đại ngày nay nhà lãnh đạo vẫn cần biết
ngoại ngữ, nhất là tiếng Anh. Việc dắt lưng một vốn ngoại ngữ
kha khá khiến bạn dễ tiếp thu các kiến thức quản lý tầm cỡ quốc
tế. Giao tiếp được bằng ngoại ngữ cũng khiến cho bạn tự tin và