KHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
KHOA KINH T V QUN Lí HBK HNKHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
KHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
QUN TR HC
QUN TR HC
CHC NNG
CHC NNG
lãnh đạo
lãnh đạoTRONG QUN TR
TRONG QUN TR
Dẫn đến
Dẫn đến
Đạt được
Đạt được
mục đích
mục đích
đề ra của
đề ra của
Tổ chức
Tổ chức
Xác lập mục
đích, thành lập

Lãnh đạo
Kiểm tra
Kiểm tra
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HNKHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
QUẢN TRỊ HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
NỘI DUNG TRÌNH BÀY

Một số khái niệm cơ bản về chức năng ®iÒu
khiÓn (lãnh đạo)

Mục đích của chức năng điều khiển

Nội dung

Động viên tinh thần làm việc của nhân viên

Phong cánh lãnh đạo

KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HNKHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
QUẢN TRỊ HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
KH
KH
ÁI NIỆM VỀ CN ĐIỀU KHIỂN
ÁI NIỆM VỀ CN ĐIỀU KHIỂN
CN điều khiển đề cập đến quá trình thúc đẩy và động viên
nhân viên nhằm nâng cao thành tích của họ và đóng góp có
hiệu quả vào các mục tiêu của doanh nghiệp.
Keith Davis: Điều khiển
là chức năng thuyết
phục những người
khác hăng hái phấn
đấu cho những mục
tiêu xác định
George Terry: điều khiển là
hoạt động gây ảnh hưởng
đến con người nhằm phấn
đấu một cách tự nguyện
cho những mục tiêu của
nhóm
Harold Koontz: điều
khiển là sự gây ảnh
hưởng đến con người
nhằm theo đuổi việc


Gây ảnh hưởng đến những người khác

Bằng quyền lực

Bằng những tác động ảnh hưởng đến quyền lợi

Bằng sự thuyết phục

Bằng sự động viên

Bằng sự gương mẫu

Bằng thủ đoạn

Mục tiêu của tổ chức
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HNKHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
QUẢN TRỊ HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC
HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC
Sự thách thức

của con người nhằm đáp ứng các nhu cầu đặt ra

ộng cơ phản ánh những mong muốn, những nhu cầu
của con người và là lý do để hành động

Nhu cầu là trạng thái tâm lý mà con người cảm thấy thiếu thốn
không thoả mãn về một cái gì đó.

Nhu cầu của con người rất đa dạng, và khác nhau tại các thời điểm.

Động cơ chính là nhu cầu mạnh nhất của con người trong
một thời điểm nhất định và nhu cầu này quyết định hành
động của con người.
KHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
KHOA KINH T V QUN Lí HBK HNKHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
KHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
QUN TR HC
QUN TR HC
QU TRèNH THA MN NHU CU
QU TRèNH THA MN NHU CU

Nhu cầu sẽ trở thành động cơ khi có 3 yếu tố sau đây:

Sự mong muốn, chờ đợi.

KHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
KHOA KINH T V QUN Lí HBK HNKHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
KHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
QUN TR HC
QUN TR HC
NG LC LM VIC
NG LC LM VIC

Là những nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong
điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao. Biểu hiện của động
lực làm việc là sự sẵn sàng nỗ lực say mê làm việc nhằm đạt được mục
tiêu của tổ chức cũng như của bản thân đề ra.

ng lc lm vic chu tỏc ng ca 3 nhúm nhõn t
c im cỏ nhõn
c im cỏ nhõn
- Thỏi , quan im
- Thỏi , quan im
-
Nhn thc v nng lc
Nhn thc v nng lc
bn thõn v nhu cu cỏ
bn thõn v nhu cu cỏ
nhõn

Mc tiờu chin lc
-
Vn hoỏ ca t chc
Vn hoỏ ca t chc
-
Lónh o
Lónh o
-
Cỏc chớnh sỏch
Cỏc chớnh sỏch
ng lc
ng lc
lm vic
lm vic
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HNKHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
QUẢN TRỊ HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
MỘT SỐ LÝ THUYẾT HIỆN ĐẠI
MỘT SỐ LÝ THUYẾT HIỆN ĐẠI
VỀ SỰ ĐỘNG VIÊN
VỀ SỰ ĐỘNG VIÊN