PhÇn 2
PhÇn 2
Qu¶n trÞ chiÕn l­îc trong
Qu¶n trÞ chiÕn l­îc trong
kinh doanh ng©n hµng
kinh doanh ng©n hµngN
N
i dung phn 2
i dung phn 2
: Quản trị chiến lược trong
: Quản trị chiến lược trong
kinh doanh ngân hàng
kinh doanh ngân hàng
I.
I.
Tổng quan về quản
Tổng quan về quản
trị chiến lược trong
trị chiến lược trong
KDNH
KDNH
1.
1.
Chiến lược trong KDNH

ợc kinh doanh
2.
2.
Phân tích môi trường kinh
Phân tích môi trường kinh
doanh ngân hàng
doanh ngân hàng
3.
3.
Thiết lập và lựa chọn chiến
Thiết lập và lựa chọn chiến
lược
lược
4.
4.
Tổ chức thực hiện chiến lư
Tổ chức thực hiện chiến lư
ợc
ợc
5.
5.
KIểm tra, đánh giá và điều
KIểm tra, đánh giá và điều
chỉnh chiến lược
chỉnh chiến lượcI.
I.
Tổng quan về chiến lược KDNH

đạt được mục tiêu đề ra
của ngân hàng đảm bảo sự
của ngân hàng đảm bảo sự
phù hợp với sự thay đổi của mô
phù hợp với sự thay đổi của mô
i
i
trường.
trường.I. Tổng quan về chiến lược KDNH
I. Tổng quan về chiến lược KDNH
1. Chiến lược trong KDNH
1. Chiến lược trong KDNH
1.2. Vai trò
1.2. Vai trò
Xác định phương hướng hoạt động dài hạn cho
Xác định phương hướng hoạt động dài hạn cho
ngân hàng
ngân hàng
.
.
Cung cấp cho các nhà quản trị ngân hàng bộ khung
Cung cấp cho các nhà quản trị ngân hàng bộ khung
nhằm hướng dẫn tư duy và hành động của họ trong
nhằm hướng dẫn tư duy và hành động của họ trong
cả dài hạn và ngắn hạn (tiền đề cho việc thực hiện
cả dài hạn và ngắn hạn (tiền đề cho việc thực hiện
các chức năng cơ bản của mỗi cấp quản trị).

tương lai, xác định sứ mệnh, mục tiêu và chương trình
xác định sứ mệnh, mục tiêu và chương trình
chiến lược, tổ chức triển khai, kiểm tra đánh
chiến lược, tổ chức triển khai, kiểm tra đánh
giá
giá
việc thực hiện mục tiêu, chương trình chiến
việc thực hiện mục tiêu, chương trình chiến
lược trên thực tế.
lược trên thực tế.2. Quản trị chiến lược trong kinh doanh ngân hàng
2. Quản trị chiến lược trong kinh doanh ngân hàng
2.2. Vai trò của quản trị chiến lược
2.2. Vai trò của quản trị chiến lược@ h3
@ h3
NH hiểu được mục đích và định hướng hoạt
NH hiểu được mục đích và định hướng hoạt
động kinh doanh
động kinh doanh
.
.


Mạnh/
yếu
PT Mtr
KD bên
ngoài
Cơ hôi/
Thách
Thức
Xét lại
Các
Mtiêu
Hình
Thành
CL KD
Triển khai
Thực hiện
KD
Ktra &
điều chỉnh
KHCL
Xây dựng
TC &
thực hiện
Ktra &
Điều chỉnhII. Nội dung cơ bản của quản trị chiến lược
II. Nội dung cơ bản của quản trị chiến lược
1. Xây dựng mục tiêu chiến lược kinh doanh

đạt được trong một
khoảng thời gian nhất
khoảng thời gian nhất
định
định1.2.2. Phân loại mục tiêu
1.2.2. Phân loại mục tiêu
Định tính- định lượng
Định tính- định lượng
-
Lợi nhuận, ROE,ROA
Lợi nhuận, ROE,ROA
-
Quy mô: nguồn, TD, DV..
Quy mô: nguồn, TD, DV..
-
Chiếm lĩnh thị trường
Chiếm lĩnh thị trường
-
Chất lương hoạt động
Chất lương hoạt động2. Phân tích môI trường kinh doanh
2. Phân tích môI trường kinh doanh
2.1. Phân tích môi trường bên ngoài
2.1. Phân tích môi trường bên ngoài
NHcạnh

