Phần 1: Tổng quan về Chi nhánh Ngân hàng
Công Thương Đống Đa
1.1Lịch sử phát triển của Chi nhánh NHCT Đống Đa
Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa (CN NHCT Đống
Đa)hiện nay là ngân hàng thương mại quốc doanh trực thuộc Ngân hàng Công
Thương Việt Nam, có trụ sở chính tại 187 phố Tây Sơn – phường Quang
Trung – Quận Đống Đa – Hà Nội. CN NHCT Đống Đa đã phát triển qua rất
nhiều giai đoạn, các giai đoạn này có thể được khái quát như sau:
Năm 1955 – 1957: CN NHCT Đống Đa trước đây là Phòng công
thương nghiệp Ô Chợ Dừa thuộc chi nhánh ngân hàng nhà nước thành phố Hà
Nội.
Năm 1957: Phòng công thương nghiệp Ô Chợ Dừa được nâng cấp
thành Chi điếm Ngân hàng Nhà nước khu phố Đống Đa có trụ sở đặt tại 237
phố Khâm Thiên – Hà Nội.
Năm 1972 – 1987: Chi điếm ngân hàng nhà nước khu phố Đống Đa
được đổi tên thành chi nhánhngân hàng nhà nước khu phố Đống Đa, có chức
năng như một ngân hàng trung ương cơ sở, hoạt động vừa mang tính kinh
doanh vừa mang tính quản lý nhà nước.
Năm 1988: Trong bối cảnh hệ thống ngân hàng Việt Nam có sự thay
đổi lớn, chuyển từ hệ thống ngân hàng một cấp sang hệ thống ngân hàng hai
cấp, chi nhánh nghiệp vụ ngân hàng nhà nước khu phố Đống Đa cũng được
chuyển đổi thành NHCT quận Đống Đa trực thuộc NHCT thành phố Hà Nội
theo Nghị định 53/HĐBT về “Đổi mới hoạt động Ngân hàng”.
Năm 1993 Hệ thống NHCT thực hiện đổi mới về cơ cấu tổ chức, theo
đó NHCT thành phố Hà Nội bị xóa bỏ và CN NHCT Đống Đa trở thành chi
nhánh NHCT cấp 1 trực thuộc NHCT Việt Nam. Sự đổi mới này thực sự đã
có hiệu quả, điều đó được chứng minh qua những bước phát triển nhanh
1
chóng của CN NHCT Đống Đa. Trong những năm qua chi nhánh liên tục
được mở rộng về quy mô hoạt động, về tổ chức bộ máy và mạng lưới, kết quả
hoạt động kinh doanh cũng không ngừng tăng trưởng, chi nhánh ngày càng có

P.Quản lý rủi ro
Tổ quản lý nợ có vấn đề
Ban giám đốc:
- 1 giám đốc
- 3 phó giám đốc
P.Tổ chức hành chính
P.Thông tin điện toán
P.Kiểm tra nội bộ
P.Tiền tệ kho quỹ
P.Kế toán giao dịch
P. Kế toán tài chính
2 phòng giao dịch : Phòng giao dịch Cát
Linh và Phòng giao dịch Kim Liên.
14 quỹ tiết kiệm, 2 điểm giao dịch
1.2.2 Hoạt động của các phòng ban
*Ban giám đốc: gồm có 1 giám đốc và 3 phó giám đốc.
Ban giám đốc thực hiện chức năng điều hành, quản lý chung toàn chi
nhánh và có quyền quyết định cao nhất trong chi nhánh.
*Phòng kế toán giao dịch:
Phòng kế toán giao dịchthực hiện các giao dịch trực tiếp với khách
hàng như thực hiện mở, đóng tài khoản; thực hiện các giao dịch gửi, rút
tiền,thanh toán không dùng tiền mặt;cung cấp các dịch vụ ngân hàng;tư vấn
cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của ngân hàng;tiến hành thanh toán
và xử lý hạch toán kế toán các giao dịch theo quy định của nhà nước và của
NHCT Việt Nam. Phòng kế toán giao dịch đồng thời cũng thực hiện các
nghiệp vụ thanh toán bù trừ, thanh toán điện tử liên ngân hàng.
* Phòng kế toán tài chính
Phòng kế toán tài chính có chức năng trợ giúp ban giám đốc trong
công tác quản lý tài chính và chi tiêu nội bộ tại chi nhánh theo đúng quy định.
Do vậy nhiệm vụ của phòng này là hạch toán lương và các khoản thu nhập

