Sản phẩm trọn gói công cụ cho chiến lược marketing
Sản phẩm trọn gói là một trong những phương pháp mà các nhà quản trị hàng đầu sử
dụng để đối phó với xu hướng bão hòa thị trường và tiêu chuẩn hóa sản phẩm
(maturation and commoditi-zation).
Giá trị mà sản phẩm trọn gói mang lại là sự thuận tiện khi thực hiện ít giao dịch hơn, tiết kiệm
thời gian và cảm nhận được giá trị gia tăng.
Bài viết này giới thiệu khái niệm sản phẩm trọn gói như một công cụ cho chiến lược marketing và
một số đề nghị cho doanh nghiệp Việt Nam khi sử dụng công cụ này.
Sản phẩm trọn gói trong chiến lược marketing
Có thể hiểu sản phẩm trọn gói (bun-dled product-BP) là phương thức chào bán hoặc marketing
hai hay nhiểu sản phẩm/dịch vụ trong một gói sản phẩm (package), với mức giá được người
mua cảm nhận rằng thấp hơn so với khi mua từng sản phẩm riêng lẻ.
Khái niệm sản phẩm trọn gói đã được nhiều ngành công nghiệp và các công ty trên thế giới sử
dụng trong chiến lược phát triển sản phẩm. Chẳng hạn, ngành ngân hàng cung gấp gói dịch vụ
gồm bảo hiểm, thẻ tính dụng và dịch vụ tài chính khác với giá thấp hơn khi các dịch vụ này được
mua riêng, hay những công ty du lịch cung cấp giá vé máy bay, phòng khách sạn tại các khu nghỉ
mát thấp hơn cho khách hàng mua trọn gói. Điển hình nhất ngành phần mềm là Microsoft, sẵn
sàng bán trọn bộ phần mềm với giá thấp hơn nếu mua riêng từng phần mềm.
Marketing hiện đại chỉ ra rằng, một chiến lược marketing thành công chỉ khi các mục tiêu và công
cụ marketing hướng đến khách hàng. Giá trị mà sản phẩm trọn gói đem lại, theo khách hàng, là
sự thuận tiên khi thực hiện ít giao dịch hơn, tiết kiệm được thời gian và cảm nhận được giá trị gia
tăng. Các chuyên gia marketing đồng ý rằng, mức độ mong muốn của khách hàng sẽ tăng lên
cùng mức độ chào bán sản phẩm trọn gói.
Hơn thế nữa, quá trình họach định chiến lược markteing yêu cầu phải xác định được lợi thế cạnh
tranh của công ty đối với đối thủ cạnh tranh. Việc sử dụng sản phẩm trọn gói đem lại lợi thế cạnh
tranh cho công ty ở 2 điểm: tạo sự khác biệt sản phẩm và giảm được phí.
Trên thực tế, kết quả phản ứng của khách hàng về sản phẩm chào bán rất khả quan. Theo cuộc
điều tra qua mạng của tổ chức Marketing Leadership Council, khỏang 55% công ty cho rằng, có
khoảng 20-60% khách hàng thực sự đã mua sản phẩm sau khi công ty chào bán sản phẩm trọn
gói.
Sản phẩm trọn gói trong kế họach marketing của các công ty Việt Nam

Ưu thế của doanh nghiệp nhỏ
Ngày nay, khi sự bảo hòa thị trường cùng với sự tiêu chuẩn hóa sản phẩm ngày càng trở thành
thách thức đối với các nhà quản trị, thì sản phẩm trọn gói có thể là một phưong thức mới giúp họ
đối phó với thách thức đó. Nếu việc nghiên cứu và sáng tạo ra sản phẩm mới đòi hỏi chi phí và
thời gian lớn, hầu như chỉ được thực hiện tại các doanh nghiệp lớn thì sản phẩm trọn gói có thể
thích hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn đạt được lợi thế cạnh tranh lâu dài.
Tuy nhiên, trước khi các doanh nghiệp sử dụng công cụ này, nên nghiên cứu kỹ 3 vấn đề: sự
cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm trọn gói, chiến lược sản phẩm và giá cả. Bởi một sự
thất bại về sản phẩm trọn gói sẽ dẫn đến việc khách hàng đánh giá thấp giá trị các sản phẩm
riêng lẻ.
Nguồn : Thời báo kinh tế