b. Môi trường chính trị-luật pháp
c. Môi trường văn hoá-xã hội
c. Môi trường văn hoá-xã hội
d. Môi trường công nghệ
d. Môi trường công nghệ
e. Môi trường quốc tế
e. Môi trường quốc tế2. Ph©n tÝch m«I tr­êng kinh doanh
2. Ph©n tÝch m«I tr­êng kinh doanh
2.1. Ph©n tÝch m«i tr­êng bªn ngoµi
2.1. Ph©n tÝch m«i tr­êng bªn ngoµi
2.1.2. M«i tr­êng vi m«
2.1.2. M«i tr­êng vi m«
Nh 35
Nh 35
a.
a.
Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh hiÖn t¹i
Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh hiÖn t¹i
b.
b.
Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm Èn
Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm Èn
c. Ph©n tÝch kh¸ch hµng
c. Ph©n tÝch kh¸ch hµng2. Phân tích môI trường kinh doanh

Thách thứcThách thức cũng liên
Thách thức cũng liên
quan đến tác động của
quan đến tác động của
các vấn đề kinh tế, xã
các vấn đề kinh tế, xã
hội, chính trị , công
hội, chính trị , công
nghệ nhưng nó có thể
nghệ nhưng nó có thể
đem lại cho ngân hàng
đem lại cho ngân hàng
những
những
bất lợi
bất lợi
, những
, những
khó khăn và
khó khăn và
đe doạ
đe doạhoạt động kinh doanh
hoạt động kinh doanh
của ngân hàng.

trong khu vực và trên thế giới
Nguy cơ lạm phát, những biến động bất
Nguy cơ lạm phát, những biến động bất
lợi của tỷ giá hối đoái
lợi của tỷ giá hối đoái
Những cơ hội trong chuyển giao công
Những cơ hội trong chuyển giao công
nghệ
nghệ
Sự bùng nổ của công nhệ mới và áp lực
Sự bùng nổ của công nhệ mới và áp lực
trong vấn đề đổi mới công nghệ
trong vấn đề đổi mới công nghệ
Xu hướng tiết kiệm của người tiêu dùng
Xu hướng tiết kiệm của người tiêu dùng
tăng
tăng
Sự gia tăng của thuế
Sự gia tăng của thuế
Sự xuất hiện những đoạn thị trường mới
Sự xuất hiện những đoạn thị trường mới
Sự thay đổi của khách hàng
Sự thay đổi của khách hàng
Những cơ hội trong quan hệ thương mại
Những cơ hội trong quan hệ thương mại
khi đựoc gia nhập vào các hiệp hội và tổ
khi đựoc gia nhập vào các hiệp hội và tổ
chức quốc tế, hoặc những ưu đãi do quan
chức quốc tế, hoặc những ưu đãi do quan
hệ song phương đem lại

Cấu trúc nguồn vốn và cấu trúc tài sản
Chỉ số về mức tăng trưởng (tăng trưởng lợi
Chỉ số về mức tăng trưởng (tăng trưởng lợi
nhuận, tăng trưởng dư nợ, tăng trưởng huy
nhuận, tăng trưởng dư nợ, tăng trưởng huy
động)
động)
Lợi nhuận và Chính sách phân phối lợi nhuận
Lợi nhuận và Chính sách phân phối lợi nhuận
Sự cân đối giữa nguồn vốn và sử dụng vốn .
Sự cân đối giữa nguồn vốn và sử dụng vốn .2. Phân tích môI trường kinh doanh
2. Phân tích môI trường kinh doanh
2.2. Phân tích môi trường bên trong
2.2. Phân tích môi trường bên trong
b. Phân tích chất lượng sản phẩm - dịch vụ
b. Phân tích chất lượng sản phẩm - dịch vụ
Các tính năng, lợi ích mà sản phẩm NH đem lại
Các tính năng, lợi ích mà sản phẩm NH đem lại
Tính khác biệt của sản phẩm ngân hàng so với các
Tính khác biệt của sản phẩm ngân hàng so với các
ngân hàng khác
ngân hàng khác
Khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Công nghệ áp dụng trong quá trình cung ứng dịch
Công nghệ áp dụng trong quá trình cung ứng dịch


Mối quan hệ giữa thủ trưởng và nhân viên trong ngân hàng