các khoản nợ nhằm theo dõi và phát hiện kịp thời các khoản nợ có vấn đề,
quản lý rủi ro tín dụng của chi nhánh. Tổ quản lý nợ có vấn đề có nhiệm vụ
theo dõi và chịu trách nhiệm xử lý, thu hồi các khoản nợ đã quá hạn chưa thu
hồi được.
* Phòng thông tin điện toán
Phòng thông tin điện toán thực hiện công tácduy trì thông suốt hệ thống
thông tin điện toán tại chi nhánh, bảo dưỡng các thiết bị thông tin điện toán
của chi nhánh, cập nhật các phiên bản phần mềm mới về công nghệ ngân
hàng do NHCT Việt Nam triển khai và hướng dẫn các phòng ban khác trong
chi nhánh.
* Phòng tổ chức hành chính
Phòng tổ chức hành chính thực hiện công tác quản lý nhân sự tại chi
nhánh như tuyển dụng cán bộ, tổ chức đào tạo cán bộ, điều chuyển và sắp xếp
cán bộ phù hợp với năng lực, thực hiện các chính sách của Nhà nước liên
quan đến người lao động như chính sách tiền lương, bảo hiểm,… Đồng thời
phòng này cũng thực hiện công tác quản trị văn phòng, như mua sắm theo dõi
các trang thiết bị văn phòng, chăm lo đời sống của người lao động để hoạt
động sản xuất kinh doanh hiệu quả.
* Phòng tiền tệ kho quỹ
Phòng tiền tệ kho quỹ có chức năng quản lý quỹ tiền mặt, đảm bảo an
toàn kho quỹ theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và NHCT Việt Nam;
tạm ứng và thu tiền từ các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch của chi nhánh;
tiến hành thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có khoản thu chi từ ngân
hàng lớn vượt quá thẩm quyền cho phép của các giao dịch viên; tiến hành ghi
chép và theo dõi sổ sách thu chi; xuất nhập kho quỹ đầy đủ, chính xác và kịp
thời.
* Phòng kiểm tra nội bộ
Phòng kiểm tra nội bộ có chức năng giúp ban giám đốc giám sát, kiểm
tra, kiểm toán các mặt hoạt động kinh doanh của chi nhánh nhằm đảm bảo các
5

chức kinh tế xã hội.
- Đồng tài trợ, cho vay hợp vốn với những dự án có nhu cầu vốn lớn và
thời gian thu hồi vốn dài.
- Bảo lãnh: bảo lãnh mua hàng trả chậm, bảo lãnh đấu thầu, bảo lãnh
thực hiện hợp đồng, …
- Các chương trình cho vay vốn ưu đãi.
* Dịch vụ kho quỹ
- Nhận thu và kiểm đếm tiền mặt tại các điểm giao dịch của chi nhánh và
tại trụ sở của khách hàng
- Nhận giữ tiền, giấy tờ và các tài sản quan trọng của khách hàng.
* Dịch vụ ngân hàng quốc tế
- Thanh toán quốc tế: các nghiệp vụ phát hành, thông báo, xác nhận,
thanh toán, chiết khấu L/C, các nghiệp vụ nhờ thu trả ngay D/P và nhờ
7
thu trả chậm D/A, nhận và phát hành các loại bảo lãnh với nước ngoài,
chuyển tiền bằng điện, nhận và chi trả kiều hối.
- Thanh toán thẻ tín dụng, séc du lịch,..
- Dịch vụ mua bán ngoại hối: nghiệp vụ mua bán giao ngay, mua bán các
hợp đồng ngoại hối kỳ hạn, hợp đồng ngoại hối tương lai.
* Dịch vụ thanh toán điện tử
-Ngân hàng cung cấp tất cả các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt
như ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, thư tín dụng, séc…cho các cá nhân, tổ
chức có nhu cầu một cách nhanh chóng.
2.2 Tình hình hoạt động của CN NHCT Đống Đa giai đoạn 2004 - 2006
* Hoạt động huy động vốn
Hoạt động huy động vốn là một hoạt động rất quan trọng của các ngân
hàng thương mại (NHTM).Các ngân hàng thương mại luôn cố gắng huy động
nhiều vốn bởi vì vốn là vấn đề “sống còn” trong kinh doanh của các tổ chức
tài chính. Với lợi thế là một chi nhánh cấp I của một ngân hàng được thành
lập lâu đời có nhiều uy tín, CN NHCT Đống Đa có nhiều thuận lợi trong việc